領(lǐng)導者的情商領(lǐng)導力修煉

【培訓對象】
企業(yè)中高層領(lǐng)導、管理者

【培訓收益】
● 更加認識自己，了解自身的特質(zhì)與風(fēng)格、強項與弱勢，在不足之處學(xué)習補強。體會(huì )自我成長(cháng)、自律、觀(guān)念的提升、態(tài)度的改變，思維更為寬廣。 ● 理解領(lǐng)導的觀(guān)念、態(tài)度、方法、技巧、訣竅，擴張領(lǐng)導胸懷，建立愿景，建立優(yōu)先次序與解決問(wèn)題的正確態(tài)度，從心理學(xué)的觀(guān)點(diǎn)了解人性，增進(jìn)眼光視野，培養高尚品格與領(lǐng)導境界的提升，帶人帶心，提升領(lǐng)導能力，在組織中發(fā)揮影響力，在管理上更具效率，促進(jìn)企業(yè)績(jì)效。 ● 掌握情商，提升智慧。理解逆商的觀(guān)念技巧，能以彈性面對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的挫敗逆境，力求表現卓越，處事積極樂(lè )觀(guān)，以正面情緒面對問(wèn)題。愿意接受工作過(guò)程中的風(fēng)險，不逃避；愿意接受困難和復雜的市場(chǎng)與環(huán)境挑戰，視危機的發(fā)生為轉機的開(kāi)始，即使一再受挫，仍能不屈不撓地向前，愈挫愈勇。發(fā)揮創(chuàng )意找出解決方案；能不斷地學(xué)習、成長(cháng)與自我改善。也能帶領(lǐng)部屬表現卓越。

第一講：管理者的角色職責與定位
欣賞視頻：《建立執行團隊影片》3分15秒
一、管理者的定位
1. 管理者自我工作角色9項定位
2. 管理者常見(jiàn)的角色迷思與成敗原因分析
二、管理者的功能任務(wù)與挑戰
1. 管理者應掌握與肩負的8項任務(wù)
2. 管理者面對的管理挑戰
三、管理者的條件與能力要求
1. 卓越管理者的條件
2. 管理者必備的7項能力
3. 管理者必備的7項特質(zhì)
4. 管理者肩負企業(yè)使命與未來(lái)發(fā)展可塑性
現場(chǎng)演練：自我介紹，擔任領(lǐng)導者我具備了那些條件、能力和特質(zhì)？

第二講：情境管理的特質(zhì)提升
一、管理的權力根源與類(lèi)型
1. 企業(yè)主管管理的權力根源
2. 管理的權力類(lèi)型與運用方式
二、管理的風(fēng)格特質(zhì)
1. 檢視自我的管理風(fēng)格與特質(zhì)
2. 提升個(gè)人影響力及管理執行魄力的方法
三、因人而異的互動(dòng)管理技巧
1. 傳統管理與情境管理模式的差異分析
2. 不同階段性部屬的管理需求分析
1）教練型管理 2）指令型管理 3）支持型管理 4）授權型管理
3. 赫塞和布蘭乍得“情境管理”理論——判斷并應用部屬的成熟度進(jìn)行管理
1）工作成熟度 2）心理成熟度 3）工作能力 4）工作意愿
4. 因人而異的新時(shí)代管理技巧運用
現場(chǎng)演練：擔任領(lǐng)導者的心得

第三講：授權管理與下達指令的技巧
一、領(lǐng)導者授權管理
1. 管理者在授權時(shí)應思考的點(diǎn)線(xiàn)面
2. 授權者應具備的過(guò)程管理認知與支持心態(tài)
3. 被授權者應具備的目標確認與任務(wù)達成意識
二、領(lǐng)導者下達指令的技巧
1. 主管下達指令的原則
2. 主管下達指令時(shí)提升部屬思考力的方法
1）目標 2）方法 3）資源
3. 主管下達指令后如何確認部屬理解度與接收度
4. 主管下達指令后如何激發(fā)部屬執行意愿
5. 主管下達指令后糾正部屬錯誤的方法
6. 如何對部屬進(jìn)行表?yè)P或批評
1）建立賞罰分明制度
2）賞罰需明確有事例
3）立即迅速實(shí)施表?yè)P或批評
4）對事不對人
5）表?yè)P宜在人多場(chǎng)合，批評應在人稀之處
6）出于善意
7）以培養人才為出發(fā)點(diǎn)
8）建立典范與案例

