贏(yíng)在團隊—打造高績(jì)效團隊

【培訓對象】
各部門(mén)經(jīng)理、主管、新晉升主管、高潛人員等

【培訓收益】
● 了解高績(jì)效團隊的共同特征 ● 掌握明確團隊成員個(gè)人特點(diǎn)及角色，從而善用并發(fā)展你的團隊 ● 掌握通過(guò)《團隊章程》明確團隊運作規范及工作步驟，從而提升團隊運作效率 ● 掌握明確團隊目標，共同關(guān)注關(guān)鍵行動(dòng)，全情投入團隊目標，從而確保團隊目標達成 ● 掌握確保團隊內積極主動(dòng)交換所需信息，并有效互動(dòng)，改善團隊氛圍，提升信任度 ● 掌握建立團隊成員對彼此誠信和意圖的信心，從而使團隊全力以赴，合作完成團隊任務(wù)

第一講：何為高績(jì)效團隊
一、管理的天平
1. 通過(guò)他人或與他人一起，達成任務(wù)（事）
二、從員工到管理者
案例討論：從員工到管理者的變化
1. 領(lǐng)導者的多重角色
2. 管理功能的內涵
3. 杰出的管理者角色
三、哪種管理更有效
1. 不同管理風(fēng)格的關(guān)注點(diǎn)
2. 不同管理風(fēng)格的主觀(guān)對員工的看法
3. 不同管理風(fēng)格適合的場(chǎng)景
測評：發(fā)現您的管理風(fēng)格
四、團隊的特征
思考導入：你所處的群體，是團隊嗎？
1. 團隊組成要素：能力互補，相同目標，相互依存，共同對結果負責
2. 團隊與團伙的區別
五、、高績(jì)效團隊的三大挑戰
1. 領(lǐng)導是催化劑還是反應物
1）激發(fā)團隊績(jì)效是每個(gè)管理者的基石
2）催化劑：加速團隊反應進(jìn)程
3）反應物：徹底反應掉自己
2. 不怕神對手，就怕豬隊友
1）管理者的職責是將豬隊友變成神隊友
2）通過(guò)他人取得團隊成功
3. 高手不帶來(lái)高效
1）團隊績(jì)效，并不是個(gè)人績(jì)效的加合
2）發(fā)揮團隊績(jì)效，實(shí)現1+1＞2的效果
案例分享：2004NBA總決賽，湖人隊慘敗活塞隊
六、高績(jì)效團隊六大要素
1. 高績(jì)效團隊六大要素：角色，流程，結果，溝通，承諾，信任
案例分析：西游取經(jīng)團隊在六要素的展現

第二講：角色——明確個(gè)人特點(diǎn)及團隊角色
視頻案例研討：主管如何合理分配工作，如何培養下屬
一、從四維度評估目前團隊水平
1. 團隊評估四維度：知識，經(jīng)驗，能力，特質(zhì)
案例研討：戰地記者的勝任力四維度
2. 個(gè)人特質(zhì)的認知與意義
3. 個(gè)人特質(zhì)在四維度中的困境
二、DISC個(gè)人特質(zhì)（根據學(xué)員需求調查結果決定講解詳略）
1. 目標成就
2. 人際社交
3. 分析謹慎
4. 團隊和諧
三、一表在手，用人不愁——團隊盤(pán)點(diǎn)表的制定
步驟一：明確自己所屬團隊對公司/部門(mén)最重要的貢獻
步驟二：檢視并加入你認為評估團隊成員最關(guān)鍵的指標
步驟三：考慮團隊成員各項指標的表現并打分
步驟四：評估團隊成員個(gè)性特質(zhì)
工具：《團隊盤(pán)點(diǎn)表》
案例練習：制作自己部門(mén)的《團隊盤(pán)點(diǎn)表》
四、善用并發(fā)展你的團隊——團隊盤(pán)點(diǎn)表的應用
案例演練：該委派誰(shuí)負責洽談活動(dòng)場(chǎng)地協(xié)議的任務(wù)
1. 梳理工作勝任要求
2. 選擇合適的人選
3. 予以針對性的輔導

