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              理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

              課程編號:23488

              課程價(jià)格:¥16000/天

              課程時(shí)長(cháng):2 天

              課程人氣:826

              行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

              授課講師:盧璐

              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              理財經(jīng)理

              【培訓收益】
              讓理財經(jīng)理學(xué)會(huì )用客戶(hù)需求導向的銷(xiāo)售模式取代產(chǎn)品推銷(xiāo)導向的思維模式,建立一種值得客戶(hù)信任的行為模式,展現客戶(hù)期待的角色形象——理財顧問(wèn)而非推銷(xiāo)員,從而構建值得客戶(hù)托付一生的服務(wù)關(guān)系; 讓理財經(jīng)理學(xué)會(huì )營(yíng)銷(xiāo)自己,迅速建立客戶(hù)的好感與信任; 讓理財經(jīng)理學(xué)會(huì )在客戶(hù)面談中針對不同的客戶(hù)背景策劃能夠建立起真誠且專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)形象的開(kāi)場(chǎng)白腳本 讓理財經(jīng)理掌握后續跟進(jìn)技巧,強化客戶(hù)良性感知,為面談或下一次電話(huà)做好鋪墊…… 讓理財經(jīng)理懂得如何進(jìn)行低風(fēng)險的顧問(wèn)式需求探尋,讓客戶(hù)感知從“你覺(jué)得我需要”轉化為“我認為我需要”; 讓理財經(jīng)理懂得處理理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)的典型異議,收獲理財產(chǎn)品高效成交7大絕招 讓理財經(jīng)理懂得如何給客戶(hù)導入理財觀(guān)念,產(chǎn)品成交之后的壓力得到有效化解 讓理財經(jīng)理學(xué)會(huì )構建客戶(hù)的金字塔結構,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的可預測性及溝通過(guò)程的可控性。

               第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大

              第一講  理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立
              一、積極心態(tài)建立
              二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)
              三、需求分析
              四、產(chǎn)品介紹
              五、異議解除
              六、締結成交
              七、客戶(hù)關(guān)系維護
              第二講 積極心態(tài)建立
              一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響
              二、抱怨的作用
              三、恐懼的來(lái)源
              四、心態(tài)調節工具
               
              第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能
              第三講 理財經(jīng)理如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)
              一、客戶(hù)開(kāi)發(fā)的渠道
              二、網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)
              1、銀行怎樣聚人氣
              1.1迅速拉升人氣的“四板斧”
              小單子
              LED大屏幕
              小喇叭
              趕大集
              1.2 銀行網(wǎng)點(diǎn)始終是主戰場(chǎng)
              美好的故事始于成功的搭訕
              完美的溝通需要共同的語(yǔ)言
              業(yè)務(wù)當先
              仔細觀(guān)察,耐心聆聽(tīng)
              服務(wù)制勝
              三、微信朋友圈,營(yíng)銷(xiāo)在身邊
              四、多途聯(lián)動(dòng),構筑營(yíng)銷(xiāo)宣傳火力網(wǎng)
              第四講 理財經(jīng)理如何鎖定客戶(hù)
              一、客戶(hù)關(guān)系建立
              二、建立良好客戶(hù)關(guān)系的6大步驟
              三、理財經(jīng)理之客戶(hù)鎖定
              1、自信,是客戶(hù)信任你的前提
              2、溝通,需要了解客戶(hù)
              3、專(zhuān)業(yè),需要精心規劃、需要了解產(chǎn)品、需要練好基本功
              第五講  理財經(jīng)理如何做客戶(hù)需求分析
              一、需求到底是什么
              二、對于理財產(chǎn)品的需求
              三、客戶(hù)需求分析
              1、幫助客戶(hù)建立合理的期望值
              2、資產(chǎn)配置視角下的價(jià)值判斷
              3、洞察客戶(hù)真實(shí)的需求
              四、提問(wèn)式需求判定法
              第六講 理財經(jīng)理如何創(chuàng )造客戶(hù)需求
              一、客戶(hù)需求創(chuàng )造的理論基礎
              二、客戶(hù)需求創(chuàng )造的方法
              三、客戶(hù)的痛苦點(diǎn)
              第七講 客戶(hù)理財方案設計技巧
              一、客戶(hù)全面理財需求的創(chuàng )造
              二、收集客戶(hù)全面信息
              三、分析和評估客戶(hù)的財務(wù)狀況
              四、制定理財策劃方案
              五、執行和監控客戶(hù)的理財方案
              六、綜合理財方案
              第八講 理財產(chǎn)品呈現技巧
              1、產(chǎn)品呈現關(guān)鍵技巧
              客戶(hù)化、結構化、情景化、雙面傳遞
              2、一句話(huà)產(chǎn)品呈現技巧
              練習與話(huà)術(shù)提煉
              3、產(chǎn)品講解FABE9步呈現法
              練習與話(huà)術(shù)提煉
              第九講 理財產(chǎn)品促成交易技巧
              1、臨門(mén)一腳應該怎么理解
              討論:一個(gè)好的求婚技巧,就可以娶到心儀的女孩么?
              2、成交的潛在好時(shí)機——透視客戶(hù)心理
              3、成交的風(fēng)險控制
              4、“高效成交7大法寶——讓成交成一種必然
              實(shí)戰演練:客戶(hù)很想購買(mǎi),但是又擔心風(fēng)險,怎么做?
              實(shí)戰演練:客戶(hù)想買(mǎi),但表示要跟家人商量,怎么做?
              第十講  理財經(jīng)理如何做后續跟進(jìn)與客戶(hù)維護
              1、后續跟進(jìn)直指提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠度
              2、基于產(chǎn)品利益本身的跟蹤如何做?
              3、基于情感關(guān)系本身的跟蹤如何做?
              4、如何收集客戶(hù)的意見(jiàn),并予以處理?
              5、如何再次深挖需求并要求客戶(hù)轉介紹
              咨詢(xún)電話(huà):
              0571-86155444
              咨詢(xún)熱線(xiàn):
              • 微信:13857108608
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