全面養成：工作場(chǎng)景式課程開(kāi)發(fā)與互動(dòng)式授課技術(shù)

【培訓對象】
企業(yè)管理層、各部門(mén)負責人、培訓管理者、企業(yè)內訓師、業(yè)務(wù)骨干

【培訓收益】

第一天——框架構建
核心模塊一：成為內訓師先從信念開(kāi)始
一、內訓師角色定位
1. 對于員工隊伍的定位
2. 對于部門(mén)經(jīng)營(yíng)的定位
3. 對于企業(yè)文化的定位
二、內訓師三大絕技
討論：必須有好口才才能成為優(yōu)秀的內訓師嗎？
1. 精準的目標
2. 生動(dòng)的設計
3. 出彩的演繹
4. 綜藝大師的經(jīng)典語(yǔ)錄
三、內訓師級別劃分
1. 初級內訓師的能力要求
2. 中級內訓師的能力要求
3. 高級內訓師的能力要求
4. 編、導、演孰難孰易？
四、內訓師思維轉型
1. 為何很多講師自己明白，卻無(wú)法教學(xué)員明白
1）A無(wú)法等于B
2）忽略學(xué)習規律及成人學(xué)習心理
3）課程設計過(guò)于單一，缺失亮點(diǎn)和共鳴
2. 學(xué)員為何沒(méi)有表現出你希望看到的行為
1）10大原因剖析
3. 成功授課的標準——四個(gè)讓
4. 怎樣才能成功上好一堂課？
1）論語(yǔ)的回答
2）經(jīng)典一字

核心模塊二：開(kāi)發(fā)設計一門(mén)實(shí)用的課程
一、設定課程目標
1. 課程開(kāi)發(fā)的前期思考
1）從建構主義視角思考：什么是有意義的學(xué)習
2）為什么要開(kāi)發(fā)這個(gè)課程
3）該課程要達到的目標是什么？
4）達到該目標學(xué)員需要掌握什么？了解什么？
5）真的是以上這些點(diǎn)？
6）如何讓每一塊內容都解決學(xué)員工作中的實(shí)際問(wèn)題
2. 4步顧問(wèn)式思維鎖定課程目標
1）發(fā)現問(wèn)題
2）分析問(wèn)題
3）解決思路
4）解決方案
3. 課程目標示例
1）必不可少的關(guān)鍵詞
2）描述清晰的目標方向
二、設定學(xué)員對象
1. 3問(wèn)鎖定學(xué)員對象
1）解決這個(gè)問(wèn)題跟誰(shuí)有關(guān)
2）誰(shuí)最需要學(xué)習這個(gè)課程
3）我能召集哪些學(xué)員
2. 3問(wèn)剖析學(xué)員訴求
1）為什么我要學(xué)習這個(gè)課程
2）學(xué)習這個(gè)課程對我的好處
3）不學(xué)這個(gè)課程對我的影響
3. 提前預演兩個(gè)問(wèn)題
三、設定時(shí)間結構
1. 分模塊設定課程時(shí)間結構
1）開(kāi)場(chǎng)導入
2）課程主體
3）總結測試
四、設定內容結構
1. 確定課程邏輯結構
2. 課程結構“席卷八荒”
1）時(shí)間結構
2）空間結構
3）并列結構
4）進(jìn)階結構
5）流程結構
6）經(jīng)典結構
7）PRM結構
8）形散神不散
案例分析：“席卷八荒”結構示例
3. 思維導圖的運用
1）創(chuàng )意圖形的達意繪制
2）關(guān)鍵要點(diǎn)的精準提取
3）邏輯架構的快速梳理
4）關(guān)聯(lián)思維的有效表達
實(shí)戰訓練：根據老師提供的素材對課程主線(xiàn)進(jìn)行提煉
4. 這樣的課程架構你覺(jué)得如何？
1）一級目錄應該如何設置
2）二級目錄應該如何設置
3）三級目錄應該如何設置
4）邏輯架構混亂要如何調整
5. 設定內容結構四步法
1）發(fā)散——平行思考
2）歸類(lèi)——結構形成
3）篩選——留下精華
4）延伸——豐富枝葉
案例分析：“內容結構四步法”示例
實(shí)戰訓練：對課程框架進(jìn)行重新梳理
第一天訓后作業(yè)：根據老師提供的模板，搭建課程框架，制作所負責的課程大綱，細化至3級目錄