第三講：流程——明確團隊運作規范及工作步驟
課堂練習：團隊流程清晰度測試
工具：《流程自測表》
一、團隊章程的五大關(guān)鍵
關(guān)鍵一：目的（我們?yōu)槭裁丛谶@里）
課堂討論：我們的團隊，為什么存在？
關(guān)鍵二：職責（每個(gè)成員和崗位的工作職責）
關(guān)鍵三：目標（衡量團隊成功的指標）
1）符合SMART原則
2）包含達成業(yè)績(jì)和發(fā)展人才
3）包含人員激勵的核心要素
課堂討論：我們的團隊目標是什么（達成業(yè)績(jì)和發(fā)展人才）
關(guān)鍵四：基本規則（商定團隊中的行為要求）
方法：頭腦風(fēng)暴，目標障礙法
案例分享：中國和美國小學(xué)生的行為規范
關(guān)鍵五：會(huì )議（團隊會(huì )議的頻率，持續時(shí)間和機制）
案例分享：《會(huì )議運作范本》
課堂討論：制定我們團隊的行為規范
二、如何使用團隊章程
1. 共同參與
2. 獎懲分明
3. 定期回顧
課堂演練：為我們的團隊制定一份團隊章程

第四講：結果——清晰目標，關(guān)注行動(dòng)，全情投入
視頻案例研討：吳經(jīng)理的部門(mén)任務(wù)為何無(wú)法達成
一、如何設定清晰的團隊目標
1. 團隊目標常見(jiàn)誤區：無(wú)法衡量
2. 團隊目標清晰化的兩個(gè)條件
1）數字化：具體指出要做到什么程度
2）時(shí)間限制：有具體完成的時(shí)間期限
案例分享：設定減肥的目標
3. 設定清晰目標的三步法
案例練習：“規劃更有效的招聘策略”清晰為“在6月前，將候選人招募流程用時(shí)縮短20%”
案例回顧：吳經(jīng)理運用3步法制定可衡量的團隊目標
二、如何使團隊達標：用行動(dòng)牽引成功之路
視頻案例研討：為何艾主管的任務(wù)追蹤沒(méi)有效果？
1. 兩項指標追蹤任務(wù)執行
2. 追蹤結果的弊端
3. 從追蹤結果轉為追蹤行動(dòng)
4. 兩項標準找出最關(guān)鍵行動(dòng)
工具：行動(dòng)結果影響表格
案例回顧：艾主管通過(guò)關(guān)注行動(dòng)來(lái)確保任務(wù)達成
課堂演練：幫動(dòng)畫(huà)公司老總找出關(guān)鍵行動(dòng)指標
三、如何使團隊達標：績(jì)效看板提高員工投入度
視頻案例研討：團隊成員為何對新任務(wù)不夠投入
1. 團隊成員對新目標不夠投入的原因
2. 運用績(jì)效看板提升員工工作動(dòng)力
案例分享：籃球賽場(chǎng)的有效提醒和及時(shí)反饋
3. 制作績(jì)效看板四步法
第一步：定內容（目標+行動(dòng)）
第二步：記數值（通過(guò)圖表形式呈現目標結果和行動(dòng)）
第三步：實(shí)時(shí)更新（更新一次即增強一次正確行為再次發(fā)生的幾率）
第四步：擺位置（把績(jì)效看板擺放在團隊成員最容易看到的位置）
工具：績(jì)效看板模板
課堂演練：為自己團隊創(chuàng )建一個(gè)績(jì)效看板

