TTT—企業(yè)內部培訓師特訓營(yíng)

【培訓對象】
企業(yè)內訓講師，高層管理者及人力資源經(jīng)理

【培訓收益】
通過(guò)本次培訓旨在幫助培訓人員了解和掌握從培訓準備到課程實(shí)施的專(zhuān)業(yè)方法、了解和掌握其中的運作規律、改進(jìn)和提高培訓演講技巧，提高授課技巧，使企業(yè)培訓能真正達到效果！
突破面對陌生人群與公眾場(chǎng)合的緊張、恐懼心理，樹(shù)立信心、調整狀態(tài)，迅速提高自己在各種場(chǎng)合的溝通能力和當眾演講能力。


TTT—企業(yè)內部培訓師特訓營(yíng)
——主講老師羅成
[課程背景] Curriculum background
內部培訓師的培養，已經(jīng)日益成為學(xué)習型組織不斷發(fā)展和建立培訓系統的一個(gè)重要組成部分?？墒窃趦炔颗嘤枎煹呐嘤?，很多企業(yè)依然存在著(zhù)諸多的問(wèn)題。對于內部培訓師而言，
怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學(xué)員真正有所幫助？
如何發(fā)掘“客戶(hù)”——學(xué)員們的真實(shí)需求？
培訓效果如何評估？
游戲、活動(dòng)很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？
培訓師應如何引導學(xué)員將所學(xué)運用于工作上？
很多企業(yè)內部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)的精英和骨干，實(shí)戰經(jīng)驗豐富，但就是不能很好的表達出來(lái)，導致上課時(shí)學(xué)員提不起興趣，培訓沒(méi)有效果。所以提高內部講師的講課水平，培養一支優(yōu)秀的企業(yè)內部講師隊伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓的當務(wù)之急！
[課程目的]Course objective
通過(guò)本次培訓旨在幫助培訓人員了解和掌握從培訓準備到課程實(shí)施的專(zhuān)業(yè)方法、了解和掌握其中的運作規律、改進(jìn)和提高培訓演講技巧，提高授課技巧，使企業(yè)培訓能真正達到效果！
突破面對陌生人群與公眾場(chǎng)合的緊張、恐懼心理，樹(shù)立信心、調整狀態(tài)，迅速提高自己在各種場(chǎng)合的溝通能力和當眾演講能力。
登臺禮儀與規范：包括情緒、衣著(zhù)、站姿、表情、目光、手勢等等。
聲音技巧：語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)調、重音、停頓、共鳴訓練，聲音洪亮、抑揚頓挫、聲情并茂。
演講技巧：鳳頭、豬肚、豹尾。
會(huì )議、采訪(fǎng)即興發(fā)言技巧：各種會(huì )議即興發(fā)言技巧及通用公式。
概括性、條理性的訓練：讓你語(yǔ)驚四座的提煉技巧和特訓。
[適用對象]Applicable object
企業(yè)內訓講師，中高層管理者及人力資源部員工
[授課方式]Way of teaching
理論講解、案例分析、分組討論、角色扮演、現場(chǎng)演練、作業(yè)實(shí)操、游戲體驗、學(xué)員分享等。
[授課時(shí)間]Teaching time
兩天（12小時(shí)）
[課程大綱]Course Outline
第一部分：定—定位決定地位
一、培訓師職責的定義

1.培訓師的一大定義
2.培訓師的二大職責
3.培訓師的三大決策
4.培訓師的四大身份
5.培訓師的五大守則
6.培訓師的六大策略
7.培訓師的七大能力
8.培訓師的八大類(lèi)型
9.培訓師的九大素質(zhì)
10.培訓師的十大定位


二、成人培訓的學(xué)習特點(diǎn)

1.成人學(xué)習的一大理論
2.成人學(xué)習的兩大轉變
3.成人學(xué)習的三種類(lèi)型
4.培訓講師的四種風(fēng)格
5.現代培訓的五大區別