第二天——內容填充
核心模塊三：開(kāi)發(fā)設計一門(mén)實(shí)用的課程
一、設定課程名稱(chēng)
1. 3要素設定課程名稱(chēng)
2. 包裝設計一個(gè)吸睛的題目
實(shí)戰訓練：對課程名稱(chēng)進(jìn)行包裝升級
二、設定模塊案例
1. 金字塔結構設計模塊案例
1）目的：一個(gè)中心思想
2）論點(diǎn)：不同角度闡述
3）論據：支持論點(diǎn)，如何達成
4）內容線(xiàn)構建方法——自上而下
5）內容線(xiàn)構建方法——自下而上
6）內容線(xiàn)取舍矩陣
7）內容重要性VS學(xué)員感興趣
實(shí)戰訓練：自下而上歸類(lèi)總結
實(shí)戰訓練：自上而下層層分解
2. 搜集案例3法
3. 案例編寫(xiě)五化原則
實(shí)戰訓練：案例改編訓練
案例分析：五化案例編寫(xiě)示例
三、用五線(xiàn)譜檢驗
1. 時(shí)間線(xiàn)
1）合理分配章節時(shí)間
2）結合學(xué)習心理學(xué)
2. 內容線(xiàn)
3. 情緒線(xiàn)——起承轉合
1）什么時(shí)候聽(tīng)眾處于興奮點(diǎn)
2）什么時(shí)候聽(tīng)眾處于疲倦點(diǎn)
3）什么時(shí)候聽(tīng)眾注意力高度集中
4）什么時(shí)候聽(tīng)眾注意力容易分散
5）整個(gè)課程如何讓情緒線(xiàn)波浪起伏
4. 方法線(xiàn)——刺激度&授課方法
1）讓授課過(guò)程理性和感性有效結合
2）善用各種不同的授課方法
3）10種實(shí)用的授課方式講解
講授—提問(wèn)—故事—案例分析—小組討論—游戲帶動(dòng)—視聽(tīng)教學(xué)—幽默對話(huà)—情景模擬—沙盤(pán)實(shí)戰
5. 輔助線(xiàn)——設備、道具的合理運用
1）基礎設備：投影儀、翻頁(yè)筆、白板、白板筆、白板擦
2）音響設備：麥克風(fēng)、音響、音頻線(xiàn)、擴音器、小音箱
3）互動(dòng)道具：學(xué)員教材、隨堂散頁(yè)、筆、大白紙、便簽紙、雙面貼、撲克牌、籌碼、禮品
案例分析：如何根據不同的課程主題，準備相應的輔導道具
四、進(jìn)行課件制作
1. 你愿意看這樣的PPT嗎？
1）可很多的PPT不都是這樣？
2）從菜鳥(niǎo)到老鳥(niǎo)的排版進(jìn)化論
3）你竟然問(wèn)我模板去哪找？
4）優(yōu)秀的PPT只有一個(gè)目標
5）看看這些過(guò)目不忘的PPT
案例分析：不想看、看不懂的PPT
案例分析：高速路上的廣告牌
2. PPT制作的“四目原則”
1）一目了然：簡(jiǎn)單才突出主題
2）過(guò)目不忘：記住的才有價(jià)值
3）耳目一新：新穎才吸引目光
4）賞心悅目：美觀(guān)的才更誘惑
3. 四要素讓PPT更專(zhuān)業(yè)
1）對齊
2）聚攏
3）統一
4）精簡(jiǎn)
4. 運用好你的PPT
1）不要讓聽(tīng)眾先看到PPT
2）講話(huà)時(shí)不要讓聽(tīng)眾看PPT
3）講話(huà)時(shí)不要老盯著(zhù)PPT，要與聽(tīng)眾溝通
案例分析：優(yōu)秀PPT案例分享
第二天訓后作業(yè)：根據老師教授的方法，搜索、填充、豐富課程案例，并制作PPT