第四講：組織溝通與沖突管理
一、解碼組織有效溝通
1. 有效溝通的定義
2. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)有效溝通的8個(gè)目的
3. 組織有效溝通的原則：7C原則
二、溝通的危害與溝通的基本流程
1. 低效能溝通造成企業(yè)的7個(gè)危害
2. 有效溝通的流程情形循環(huán)
欣賞視頻：中國人的溝通哲學(xué)——易經(jīng)思維，把二看成三
三、跨部門(mén)溝通藝術(shù)
1. 跨部門(mén)溝通的必守原則
2. 跨部門(mén)支持發(fā)生的條件
3. 如何獲得其他部門(mén)的認同與理解
4. 如何獲得其他部門(mén)的資源共享
四、組織溝通與管理
1. 組織溝通經(jīng)常遇到的九大問(wèn)題
2. 組織溝通的原則
3. 組織溝通的渠道
4. 組織溝通的技巧--正式會(huì )議、非正式會(huì )議的溝通
5. 組織溝通的最高境界
6. 組織管理的訣竅
7. 有效率組織擁有七個(gè)必備的行為特質(zhì)
五、沖突障礙的排除
1. 形成沖突的原因分析
2. 分辨事實(shí)與意見(jiàn)
3. 異中求同建立共識
4. 區分功能性與失能性沖突
5. 沖突的功能——負面功能、正面功能
6. 沖突在現代企業(yè)管理上的幾點(diǎn)思考課題
7. 接近沖突時(shí)六個(gè)改變人際關(guān)系的技巧
8. 沖突管理原則
9. 如何避免沖突
10. 沖突解決的步驟
11. 對沖突的態(tài)度
12.化解沖突的方法技巧
13. 化解沖突的結果

第五講：領(lǐng)導的特質(zhì)
一、領(lǐng)導的特性
1. 領(lǐng)導的定義
2. 領(lǐng)導的特性
3. 好領(lǐng)導人需具備的哪些特質(zhì)
4. 誰(shuí)需要領(lǐng)導力
5. 領(lǐng)導的重點(diǎn)
二、領(lǐng)導力需具備的八個(gè)內涵能力
1. 影響力 2. 責任心 3. 決策力 4. 組織力
5. 教導力 6. 洞察力 7. 情商力 8. 突破逆境能力
實(shí)測：知己知彼：DISC個(gè)性測驗
三、人格類(lèi)型指標與行為理論
1. 人格類(lèi)型指標MBTI
2. 五大人格特質(zhì)向度
3. 領(lǐng)導者的行為理論
4. 行為理論：管理柵格
案例：西游記
現場(chǎng)演練：我屬于哪一類(lèi)型的「人格」與「行為」特質(zhì)？我該如何提升？

第六講：拉姆·查蘭領(lǐng)導力模型
一、拉姆·查蘭總結出一流的領(lǐng)導者具備八大管理技能
1. 為企業(yè)找到準確的市場(chǎng)定位
2. 預見(jiàn)并帶領(lǐng)企業(yè)應對外部環(huán)境的變化
3. 培養企業(yè)的文化，令員工齊心協(xié)力
4. 尋找員工中有領(lǐng)導潛質(zhì)者
5. 打造管理團隊
6. 設定符合實(shí)際的目標
7. 分清企業(yè)各項事務(wù)的輕重緩急，制定工作重點(diǎn)
8. 處理會(huì )對企業(yè)造成影響的各種市場(chǎng)力量與社會(huì )趨勢
二、拉姆·查蘭模型論述領(lǐng)導力發(fā)展的六個(gè)階段
1. 第一階段轉型：從管理自我到管理他人
2. 第二階段轉型：從管理他人到管理經(jīng)理人員
3. 第三階段轉型：從管理經(jīng)理人員到管理職能部門(mén)
4. 第四階段轉型：從管理職能部門(mén)到事業(yè)部總經(jīng)理
5. 第五階段轉型：從管理事業(yè)部總經(jīng)理到集團高管
6. 第六階段轉型：從管理集團高管到首席執行官

