管理人員職業(yè)化修煉

一、讓心靈起航——邁向卓越的職業(yè)心態(tài)
1、打造職業(yè)競爭力——管理人員的職業(yè)化提升
1）職業(yè)成功的原因多樣，失敗只有一個(gè)——缺乏職業(yè)競爭力
2）職業(yè)素養——由內而外成就自己
3）效能之根
4）職業(yè)化的內涵
5）平穩工作環(huán)境中的危機
演練：做做看
2、職業(yè)還是事業(yè)——你為誰(shuí)打工
1）如何找到工作樂(lè )趣——工作的價(jià)值
2）主動(dòng)積極、全力以赴、激情
3）無(wú)法選擇別人可以遷善自己
4）和你的工作談戀愛(ài)
教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》
心態(tài)突破工具：影響圈與關(guān)注圈
3、從優(yōu)秀到卓越——如何提升自己的雇傭價(jià)值
1）如何正確理解“老板永遠是對的”
2）進(jìn)化法則——調適
3）做到極致——超越上級的期望
4）立即行動(dòng)、尋找可能性
教學(xué)影片：不可能的任務(wù)
4、借助企業(yè)打造你的職業(yè)品牌
1）細節決定成敗
2）大河有水小河流——同企業(yè)共同成長(cháng)
3）專(zhuān)注才能專(zhuān)業(yè)
4）保持好奇心
5）接受挑戰
教學(xué)影片：不可能的任務(wù)
二、管理人員的職業(yè)素質(zhì)修煉
1、管理者的角色定位
1）領(lǐng)導與管理的區別
2）權力的來(lái)源
3）管理者的角色認知
演練：張經(jīng)理的苦惱
4）管理者四大天職：以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能
2、管理者必備的職業(yè)心態(tài)與職業(yè)意識
1）積極心態(tài)、空杯心態(tài)、共贏(yíng)心態(tài)、感恩心態(tài)
演練：掰手腕
2）責任意識、問(wèn)題意識、改善意識、創(chuàng )新意識、
成本意識、服務(wù)意識、客戶(hù)意識、團隊意識
演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生
3、職業(yè)道德的真義
1）職業(yè)精英應遵循的職業(yè)道德
2）關(guān)鍵時(shí)刻顯現良好的職業(yè)道德
3）影響職業(yè)道德水準的因素
4）職業(yè)人最不職業(yè)的七大行為
4、責任勝于能力
1）如何理解責任
2）責任的背后
3）主人翁精神——工作意味著(zhù)責任
4）誰(shuí)的過(guò)錯？誰(shuí)的責任？
5）我們能做什么？
三、管理人員必備的職業(yè)能力
1、時(shí)間管理的原則——如何做到要事第一
1）列清單——6件事法則
2）ABC排序與80/20法則
3）分清輕重緩急——第二象限法則
4）找到生命中的大石頭
5）別讓猴子跳上背——猴子定律
2、溝通無(wú)處不在——管理者的溝通藝術(shù)
1）溝通模型
2）獲得真實(shí)意見(jiàn)的技巧
3）聆聽(tīng)的技巧
4）有效表達的技巧
演練：同理心溝通
3、向上匯報的原則
1）為什么我們和上級的看法有差異
2）如何領(lǐng)會(huì )上級意圖
3）不要做挑刺的人——帶著(zhù)方案談問(wèn)題
4）匯報工作要訣
口頭匯報的原則、書(shū)面匯報的原則
演練： 3分鐘MINI提案
4、我辦事您放心——做解決問(wèn)題的高手
1）澄清問(wèn)題
2）分解問(wèn)題
3）設定目標
4）分析根本原因
5）提出應對措施
6）全程跟蹤應對措施
7）監測過(guò)程和結果
8）使成功的過(guò)程標準化
演練：同心順
四、管理人員的學(xué)習創(chuàng )新與團隊協(xié)作
1、鍛造學(xué)習力
1）學(xué)習不是最重要的，學(xué)習的能力才是最重要的
2）我們要學(xué)什么？
3）學(xué)習環(huán)境的塑造
4）學(xué)習型組織的建立
2、創(chuàng )新思維與創(chuàng )新力
1）傳統思維的誤區：局限性、非此即彼、窄巷模式
2）創(chuàng )新思維：尋找更多可能性
3）創(chuàng )新的四大原則和三大要素
4）六大創(chuàng )新領(lǐng)域
概念創(chuàng )新 、組織創(chuàng )新 、技術(shù)創(chuàng )新 、產(chǎn)品創(chuàng )新 、市場(chǎng)創(chuàng )新 、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新
3、我們需要什么樣的團隊精神？
1）構建追求卓越的團隊文化
2）促進(jìn)效能的團隊關(guān)系
3）情感賬戶(hù)與人際關(guān)系
4）良好工作關(guān)系的基本原理
4、抱團贏(yíng)天下——如何打造卓越職業(yè)團隊
1）低效團隊的表象
2）打造高效能團隊關(guān)鍵點(diǎn)
3）高效能職業(yè)化團隊特征
演練：通天塔
職業(yè)習慣造就卓越人生 