第三天——氣場(chǎng)修煉
核心模塊四：掌握情理相融的授課技巧
一、互動(dòng)式授課先從信念開(kāi)始
1. 為何很多講師自己明白，卻無(wú)法教學(xué)員明白
1）A無(wú)法等于B
2）忽略學(xué)習規律及成人學(xué)習心理
3）課程設計過(guò)于單一，缺失亮點(diǎn)和共鳴
2. 影響人先從信念開(kāi)始
3. 互動(dòng)式授課的關(guān)鍵就是影響人的信念
案例分析：馬云說(shuō)了什么使其獲得了2000萬(wàn)美元的投資？
案例分析：毛澤東說(shuō)了什么使人民萬(wàn)眾一心？
二、用強大的氣場(chǎng)帶動(dòng)學(xué)員
1. 讓你的聲音變的更有魅力
1）變換你的語(yǔ)音語(yǔ)調
2）讓你聲音抑揚頓挫
3）語(yǔ)速快慢要適中
4）停頓要恰到好處
2. 不斷練習很重要
1）肺活量練習
2）聲音響度練習
3）多說(shuō)繞口令
4）讀文章及加強重音
實(shí)戰訓練：聲音特訓大闖關(guān)
3. 你的表情將告訴聽(tīng)眾一切
1）自然、放松
2）要與所講的內容一致
3）適當微笑
實(shí)戰訓練：為情景配上表情
4. 用眼神有力的控場(chǎng)
1）與聽(tīng)眾的眼睛隨時(shí)保持交流
2）特別注意在開(kāi)頭結尾，及念稿時(shí)的交流
3）透過(guò)聽(tīng)眾的眼神反饋來(lái)調整內容
4）目光不要移動(dòng)太快,也不要老盯著(zhù)一個(gè)人
5）看鼻梁，看眉心、看眼睛
6）做到點(diǎn)視與環(huán)視相結合
5. 打開(kāi)你的手勢
1）場(chǎng)面大，手勢大；場(chǎng)面小，手勢小
2）語(yǔ)速快，動(dòng)作快；語(yǔ)速慢，動(dòng)作慢
3）肩發(fā)力，表示力量；肘發(fā)力，表示親切
4）不要用手指指著(zhù)聽(tīng)眾
5）倉庫里應存儲3到5個(gè)手勢
實(shí)戰訓練：常用手勢特訓營(yíng)
6. 注意你的站姿
1）要站穩，也可走動(dòng),不要太頻繁
2）雙腳與肩同寬，手自然下垂
3）身體前頃表示親切
三、活躍的思維是互動(dòng)授課的關(guān)鍵
1. 鏈接能力訓練
實(shí)戰演練：1分鐘快速鏈接訓練
2. 快速進(jìn)行思維鏈接的3項法寶
1）平敘
2）剖析
3）升華
3. 強制性聯(lián)想
案例分析：10個(gè)快速鏈接示例
4. 突破性思維訓練
案例分析：你會(huì )帶什么出發(fā)？
訓練一：連線(xiàn)
訓練二：過(guò)河
訓練三：改變
訓練四：讓結果變正確
四、樹(shù)立威信且目標清晰的開(kāi)場(chǎng)方式
1. 為何如此重視開(kāi)場(chǎng)
1）影響人從影響信念開(kāi)始
2）通過(guò)自我介紹影響信念
3）通過(guò)內容導入影響信念
2. 如何通過(guò)自我介紹影響信念
1）3個(gè)W
2）6項設計
3. 如何通過(guò)內容導入影響信念
1）傳統開(kāi)場(chǎng)
a套路1
b套路2
2）提問(wèn)開(kāi)場(chǎng)
a拋出問(wèn)題
b影響要素
c解決思路
3）懸念開(kāi)場(chǎng)
a呈現數據
b實(shí)物展示
c情景再現
d個(gè)人經(jīng)歷
案例分析：讓聽(tīng)眾充滿(mǎn)期待的開(kāi)場(chǎng)
實(shí)戰訓練：為自己設計一個(gè)精彩的開(kāi)場(chǎng)
第三天訓后作業(yè)：根據老師教授的方法，修煉自身上臺的氣場(chǎng)，根據負責課程，為每一節課分別設計精彩的開(kāi)場(chǎng)環(huán)節，進(jìn)一步優(yōu)化PPT課件