第七講：中國六位企業(yè)家的人才選擇
一、華為 任正非：選天才，要用就用天才
華為“三優(yōu)先”法則
1. 優(yōu)先選拔有成功實(shí)踐經(jīng)驗團隊中的佼佼者
2. 優(yōu)先在艱苦地區選拔干部
3. 優(yōu)先選拔責任感強、有自我批判精神、有領(lǐng)導風(fēng)范的員工
二、字節跳動(dòng) 張一鳴：用平常人
1. 有好奇心
2. 對不確定性保持樂(lè )觀(guān)
3. 不甘于平庸
4. 不傲嬌，要能延遲滿(mǎn)足感
5. 對重要的事情有判斷力
三、小米 雷軍：找不需要管理的人
1. 首先得能干，有能力
2. 要有高度的責任心
3. 有強大的自驅力
4. 有相同的價(jià)值觀(guān)
四、美團 王興：愛(ài)學(xué)習能力強的人
1. 認同美團的價(jià)值觀(guān)：以客戶(hù)為中心，長(cháng)期有耐心
2. 要有很強的學(xué)習能力，適應快速變化的市場(chǎng)
3. 個(gè)人必須努力
五、京東 劉強東：要誠實(shí)的人
1. 要做的比說(shuō)的多
2. 要從基層做起
3. 要誠實(shí)
4. 要有團隊精神
5. 要符合京東價(jià)值觀(guān)
6. 要有超出常人的吃苦精神和激情
7. 要有一直學(xué)習的精神
六、網(wǎng)易 丁磊：看中獨立思考的人
1. 獨立思考
2. 邏輯能力
3. 是否熱愛(ài)
小結：綜合以上六位企業(yè)家提到的優(yōu)秀人才特質(zhì)最多的詞匯
1）相同價(jià)值觀(guān)
2）責任感
3）踏實(shí)肯干

第八講：提升領(lǐng)導力的訣竅
欣賞視頻：劉備與軍師龐統
一、領(lǐng)導力的法則——7個(gè)內在與7個(gè)外在法則
二、學(xué)習領(lǐng)導藝術(shù)的21個(gè)訣竅
1. 學(xué)習領(lǐng)導的訣竅：7個(gè)心法
1）學(xué)習正確的態(tài)度
2）跟著(zhù)熱情走
3）如何處理批評
4）坦承錯誤
5）認清現實(shí)
6）專(zhuān)心在最重要的事情
7）困境出領(lǐng)導—案例故事
2. 學(xué)習領(lǐng)導的訣竅：7個(gè)技法
1）用人要適才適所
案例分析：龜兔賽跑四個(gè)回合故事與管理上的啟示
2）關(guān)鍵時(shí)刻決定你的領(lǐng)導力——案例故事
3）最好的領(lǐng)導者是聆聽(tīng)者——案例故事
4）會(huì )議成效良好的秘訣
5）要問(wèn)問(wèn)題，才會(huì )有答案
6）能舍才能得——案例故事
7）除非很多人希望領(lǐng)導者成功，否則他很難成功
3. 學(xué)習領(lǐng)導的訣竅：7個(gè)作法
1）你所做的抉擇，造就了你
2）找到強項，專(zhuān)注發(fā)展
3）做好時(shí)間管理，并且管理自己與人生
4）不斷學(xué)習，營(yíng)造成長(cháng)的環(huán)境
5）選擇什么樣的人做朋友
6）學(xué)習成為什么樣的人？
7）世界有許多的可能，只要你愿意嘗試
案例：勾勒愿景
4. 領(lǐng)導的困難
三、激勵
1. 激勵失敗的原因
1）激勵不符合當事者需求
2）超過(guò)時(shí)效甚久
3）不公平、不合理
4）沒(méi)有與目標結合
5）激勵不到位
6）無(wú)差異化
7）激勵方法單一
8）個(gè)人與團隊沒(méi)有兼顧
2. 有效激勵的五個(gè)維度
1）拉力 2）推力 3）壓力 4）規范力 5）自我激勵
3. 激勵的基本原則
1）目標結合原則
2）物質(zhì)激勵與精神激勵相結合
3）引導性原則
4）合理性原則
5）明確性原則
6）時(shí)效性原則
7）正激勵與負激勵相結合
8）按需激勵原則
欣賞視頻：領(lǐng)導與激勵影片
四、建立良好人際關(guān)系
1. 培養好人際關(guān)系的方法
2. 兩個(gè)方向建立最佳的人際關(guān)系
欣賞視頻：TED超人氣激勵演說(shuō)家賽門(mén)的領(lǐng)導演說(shuō)
五、領(lǐng)導者如何對外發(fā)言
如何在30秒內說(shuō)出關(guān)鍵點(diǎn)
1. 為何要30秒左右
1）人的耐性
2）新聞采訪(fǎng)原則(報導原則一分半鐘)
3）廣告通則
4）字數(150字內為宜，100-200字皆可)
2. 關(guān)鍵點(diǎn)有哪些
1）目的(宗旨、目標、需求)
2）對象(對方是誰(shuí)、對方的需求)
3）鉤子(吸引人的標題)
4）方法(表達內容：人事時(shí)地物、如何、為何)
(圖像化、明確化、情感化、個(gè)人經(jīng)歷)
5）總結(結論，配合自己的需求)
3. 可應用在那些地方
1）銷(xiāo)售(成為高手) 2）談判(談判專(zhuān)家) 3）溝通(高效溝通) 4）請求(達成目的)
5）電話(huà)(縮短時(shí)間) 6）開(kāi)會(huì )(更有效率) 7）管理(更能落實(shí)) 8）演講(做大綱更精彩)
六、領(lǐng)導者、企業(yè)或部門(mén)發(fā)言人的培養
學(xué)員演練：自我練習的原則
1. 說(shuō)話(huà)：您一分鐘可講幾個(gè)字？
2. 演講：您一分鐘可講幾個(gè)字？
3. 閱讀：您一分鐘可看幾個(gè)字？
演練：面對企業(yè)危機發(fā)生及各大媒體采訪(fǎng)之應對

