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              QRM質(zhì)量風(fēng)險管理

              課程編號:23203

              課程價(jià)格:¥22000/天

              課程時(shí)長(cháng):4 天

              課程人氣:665

              行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:質(zhì)量管理 

              授課講師:王緒旺

              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              風(fēng)險專(zhuān)員、品質(zhì)人員、設計人員、工程人員、制造人員、技術(shù)人員、物流人員等

              【培訓收益】
              1、正確理解質(zhì)量風(fēng)險管理的內涵。
                2、能夠正確制定風(fēng)險管理計劃。
                3、掌握質(zhì)量風(fēng)險管理的流程。
                4、能夠應用質(zhì)量風(fēng)險管理的方法和工具。
                5、能夠應用DFMEA和PFMEA潛在失效模式和后果分析。
                6、理解全面質(zhì)量風(fēng)險管理模式的架構
                7、能夠應用全面質(zhì)量風(fēng)險突破模式DMAIC
                8、形成全員質(zhì)量風(fēng)險管理意識,養成全員預防質(zhì)量風(fēng)險事故的文化

               【課程介紹】
              如何做到真正的降低質(zhì)量風(fēng)險?
                如何做到真正的預防質(zhì)量風(fēng)險?
                如何做到有效的持續改善?
                三鹿奶粉事件、汽車(chē)召回事件、光伏業(yè)倒閉、服裝業(yè)庫存危機、煙草業(yè)遭遇國際化沖擊等,很顯然風(fēng)險無(wú)處不在,而且風(fēng)險發(fā)生的頻率越來(lái)越高、影響程度越來(lái)越大,甚至會(huì )造成滅鼎之災。作為企業(yè)的管理者您知道如何識別質(zhì)量風(fēng)險、分析質(zhì)量風(fēng)險并在此基礎上有效管理質(zhì)量風(fēng)險以實(shí)現最大安全保障嗎?如何利用風(fēng)險實(shí)現價(jià)值嗎?企業(yè)應該如何建立有效的風(fēng)險管理體系,以應對日益激烈的市場(chǎng)競爭?面對這一系列風(fēng)險,我國的質(zhì)量風(fēng)險管理卻是企業(yè)管理中的一個(gè)非常薄弱的環(huán)節。質(zhì)量風(fēng)險意識不強,質(zhì)量風(fēng)險管理工作無(wú)從下手是企業(yè)發(fā)生重大質(zhì)量風(fēng)險事件的重要原因。對于廣大企業(yè)、尤其是中央企業(yè)和大型民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),如何管理風(fēng)險,已成為企業(yè)亟待解決的重要問(wèn)題。
                QRM質(zhì)量風(fēng)險管理可以幫您系統化的削除風(fēng)險,在系統化的方法上協(xié)助企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險分析,使其在企業(yè)規劃或產(chǎn)品設計的早期發(fā)現潛在缺陷及其影響度,能及早謀求解決之道,并可避免質(zhì)量風(fēng)險之發(fā)生或降低其發(fā)生時(shí)產(chǎn)生之影響,提高系統之可靠度。
                本課程將對QRM質(zhì)量風(fēng)險管理作深入介紹,并通過(guò)案例分析和練習應用對QRM質(zhì)量風(fēng)險管理的流程和方法進(jìn)行強化訓練,使學(xué)員在掌握方法工具的同時(shí)提升公司整體之技術(shù)水準,幫助企業(yè)提高效率、降低成本、制作出高可靠度之產(chǎn)品,真正為企業(yè)降低產(chǎn)品和管理的風(fēng)險。
               
               
              【課程大綱】
               第一天
                第一部分:質(zhì)量風(fēng)險管理
                1.什么是質(zhì)量風(fēng)險管理
                1.1什么是質(zhì)量?
                1.1.1大質(zhì)量的概念
                -現代生活現象反思
                -組織要滿(mǎn)足哪些要求?
                -組織要滿(mǎn)足誰(shuí)的要求?
                -如何才是客戶(hù)滿(mǎn)意?
                1.1.2質(zhì)量的內涵-二元質(zhì)量
                1.2什么是風(fēng)險?
                1.2.1風(fēng)險意識:風(fēng)險無(wú)處不在
                1.2.2召回的背后?
                1.2.3現實(shí)的企業(yè)風(fēng)險來(lái)源
                1.2.4損失杠桿的啟示
                1.3什么是質(zhì)量風(fēng)險管理?
                2.質(zhì)量風(fēng)險管理原則
                3.質(zhì)量風(fēng)險管理框架
                3.1質(zhì)量風(fēng)險管理設計
                3.2質(zhì)量風(fēng)險管理實(shí)施
                3.3質(zhì)量風(fēng)險管理評審
                3.4質(zhì)量風(fēng)險管理改進(jìn)
                4.質(zhì)量風(fēng)險管理過(guò)程六步法
                4.1質(zhì)量風(fēng)險管理過(guò)程六步法流程
                4.2質(zhì)量風(fēng)險管理啟動(dòng)
                4.3質(zhì)量風(fēng)險管理識別及工具:
                -VOC顧客聲音
                -詳細流程圖
                -QFD質(zhì)量機能展開(kāi)練習:QFD
               