第五講：溝通——積極主動(dòng)交換所需信息，并有效互動(dòng)
一、溝通在團隊中到底有多重要
1. 團隊內溝通的好壞>智力+個(gè)性+技能
案例分享：為什么團隊15分鐘的交流可以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
2. 面對面溝通，為團隊帶來(lái)正面影響
課堂練習：團隊溝通自測表
二、有效聆聽(tīng)：如何避免雞同鴨講的悲劇
案例數據：80%認為自己擅長(cháng)傾聽(tīng)，認為他人只有30%擅長(cháng)傾聽(tīng)
1. 什么是有效聆聽(tīng)
模型：聆聽(tīng)模型
1）有效聆聽(tīng)：適當詢(xún)問(wèn)，仔細理解，避免信息歪曲
2. 為什么聆聽(tīng)如此困難
課堂演練：錄音里說(shuō)的是什么
視頻案例：為什么秘書(shū)的會(huì )議記錄總經(jīng)理不滿(mǎn)意
三、用同理心創(chuàng )造共鳴：如何處理緊張的談話(huà)
視頻案例：氣氛緊張的溝通
1. 氣氛緊張的原因
1）彼此信息不同
2）目的不同
3）利益沖突
2. 同理心能夠化解氣氛緊張的談話(huà)
3. 如何展現同理心：事實(shí)+感受
正面案例：運用同理心安撫對方的情緒
4. 展現同理心的陷阱
1）自我中心
2）同理≠同意
四、如何把話(huà)說(shuō)到別人心里去：觀(guān)點(diǎn)，理由，感受
視頻案例：小馬為何沒(méi)有按照艾主管說(shuō)的去辦
1. 說(shuō)出你的理由，得到他人信服
2. 說(shuō)出你的感受，贏(yíng)得互相信任
情景演練：這些說(shuō)話(huà)有表達理由和感受嗎
五、討論時(shí)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山：如何開(kāi)啟一次困難的談話(huà)
視頻案例：孫經(jīng)理拐彎抹角的艱難談話(huà)
討論：為什么孫經(jīng)理的談話(huà)會(huì )讓小馬如此反感
1. 傳遞壞消息時(shí)，雙方都承受著(zhù)較大壓力
課堂練習：別人告訴你一個(gè)壞消息時(shí)，和你要告訴別人壞消息時(shí)，你的情緒分別是什么
2. 拐彎抹角的原因
1）希望拖后壞消息接收的時(shí)間
2）希望讓人覺(jué)得我們深思熟慮，能理解我們的苦衷
3. 拐彎抹角的傳遞壞消息不是好策略
案例1：小馬的心理分析
案例2：經(jīng)理宣布重大變化時(shí)的鋪墊
4. 如何開(kāi)啟困難談話(huà)：直面主題
正面視頻案例：孫經(jīng)理和小馬直面主題的成功談話(huà)
情景演練：哪些談話(huà)開(kāi)場(chǎng)符合直面主題的原則
六、制定行動(dòng)計劃確保落實(shí)：如何有效總結一次談話(huà)
視頻案例：艾主管與小馬的總結談話(huà)為何沒(méi)落地
討論：案例中究竟是哪里出了問(wèn)題
1. 行動(dòng)方案四要素：確保落實(shí)談話(huà)
要素一：一個(gè)具體的負責人
故事分享：三個(gè)和尚
要素二：明確想要的成果
要素三：告知任務(wù)節點(diǎn)
案例回顧：小馬該優(yōu)先做哪件事情
要素四：進(jìn)行有效監督
1）設定固定的時(shí)間點(diǎn)或里程碑設定監督檢查
2）要求對方自行匯報
正面視頻案例：艾主管與小馬的有效總結談話(huà)，確保落地
情景演練：下面的談話(huà)是否具備行動(dòng)計劃四要素

第六講：承諾——團隊全力以赴，合作完成團隊任務(wù)
1. 高水平承諾：團隊利益與個(gè)人利益的關(guān)系
2. 高水平合作：主動(dòng)解決問(wèn)題，坦誠交換意見(jiàn)，協(xié)同完成工作
3. 兩種方法強化團隊承諾
1）合作意識：關(guān)注員工個(gè)人利益
2）合作行為：多元思維，良性競爭，信任坦誠
視頻分享：
1）高效團隊VS平凡團隊
2）團隊高手不帶來(lái)高效

