團隊建設及團隊凝聚力塑造 （年度工作總結/年會(huì )工作坊）

【培訓對象】


【培訓收益】
員工收益： 1.學(xué)會(huì )如何有效識別工作目標，高效工作，事半功倍 2. 學(xué)會(huì )如何團隊協(xié)作，將團隊目標作為個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標 3. 學(xué)會(huì )如何應對變革與變化，迅速轉換思維與工作方式 4. 通過(guò)他人分享成功的經(jīng)驗，學(xué)會(huì )借為己用，同時(shí)并助力他人變得更好 5. 獲得他人感恩的同時(shí)，感謝職場(chǎng)曾經(jīng)幫助過(guò)自己的伙伴 6. 收獲感恩、忠誠、激情、快樂(lè )、奉獻 企業(yè)收益： 1. 團隊凝聚一心，找到熱愛(ài)團隊的生活狀態(tài) 2. 激發(fā)團隊士氣，建立團隊相互協(xié)作的信心 3. 感恩公司為每個(gè)員工打造的職業(yè)發(fā)展平臺 4. 促進(jìn)對企業(yè)文化的認同，提升企業(yè)向心力

模塊一：團建活動(dòng)
【活動(dòng)意義】提升團隊合作，識別目標，應對變革，高效溝通，提升凝聚力
一、Bing簽名游戲（1小時(shí)）
1. 澄清目標，事半功倍
2. 想好WHY再動(dòng)手
3. 效率不等于效益
4. 做“對”的事vs把事做“對”
5. 努力工作vs聰明工作

 

 

 

 

二、Leadless無(wú)領(lǐng)導力（1小時(shí)）
1. 誰(shuí)應該是“領(lǐng)導”
2. 識別有領(lǐng)導潛質(zhì)的員工
3. 如何創(chuàng )造有序的溝通方式
4. 如何發(fā)揮有效的領(lǐng)導力

 

 

 

三、喜從天降（高空扔雞蛋） （1.5小時(shí)）
1. 如何制定完善的工作計劃
2. 如何面對“失敗”
3. 如何面對“競爭”
4. 如何面對“挑戰”
5. 如何應對“意見(jiàn)不合”

 

 

 

 

 

四、建塔 （1.5小時(shí)）
1. 領(lǐng)導不在，如何有效做計劃做執行
2. 突然失去“領(lǐng)導“，如何應對“變革”
3. 如何面對“壓力”下的挑戰
4. 空降領(lǐng)導如何快速融入新團隊

模塊二：優(yōu)秀業(yè)績(jì)回顧（2-3小時(shí)）
【活動(dòng)意義】通過(guò)優(yōu)秀個(gè)人的演講呈現，在表彰優(yōu)秀員工的同時(shí)，體現團隊業(yè)績(jì)，提升團隊士氣。觀(guān)眾通過(guò)優(yōu)秀員工的演講，學(xué)習他人的長(cháng)處；同時(shí)學(xué)會(huì )幫助他人提升。
一、優(yōu)秀員工演講及表彰
1. 公司選出年度/階段性?xún)?yōu)秀員工
2. 優(yōu)秀員工以“講故事”的方式做演講呈現（由專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行事先輔導）
1) Situation 背景 這是一件什么事？
2) Challenge 挑戰 當時(shí)遇到了什么挑戰/難題？
3) Option 選擇 你有什么選擇？如何解決的？分成幾個(gè)步驟？
4) Result 結果 結果是怎樣？周邊人是如何評價(jià)的？是否有可以量化的成果？
5）Evaluation 評價(jià) 你覺(jué)得哪些地方做得好？如果再來(lái)一次，哪里可以做得更好？
3. 公司領(lǐng)導給予公開(kāi)表彰、頒獎

二、觀(guān)眾向優(yōu)秀員工學(xué)習
在匯報人分享時(shí)，如果其他人只是被動(dòng)地在聽(tīng)，會(huì )缺乏參與感，同時(shí)感覺(jué)自己是局外人。如果讓每個(gè)人分享的時(shí)候，臺下聽(tīng)眾做一些思考和記錄，就會(huì )能夠帶動(dòng)聽(tīng)眾帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)思考和參與，當所有人都參與進(jìn)來(lái)時(shí)，現場(chǎng)的能量和智慧交集是非常高的。
1.觀(guān)看演講時(shí)，觀(guān)眾寫(xiě)出“3-2-1”，即3項共鳴-2條建議-1個(gè)問(wèn)題。
2.演講結束后，請每個(gè)演講者作為主持人，抽簽分派到小組內。
3.小組成員選出對應演講者的反饋，分享自己的3-2-1。
4.演講者對小組成員表達激，并回答問(wèn)題，進(jìn)行總結性發(fā)言。

