讀心選才 慧眼識人

【培訓對象】
企業(yè)HR、專(zhuān)職招聘人員、各部門(mén)長(cháng)、企業(yè)內部面試官等

【培訓收益】
1、幫助學(xué)員厘清高效招聘的整體解決思路，掌握高效招聘的原理與方法，夯實(shí)高效招聘的基礎； 2、幫助學(xué)員掌握基于關(guān)鍵行為的面試方法，掌握基于心理學(xué)的結構化面試技巧，提升學(xué)員選人識人的技巧； 3、幫助學(xué)員掌握精準問(wèn)題設計、有效提問(wèn)/追問(wèn)、面試控制、面試決策錄用、非常規面試的方法，實(shí)現人才素質(zhì)的情景再現，看透人才素質(zhì)的真相； 4、幫助學(xué)員了解優(yōu)秀企業(yè)的面試實(shí)踐，掌握“望、聞、問(wèn)、切”綜合運用的技能，全面提升學(xué)員的招聘與面試技能，突破企業(yè)招才引才的瓶頸，打造企業(yè)人才競爭優(yōu)勢。 5、幫助學(xué)員了解優(yōu)秀企業(yè)招聘面試的實(shí)踐，拓寬思路與視野，打造企業(yè)招聘競爭優(yōu)勢。

第一講 人才招聘選拔的策略與有效組織
1、高效招聘打造企業(yè)競爭優(yōu)勢
招聘要素分析與解決對策
企業(yè)高效招聘的流程分析
面試無(wú)效的主要原因
面試官的角色與素質(zhì)要求
2、人才招聘的理念、渠道和方法
人才招聘的核心理念
招聘的現狀與趨勢
招聘渠道的分析
招聘渠道拓展的策略
互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道的拓展方法
人才招聘與企業(yè)雇主品牌打造
3、心理學(xué)技術(shù)在面試中的應用
人才的心理分析與讀心術(shù)
面試中的心理學(xué)技術(shù)應用
面試中常見(jiàn)的錯誤與陷阱
4、簡(jiǎn)歷分析與篩選的技巧
透過(guò)簡(jiǎn)歷判斷基本素質(zhì)
簡(jiǎn)歷分析的要點(diǎn)
【應用工具】面試官角色模型、瀑布心理效應、沉默技巧
【案例分析】招聘錯誤的成本分析、招聘現場(chǎng)面面觀(guān)、招聘流程的中間陷落趨勢分析、簡(jiǎn)歷識人的真相、保險行業(yè)銷(xiāo)售人員的來(lái)源分析、三層面打造企業(yè)雇主品牌、萬(wàn)達招聘的識人五訣、好簡(jiǎn)歷的4S原則
【小組討論】如何看待“是人就要”？公司缺人怎么辦？招聘過(guò)程中如何塑造雇主品牌？面試官開(kāi)場(chǎng)白要注意什么？面試不準的根本原因？校招與社招的區別與解決對策？
【實(shí)戰演練】面試官技能水平自測

第二講 基于人才深層特質(zhì)的招聘選拔方法
1、正確人才畫(huà)像確保人才勝任
企業(yè)招聘人才的兩類(lèi)標準
冰山素質(zhì)模型的兩個(gè)層面
勝任力素質(zhì)的層級結構
有效面試識人的基本策略
抓住關(guān)鍵洞察動(dòng)機的識人方法
2、人才深層特質(zhì)的識別與考察
A級招聘法識別優(yōu)秀人才
人才深層素質(zhì)的三層面考察
關(guān)鍵行為表現的三種形式
關(guān)鍵行為識別的要點(diǎn)
好問(wèn)題的四個(gè)特點(diǎn)
企業(yè)招聘通用素質(zhì)的識別
專(zhuān)業(yè)技能
誠信正直
學(xué)習能力
抗壓能力
情緒管理
分析判斷能力
客戶(hù)意識
責任心
溝通協(xié)調
推動(dòng)執行
團隊合作
項目管理
成就導向
創(chuàng )新能力
目標管理
【應用工具】招聘金字塔模型、冰山素質(zhì)模型、行為動(dòng)機模型
【案例分析】某公司的招聘啟事、兩個(gè)看起來(lái)差不多的實(shí)習生、通用素質(zhì)模型分析與解讀、TOP500經(jīng)典面試問(wèn)題分析、某公司的銷(xiāo)售經(jīng)理面試、拍拖中的行為分析、貝爾賓團隊的9種角色在招聘中的應用、中國古代的識人智慧、某公司的開(kāi)發(fā)工程師面試
【小組討論】如何問(wèn)出人才的穩定性和忠誠度？如果判斷專(zhuān)業(yè)能力？如何選拔銷(xiāo)售經(jīng)理？如何實(shí)現可視化的提問(wèn)？如何問(wèn)人才的缺點(diǎn)？如何理解團隊意識與團隊合作？？
【實(shí)戰演練】關(guān)鍵崗位面試問(wèn)題設計/點(diǎn)評