                第二天
                4.質(zhì)量風(fēng)險管理過(guò)程六步法
                4.4質(zhì)量風(fēng)險管理分析及工具:
                -BS頭腦風(fēng)暴法
                練習:BS頭腦風(fēng)暴法
                -HT假設檢驗法
                -魚(yú)骨圖法
                -5Why五個(gè)為什么
                練習:5Why五個(gè)為什么
                4.5質(zhì)量風(fēng)險管理評價(jià)及工具:
                -定性評價(jià)法
                -定量評價(jià)法
                4.6質(zhì)量風(fēng)險管理改進(jìn)及工具:
                DOE實(shí)驗設計
                -DOE實(shí)驗設計術(shù)語(yǔ)
                -DOE全因子案例
               
                第三天
                4.質(zhì)量風(fēng)險管理過(guò)程六步法
                4.7質(zhì)量風(fēng)險管理控制及工具:
                -質(zhì)量風(fēng)險管理控制
                -SOP/SIP
                -控制計劃
                -SPC統計過(guò)程控制
                -防錯管理
                練習:防錯管理
                4.8質(zhì)量風(fēng)險管理審查及工具:
                -BP最佳實(shí)踐
                4.9質(zhì)量風(fēng)險管理溝通
                4.10質(zhì)量風(fēng)險管理的文件化要求
                5.質(zhì)量風(fēng)險管理落地工具:FMEA
                5.1FMEA是什么?
                5.2FMEA的類(lèi)別
                5.3誰(shuí)來(lái)做FMEA?
                練習:團隊困境
                5.4DFMEA講解
                5.4.1DFMEA的作業(yè)時(shí)機
                5.4.2DFMEA的開(kāi)發(fā)步驟
                5.4.3DFMEA的依據:機能框圖
                練習:機能框圖
                5.4.5如何全面識別質(zhì)量風(fēng)險失效模式?
                5.4.6質(zhì)量風(fēng)險后果的層級影響
                5.4.7質(zhì)量風(fēng)險失效的根本原因分析
                練習:原因分析
                5.4.8確定高質(zhì)量風(fēng)險項目:S、O、D及RPN的正確評估
                5.4.9有效制定控制措施
                -SIP/SOP
                -控制計劃
                -作業(yè)指導書(shū)
                5.4.10重新評估DFMEA
                5.4.11保持動(dòng)態(tài)
                5.4.12DFMEA案例分析及練習
               
                第四天
                5.質(zhì)量風(fēng)險管理落地工具:FMEA
                5.5PFMEA講解
                5.5.1PFMEA的作業(yè)流程
                5.5.3PFMEA的依據:流程圖及風(fēng)險評定
                練習:流程圖及確定特殊特性
                5.5.4如何全面識別質(zhì)量風(fēng)險失效模式?
                5.5.5質(zhì)量風(fēng)險后果的層級影響
                5.5.6質(zhì)量風(fēng)險失效的根本原因分析
                練習:原因分析
                5.5.7確定高質(zhì)量風(fēng)險項目:S、O、D及RPN的正確評估
                5.5.8有效制定控制措施
                5.5.9重新評估PFMEA
                5.5.10保持動(dòng)態(tài)
                5.5.11PFMEA案例分析及練習
                5.6AFMEA講解
                5.6.1AFMEA講解
                5.6.2AFMEA案例分析
                5.7FMEA常見(jiàn)的問(wèn)題
               
                第二部分:全面質(zhì)量風(fēng)險管理
                6質(zhì)量風(fēng)險管理文化
                7全面質(zhì)量風(fēng)險管理模式
                7.1全面質(zhì)量風(fēng)險管理模式
                7.2全面質(zhì)量風(fēng)險管理體系的建立
                7.7全面質(zhì)量風(fēng)險管理模式案例分析
                8全面質(zhì)量風(fēng)險管理突破模式
                8.1全面質(zhì)量風(fēng)險管理突破模式:DMAIC
                8.2全面質(zhì)量風(fēng)險管理突破模式案例分析
                8.2全面質(zhì)量風(fēng)險管理突破模式案例應用
                9全面質(zhì)量風(fēng)險管理卓越模式
                9.1全面質(zhì)量風(fēng)險管理卓越模式
                9.2全面質(zhì)量風(fēng)險管理卓越模式策劃
                9.3面質(zhì)量風(fēng)險管理卓越模式的實(shí)施
                10.質(zhì)量風(fēng)險管理課程知識總結
                11.企業(yè)行動(dòng)計劃要求
                12.問(wèn)答

               

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