模塊三：行動(dòng)學(xué)習主題工作坊（4小時(shí)）
【活動(dòng)意義】讓所有人有很好的參與感，每個(gè)人都對公司、對他人有貢獻，大家在一種互相肯定、互相啟發(fā)的氛圍中進(jìn)行研討，非常高效、人人參與、人人受益。這就是引導式工作坊的強大魅力。
一、確定研討主題
1. 企業(yè)可事先準備好待討論主題
2. 直接選取上述環(huán)節員工所提出的“問(wèn)題“
二、確定成員角色
1. Owner負責人——提出主題的人或相關(guān)干系人
2. 蜜蜂——其他參與者的職責和任務(wù)
3. 蝴蝶——“快遞小哥“的角色與效果
三、世界咖啡/開(kāi)放空間工作坊討論
1. 根據主題個(gè)數進(jìn)行小組組合
2. 蜜蜂授粉——頭腦風(fēng)暴
3. 蝴蝶飛舞——“打岔“也是好點(diǎn)子
4. 投票收斂——選取top5好點(diǎn)子
四、主題落地工作計劃制定
1. Owner領(lǐng)取主題及討論出的“好點(diǎn)子“
2. 小組成員根據5W2H制定可落地的執行計劃
3. 小組派代表做演講呈現
4．公司領(lǐng)導提供各主題落地執行的支持

模塊四：凝心、聚力——員工裸心交流會(huì )（3-4小時(shí)）
一、分組及熱身
1. 真真假假：小組每個(gè)人可以用便利貼寫(xiě)下自己的愛(ài)好、生活、家庭、夢(mèng)想，但必須有一項是假的。
【活動(dòng)意義】這個(gè)活動(dòng)會(huì )非常促進(jìn)團隊內的互相了解，效果和笑果都非常好。
2. 任務(wù)清單：小組進(jìn)行PK，在5分鐘內找齊10樣物品。
【活動(dòng)意義】成員得出成功的秘訣是“合作”，這讓大家更加認同團隊合作的價(jià)值，為后續交流開(kāi)一個(gè)好頭。

 

 

 

 

 

二、對我的工作最喜歡的三個(gè)點(diǎn)，如果…就更好三個(gè)點(diǎn)
【活動(dòng)意義】讓大家吐露下心聲，之所以不寫(xiě)“哪里不喜歡”或者“哪里可以更好”，就是希望將大家的思維引導到正面上，讓大家聚焦于解決問(wèn)題。這里大家的意見(jiàn)收集完了以后，團隊的Leader可以認真看下大家的心聲，做一些鼓勵和回應。

 

 

 

三、寫(xiě)下三個(gè)我今年最明顯的進(jìn)步，用點(diǎn)贊貼紙互相點(diǎn)贊。
【活動(dòng)意義】學(xué)習成長(cháng)是人生很重要的課題，對于進(jìn)步明顯的人，大家聽(tīng)完之后用點(diǎn)贊貼貼到身上更有趣，也更有儀式感，把肯定和鼓勵這樣的情感化的東西顯性化，被肯定和鼓勵的人也感到非常開(kāi)心。對于總結不出自己進(jìn)步點(diǎn)的人，可以學(xué)習他人進(jìn)步的方向，并時(shí)刻提醒自己學(xué)習的重要性，有助于打造“學(xué)習型組織“。

 

 

 

 

四、感恩他人（超燃）——每個(gè)人發(fā)5個(gè)糖果，請大家閉上眼睛，回憶今年的工作中那些讓你感動(dòng)的瞬間，你特別想感謝的那些人。然后請向那個(gè)人說(shuō)一下感謝的緣由，把一顆糖果放在她的手心，然后擁抱下。
【活動(dòng)意義】平時(shí)可能沒(méi)有機會(huì )認真地表達感謝，用這個(gè)方法可以讓團隊成員把感謝說(shuō)出來(lái)，并且用糖果和擁抱來(lái)表達，這時(shí)團隊之間的情感連接達到了一個(gè)新的高度，是把大家的情感做升華的一個(gè)好時(shí)機。