第九講：團隊建設
案例分析：龜兔賽跑四個(gè)回合故事與管理上的啟示
一、團隊協(xié)作的障礙
1. 缺少信任 2. 派系內斗 3. 欠缺投入
4. 爭功諉過(guò) 5. 自私自利 6. 無(wú)視結果
二、團隊建設的方法與技巧
1. 具備優(yōu)秀領(lǐng)導 2. 制定愿景目標 3. 建立好價(jià)值觀(guān)
4. 精選團隊成員 5. 培養訓練團隊 6. 培育團隊精神 7. 管理激勵考核
三、成功團隊的六大表現特征
1. 凝聚力 2. 肯合作 3. 不自私 4. 士氣高 5. 責任心 6. 學(xué)習成長(cháng)
四、團隊建設的五個(gè)統一——目標、思想、規則、行動(dòng)、聲音
五、團隊建設的四個(gè)維度
維度一：團隊領(lǐng)導維度
維度二：團隊管理維度
維度三：團隊動(dòng)力維度
維度四：團隊品質(zhì)維度
六、建設優(yōu)秀團隊的幾點(diǎn)建議
1. 人才是團隊最寶貴的資源
2. 尊重團隊中每位成員
3. 為優(yōu)秀的人才創(chuàng )造和諧與激情的工作環(huán)境
4. 鼓勵員工不斷學(xué)習成長(cháng)
5. 支持員工追求身心健康、家庭和諧與美好生活
6. 樹(shù)立共同的價(jià)值觀(guān)與良好的企業(yè)文化
七、團隊建設的十個(gè)問(wèn)題

第十講：領(lǐng)導者情商與突破逆境的修練
一、EQ情緒智商的基本認知
1. 何謂EQ
2. 1988巴昂提出
1）自我EQ 2）人際EQ 3）適應力 4）壓力管理能力
5）一般情緒狀態(tài)（樂(lè )觀(guān)度，快樂(lè )感）
3. 1995高曼提出《十八項重要的工作EQ》自我情緒管理能力：
1）自我察覺(jué) 2）自我管理 3）社交察覺(jué) 4）人際關(guān)系之管理能力
二、情商高低的特征
1. 情商高的18個(gè)特征
2. 情商低的11種表現
互動(dòng)研討：辦公室最常見(jiàn)的低情商表現有哪些？成功的企業(yè)應該避免
三、AQ逆境商數的基本認知
1. 領(lǐng)導者對壓力的解碼
2. 何謂逆商
3. 逆商的特征與內涵
1）高AQ逆商的特征
2）逆商具有的涵義
3）衡量逆境商數的四個(gè)指標：CORE
4）逆商表現的三大群體類(lèi)型
故事案例：麥當勞的故事
5）成功之樹(shù)
互動(dòng)研討：人生曲線(xiàn)
四、逆境與逆商的影響
1. 逆境使人產(chǎn)生的力量
故事案例：山洞的故事
2. 逆商的影響力
3. 逆境的三個(gè)層次——社會(huì )逆境、工作逆境、個(gè)人逆境
4. 逆境的特征
故事案例：一家汽車(chē)公司總經(jīng)理的故事
5. 逆境的表現形式
五、領(lǐng)導者遭逢逆境應有的態(tài)度與堅守
1. 遭逢逆境應有的認知
故事案例：南極企鵝、葡萄生長(cháng)
2. 面對逆境應有的6個(gè)態(tài)度與做法
故事案例：丘吉爾、農場(chǎng)主人
3. 心靈與逆境共處的12個(gè)原則
故事案例：巴西足球、貝多芬
4. 逆境中的堅守信念
故事案例：腫瘤的故事
5. 逆商喚起沉睡潛能
故事案例：福特汽車(chē)、奧運背越式跳高的故事
6. 突破逆境創(chuàng )造卓越
故事案例：批評會(huì )的故事
六、領(lǐng)導者的試探與修練
1. 逆境與試探
2. 逆商的修練
案例分析：開(kāi)車(chē)發(fā)生車(chē)禍
七、組織逆境領(lǐng)導者的作為
1. 組織逆商
故事案例：美國一家大型企業(yè)會(huì )計師的故事
2. 企業(yè)面臨逆境的因應
案例：稻盛和夫 日本航空
3. 企業(yè)對經(jīng)濟蕭條的5項策略

