提升團隊能量士氣-教練與賦能領(lǐng)導力

【培訓對象】
執行股東、公司管理層、創(chuàng )業(yè)團隊、職業(yè)經(jīng)理人、團隊領(lǐng)導者、各級管理者

【培訓收益】
支持管理者覺(jué)察能力，掌握教練式傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋及指導的具體方法，快速提升下屬的專(zhuān)業(yè)能力并激發(fā)下屬的潛能； 理解賦能領(lǐng)導力的三項原則，理解并掌握常用教練工具，形成教練的思維模式， 通過(guò)教練對話(huà)與團隊成員建立深度信任、協(xié)作的關(guān)系； 提升領(lǐng)導者激發(fā)員工自我解決問(wèn)題的能力，激發(fā)團隊熱情和創(chuàng )造力，喚起人的內在驅動(dòng)力和承諾度； 在數字化時(shí)代下，用教練方式提升員工績(jì)效、敬業(yè)度和保留度； 通過(guò)領(lǐng)導者教練活動(dòng)激活組織，幫助企業(yè)在組織內部建立積極、結果導向的教練組織文化，使管理效能最大化并達成績(jì)效目標；

一、當下組織管理面臨的挑戰
數字化時(shí)代對組織管理與領(lǐng)導力的挑戰
從工業(yè)化管理到數字時(shí)代管理
組織平臺發(fā)展迭代的趨勢
科層制到平臺制
生態(tài)型組織
個(gè)人能力的成長(cháng)的不同路徑
新生代員工的變化
知識如何變成智慧
從知識性員工到智慧型員工
對四種員工情境的領(lǐng)導力模式
低意識，低能力
高意識，低能力
低意識，高能力
高意識，高能力
工具模型：情景式領(lǐng)導力
案例：保潔 字節跳動(dòng) 阿里 騰訊 的組織變革
二、為積極因素賦能--- 引導改變的力量
領(lǐng)導者賦能----改變能量的本質(zhì)
能量結構模型 -- 個(gè)人能量與組織能量
賦能領(lǐng)導力就是影響力傳遞
情商、情緒與能量管理
賦能領(lǐng)導力的特點(diǎn)
非教練式和教練式對話(huà)的比較
賦能領(lǐng)導力的三原則：支持、期待、信任
教練技術(shù)對組織的價(jià)值
教練技術(shù)在組織中的應用場(chǎng)景
工具：情境領(lǐng)導力、情商模型、教練原理模型、能量管理模型、
“ 業(yè)績(jì)結果 = 潛力 – 障礙”模型
案例：阿里 騰訊的內部教練實(shí)踐
三、賦能領(lǐng)導力的基礎準備
狀態(tài)改變背后是思維模式的改變
教練理論的核心：ABC理論（事件、信念和結果）
教練關(guān)系的建立：信任、欣賞、尊重、好奇
教練賦能的效果評估: 人有成長(cháng),事有結果
輔導沒(méi)有達到預期目的的原因
工具： U型理論、欣賞式探尋、ABC改變模型、能量管理模型
案例：阿里 騰訊的內部教練實(shí)踐
四、賦能領(lǐng)導力流程---賦能的過(guò)程
教練式領(lǐng)導者的基本信念-積極正向的思維
重新定義問(wèn)題，打開(kāi)另一扇門(mén)
描繪畫(huà)面：調動(dòng)感性元素解決問(wèn)題
探索可能：群策群力整個(gè)團隊智慧
方案整合：以終為始探尋可行方案
制定計劃：目標與責任分解
工具： 教練的流程、對比以問(wèn)題中心的咨詢(xún)、和以改變?yōu)橹行牡慕叹氝^(guò)程
場(chǎng)景角色扮演：體會(huì )教練與被教練的過(guò)程
五、教練輔導者的核心能力
教練的能力要求
有力的提問(wèn)能力
發(fā)問(wèn)方向、目標和原則
開(kāi)放式問(wèn)題- 5W2H七問(wèn)工作分析法
將關(guān)注點(diǎn)放在員工身上
建立融洽的關(guān)系與信任
提問(wèn)而不要假設
避免給出過(guò)多的指導及建議
傾聽(tīng)技巧
克服傾聽(tīng)的3大障礙和
突破傾聽(tīng)的4個(gè)層次
提供建設性反饋的技巧
應對他人對反饋的三個(gè)態(tài)度
反饋的三個(gè)原則
幾個(gè)實(shí)用的反饋技巧
工具模型: 傾聽(tīng)能力測試 、提問(wèn)能力練習、三明治反饋模型
活動(dòng)：現場(chǎng)練習和實(shí)踐反饋
案例： 思科 IBM 微軟 的教練型組織的打造
六、教練領(lǐng)導力輔導場(chǎng)景時(shí)機與教練工具
GROW 教練工具詳解
如何變理想目標為績(jì)效目標
如何評估目標和現狀的差異
如何探究實(shí)現目標的方法
如何強化實(shí)現目標的意愿
聚焦話(huà)題并達成富有成效的對話(huà)
目標設定
計劃與過(guò)程輔導
績(jì)效溝通與激勵
技巧提升輔導
人員發(fā)展與激勵
工具模型: 常見(jiàn)的三種教練對話(huà)模型， GROW模型
活動(dòng)：教練流程的實(shí)踐演練，分角色、分場(chǎng)景、分主題，三人小組練習教練技術(shù)
七、制定成長(cháng)計劃——重新認識自己，在工作中持續進(jìn)步
重新認識自己，愿景、目標、價(jià)值觀(guān)、個(gè)人特質(zhì)
制定成長(cháng)計劃
跟進(jìn)執行與環(huán)境支撐
培訓成果展示
工具模型: 平衡輪，把目標、現狀、需要提升的可視化
改變成長(cháng)計劃表
學(xué)員分享與提問(wèn)，老師回答與點(diǎn)評  