 

五、通過(guò)視頻《不負此生》激發(fā)大家對理想的堅持，書(shū)寫(xiě)夢(mèng)想清單。發(fā)一張特別的信箋和信封，用彩色筆寫(xiě)自己的夢(mèng)想清單，再封存起來(lái)。隨便配對夢(mèng)想使者，幫助并監督，約定好明年一起開(kāi)啟夢(mèng)想清單。
【活動(dòng)意義】思考自己的夢(mèng)想，無(wú)論是工作的還是個(gè)人的，都會(huì )讓人感覺(jué)到希望和正能量，也讓大家思考職業(yè)發(fā)展和個(gè)人愿景之間的聯(lián)系。這會(huì )讓團隊對明年的工作充滿(mǎn)信心和期待，讓個(gè)人更聚焦努力的方向。

六、 唱一首歌，可選《怒放的生命》《我的未來(lái)不是夢(mèng)》《我相信》等
【活動(dòng)意義】在以上環(huán)節走過(guò)之后，再讓大家一起唱首歌，抒發(fā)下內心的能量，點(diǎn)燃現場(chǎng)的能量。

 

 

 

七、 黑燈，點(diǎn)蠟燭，上蛋糕，許一個(gè)愿望，說(shuō)一句話(huà)，然后一起切蛋糕、吃蛋糕（超燃）
【活動(dòng)意義】最后以一個(gè)點(diǎn)蠟燭、吃蛋糕的儀式結束，所有人分享自己的一句心聲和感受。讓團隊在一片非常高能、愉悅的氛圍中結束，帶著(zhù)對團隊的感恩和未來(lái)的期許，迎接新的挑戰 

一、講師資歷
20年工作經(jīng)驗，其中世界500強11+年工作及管理經(jīng)驗
ACI注冊國際職業(yè)培訓師授權導師
IPMA英國國際管理公會(huì )認證國際職業(yè)培訓師
EverythingDiSC心理學(xué)測評國際認證咨詢(xún)師
世界咖啡工作坊主持人認證

二、行業(yè)經(jīng)驗
曾任：某財稅服務(wù)集團 企業(yè)大學(xué)總監
曾任：思科（Cisco）中國（世界500強）培訓經(jīng)理
曾任：惠普（HP）中國（世界500強）運營(yíng)管理/內訓師
曾任：中豪通用電訊工程有限公司 工程部經(jīng)理
曾任：艾特密信息技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)）股份有限公司 培訓總監
熠煊老師結合近20年的管理與培訓經(jīng)驗，在課程設計講究從實(shí)際出發(fā)，以“落地“為主要培訓目標，幫助企業(yè)解決工作中的實(shí)際難題，切實(shí)提升企業(yè)員工的工作能力與效率，進(jìn)而提高企業(yè)績(jì)效。曾搭建公司近千名員工的培訓體系，建立管理培訓生機制，制定培訓管理辦法，內訓師選拔與培養機制，內訓師激勵政策，培養了300余位優(yōu)秀內訓師。近年來(lái)TTT相關(guān)培訓達百余場(chǎng)，深受學(xué)員好評。

三、主講課程
《TTT優(yōu)秀培訓師的三板斧》（編/導/演）
《TTT內訓師-授課技巧》
《TTT內訓師–課程設計與開(kāi)發(fā)》
《TTT內訓師-微課開(kāi)發(fā)設計與制作》
《TTT內訓師–互動(dòng)教學(xué)設計》
《TTT內訓師-行動(dòng)學(xué)習引導工作坊》
《TTT內訓師-經(jīng)驗萃取》
《TTT內訓師8天磨課訓練營(yíng)》
《讓公眾演講變?yōu)橛绊懥?演講表達工作坊》
《PPT邏輯設計與完全呈現》
《內訓師如何講好故事提升影響力》

部分授課評價(jià)：
授課風(fēng)格特點(diǎn)：整體課程節奏緊湊，全程授課代入感非常強，每一個(gè)環(huán)節和動(dòng)作及講授的內容都能做到言傳身教，讓學(xué)員更深的體驗理解課程知識點(diǎn)；
互動(dòng)設計：工具的使用、游戲的導入、研討的方式緊扣課程內容，讓學(xué)員感受學(xué)習作為內訓師應具備的互動(dòng)技能；
案例設計：豐富的案例設計方式很好的結合課程內容，并且由通用案例導入到企業(yè)自身的案例，講師在這部分非常用心。
——自如大學(xué) 培訓經(jīng)理

