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相關(guān)最新下載資料
8D問(wèn)題解決方法
課程編號：23827
課程價(jià)格：￥18000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：414
【培訓對象】
全員
【培訓收益】
1.使用專(zhuān)業(yè)的方法盡可能快速、徹底解決問(wèn)題，幫助企業(yè)在相應對應崗位減少不必要的人員數量，降低工程師數量和成本。 2.專(zhuān)業(yè)的解決問(wèn)題，有助于提升企業(yè)形象，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。從而利于訂單的保持和增加，防止因特定質(zhì)量問(wèn)題被放大而丟失訂單甚至客戶(hù)。 3.學(xué)員學(xué)會(huì )系統的解決問(wèn)題的方法，可以自如應對問(wèn)題的分析和解決，尤其是能夠更加專(zhuān)業(yè)的處理客戶(hù)投訴； 4.通過(guò)學(xué)習，學(xué)員真正可以深入和系統的處理問(wèn)題。在面對任何問(wèn)題的時(shí)候，都可以以8D的思維來(lái)分析和處理。
全員
【培訓收益】
1.使用專(zhuān)業(yè)的方法盡可能快速、徹底解決問(wèn)題，幫助企業(yè)在相應對應崗位減少不必要的人員數量，降低工程師數量和成本。 2.專(zhuān)業(yè)的解決問(wèn)題，有助于提升企業(yè)形象，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。從而利于訂單的保持和增加，防止因特定質(zhì)量問(wèn)題被放大而丟失訂單甚至客戶(hù)。 3.學(xué)員學(xué)會(huì )系統的解決問(wèn)題的方法，可以自如應對問(wèn)題的分析和解決，尤其是能夠更加專(zhuān)業(yè)的處理客戶(hù)投訴； 4.通過(guò)學(xué)習，學(xué)員真正可以深入和系統的處理問(wèn)題。在面對任何問(wèn)題的時(shí)候，都可以以8D的思維來(lái)分析和處理。
第一章：前言
1. 木桶故事
2．馬和驢子的故事
第二章：8D方法概述
1.8D方法的概念定義
2.8D方法從何而來(lái)
3.8D方法使用范圍
4.8D方法的目標
5.8D的8個(gè)步驟
第三章：8D方法應用精解
練習：5-3-1方法寫(xiě)問(wèn)題
1.D1: 成立改善小組
1.1為什么要組建團隊？
1.2 TEAM WORK
1.3 8D小組成員素質(zhì)要求
1.4 8D小組人數要求
1.5 8D小組結構
1.6 8D小組格式表
1.78D小組建立練習
2.D2: 問(wèn)題描述
2.1 “問(wèn)題”的定義和識別
2.2 描述問(wèn)題的工具之七何分析法
2.3 七何分析法描述案例
2.4 問(wèn)題描述練習
3.D3: 制定圍堵措施
3.1 圍堵措施的目的
3.2 圍堵措施的實(shí)施范圍
3.3 圍堵措施要求之SMART原則
3.4 圍堵措施案例
3.5 提問(wèn)，不當圍堵措施帶來(lái)什么后果？
3.6 練習
4.D4: 根本原因分析與驗證
4.1 失效模式與根本原因
4.2 分析根本原因可能用到的工具
4.3 根本原因演繹3步驟
4.4 產(chǎn)品失效分析流程
4.5 魚(yú)骨圖的使用方法
4.6 5why的使用方法
4.7 3x5why思維
4.8 3x5why思維分析
4.9 返回法驗證5why邏輯
4.10 5why分析案例-1
4.11 5why分析案例-2
4.12 8D報告中如何實(shí)施魚(yú)骨圖和3x5why
4.13 注意事項
4.14 根本原因分析結論的驗證
4.15 3x5why分析練習
5.D5: 制定糾正措施