第七講：信任——建立團隊成員對彼此誠信和意圖的信心
課堂練習：團隊信任自測表
一、團隊信任方程式
團隊信任=親密度×能力×信用÷自私度
二、工作中提高親密度
1. 高質(zhì)量的相處和溝通
2. 及時(shí)給予認可和表彰
三、領(lǐng)導者的能力
1. 專(zhuān)業(yè)能力
2. 領(lǐng)導力
四、信用
1. 正直可靠，言行一致
2. 不要承諾做不到的事情，一旦答應就全力做到
五、自私
1. 功勞都是自己的，錯誤全是別人的
2. 不肯承認錯誤和弱點(diǎn)
3. 對團隊管頭管腳
4. 強調團隊利益，忽略個(gè)人利益

團隊互動(dòng)挑戰：
1. 團隊挑戰：一封雞毛信
2. 通過(guò)6大因素的改進(jìn)來(lái)挑戰團隊更高目標 

15年團隊管理與人才培育實(shí)戰經(jīng)驗
12年職場(chǎng)團隊與個(gè)人效能提升實(shí)踐與授課經(jīng)驗
南京大學(xué)工商管理碩士
銳普認證PPT設計師
北京科技大學(xué)特聘講師
中華風(fēng)云講師獲評中國百強講師稱(chēng)號
【我是好講師大賽】特聘輔導導師與評委
DDI認證賦能中層領(lǐng)導力講師與人才盤(pán)點(diǎn)師
現任：大自然家居（中國）（上市） | 企業(yè)大學(xué)校長(cháng)
曾任：廣東德美精細化工集團 | 人力資源部長(cháng)
曾任：廣東順博家居電器 | 人力資源總監
擅長(cháng)領(lǐng)域：打造高績(jì)效團隊，目標管理與高效執行，有效溝通與協(xié)作，金字塔思維與表達，問(wèn)題分析與解決，高效能時(shí)間與精力管理……

李老師擁有15年團隊管理實(shí)戰經(jīng)驗，一直致力于人才打造、中高層人才梯隊建設與關(guān)鍵崗位勝任力提升。曾為廣東順博家居電器培養了100余名管理及業(yè)務(wù)型人才，并成功在半年內將3年里一直長(cháng)期虧損的商場(chǎng)扭虧為盈（從-800萬(wàn)/年到100萬(wàn)/年），門(mén)店年銷(xiāo)售額更是從2000萬(wàn)突破到8000萬(wàn)。
經(jīng)過(guò)12年培訓管理歷程，至今共主導人才培養項目26個(gè)，累計研發(fā)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)戰課程（含微課）500+門(mén)，曾為企業(yè)培養了800名中高層核心管理人才，迄今累計授課300場(chǎng)，學(xué)員高達30000人，課程滿(mǎn)意度高達96%。

實(shí)戰經(jīng)驗：
1-人才梯隊建設：曾為大自然家居300名轉正大學(xué)生進(jìn)行培養，其中120名晉升核心骨干，在3年內使企業(yè)應屆畢業(yè)生留存率從46%提升至78%。累計培養231名管理人才，其中32名新晉總監及13名新晉副總，成功幫助企業(yè)實(shí)現管理層年輕化轉型，使企業(yè)中高層人才的主要來(lái)源從外招轉為內部晉升。
2-組織效能提升：曾負責中高層人才梯隊項目、關(guān)鍵崗位勝任力項目、總裁接班人-N計劃、應屆大學(xué)畢業(yè)生培養等多項人才培養、效能提升的項目合作與推行，其中高潛人才項目促使大自然家居中層領(lǐng)導力平均分提升了30%，使得公司連續3年業(yè)績(jì)增長(cháng)20%以上，并成為國內地板行業(yè)第一。