第十一講：BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導力模型(戰略規劃方法論)
一、BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導力模型的內容
1. 何謂BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導力模型(美國IBM公司規劃的Business Leadership Model, BLM)
2. BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導力模型的4大板塊(PDCA)
二、BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導力模型的8個(gè)準則
1. 市場(chǎng)洞察(Marketplace Insight)
分析工具：
1）影響宏觀(guān)經(jīng)濟因素：PEST分析
2）企業(yè)內外環(huán)境分析工具：SWOT分析
3）產(chǎn)業(yè)結構動(dòng)態(tài)分析工具：波特的五力分析
4）產(chǎn)業(yè)選擇與商業(yè)模式的分析工具：BCG模式分析
5）隨時(shí)關(guān)注分析的工具：四看
2. 戰略意圖(Strategic Intent)
3. 創(chuàng )新焦點(diǎn)(Innovation Focus)
1）需求引導(Market Pull)
2）技術(shù)突破(Technology Push)
4. 業(yè)務(wù)設計(Business Design)
1）IBM提出5個(gè)面向的商業(yè)模式設計
2）Mark Johnson提出4元素之商業(yè)模式圖
a顧客價(jià)值主張（Customer Value Proposition）
b利潤公式（Profit Formula）
c關(guān)鍵流程（Key Processes）
d關(guān)鍵資源（Key Resources）
3）Alexander Osterwalder提出9元素商業(yè)模式圖(商業(yè)模式畫(huà)布)
5. 關(guān)鍵任務(wù)(Critical Tasks)——年度、每季、每月、每周
6. 正式組織(Formal Organization)
1）組織之定位 2）任務(wù)賦予 3）績(jì)效制度 4）賞罰機制
7. 人才(Talent)
1）人力的選、育、用、留 2）個(gè)人工作計劃表
8. 氛圍與文化(Climate and Culture)
1）企業(yè)的溝通模式 2）文化環(huán)境

第十二講：高效執行4原則
推薦書(shū)籍：《高效能人士的執行4原則》中國青年出版社，華爾街日報暢銷(xiāo)書(shū)商業(yè)類(lèi)第一名
一、是什么導致執行不力
1. 目標不明確
2. 缺乏熱情
3. 責任不明確
4. 真正的敵人----日常事務(wù)
5. 發(fā)號施令VS.改變行為習慣
二、什么是高效執行4原則
1. 聚焦最重要目標——WIG
2. 關(guān)注引領(lǐng)性指標——具有預見(jiàn)性、具有可控性
3. 堅持激勵性記分表——主動(dòng)、激情、簡(jiǎn)單、為團隊量身打造
4. 建立規律問(wèn)責制
1）每周定期至少召開(kāi)一次會(huì )議
2）按自己工作計劃完成情況作匯報
3）確認彼此責任
4）可以不斷調整團隊目標
三、原則1：聚焦最重要目標
1. 何謂最重要目標
2. 對好點(diǎn)子說(shuō)“不”
3. 確定你的最重要目標
4. 如何讓組織聚焦目標
5. 精簡(jiǎn)目標并設定完成時(shí)限
結構圖：組織中最重要目標的結構
案例：1961年美國NASA的最重要目標
四、原則2：關(guān)注引領(lǐng)性指標
1. 滯后性指標VS.引領(lǐng)性指標
2. 引領(lǐng)性指標可能和直覺(jué)相悖
3. 如何找到引領(lǐng)性指標
案例：5家不同類(lèi)型企業(yè)
4. 如何跟蹤引領(lǐng)性指針的數據
5. 引領(lǐng)性指標帶來(lái)更多的投入
五、原則3：堅持激勵性記分表
1. 教練型記分表VS.選手型記分表
2. 建立激勵性的選手型記分表
3. 如何提升團隊士氣
六、原則4：建立規則問(wèn)責制
1. 最重要目標會(huì )議
2. 排除萬(wàn)難，保持聚焦
3. 確立問(wèn)責節奏
4. 拒絕全天候灰色工作狀態(tài)
5. 痛苦工作的解藥
6. 與眾不同的問(wèn)責制
7. 會(huì )議也可以很有趣
視頻欣賞：《要成功先從折棉被開(kāi)始》前海軍上將的勵志演說(shuō)，5分40秒