第三講 結構化的問(wèn)題設計與有效提問(wèn)技巧
1、重新認識結構化面試
面試為什么需要結構化
結構化面試技術(shù)的發(fā)展
傳統結構化面試的優(yōu)勢與不足
結構化面試技術(shù)的創(chuàng )新
2、兩類(lèi)基本問(wèn)題的應用技巧
封閉式問(wèn)題的特殊技巧
隱藏動(dòng)機結構重構
3、結構化的問(wèn)題設計與精準提問(wèn)技巧
結構化提問(wèn)的三定技巧
通過(guò)行為訪(fǎng)談形成邏輯閉環(huán)
問(wèn)題如何定點(diǎn)？
【應用工具】結構化面試流程圖、面試問(wèn)題設計表
【案例分析】李主任考察的重點(diǎn)分析、某公司業(yè)務(wù)崗位招聘實(shí)例分析、銷(xiāo)售經(jīng)理面試實(shí)錄、某公司項目經(jīng)理面試分析、某公司通用能力題庫分析
【小組討論】哪個(gè)問(wèn)題更有效？常見(jiàn)的一些別有用意的封閉式問(wèn)題分析、經(jīng)常發(fā)生的工作事情是否屬于關(guān)鍵事件？關(guān)鍵行為有哪些特點(diǎn)？如何讓提問(wèn)形成邏輯閉環(huán)？如何有效切入業(yè)務(wù)場(chǎng)景？
【實(shí)戰演練】精準面試問(wèn)題的設計/點(diǎn)評

第四講 目標導向的高效提問(wèn)與追問(wèn)的技巧
1、面試的基礎必須以目標為導向
以目標為導向的面試甄選技術(shù)
面試中如何明確目標？
目標的呈現
素質(zhì)的思考
行為的界定
常見(jiàn)崗位的面試要素與要點(diǎn)
管理崗
銷(xiāo)售崗
研發(fā)崗
2、讓情景再現的行為邏輯面試技術(shù)
行為訪(fǎng)談面試的技巧
行為訪(fǎng)談的要點(diǎn)
STAR追問(wèn)技巧
情景模擬面試的技巧
情景模擬面試的要點(diǎn)
AWOR追問(wèn)技巧
追問(wèn)的要點(diǎn)
壓力面試的方式與技巧
面試壓力的四種方式
壓力面試的技巧
【應用工具】STAR提問(wèn)/追問(wèn)、AWOR提問(wèn)/追問(wèn)、題庫分解設計表
【案例分析】五十萬(wàn)禮金怎么花？校園招聘中常用的面試題、某公司的產(chǎn)品經(jīng)理面試、某公司施工管理崗位面試、某維保工程師的面試、溝通協(xié)調能力的三種考察方式
【小組討論】校園招聘重點(diǎn)考察什么？如何看待求職者的陳述？如何問(wèn)出人才的團隊意識、責任心、誠信、執行力、創(chuàng )新能力？
【實(shí)戰演練】關(guān)鍵崗位核心勝任力模擬面試/點(diǎn)評