第四天——課堂掌控
核心模塊五：掌握情理相融的授課技巧
一、用充滿(mǎn)爆點(diǎn)的課程內容帶動(dòng)學(xué)員參與
1. 從方式上改變，讓課程更加生動(dòng)
1）理性話(huà)題，感性演繹；感性話(huà)題，理性升華
2）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山技術(shù)：看到聽(tīng)到感覺(jué)到
2. 不同內容設計不同培訓方法
1）理論知識類(lèi)培訓方法選擇：利益化、生動(dòng)化
2）技能技巧類(lèi)培訓方法選擇：互動(dòng)化、實(shí)用化
3）觀(guān)念態(tài)度類(lèi)培訓方法選擇：體驗化、啟發(fā)化
3. “四個(gè)一”模型成為觀(guān)點(diǎn)展開(kāi)高手
1）如何提煉獨特又有吸引力的觀(guān)點(diǎn)
2）如何為觀(guān)點(diǎn)搜集感性素材
3）如何將觀(guān)點(diǎn)轉化成一系列實(shí)際運用
4）如何進(jìn)行觀(guān)點(diǎn)總結
4. 如何通過(guò)講故事的方式教技術(shù)
1）如何選擇對應感性案例
2）如何經(jīng)由案例引入課程
3）如何做好案例引導總結
4）如何安插演練互動(dòng)分析
二、讓游戲為課程服務(wù)
1. 如何選擇對應生動(dòng)游戲
2. 如何使得游戲結合課程
3. 如何做好游戲引導總結
4. 如何設置游戲點(diǎn)評要點(diǎn)
實(shí)戰訓練：圍繞不同課程主題設計一個(gè)互動(dòng)游戲
三、用高效的提問(wèn)方式調動(dòng)學(xué)員
1. 互動(dòng)式提問(wèn)的要點(diǎn)
1）提問(wèn)前要有明確的目的
2）提問(wèn)的問(wèn)題要有導向性
3）每次提問(wèn)只問(wèn)一個(gè)問(wèn)題
2. 九種提問(wèn)的方法
1）懸念式提問(wèn)：用懸念刺激學(xué)員的求知欲
2）投票式提問(wèn)：有利于搜集數據培養慣性
3）填空式提問(wèn)：有利于增加互動(dòng)提高信心
4）聯(lián)想式提問(wèn)：?jiǎn)l(fā)心智帶來(lái)更多的可能
5）鏈接式提問(wèn)：所學(xué)知識鏈接到實(shí)際運用
6）反向式提問(wèn)：打破思維定式多維度思考
7）引導式提問(wèn)：引發(fā)學(xué)員思考和提出問(wèn)題
8）挖掘式提問(wèn)：運用提問(wèn)讓結果水落石出
9）情境式提問(wèn)：讓學(xué)員在特定環(huán)境下思考
實(shí)戰訓練：將提問(wèn)貫穿授課過(guò)程
四、授課過(guò)程中突發(fā)事件應對策略
1. 內容錯漏的應對
2. 氣氛沉悶的應對
3. 課程干擾的應對
4. 被問(wèn)不會(huì )的應對
5. 遭遇挑釁的應對
實(shí)戰訓練：講師課堂應變能力大挑戰
五、余音繞梁的培訓總結
1. 贊美祝福法——中規中矩，催人奮進(jìn)
2. 名言佳句法-言簡(jiǎn)意賅，意味深長(cháng)
3. 歸納總結法-總結提升，溫故知新
4. 案例故事法-經(jīng)典故事，發(fā)人深省
5. ORID法-分享感悟，制訂計劃
實(shí)戰訓練：對課程進(jìn)行總結
六、課程包制作
1. 課程說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)
1）課程背景撰寫(xiě)
2）課程目標撰寫(xiě)
a培訓目標的標準格式
b培訓目標的標準術(shù)語(yǔ)
c課程收益撰寫(xiě)
d課程大綱撰寫(xiě)
2. 案例手冊編寫(xiě)
1）案例背景
2）案例目的
3）案例講解步驟
4）案例討論關(guān)鍵
5）案例點(diǎn)評要點(diǎn)
3. 講師手冊編寫(xiě)
1）PPT制作
2）每頁(yè)PPT講解備注
4. 學(xué)員手冊編寫(xiě)
1）PPT制作
2）散頁(yè)制作
第四天訓后作業(yè)：根據老師教授的方法，設計各自課程模塊不同的講授方式，豐富多樣化的互動(dòng)手段，并形成課程材料包

第五天——試講優(yōu)化
1對1進(jìn)行每位學(xué)員的課程試講，并針對性的輔導，提出修改建議
第五天訓后作業(yè)：根據老師1對1輔導的建議，進(jìn)一步修改完善授課手法，形成終稿課程材料包
第六天——通關(guān)匯報
每位學(xué)員上臺展示課程片段，通過(guò)公司領(lǐng)導的審核，認證課程
PS：以上為6天方案，如時(shí)間不允許，第五天和第六天可以選擇其中之一進(jìn)行，即A：不試講優(yōu)化，直接通關(guān)匯報，或者B：試講優(yōu)化，但不通關(guān)匯報。
第1天課程后，建議間隔1周，進(jìn)行第2天課程
第2天課程后，建議間隔1周，進(jìn)行第3天課程
第3天課程后，建議間隔3天，進(jìn)行第4天課程
第4天課程后，建議間隔3天，進(jìn)行第5天課程
第5天課程后，建議間隔0-2天，進(jìn)行第6天匯報 

