禮贏(yíng)商運~企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養提升訓練

【培訓對象】
企業(yè)中層，基層管理人員

【培訓收益】
員工收獲：
①完美展現良好第一印象的秘訣
②不同商務(wù)場(chǎng)合表現大方得體的方法
③贏(yíng)得同事的尊重，獲得客戶(hù)的信賴(lài)
④搭建職場(chǎng)人脈的技巧及方法
⑤完美展現自己的修養與素質(zhì)

 企業(yè)商務(wù)禮儀培訓班

為什么要學(xué)：
國際化已走到您家門(mén)口,隨著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功，您就需要了解商業(yè)禮儀的規則。高端商務(wù)禮儀就是一套規則和指導，您可以把它當作一項有力的、實(shí)際的、能夠帶來(lái)利益的技巧來(lái)使用。每一個(gè)人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構筑企業(yè)整體形象的一項重要課題。 

解決了什么問(wèn)題：
①為您提供一套可行的指導方案，指導您如何與商務(wù)伙伴有效溝通 
②助您在高端商務(wù)場(chǎng)合表現大方得體,幫助您處理尷尬的局面，避免失禮 
③保障業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
④提高職業(yè)素養，深刻體會(huì )職場(chǎng)禮儀的重要性 
⑤提高工作效率，增進(jìn)自身的修養，誠信待人，敬忠職守，培養高度責任感
⑥為企業(yè)留住人才，培養人才。

員工收獲：
①完美展現良好第一印象的秘訣
②不同商務(wù)場(chǎng)合表現大方得體的方法
③贏(yíng)得同事的尊重，獲得客戶(hù)的信賴(lài)
④搭建職場(chǎng)人脈的技巧及方法
⑤完美展現自己的修養與素質(zhì)
【授課方式】案例分析 ＋ 分組討論 ＋媒體素材+ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲

【課程大綱】
氣質(zhì)修養篇
第一節、提高員工形象禮儀管理。
禮儀的含義。
什么是商務(wù)禮儀。
商務(wù)禮儀與企業(yè)形象提升
禮儀中的金科玉律
禮儀的三個(gè)基本態(tài)度
第二節、個(gè)人儀表管理
不同場(chǎng)合與環(huán)境中的自我裝扮
提升個(gè)人及企業(yè)形象的穿衣法則
容易出錯的著(zhù)裝問(wèn)題及要領(lǐng)
非語(yǔ)言信號管理
第三節、第一印象管理
第一印象管理清單
優(yōu)雅的舉止（站姿，坐姿，走姿，蹲姿，手勢）

商務(wù)溝通篇
第一節、口頭溝通禮儀
溝通的三大基礎及要點(diǎn)
如何清晰有力地表達觀(guān)點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò )溝通禮儀
郵件溝通禮儀
微博溝通禮儀
博客溝通禮儀
微信溝通禮儀
書(shū)面溝通禮儀
有效的書(shū)面溝通的策略
備忘錄或報告的溝通禮儀
電話(huà)溝通禮儀
座機使用禮儀---撥打---接聽(tīng)---轉接
手機使用禮儀
卓越的商務(wù)跟進(jìn)
如何有效地保持跟進(jìn)
（小組討論）
與合作伙伴的跟進(jìn)

商務(wù)場(chǎng)景應用篇
第一節、商務(wù)拜訪(fǎng)與接待禮儀（分享互動(dòng)）
拜訪(fǎng)禮儀---拜訪(fǎng)前---拜訪(fǎng)中---拜訪(fǎng)結束
接待禮儀---接待準備---準備清單---項目檢查
接待中的禮儀---握手---奉茶
送客禮儀
（情景模擬）
商務(wù)用餐禮儀
中餐禮儀---用餐中的細節
西餐禮儀禁忌
雞尾酒會(huì )宴客細節
舞會(huì )宴客細節
商務(wù)旅行禮儀
旅途中的禮儀---乘坐飛機
旅途中的禮儀---乘坐出租
居住賓館的禮儀

企業(yè)商務(wù)禮儀培訓班

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)導師｜商務(wù)禮儀培訓師

IPA國際注冊認證                   禮儀素養師

中華講師網(wǎng)                        特聘講師

中旭文化網(wǎng)                        簽約講師

匯師經(jīng)紀                          特聘講師

人力資源社會(huì )保障部國家人才網(wǎng)      高級禮儀培訓師

ISE國際服務(wù)效能提升培訓中心       服務(wù)督導師

中國專(zhuān)業(yè)人才庫禮儀專(zhuān)家委員會(huì )      委員

華夏盛德禮儀學(xué)院                  高級禮儀講師

國家職業(yè)技能鑒定人才庫            高級健康管理師

中信保誠人壽                特聘講師

 

福建九和盛事禮儀文化傳播有限公司  高級禮儀培訓師

 

 

 

自然、幽默、坦誠、知性、以學(xué)員為本的授課風(fēng)格。突破傳統單純理論授課，運用理論結合案例，視頻結合演示，互動(dòng)結合討論的授課模式，擅長(cháng)把禮儀結合實(shí)際應用，力求提升培訓內容的深度，重視學(xué)員的真實(shí)體驗，強調學(xué)以致用，不僅有知識上的答疑解惑，讓學(xué)員在實(shí)踐中感悟、啟發(fā)，進(jìn)爾獲得心靈的提升。

• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現同事..

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• 逆商AQ提升訓練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱(chēng)AQ）全稱(chēng)逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時(shí)的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個(gè)..

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