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              銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

              課程編號:23490

              課程價(jià)格:¥16000/天

              課程時(shí)長(cháng):2 天

              課程人氣:889

              行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

              授課講師:盧璐

              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              銀行客戶(hù)經(jīng)理

              【培訓收益】
              大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

               第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知

              1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎?
              案例:藥店與醫生的區別
              2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征
              顧問(wèn)式
              以客戶(hù)利益為中心
              為客戶(hù)負責
              3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度
              4、你今后該如何定位自己的工作角色?
               
              第二章 大客戶(hù)消費心理分析
              1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值
              2、銷(xiāo)售為什么被終止?
              3、大客戶(hù)究竟期待什么?
               
              第三章 如何約見(jiàn)大客戶(hù)
              一、電話(huà)約見(jiàn)大客戶(hù)流程
              1、關(guān)鍵點(diǎn)1:專(zhuān)業(yè)度呈現
              2、關(guān)鍵點(diǎn)2:動(dòng)機呈現
              3、電話(huà)約見(jiàn)準備工作
              4、打造有吸引力的好聲音
              5、打造黃金開(kāi)場(chǎng)白
              6、約見(jiàn)理由呈現
              7、敲定見(jiàn)面時(shí)間
              8、后續跟進(jìn)
               
              二、大客戶(hù)約談準備
              1、你知道了解ta嗎?----大客戶(hù)信息收集與分析
              2、大客戶(hù)約見(jiàn)理由的選擇與包裝
              3、如何用短消息或者微信預熱
              “電話(huà)未打,約見(jiàn)便已經(jīng)成功一半”
              演練:約見(jiàn)文案撰寫(xiě)
              4、電話(huà)目標的設定與排序
               
              三、富有吸引力的開(kāi)場(chǎng)白
              提問(wèn):你之前是怎么做電話(huà)開(kāi)場(chǎng)的?
              1、客戶(hù)拒接電話(huà)的三個(gè)理由
              2、黃金開(kāi)場(chǎng)的三個(gè)目的
              3、黃金開(kāi)場(chǎng)的話(huà)術(shù)要點(diǎn)
              4、黃金開(kāi)場(chǎng)白的腳本策劃
              5、典型異議處理
              6、陌生客戶(hù)的邀約開(kāi)場(chǎng)白
               
              四、約見(jiàn)理由呈現
              1、職業(yè)化的言語(yǔ)風(fēng)范
              2、以客戶(hù)利益為中心的語(yǔ)言意識
              3、高度客戶(hù)化的語(yǔ)言?xún)热?/div>
              4、本環(huán)節典型異議處理
               
              五、見(jiàn)面時(shí)間敲定
              1、價(jià)值誘惑法
              2、時(shí)間限制法
              3、退求其次
               
              六、后續跟進(jìn)
              1、如何創(chuàng )造跟進(jìn)機會(huì )?
              2、跟進(jìn)的方式
              3、跟進(jìn)的核心內容
               
              第四章 實(shí)戰演練篇
              一、符合辦理理財貴賓卡條件的客戶(hù)如何約見(jiàn)
              二、基金套牢客戶(hù)如何約見(jiàn)
              三、未買(mǎi)過(guò)理財產(chǎn)品的客戶(hù)如何約見(jiàn)
              四、打過(guò)電話(huà)但是未成功的客戶(hù)如何約見(jiàn)
              咨詢(xún)電話(huà):
              0571-86155444
              咨詢(xún)熱線(xiàn):
              • 微信:13857108608
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