國際版權課程《當責領(lǐng)導力®》中國首批認證講師
引導式管理專(zhuān)家
AACTP國際注冊行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師
四川大學(xué)、中南大學(xué)、南京大學(xué)等多所院校MBA特邀講師
曾任：正新人力廈門(mén)公司丨總經(jīng)理
曾任：深圳宜瓷貿易有限公司丨運營(yíng)總監/股東
曾任：廣東移動(dòng)丨部門(mén)經(jīng)理/金牌講師/講師協(xié)會(huì )部長(cháng)
曾任：中國移動(dòng)廣東/江蘇/上海/湖北/安徽/陜西多地丨
人才培養項目總監

管理經(jīng)驗
任職總經(jīng)理，完成2000萬(wàn)大型項目：
曾任正新人力廈門(mén)公司總經(jīng)理，帶領(lǐng)項目團隊完成大型項目，項目總金額超2000萬(wàn)元，為公司培育出多名中基層管理人員。
任職股東及運營(yíng)總監，年度營(yíng)業(yè)額增60%：
任職深圳宜瓷貿易有限公司股東及運營(yíng)總監，調整品牌戰略，引入專(zhuān)利技術(shù)， 2016年營(yíng)業(yè)額增長(cháng)80%。
項目經(jīng)驗
擔任10+省大型國企人才培養項目總監，完成總金額3700萬(wàn)+的大項目：
為廣東/江蘇/上海/湖北等省份的大型國企公司擔任人才培養項目總監，成功實(shí)施跨部門(mén)考核指標分解、企業(yè)文化融合等工作，項目總金額超3700萬(wàn)元。
成果輸出：
培養30+項目經(jīng)理，50+職業(yè)講師，2000+優(yōu)秀的企業(yè)內訓師，輔導研發(fā)了600+課程。經(jīng)輔導，中國移動(dòng)淮安中心在2011年獲得“中國最佳呼叫中心”稱(chēng)號。

培訓經(jīng)驗：
120天：年均授課超過(guò)120天；
300+家：服務(wù)300+企業(yè)，覆蓋行業(yè)廣；
4萬(wàn)人：培訓總人數超過(guò)4萬(wàn)人；
0投訴：14年0投訴，授課平均評估分數高達9.8（10分制）；
高返聘：多次獲得客戶(hù)返聘。

版權授證：

 

 

 

《當責®踐行-達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng) Accountability Builder》
《當責®領(lǐng)導-達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù) Leadership Builder》
主講課程：
《當責®踐行-達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng) Accountability Builder》
《當責®領(lǐng)導-達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù) Leadership Builder》

授課特色：
化繁為簡(jiǎn)，化難為易，復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化；
思維縝密，工具落地，案例豐富；
幽默風(fēng)趣，氛圍活躍，效果落地；
知行合一，通過(guò)言傳身教引導學(xué)員高效率解決組織管理上的問(wèn)題。

部分客戶(hù)評價(jià)：
當責的課堂上，邢老師讓我們腦洞大開(kāi)，激烈碰撞出許多有價(jià)值的方案，這次課程，讓我更全面的認識了我的公司和我的團隊，也引發(fā)了更多維度的思考！
——某咨詢(xún)公司周總

當責既有生動(dòng)的授課，又有落地的管理工具。最重要的是，通過(guò)工作坊，讓我的幾個(gè)部門(mén)在非常好的氛圍中一起群策群力，深入探討企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，并形成不錯的落地方案。
——某機械集團盧總

我們請過(guò)很多老師，很多只是會(huì )講。像這次這樣，連續2天都一直保持這么好的氛圍，生動(dòng)有趣，又很實(shí)用，現場(chǎng)就拿到成果的課，是第一次。希望更快可以繼續跟著(zhù)老師學(xué)習當責的另一個(gè)課程。
——岳陽(yáng)某銀行陳老師

這次課程很成功。工作坊氣氛熱烈又有料。這次培訓對我提升很大，里面的模型，要成為以后日常管理的一部分。
——內蒙某銀行曾老師