高效能三棲教練——國內少有的橫跨職業(yè)化、營(yíng)銷(xiāo)、管理領(lǐng)域的實(shí)戰教練 
運營(yíng)管理與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、全國百強培訓師、PTT職業(yè)培訓師
清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復旦大學(xué)特約高級講師 
多家企業(yè)顧問(wèn)、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授 

 曾任職于世界500強企業(yè)CSIC中國船舶重工集團、中國500強企業(yè)紅桃開(kāi)集團
 美國Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
 職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、物流經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、副總裁、總經(jīng)理
 多個(gè)版權課程認證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導師
 提倡訓練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力
 致力于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效能和領(lǐng)導力持續改善。

【導師背景】
 世界500強企業(yè)中國船舶重工集團（CSIC）歷任班長(cháng)、計劃調度、銷(xiāo)售經(jīng)理
 中國500強企業(yè)紅桃開(kāi)集團（營(yíng)收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設經(jīng)理、大區客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理（紅桃開(kāi)集團全國擁有600多家子公司、2萬(wàn)余名員工，旗下產(chǎn)品連續15年行業(yè)第一） 
    美國Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
 某全國知名服飾品牌總裁助理、銷(xiāo)售總監（在咸寧擁有投資2個(gè)億的服飾生產(chǎn)基地） 

 國內電子商務(wù)先鋒平臺中國商街網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監，中企鼎盛咨詢(xún)總經(jīng)理
 從生產(chǎn)一線(xiàn)做到企業(yè)高管，十余年的管理與營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗，精研豐田生產(chǎn)方式，接受過(guò)專(zhuān)業(yè)TTT、PTT、沙盤(pán)模擬、教練技術(shù)、項目管理、NLP、九型人格、美國領(lǐng)導力研究中心CLS情境領(lǐng)導®、Franklin Covey®授權認證訓練，熟悉大型企業(yè)集團管理架構和運營(yíng)模式，為數百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢(xún)和培訓服務(wù)，對機械制造、醫藥、快速消費品、服裝、電子商務(wù)應用等行業(yè)有著(zhù)很深理解，對企業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)、現場(chǎng)管理、人力資源管理、銷(xiāo)售政策的制定、銷(xiāo)售團隊的建設和管理、大賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售管理、終端攔截與銷(xiāo)售技巧、電子商務(wù)、物流供應鏈管理、渠道管理、大客戶(hù)銷(xiāo)售、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)管理等都有著(zhù)豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。 