部分成功授課案例：
▷ 曾為歐神諾瓷磚進(jìn)行《有效溝通與協(xié)作》培訓，因課程內容豐滿(mǎn)，演練深刻，工具易落地，受到公司及學(xué)員好評。后企業(yè)每年均引進(jìn)溝通與協(xié)作，項目高效執行，打造高效團隊等課程，系統化打造高潛人才，迄今共返聘12期。
▷ 曾為康寶電器進(jìn)行《目標管理與執行—高效執行4原則》培訓，主要針對中基層管理人員，課程內容主張輕應用，易遷移的思路，案例、工具、表格、模板實(shí)用且易掌握，學(xué)員反映對日常管理工作很大幫助，后陸續又返聘3期《打造高績(jì)效團隊》，《有效溝通與跨部門(mén)協(xié)作》等課程。
▷ 曾為北京科技大學(xué)順德研究生院進(jìn)行公開(kāi)課《無(wú)壓工作的藝術(shù)—高效能時(shí)間與精力管理》培訓，現場(chǎng)即被來(lái)自順德農商行的學(xué)員邀請到企業(yè)內訓，因上課效果好，陸續又采購了3期：《結構化思維與表達》，《有效溝通與跨部門(mén)協(xié)作》，《高效人士七把金鑰匙》，課后學(xué)員一致反映干貨、案例豐富，內容接地氣，獲得院校、企業(yè)的好評并推薦到順特電氣等兄弟單位授課，共6期。
▷ 曾為中國航發(fā)中傳機械進(jìn)行《催化劑領(lǐng)導—新生代員工管理》培訓，受到學(xué)員及公司一致好評與贊揚，現每年為其新入職大學(xué)生培訓職場(chǎng)效能提升系列課程：《金字塔思維與表達》，《有效溝通與協(xié)作》，《高效能時(shí)間與精力管理》，已開(kāi)展16期。
▷ 曾為貴州國家電網(wǎng)進(jìn)行《TTT》系列課程培訓，課程案例豐富，內容練習接地氣，課程滿(mǎn)意度滿(mǎn)分，并持續返聘3期。

主講課題：
提升團隊效能方向：
《實(shí)現完美人生—高效人士七把金鑰匙》
《開(kāi)啟領(lǐng)導力之門(mén)—從業(yè)務(wù)骨干到管理者的成功轉型》
《催化劑領(lǐng)導—新生代員工管理》
《凝心聚力—走心走腦有效溝通與協(xié)作》
《贏(yíng)在團隊—六維打造高績(jì)效團隊》
提升個(gè)人效能方向：
《無(wú)壓工作的藝術(shù)—高效能時(shí)間與精力管理》
《思考清晰，表達有力——金字塔思維與表達》
《致勝決策—問(wèn)題分析與解決》
《金字塔思維與思維導圖》
《商務(wù)演示邏輯與版式設計：PPT設計技巧》

