做成功的電銷(xiāo)主管

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是數據庫營(yíng)銷(xiāo)

電銷(xiāo)成交規律遵循大數法則

電銷(xiāo)的關(guān)鍵在于打造人人接受的聲音形象

電話(huà)銷(xiāo)售遵循心理學(xué)原則

前言二：非玩不可的電銷(xiāo)新時(shí)代

互聯(lián)網(wǎng) + 下電銷(xiāo)發(fā)展帶給我們的思考

如何運用社群增加影響力

電話(huà)銷(xiāo)售的新模樣，你認識嗎

電銷(xiāo)發(fā)展前景的分析與研討

如何在朝陽(yáng)行業(yè)定位自我

 

第一節  成功電銷(xiāo)主管的能力模型

成就愿望

溝通影響

培養輔導

團隊建設

自信心

責任心

任務(wù)管理

自我控制

 

第二節  會(huì )議經(jīng)營(yíng)三十六計

一個(gè)你不得不做好的管理動(dòng)作-開(kāi)會(huì )

組員為何參加會(huì )議不勝其煩

開(kāi)會(huì )簡(jiǎn)單開(kāi)好難-我們的痛

有效會(huì )議四步驟

會(huì )議經(jīng)營(yíng)三十六變

 

第三節  走動(dòng)管理出奇效

電銷(xiāo)磁場(chǎng)“環(huán)境影響生成力”

望，聞，問(wèn)，診-走動(dòng)管理四部曲

喂，賽，趕，打有對象

走動(dòng)管理現場(chǎng)模擬訓練

現場(chǎng)討論走動(dòng)管理執行與操作

 

第四節  玩轉名單

撥打名單就有業(yè)績(jì)？

打破心里的魔咒 – 出單靠運氣

名單庫 = 彈藥庫

三招盤(pán)活名單庫

跟我一起玩轉名單

 

第五節  績(jì)效面談我能行

坐席問(wèn)題面面觀(guān)

績(jì)效面談的痛點(diǎn)及難點(diǎn)

績(jì)效面談三階段

績(jì)效面談案例分析

高手教你績(jì)效面談

 

第六節  KPI金鑰匙管理

電銷(xiāo)管理困擾“忙”，“盲”“茫”

KPI管理的時(shí)機與頻率

KPI背后的KASH

三大KPI分析方法

KPI案例研討與分析

 

第七節  錄音輔導關(guān)鍵解密

錄音輔導的現狀與困惑

事前準備三要素

錄音輔導五步驟

現場(chǎng)錄音案例演練

輔導中的六大禁忌

如何真正的讓輔導有效

 

第八節  電銷(xiāo)成功方程式與活動(dòng)量管理

認識業(yè)績(jì)成功方程式

解讀業(yè)績(jì)方程式的三個(gè)關(guān)鍵要素

案列討論：TSR 的一天

活動(dòng)量的定義與構成

活動(dòng)量確實(shí)原因分析

案列討論TSR 的一天

活動(dòng)量管理三步驟

 

第九節  新人成長(cháng)八步驟

電銷(xiāo)現場(chǎng)新人面面觀(guān)

新人成長(cháng)帶來(lái)的困惑與影響

 四步打造工作觀(guān)

技能輔導有流程

工作習慣三個(gè)點(diǎn)

 

第十節  目標管理

管理地圖有方向

目標管理分群體

SMART原理有步驟

案例分析與研討

 

第十一節  消費心理學(xué)與漸進(jìn)式銷(xiāo)售

消費心理學(xué)的了解與認識

黃金開(kāi)場(chǎng)與白金產(chǎn)介

異議處理的心法與魔法

精準定位客戶(hù)的需求

促成的三個(gè)階段與八個(gè)高效方法

如何打好漂亮的回訪(fǎng)電話(huà)

 

★國際注冊高級培訓師

★多家行業(yè)媒體專(zhuān)欄作者

★和君咨詢(xún)特邀培訓講師

★十余年銷(xiāo)售及團隊管理經(jīng)驗

★阿里巴巴中國供應商天津銷(xiāo)售經(jīng)理

★思八達上海分公司銷(xiāo)售總監

★多家企業(yè)銷(xiāo)售人才培養顧問(wèn)

★引導技術(shù)踐行者

★某千人社群孵化者

職業(yè)履歷

銷(xiāo)售實(shí)戰經(jīng)歷：

盧老師從一線(xiàn)銷(xiāo)售人員做起，有著(zhù)多年銷(xiāo)售經(jīng)歷，積累了大量與客戶(hù)溝通、談判技巧、電話(huà)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售團隊打造、向決策者的大金額銷(xiāo)售、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)的經(jīng)驗，從事銷(xiāo)售工作后很快便連續六個(gè)月銷(xiāo)售蟬聯(lián)企業(yè)的銷(xiāo)售冠軍，并且在大客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護方面有卓越的表現。

曾帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊實(shí)現銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額每年200%遞增。曾兩次被公司委派開(kāi)拓全新的市場(chǎng)，擔任分公司總經(jīng)理，均實(shí)現三個(gè)月內盈利。曾在某大型集團公司擔任銷(xiāo)售總監和公司近萬(wàn)人電銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售教練。盧老師對于電銷(xiāo)團隊的選育用留非常重視，在帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊期間，親自招聘并面試銷(xiāo)售人員數百人，親手培養銷(xiāo)售經(jīng)理達十人以上。

盧老師于2012年發(fā)起了某公益培訓項目，迄今為止完成了接近萬(wàn)余人次的公益培訓項目。

盧老師目前擔任幾十余家中大型企業(yè)銷(xiāo)售人才培訓顧問(wèn)，輔助多家企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售人才培養工作，傳播銷(xiāo)售智慧。

授課風(fēng)格

盧老師有著(zhù)豐富的銷(xiāo)售實(shí)戰經(jīng)驗，并且經(jīng)過(guò)提煉，演化成為工具、方法、技巧。盧老師在培訓行業(yè)浸染數年，對于電銷(xiāo)銷(xiāo)售、溝通談判和大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理等領(lǐng)域有著(zhù)深刻的見(jiàn)解。對于電銷(xiāo)團隊管理、呼叫中心運營(yíng)等有獨到的認識，曾為多家金融名企尤其是保險公司提供深度輔導與培訓服務(wù)。在課堂內運用團隊共創(chuàng )、開(kāi)放空間、世界咖啡、拆書(shū)法等相關(guān)學(xué)習理論，每場(chǎng)課程都專(zhuān)注數個(gè)核心問(wèn)題，引導學(xué)員行為改變，讓學(xué)員能夠馬上運用到工作之中去。

盧老師培訓風(fēng)格十分有激情，鼓勵學(xué)員參與，曾在各種類(lèi)型企業(yè)的培訓上百場(chǎng)，深受學(xué)員好評，客戶(hù)遍布金融、互聯(lián)網(wǎng)、母嬰、建材等行業(yè)。

精品課程

通用銷(xiāo)售系列：

《電話(huà)銷(xiāo)售溝通技巧提升》

《電銷(xiāo)團隊的輔導與激勵》

《攻心銷(xiāo)售之溝通藝術(shù)》

《會(huì )議銷(xiāo)售的策劃與執行》

《金牌銷(xiāo)售技能提升》

《金牌銷(xiāo)售之心態(tài)訓練》

《商務(wù)談判技巧》

《銷(xiāo)售團隊狼性文化激勵》

銀行銷(xiāo)售團隊：

《理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升》

《期繳銀保營(yíng)銷(xiāo)技能提升》

《銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升》

《銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升》

《一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練》

客戶(hù)見(jiàn)證

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