西安交通大學(xué)本科、中科院碩士、清華大學(xué)碩士
前摩托羅拉政企大客戶(hù)總監
前思科大區銷(xiāo)售總監
中國移動(dòng)、中國電信、華潤集團等大企業(yè)特聘講師
美國商會(huì )、瑞典商會(huì )、德國商會(huì )的特聘培訓師
清華大學(xué)、北航、浙大、南京大學(xué)特聘講師
ICF 國際管理教練協(xié)會(huì )高級會(huì )員、注冊培訓師
清華、北航、浙大、南京大學(xué)特聘講師
英文流暢，可以用全英文授課

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
張志濱老師是一位兼具實(shí)戰和理論的資深銷(xiāo)售培訓專(zhuān)家，1995~20008年在世界500強長(cháng)期負責政企大客戶(hù)銷(xiāo)售。
在摩托羅拉公司，擔任政企行業(yè)大客戶(hù)銷(xiāo)售總監期間，面對激烈的市場(chǎng)競爭中，在一年內將市場(chǎng)份額從15%提升到40%，并成功把最新的廣電網(wǎng)絡(luò )新技術(shù)解決方案，首次引入到國內中信國安集團、深圳天威等多家政企大客戶(hù)單位，為新產(chǎn)品和服務(wù)打開(kāi)國內市場(chǎng)奠定基礎。
在擔任思科系統擔任大區銷(xiāo)售總監期間，負責中國移動(dòng)、中國電信等政企客戶(hù)的銷(xiāo)售，每年完成銷(xiāo)售額超過(guò)1億人民幣，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)始終在公司頭部20%。
根植于他深厚豐富的職業(yè)背景和多年的潛心積累整理，從2009年開(kāi)始，張老師開(kāi)始走上講臺，為世界知名企業(yè)、大國企集團、國內上市公司，講授大客戶(hù)企業(yè)銷(xiāo)售系列課程。迄今為止，已經(jīng)為IT、電子、通信與傳媒、能源、制造業(yè)、物流與公用事業(yè)等超過(guò)220家客戶(hù)培訓1000場(chǎng)，受訓人數超過(guò)5萬(wàn)人，有70%的客戶(hù)返聘率
曾擔任萬(wàn)寶盛華（Manpower）中國公司的大客戶(hù)銷(xiāo)售總監，負責全國大客戶(hù)綜合業(yè)務(wù)的統一銷(xiāo)售工作，個(gè)人業(yè)績(jì)占整個(gè)大客戶(hù)業(yè)務(wù)的60%，并成功開(kāi)發(fā)出20多個(gè)新的客戶(hù)。
從2009年起，張老師開(kāi)始進(jìn)入培訓行業(yè)，從課程從企業(yè)實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，幫助管理者解決復雜多變的市場(chǎng)條件下的銷(xiāo)售制勝問(wèn)題、團隊執行力提升問(wèn)題，著(zhù)眼于如何有效“提高關(guān)鍵資源的利用率，降低整體運營(yíng)成本，縮短市場(chǎng)開(kāi)發(fā)周期”，提高業(yè)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)支持部門(mén)之間的配合，幫助企業(yè)從銷(xiāo)售戰略到銷(xiāo)售執行的落地。
在超過(guò)12年給中國各類(lèi)型的企業(yè)培訓經(jīng)歷中，張老師秉承幫助企業(yè)和學(xué)員“把要吃的虧，要走的彎路，多交的學(xué)費，盡量在課堂中化解”的培訓理念。幫助企業(yè)和學(xué)員突破惰性和思維上的阻礙，用最短的學(xué)習時(shí)間，用最給力的方法，解決掉實(shí)際問(wèn)題。
張老師非常重視培訓的落地和執行，基于他對于培訓作用于企業(yè)管理和組織變革過(guò)程中深入持久的研究，他在培訓需求調研、培訓設計、實(shí)施、反饋評估和后期輔導等各環(huán)節可以提供專(zhuān)業(yè)的指導，并提供豐富的模型、工具、方法論，幫助企業(yè)組織變革及各級領(lǐng)導力的長(cháng)遠發(fā)展。