1、職業(yè)化素質(zhì)系列
 《打造職業(yè)競爭力——職業(yè)化素質(zhì)提升訓練營(yíng)》《卓越經(jīng)理人的內在修煉》
 《高效能人士七個(gè)習慣》《六頂思考帽》《壓力調適與情商修煉》
 《誠信通天下——職業(yè)道德修煉》《職業(yè)生涯規劃與職業(yè)發(fā)展》

 
2、管理技能與領(lǐng)導力系列
 《職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)鍵技能——中高層管理者M(jìn)TP訓練營(yíng)》《高效時(shí)間管理》
 《情境領(lǐng)導力》《王者之劍——高效能執行力訓練營(yíng)》《TTT企業(yè)培訓師訓練》
 《優(yōu)秀班組長(cháng)管理技能強化訓練——由兵入將的成長(cháng)之道》《TWI督導訓練營(yíng)》
 《從技術(shù)走向管理》《目標管理實(shí)戰訓練營(yíng)》《卓越團隊訓練營(yíng)》《精細化管理》
 《團隊致勝——高效能團隊管理》《8D問(wèn)題解決技巧工作坊》

3、營(yíng)銷(xiāo)管理與銷(xiāo)售技巧系列
 《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能訓練營(yíng)》《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》《大客戶(hù)銷(xiāo)售策略與技巧》
 《贏(yíng)的智慧——雙贏(yíng)商務(wù)談判策略與技巧》《紅海致勝—區域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升訓練》
 《步步為贏(yíng)——渠道管理六步曲》《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理》《卓越經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)管理之道》
 《金牌導購訓練營(yíng)》《金牌店長(cháng)特訓營(yíng)》《店面營(yíng)銷(xiāo)執行力—提升門(mén)店業(yè)績(jì)的關(guān)鍵訓練》
 《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧》《服務(wù)促銷(xiāo)售——基于客戶(hù)導向的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》《客戶(hù)關(guān)系管理》

• 運維管理人員能力提升培訓

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2、全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3、全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4、中國網(wǎng)民規模和結構二、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1、電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4、全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 中層干部職業(yè)化修煉

   

  一、解讀執行力問(wèn)題1.何謂真正的執行？2.執行力為什么很重要？3.全員執行的三把標尺；4.誰(shuí)來(lái)執行？誰(shuí)是執行者？二、擺正心態(tài)干工作1.雙贏(yíng)心態(tài)：利他=利己；2.主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機會(huì )；3.老板心態(tài)：做了≠做好；4.問(wèn)題思維：?jiǎn)?wèn)題=機會(huì )；三、真正執行：用“結果”說(shuō)話(huà)1. 講結果：界定正..

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• 中基層管理人員素質(zhì)與技能提升

   

  第一講：中基層管理人員的角色認知第一節 中基層管理人員的管理水平現狀第二節 中基層管理人員的地位和作用1、中基層管理人員的地位2、對三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng) 3、中基層管理人員的產(chǎn)生形式4、中基層管理人員的重要作用第三節 中基層管理人員的職責和權限1、中基層管理人員的職責2、中基層管理人員的權限第四節 中基層管理人員..

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• 工廠(chǎng)生產(chǎn)系統管理人員（TWI）的五項修煉

   

  第一項修煉 TWI的沿革及其設計的精神1.內容簡(jiǎn)易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項修煉 TWI在今日的活用JI工作教導–Job Instruction班組長(cháng)教新人1.理解正確工作教導步驟 2.熟練工作教導的四階段指導法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強化教導的準備事項5.主管對本身職務(wù)..

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• 銀行客戶(hù)經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓大綱

   

  學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲戶(hù)為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開(kāi)：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶(hù)您會(huì )如何對待？前　言：沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習運用禮儀的基本理念第二部分..

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• 銀行客戶(hù)經(jīng)理及管理人員禮儀培訓

   

  學(xué)員自我介紹案例討論：一儲戶(hù)為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開(kāi)：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶(hù)您會(huì )如何對待？前　言：沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習運用禮儀的基..

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