第十三講：小結：領(lǐng)導力從內做起的10個(gè)要點(diǎn)
新書(shū)推薦：《Developing the Leader Within You 2.0》By JOHN C. MAXWELL約翰．馬克斯韋爾
一、領(lǐng)導力的定義：影響力
領(lǐng)導力的五個(gè)層次
1. 職位(Position)：基于權力的影響力
2. 認可(Permission)：基于關(guān)系的影響力
3. 生產(chǎn)(Production)：基于成果的影響力
4. 立人(People Development)：基于復制的影響力
5. 巔峰(Pinnacle)：基于尊敬的影響力
二、 領(lǐng)導力的關(guān)鍵：優(yōu)先次序
案例故事：負責油料補給的燈塔看守員
1. 積極主動(dòng)的優(yōu)先次序決定法1：帕累托法則(提供表格)
2. 積極主動(dòng)的優(yōu)先次序決定法2：三R法則(提供表格)
3. 積極主動(dòng)的優(yōu)先次序決定法3：保留余裕
4. 時(shí)間管理的方法：四個(gè)象限法(輕重緩急)
三、領(lǐng)導力的根基：品格
1. 美國管理大師蓋瑞‧哈默爾(Gary Hamel)在哈佛商業(yè)評論提到領(lǐng)導者的15個(gè)病癥
2. 優(yōu)秀的品格值得追求的三大理由
四、領(lǐng)導力的終極考驗：創(chuàng )造正向的改變
1. 彼得‧德魯克的觀(guān)點(diǎn)
2. 比爾蓋茲的觀(guān)點(diǎn)
3. 約翰‧馬克斯韋爾為企業(yè)創(chuàng )造正向的改變提出“提早規劃”(Plan Ahead)的9個(gè)步驟
五、領(lǐng)導力的快捷方式：解決問(wèn)題
1. 問(wèn)題應視情況大小、重要與急迫性，在各個(gè)層級被解決
2. 問(wèn)題發(fā)生讓我們認識機會(huì )與教訓，也考驗決策是否精準
3. 周遭永遠充滿(mǎn)問(wèn)題，解決問(wèn)題成為提升領(lǐng)導力的快捷方式
4. 問(wèn)題的發(fā)生可以看出部屬的能力、態(tài)度、以及是否可重用
5. 一個(gè)人面對問(wèn)題、壓力與逆境的能力，定義是否具領(lǐng)導力
6. 問(wèn)題通常不只一種解決辦法，重要的是Who、What、How
7. 領(lǐng)導者應懂得經(jīng)常問(wèn)問(wèn)題，問(wèn)問(wèn)題最能幫助你解決問(wèn)題
8. 最會(huì )解決問(wèn)題人不會(huì )單打獨斗，重視以合作來(lái)解決問(wèn)題
六、領(lǐng)導力的加分：態(tài)度
1. 領(lǐng)導者的態(tài)度最重要的是全力以赴
2. 領(lǐng)導者正確的心態(tài)有哪些？決心、堅韌、積極、果斷、熱情、正向、不畏艱難、前后一致…
案例故事：一所學(xué)校挑出3位優(yōu)秀老師與90位高智商的學(xué)生做為實(shí)驗
七、領(lǐng)導力的心態(tài)：服務(wù)他人
1. 領(lǐng)導最好的做法是“增加別人的價(jià)值”
2. 領(lǐng)袖是為服務(wù)人民而生，愈偉大的領(lǐng)袖，服務(wù)愈廣大的人民，為人民造福
3. 孫中山先生說(shuō)：“人生以服務(wù)為目的”
思考：我要帶領(lǐng)一個(gè)組織團隊，我如何為組織團隊做好服務(wù)？
八、領(lǐng)導力的要件：愿景
1. 團隊有愿景，才有方向、熱情與行動(dòng)力
2. 領(lǐng)導力就是實(shí)現愿景的能力
3. 培養一套“看得更多、看得更早”的程序：測試、失敗、學(xué)習、改進(jìn)、重新進(jìn)入
思考：為組織畫(huà)一幅愿景圖，發(fā)展一個(gè)愿景的達成計劃
九、領(lǐng)導力的代價(jià)：自律
1. 好的領(lǐng)導在管理他人之前，必須操練“自我管理”，就是自律，自律是一切的首要之務(wù)
2. 自律讓領(lǐng)導者能夠爬坡上行
3. 自律的人了解并操練先苦后甘的原則
4. 自律帶來(lái)一致性(前后一致、表里一致)，一致性(Consistency)是達到卓越的先決條件
十、領(lǐng)導力的擴展：自我成長(cháng)
1. 成長(cháng)的意思就是改變與進(jìn)步
2. 持續成長(cháng)需要不停地為那成長(cháng)“付代價(jià)”
3. 發(fā)展成長(cháng)的具體策略：PDCA 