第二部分：編—編寫(xiě)課程教案教材
一、培訓指導系統設計

1.分析培訓的需求
2.確定培訓的目標
3.制定培訓的方案
4.實(shí)施了培訓的方案
5.評估培訓的效果


二、培訓教案設計步驟

1.確定主題
2.設計課程架構
3.收集資料素材
4.制作課程課件


第三部分：導—專(zhuān)業(yè)教學(xué)技巧
一、專(zhuān)業(yè)教學(xué)的方法

1.課堂講授法
2.工具演示法
3.案例教學(xué)法
4.實(shí)戰練習法
5.討論培訓法
6.角色扮演法
7.游戲活動(dòng)法


二、增強語(yǔ)言的感染力與說(shuō)服力
（一）文字語(yǔ)言

1.文字語(yǔ)言的作用
2.三種語(yǔ)言的作用比較


（二）有聲語(yǔ)言訓練

1.聲音穿透力訓練
2.聲音響亮訓練
3.肺活量訓練
4.聲音的三感把握
5.停頓、語(yǔ)音、重音、語(yǔ)速、語(yǔ)調、共鳴的訓練
6.情緒感染力


三、態(tài)勢語(yǔ)言訓練

1、站姿
3、走姿
2、手勢
4、話(huà)筒
5、表情
7、形象
6、禮儀


四、增強演講說(shuō)服力的八大技巧

1、堅定的信念
2、飽滿(mǎn)的激情
3、用第三者見(jiàn)證
4、具體舉例說(shuō)明，引用多方面的確鑿事例
5、引用自己親身經(jīng)歷或親眼目睹的事例
6、引用精確的數據
7、引用權威人士的話(huà)
8、加深印象、不斷重復


第四部分：演—專(zhuān)業(yè)表達技巧
一、教學(xué)結構設計與內容組織
（一）確定演講主題的三個(gè)方向

1、體現時(shí)代精神
2、適合群眾要求
3、永恒的主題


(二)演講內容選材的四大要素

1、豐富
2、內涵
3、真實(shí)
4、聲情并茂


(三)有吸引力的開(kāi)場(chǎng)白設計技巧（鳳頭）

1、開(kāi)場(chǎng)白應解決的三個(gè)心理問(wèn)題
2、你主要講什么？
3、我為什么要聽(tīng)你講？
4、.你講的對我有什么好處？
5、開(kāi)場(chǎng)白應達到三個(gè)目的
6、拉近距離
7、建立信賴(lài)
8、引起興趣


(四)八種實(shí)用開(kāi)場(chǎng)白

1.開(kāi)門(mén)見(jiàn)山
2.巧問(wèn)問(wèn)題
3.制造懸念
4.講個(gè)故事
5.緣由展示
6.引用名言
7.舉例事實(shí)
8.贊美聽(tīng)眾


（五）演講觀(guān)點(diǎn)的五種表達（豬肚）

1、老話(huà)新說(shuō)
2、借老說(shuō)新
3、破舊立新
4、由此及彼
5、由淺入深


（六）、演講方式的三大法則三個(gè)招式
（1）三大法則

1.數字法則
2.黃金三點(diǎn)法則
3.三點(diǎn)形象法則


（2）三個(gè)招式

1.并列平行
2.前后對照
3.層層深入


（七）演講語(yǔ)言要實(shí)現“四化”

1、具體化
2、通俗化
3、故事化
4、情緒化


（八）演講的表現手法

1、舉例
2、類(lèi)比
3、圖表
4、夸張
5、設問(wèn)
6、排比
7、重復
8、自嘲
9、諧音
10、自問(wèn)自答
11、典故
12、哲理性的語(yǔ)言
13、數字


（九）六種實(shí)用結尾模式（豹尾）

1、總結式
2、號召式
3、故事式
4、幽默式
5、對聯(lián)式
6、詩(shī)詞式學(xué)習


二、主體控場(chǎng)

1.注意力曲線(xiàn)
2.主題控場(chǎng)的第四策略
3.增強參與四手法


第五部分：控—專(zhuān)業(yè)互動(dòng)技巧
一、緊張情緒突破與控制

1.壓力緊張導致的七種反應
2.剖析恐懼緊張的七大原因
3.消除恐懼緊張的七種方法
4.克服緊張心理的七項準備


第六部分：變—以外應變策略
一、面對以外的四大原則
二、現場(chǎng)應變八項策略技巧
三、提問(wèn)與回答

1.提問(wèn)的五大要求
2.提問(wèn)的五大方法
3.回答問(wèn)題的五大流程
4.回答問(wèn)題的五種技巧
5.回答問(wèn)題的五個(gè)要點(diǎn)


第七部分：禮—職業(yè)形象塑造
一、灑脫風(fēng)度的塑造

1.衣飾
2.首飾
3.梳洗
4.化妝
5.站立
6.行走


二、優(yōu)雅舉止的培養

1.眼睛
2.表情
3.手勢
4.舉止
5.鞠躬
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