【主講課程】
《政企客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與深度營(yíng)銷(xiāo)》
《謀略致勝-政企大客戶(hù)銷(xiāo)售攻略》
《先聲奪人-對客戶(hù)高層的營(yíng)銷(xiāo)》
《攻心為上—拆解客戶(hù)的心理防線(xiàn)》
《客戶(hù)觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)-關(guān)鍵時(shí)刻的銷(xiāo)售對話(huà)》
《從執行到結果-打造銷(xiāo)售團隊的秘籍》
《銷(xiāo)售的系統支撐-銷(xiāo)售運營(yíng)管理》
《博弈中求主動(dòng)-實(shí)用商務(wù)談判技法》
《加速成交-促單溝通技巧》
《出彩閃亮-做一個(gè)講故事的銷(xiāo)售高手》
《年度銷(xiāo)售目標與計劃執行》

【學(xué)員評價(jià)】
張老師有堅實(shí)的理論基礎和較豐富的管理經(jīng)驗，對領(lǐng)導力主題有深刻的理解；啟發(fā)性很強，流程順暢、現場(chǎng)靈活調整，注意與學(xué)員的溝通，深受學(xué)員歡迎。—— 信誠人壽 業(yè)務(wù)總監
培訓的效果令我很震撼， 帶給我很深的思考，可以幫助我把長(cháng)久以來(lái)的想法和策略貫徹下去，我看到了新的希望。—— 一汽大眾總廠(chǎng)分公司 總經(jīng)理
張老師輸出的不僅僅是培訓，他會(huì )事后給到我很多在他培訓課堂上的觀(guān)察， 我們非?？释麖牡谌?、尤其是專(zhuān)家的視角來(lái)看我們自己，每次他我都會(huì )給到我一些真知灼見(jiàn)般的建議。
——中國移動(dòng)通信公司北京公司 人力資源總監
張老師從前期調研、課程執行、后期跟蹤都非常配合敬業(yè)， 他有著(zhù)完整的需求調研、學(xué)員評估和課后跟蹤的手段， 我們?yōu)榇耸×瞬簧傩摹?—— 三星電子 培訓總監
張老師管理經(jīng)驗豐富，案例應用新穎，語(yǔ)言表達賦有藝術(shù)感染力，授課規范、系統性及控制能力強，無(wú)為而治的包容，注重與學(xué)員互動(dòng)交流，風(fēng)格幽默睿智，是一個(gè)非常職業(yè)化的優(yōu)秀講師。——大地傳媒 人力資源總監
課程結構和流程都很清晰，課堂重視互動(dòng)和分享，尤其是現場(chǎng)的示范和點(diǎn)評令人印象深刻。
——Volvo 重卡 培訓總監 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導力不同時(shí)代的領(lǐng)導力巨變時(shí)代的領(lǐng)導力二、領(lǐng)導力的基礎認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導最佳領(lǐng)導力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導力..

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• 銀行行長(cháng)領(lǐng)導力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話(huà)充分說(shuō)明了領(lǐng)導者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導是組織成長(cháng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導就是引導團隊成員去實(shí)現目標的過(guò)程。領(lǐng)導強則團隊強，領(lǐng)導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數，既沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟規范企業(yè)的洗禮，也沒(méi)有..

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• 教練式領(lǐng)導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導變革：打造卓越的七維領(lǐng)導力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導力！然而，領(lǐng)導力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導力如何？您存在領(lǐng)導力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實(shí)現組織裂變..

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