擁有34年經(jīng)營(yíng)管理與研究授課實(shí)戰經(jīng)驗
20年資深媒體人經(jīng)驗
中國社會(huì )科學(xué)院 研究生院 | 經(jīng)濟學(xué)博士
臺灣 東海大學(xué)管理學(xué)院 | 管理碩士
現任：中華醫養總會(huì )、海峽兩岸醫事交流協(xié)會(huì ) | 副秘書(shū)長(cháng)
現任：臺北地方法院 | 國民法官候選人(2021)
現任：臺北市中庸實(shí)踐學(xué)會(huì ) | 常務(wù)理事
曾任：臺灣汽電集團（上市、電力公司）| 董事長(cháng)特助
曾任：中時(shí)媒體集團 | 總監 | 社長(cháng)特助
曾任：新北市政府教育局 | 校長(cháng)遴選委員
曾任：臺北市中庸實(shí)踐學(xué)會(huì ) | 理事長(cháng)
曾任：臺灣東海大學(xué) 管理學(xué)院 | 咨詢(xún)委員
曾任：臺灣諾貝爾醫療集團 | CEO執行長(cháng)
曾任：河北凱悅地產(chǎn)集團 | 總經(jīng)理 | 董事長(cháng)特助
曾任：旺旺集團總部 | 公關(guān)委員會(huì )經(jīng)理
曾任：聯(lián)合報、經(jīng)濟日報 | 記者 | 經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：宏觀(guān)經(jīng)濟、戰略規劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、危機公關(guān)、領(lǐng)導力、執行力、績(jì)效管理

→ 曾為各省、市政府部門(mén)、央企、國企，如國家電網(wǎng)、中國煙草、四大國企銀行、各大銀行證劵保險期貨、中國移動(dòng)、鳳凰衛視、大型地產(chǎn)集團、醫療集團、上市科技公司、跨國企業(yè)，以及雙一流大學(xué)MBA碩士班、EMBA企業(yè)家總裁班等，高層領(lǐng)導及管理者進(jìn)行課程培訓，因其嚴謹的學(xué)術(shù)理論基礎、豐富的實(shí)戰經(jīng)驗、邏輯推理能力以及實(shí)用的工具技巧，為學(xué)員帶來(lái)了解決實(shí)際問(wèn)題的思維和方法，課程好評率高達99%以上。

——34年豐富的企業(yè)實(shí)戰管理經(jīng)驗，曾任職上市公司、大型企業(yè)、媒體集團和政府機構高層管理者，豐富的工作閱歷使其具備一流領(lǐng)導管理能力。
● 曾就職于上市公司臺灣汽電共生集團（集團內擁有4座天然氣發(fā)電廠(chǎng)），擔任董事長(cháng)特助2年，參與集團經(jīng)營(yíng)管理、出謀劃策。曾受河北凱悅地產(chǎn)集團董事長(cháng)之邀，擔任集團總經(jīng)理，用時(shí)2年成功為集團進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉型擴充至教育集團、餐飲集團、醫療集團等發(fā)展；同時(shí)負責管理制度建立，編輯的《管理體系匯編》含制度、規章、表格、實(shí)施細則等計1197頁(yè)50.7萬(wàn)字，至今仍在使用。
——20多年資深媒體人工作經(jīng)驗，曾任職臺灣“聯(lián)合報系”與“中時(shí)媒體集團”兩家最大媒體集團，最高擔任社長(cháng)特助，接觸許多兩岸高層官員、學(xué)術(shù)研究機構、知名企業(yè)實(shí)干家，拓寬企業(yè)運營(yíng)管理格局與宏觀(guān)思維。
● 在媒體任職期間，應邀出席「兩岸EMBA高峰論壇」、「兩岸產(chǎn)業(yè)趨勢論壇」、「兩岸經(jīng)濟發(fā)展趨勢論壇」等兩岸交流論壇活動(dòng)。2008年至今多次應邀參與國家級、省市級大型經(jīng)濟政策交流活動(dòng)，其中連續3年受福建省人民政府省臺辦委托主持福州2008-2010年舉辦的第八、九、十屆「中國海峽項目成果交易會(huì )」，并連續10年擔任海峽兩岸醫事交流協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)，連續3年出席任《兩岸醫療經(jīng)濟的發(fā)展趨勢》演講嘉賓。2016年應福建省人民政府邀請，參加九八廈門(mén)投洽會(huì )大健康產(chǎn)業(yè)論壇，主講《臺灣國際醫療》、并參與座談會(huì )以及擔任論壇總結嘉賓。