5.1制定糾正措施的目的
5.2制定糾正措施的依據
5.3方法總結
5.4糾正措施案例
5.5練習
6.D6: 改善效果確認
6.1 確認什么？
6.2 確認的效果驗證手段：
6.3 CPK比較法
6.4 假設檢驗法
6.5 改善效果確認案例
6.6練習
7. D7: 預防措施及標準化
7.1 預防措施的目的
7.2 流程完善的內容
7.3 案例
8. D8: 恭賀小組
8.1 總結并感謝小組成員的努力
第四章：8D方法回顧
1. 失效與糾正，糾正措施和預防措施的圖例
2．圖解5why與8D的關(guān)系
3．8D流程及難點(diǎn)和重點(diǎn)
第五章：8D方法演練
1．8D模版
2．實(shí)戰演練，學(xué)員完整8D報告呈現
華中科技大學(xué) 本科
國家技術(shù)轉移人才培養基地（東部中心）特邀講師
具有化工、汽車(chē)、機械、電子等多行業(yè)培訓背景
常駐地：山東濰坊
職業(yè)履歷
劉老師15年制造業(yè)產(chǎn)品設計、產(chǎn)品工藝、品質(zhì)保證及團隊管理經(jīng)驗，先后服務(wù)于Hana(嘉興) ，Pericom（上海），Goertek。 曾任設計工程師，工藝工程師，高級品質(zhì)經(jīng)理，ESD委員會(huì )執行主任。
擅長(cháng)企業(yè)產(chǎn)品設計、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理領(lǐng)域的相關(guān)課程
受邀作為國家技術(shù)轉移人才培養基地（東部中心）主辦的技術(shù)轉移人才top+汽車(chē)行業(yè)集訓營(yíng)授課講師，主講針對產(chǎn)品設計的特色課程“design for x-面向各種需求的產(chǎn)品設計”，介紹新一代產(chǎn)品設計理念，實(shí)施方法和設計技術(shù)，獲得主辦方及全體學(xué)員的喜歡和一致好評。學(xué)員來(lái)自上海大眾，大陸汽車(chē)，博世汽車(chē)，哈雷摩托，江森，沃爾沃，標致雪鐵龍，捷溫汽車(chē)加熱系統，德科斯米爾，舍弗勒，采埃孚，布勒，英格索蘭，艾默生，敏實(shí)集團，復珊公司等公司。
精品課程
DFX-面向各種需求的產(chǎn)品設計、DFMA-面向制造和裝配的產(chǎn)品設計、DFE-面向環(huán)境的設計
統計過(guò)程控制-SPC、8D問(wèn)題解決方法、質(zhì)量意識、全面質(zhì)量管理-TQM
客戶(hù)見(jiàn)證
化工行業(yè)：煙臺德邦科技、煙臺萬(wàn)華
電子裝配業(yè)：歌爾股份、共達電聲、奧達電子、東興電子、大宇電子、煙臺帕特倫電子
機電設備業(yè)：佩特來(lái)電氣、思達特傳感器、街景店車(chē)、昆山奧德機械、浩信機械、正達實(shí)業(yè)
威海萬(wàn)豐鎂業(yè)、威海威力工具集團、威海聯(lián)橋集團、中航（黑豹）汽車(chē)
國家東部技術(shù)轉移中心（上海大眾、大陸汽車(chē)、博士汽車(chē)、哈雷摩托、江森、
沃爾沃、標致雪鐵龍、捷溫汽車(chē)加熱系統、德科斯米爾、設弗勒、采埃孚、
布勒、英格索蘭、愛(ài)默生、敏實(shí)集團、復珊公司、上海聯(lián)明機械、南通海勇汽車(chē)）
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課程目的● 了解什么是授權 ● 掌握授權中應注意的事項 ● 掌握授權流程的六個(gè)步驟 ● 學(xué)會(huì )如何選擇合適的下屬 ● 學(xué)會(huì )如何解決授權中的常見(jiàn)問(wèn)題課程大綱 一、授權的六步流程 1、決定授權項目 2、選擇合適人選 3、解釋授權項目 4、授權入列計劃 5、討論監控方法 6、授權監控關(guān)鍵點(diǎn) 二、授權項目..
人氣：2168