部分學(xué)員評價(jià)：
李明老師的《六維打造高績(jì)效團隊》課程對我們很有幫助，課程不僅干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，學(xué)員還在課堂上大量的實(shí)操運用，課程配套提供的團隊管理工具學(xué)員非常受用，特別是從知識，經(jīng)驗，能力，特質(zhì)四個(gè)維度來(lái)進(jìn)行團隊人才盤(pán)點(diǎn)，非常有用?，F在公司內部都在大力推廣運用。
——廣東健力寶集團 商學(xué)院院長(cháng) 王宇
在《走心走腦高品質(zhì)溝通》課程中，李明老師提醒我們溝通不單單是把事情處理好，更重要是關(guān)注人，“五大人際互動(dòng)基本原則”真的很好的幫助我們與他人相處。“溝通只是一時(shí)的互動(dòng)，關(guān)系才是長(cháng)久的人脈”這句話(huà)太經(jīng)典了。
——廣東順德震德塑料機械 培訓經(jīng)理 莫杰洪
李明老師的《開(kāi)啟領(lǐng)導力之門(mén)—從業(yè)務(wù)骨干到管理者的成功轉型》課程，不光光是過(guò)來(lái)企業(yè)講課，而是真正幫助企業(yè)解決問(wèn)題，從思路，表單工具落地幫助學(xué)員提升項目規劃能力，提高了企業(yè)項目執行效率。
——好麗友 培訓負責人 張女士
公司的基層梯隊項目，我們邀請了李老師上課，課程分別從待人，處事，帶團隊等維度提升學(xué)員能力，課程中案例很生動(dòng)，工具很接地氣，學(xué)員能夠拿來(lái)就用，課程滿(mǎn)意度很高，我也把李老師的課程推薦到青島總公司引進(jìn)。
——青島海信電器股份順德分公司 商學(xué)院院長(cháng) 林羨瓊
學(xué)習李老師的《致勝決策—問(wèn)題分析與解決》課程很過(guò)癮，全程講授和練習相結合，案例都是工作上實(shí)際遇到的問(wèn)題，難度適中，我們在課堂上解決一個(gè)個(gè)難題，很有滿(mǎn)足感，學(xué)員都主動(dòng)提出來(lái)不需要中場(chǎng)休息，這真是我沒(méi)見(jiàn)到過(guò)的學(xué)習體驗，我們已經(jīng)第三次返聘老師了。
——歐神諾陶瓷 HR負責人 章艾
李老師的《無(wú)壓工作的藝術(shù)—高效能時(shí)間與精力管理》課程很接地氣，在北京科技大學(xué)學(xué)習完之后很有收獲，引進(jìn)到我們農商行內訓，學(xué)員也喜歡，李老師的課程不但干貨多，還落地，后來(lái)陸續引進(jìn)了，溝通與跨部門(mén)合作，結構化思維課程，效果非常不錯。
——順德農商銀行 人力資源 陳女士
非常感謝李老師的授課，受益匪淺，得大師醍醐灌頂！培訓氛圍很好，調動(dòng)了我們員工的積極性，希望未來(lái)我們有更多的合作機會(huì )。
——深圳新元素 培訓負責人 Teemo
感謝李老師給我們授課《激活團隊與有效溝通》，兩天的課程下來(lái)干貨滿(mǎn)滿(mǎn)無(wú)水分，教學(xué)活動(dòng)有視頻，有案例，有研討，有練習，有分享，有落地工具卡片，教學(xué)現場(chǎng)能量滿(mǎn)滿(mǎn)，學(xué)員忘情投入。這是我在公司舉辦的培訓活動(dòng)出勤率最高的一次培訓了。
——惠州東風(fēng)本田 培訓對接人 Lucy 

• 打造幸福力高績(jì)效團隊

   

  課程背景：現代企業(yè)經(jīng)常出現一些現象：?jiǎn)T工抱怨工作不好做、客戶(hù)要求多、同事不合作、領(lǐng)導不支持，對職場(chǎng)工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執行力不佳、得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(cháng)遠的目標和計劃，時(shí)間管理混亂，職場(chǎng)關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下，憂(yōu)慮自己和組織的前途！這些現象的根源是員工的幸福感出了問(wèn)題，面對激烈的職場(chǎng)競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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• 高績(jì)效團隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤(pán)課程

   

  【沙盤(pán)介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗式培訓課程；沙盤(pán)模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂(lè )、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內訓課程；沙盤(pán)模擬時(shí)學(xué)員直接反應出自己平時(shí)的行事方法，通過(guò)沙..

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• 向阿里學(xué)習打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績(jì)效團隊

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 高績(jì)效團隊建設

   

  一、團隊認知引子：史上最大戰損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線(xiàn)n高績(jì)效組織的基石l從高績(jì)效組織到高績(jì)效團隊n高績(jì)效的要素：戰略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關(guān)鍵行..

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• 打造高績(jì)效團隊

   

  第一章 解讀高績(jì)效團隊1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團隊精神？3. 怎樣才算是具備團隊精神？4. 怎樣才是一支真正的團隊？5. 在團隊問(wèn)題上有哪些誤區？6. 如何實(shí)現團隊成員之間優(yōu)勢互補？²案例：下一人倒下的會(huì )不會(huì )是華為？²案例：小米雷軍如何帶領(lǐng)團隊叫板蘋(píng)果？第二章 高績(jì)效團..

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• 如何打造高績(jì)效團隊

   

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