第五講 “望、聞、問(wèn)、切”的綜合技能提升
1、面試中觀(guān)察與傾聽(tīng)的技巧
察言觀(guān)色，細節識人
面試中常見(jiàn)的細節
面試中常見(jiàn)非語(yǔ)言信息的解碼
面試中需要關(guān)注的一些細節
面試中細節觀(guān)察的技巧
面試中傾聽(tīng)的技巧
面試中謊言識別和應對的技巧
 “偽人才”識別的方法
HOLD住全場(chǎng)，掌控面試過(guò)程
初起階段建立信任，切入主題
進(jìn)行階段把握進(jìn)度，控制效度
結束階段留有余地，留下好印象
2、人才測評技術(shù)與無(wú)領(lǐng)導小組討論的應用
人才測評技術(shù)的應用
人才測評的類(lèi)型
人才測評的原理
人才測評結果的應用
無(wú)領(lǐng)導小組討論的應用
無(wú)領(lǐng)導小組討論的原理
無(wú)領(lǐng)導小組討論面試官常用的提問(wèn)方式
無(wú)領(lǐng)導小組討論的要求
3、面試評估與錄用的技巧
面試評估與錄用的注意事項
面試記錄的內容及技巧
背景調查應注意的事項
人才錄用風(fēng)險的規避
【應用工具】面試記錄表、面試官評估表
【視頻分析】細節識人、別對我撒謊
【案例分析】書(shū)面測試巧識誠信、某省公務(wù)員的巧妙問(wèn)題、麥肯錫的書(shū)面測試、某企業(yè)面試過(guò)程的“望聞問(wèn)切”分析、三份面試記錄分析、專(zhuān)業(yè)背景調查機構情況簡(jiǎn)析
【小組討論】如何應對侃侃而談的求職者以控制好時(shí)間？如何洞察應聘者的眼睛？如何判斷微表情？如何應對謊言？如何做好面試記錄？如何作出錄用決定？
【實(shí)戰演練】心理測評——她在聊什么？綜合面試演練/點(diǎn)評 

 

咨詢(xún)式培訓的踐行者

擅長(cháng)組織/人才/招聘/績(jì)效/薪酬/結構思維/公文寫(xiě)作

中山大學(xué)EMBA

注冊管理咨詢(xún)師

PTT國際職業(yè)培訓師

高級人力資源管理師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì )會(huì )員

18年上市/標桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監

教育及學(xué)術(shù)背景

張劍老師，籍貫江西省樟樹(shù)市，常駐深圳，中山大學(xué)行政管理本科，EMBA，廣東省企業(yè)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì )會(huì )員/專(zhuān)家庫專(zhuān)家，江西省人力資源協(xié)會(huì )理事會(huì )員。

 

工作經(jīng)歷（由近及遠）

l 國內酒店家具標桿企業(yè)森源股份——集團人力資源中心總監

l 國內第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監

l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經(jīng)理

l 江西省樟樹(shù)市商業(yè)局——勞動(dòng)人事科副科長(cháng)

培訓項目

A.戰略人力資源、組織、人才、制度體系設計系列

《“戰略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

《“組織發(fā)展核能”——組織戰略與組織發(fā)展》

《“人才驅動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤(pán)點(diǎn)的關(guān)鍵方法與繼任計劃》

《“組織人才管理“——人才引爆驅動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)》（NEW）

《“制度為王”——企業(yè)制度體系設計與編寫(xiě)技巧》

《“為業(yè)務(wù)插上翅膀”--非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

B、三支柱、HRBP系列

《“從馬車(chē)時(shí)代到汽車(chē)時(shí)代"---人力資源操作系統三支柱構建方案產(chǎn)出落地班》（NEW）

《“理念變革 組織驅動(dòng)”——人力資源管理變革與三支柱模式轉型》

《“經(jīng)營(yíng)視角的HR管理”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（NEW）

《“業(yè)務(wù)思維 結果導向”——HRBP轉型與關(guān)鍵技能提升》

C.招聘面試系列

《“讀心選才 慧眼識人”——高效招聘與精準面試技巧》

《“金牌面試官”——面試官精準面試實(shí)戰技巧》

《“精準畫(huà)像 讀心選才”——校招面試官實(shí)戰技能訓練》

D.績(jì)效/薪酬管理系列

《“經(jīng)營(yíng)視角的績(jì)效管理“——全面績(jì)效管理與組織能力協(xié)同》（NEW）

《“戰略績(jì)效解碼”——經(jīng)營(yíng)目標與績(jì)效管理》

《“向谷歌學(xué)習”——OKR敏捷績(jì)效管理與創(chuàng )新》

《“績(jì)效的細節“——績(jì)效面談與輔導技巧》

《“戰略薪酬管理“——戰略薪酬規劃與人力效能提升》

《“五步搞定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》

《“職位指引未來(lái)”——職位體系設計與職位評估》

E.結構化思維與公文寫(xiě)作系列：

《“結構化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧》

《“結構思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫(xiě)作》

《“妙筆生花”——行政公文寫(xiě)作規范與技巧》