主講課程：
《決策思維》
《新時(shí)代的顛覆性創(chuàng )新》
《中國宏觀(guān)經(jīng)濟分析》
《企業(yè)戰略規劃與執行》
《企業(yè)危機公關(guān)與輿情管理》
《領(lǐng)導者的情商領(lǐng)導力修煉》
《MTP中高層管理技能提升》
《經(jīng)濟學(xué)原理與應用》
《管理創(chuàng )新》
《組織績(jì)效管理與考核》
《企業(yè)高效執行力提升》 

• 領(lǐng)導者品鑒曾國藩識人用人智慧

   

  課程背景：用人得當，首在知人。知人、識人準確，方能實(shí)現用一賢人群賢畢至，見(jiàn)賢思齊蔚然成風(fēng)，干部作風(fēng)純潔；用人不淑則惡貫滿(mǎn)盈，拉幫結派各立山頭，世風(fēng)日下。自古以來(lái)識人用人就并非易事，一個(gè)干部能不能干、清不清廉、與群眾是不是打成一片……這些重點(diǎn)要素都需要作出準確、客觀(guān)的評價(jià)。如何才能把好干部真正辨識出來(lái)？干部的政績(jì)如何考準..

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• 內圣外王——陽(yáng)明心學(xué)智慧與領(lǐng)導者的修煉

   

  【課程背景】把陽(yáng)明心學(xué)成功運用于企業(yè)管理的經(jīng)典案例，當首推日本經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。二戰以后，稻盛和夫運用王陽(yáng)明心學(xué)成功創(chuàng )立了兩家世界500強企業(yè)，一家是日本京都陶瓷集團公司，另一家是日本第二電話(huà)電報公司（簡(jiǎn)稱(chēng)KDDI）。不僅如此，在2010年年初，他應政府的邀請接任了日航公司董事長(cháng)的職務(wù)，并在不到三年的時(shí)間里就使這家瀕臨倒閉的企業(yè)起死回..

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• 首席技術(shù)官：從技術(shù)大牛到賦能領(lǐng)導者

   

  【課程說(shuō)明】隨著(zhù)技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的重要性日益顯著(zhù)，技術(shù)管理者特別是首席技術(shù)官（CTO）的綜合素養和能力就自然變得舉足輕重。然而，在企業(yè)管理培訓中，更多注重的是非技術(shù)層面人員的培訓。本課程專(zhuān)門(mén)為技術(shù)管理者提供關(guān)于匠心和賦能兩大核心素養的“知識大餐”。本課程主要對象為企業(yè)的首席技術(shù)官（技術(shù)資源的行政管理者：制訂有關(guān)技術(shù)的發(fā)展愿景..

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• 教練式領(lǐng)導者修煉

   

  【課程大綱】一、角色認知：把事做對和做對的事1.檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀；2.管理認知：管理者該些干什么？3.干部定位：干部的3大任務(wù)與3重境界；4.軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導。5.領(lǐng)導階梯：管理者與領(lǐng)導者的區別二、做教練型干部：協(xié)助員工達成目標 1.教練是什么？2.為什么要做教練式干部？3.如何..

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• 工匠精神與執行力修煉培訓

   

  課程說(shuō)明 三百六十行，行行出狀元，工匠精神是全社會(huì )的需求。任何一個(gè)行業(yè)，要有高質(zhì)量的發(fā)展都離不開(kāi)工匠精神。醫生，要精心開(kāi)好每一張藥方，把每一個(gè)手術(shù)做到完美；教師，要精心上每一堂課，對每一個(gè)學(xué)生精準開(kāi)展思想教育；銀行職員，就要精心做好每一個(gè)細節，給每一個(gè)顧客滿(mǎn)意的服務(wù)。 提高執行力，不只是工作的需要，可以修煉心性，累積生命的厚重；工..

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• 領(lǐng)導者的贏(yíng)人贏(yíng)心之道

   

  第一模塊 領(lǐng)導者贏(yíng)心而就的智慧樹(shù)信念鑄就基業(yè)長(cháng)青 什么是企業(yè)的成功之本從喬致庸看贏(yíng)心的智慧現代企業(yè)最嚴重的三大缺失共同愿景建設的五個(gè)階段著(zhù)名企業(yè)的共同愿景示例建機制才能贏(yíng)人贏(yíng)心家庭組織凝聚力的深層解密用親情感化每一位組織成員從員工需求看應有激勵策略制度性激勵與非制度性激勵對不同性格員工的激勵策略..

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