熠煊老師深厚的功底、從介紹自己、贏(yíng)得信任，二八原則、確立課程重點(diǎn)，編輯生動(dòng)案例、互動(dòng)式教學(xué)，解決學(xué)員痛點(diǎn)、讓學(xué)員學(xué)有獲等等都為我指明了成為專(zhuān)業(yè)培訓師方向和要走的路。在隨后一周的客戶(hù)內訓中運用的熠煊老師教授的教學(xué)方法，讓我收到眾多好評，有了做培訓師的一點(diǎn)點(diǎn)成就感。謝謝熠煊老師精彩的講授，我收獲良多！
——中翰裕眾合伙人
這次課程還是學(xué)到了非常多的新東西，與以往參加學(xué)校的教學(xué)略有不同，印象最深刻的兩個(gè)方面：一是結合財稅專(zhuān)業(yè)設計的案例互動(dòng)教學(xué)，平時(shí)我們都僅僅是簡(jiǎn)單的教學(xué)，這次學(xué)到了組織教學(xué)的方法。二是高質(zhì)量的提問(wèn)與回答，如何設計提問(wèn)以增加與學(xué)員的互動(dòng)，如何更有效的回答學(xué)員提出來(lái)的問(wèn)題。作為教育工作者應該多研究一些新的教學(xué)方法，非常感謝熠煊老師的課程。
——山東大學(xué)教授
熠煊老師有著(zhù)豐富的理論和實(shí)戰經(jīng)驗，并將其實(shí)現完美結合，既不紙上談兵，也不有勇無(wú)謀，她講課風(fēng)格極為“一針見(jiàn)血”，能夠直指問(wèn)題要害，總是一語(yǔ)道破，讓學(xué)員瞬間大徹大悟，授課全程一直不斷的輸送“干貨”，傾其所有的經(jīng)驗全身心傳遞給學(xué)員，因此博得眾學(xué)員的一致好評。特此深表感謝。
——科睿特培訓經(jīng)理
本次TTT課程最突出的特征就是課堂學(xué)員的互動(dòng)性和參與性，上課不再是單調枯燥的講授與聆聽(tīng)，而是充分調動(dòng)學(xué)員的參與性、主動(dòng)性和積極性，課堂環(huán)節既有主講培訓師的講解、提問(wèn)，更有學(xué)員的討論回答、模擬練習、總結點(diǎn)評，這其中還穿插破冰拓展等活動(dòng)，課堂氣氛非常生動(dòng)、活躍，課堂效果非常好。本次課程也為學(xué)員成長(cháng)開(kāi)辟了良好的開(kāi)端，新穎的教學(xué)培訓方式必將會(huì )讓學(xué)員們在日后的工作中展現出新的面貌。特此深表感謝。
——鞍山市國稅局
在兩天課程中，隨著(zhù)熠煊老師的課程深入，“完美呈現”系列、“漢堡包”點(diǎn)評技巧、“菲利普斯”五級估、“PREP”四步法、“九宮格”、“思維導圖”以及“案例教學(xué)”方法無(wú)一不給我帶來(lái)震撼，對“培訓師”項目的態(tài)度也逐步由被動(dòng)轉為了主動(dòng)，同時(shí)也慢慢地掌握了培訓中的一些技能。獲益頗豐，課程的結束不是結束，而是開(kāi)始，期待培訓師的升級，期待著(zhù)下一次的重逢。
——河北經(jīng)貿大學(xué)博士師導師 

• 高績(jì)效團隊建設

   

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  第一講：支行行長(cháng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現、過(guò)于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(cháng)等管理人..

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  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績(jì)效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績(jì)效管理1. 什么是績(jì)效管理2. 績(jì)效管理的意義、要求、原則3. 績(jì)效溝通與輔導4. 績(jì)效考核運用二、績(jì)效管理工具1. 服務(wù)首問(wèn)負責工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績(jì)效考核平衡積分卡4. 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì )指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)夕會(huì )指引6. 員工緊密度、滿(mǎn)意度測評表7. 溝通輔..

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• 團隊建設與執行力提升

   

  第一章 解讀高績(jì)效團隊與執行力問(wèn)題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團隊精神？3. 怎樣才是一支真正的團隊？4. 在團隊問(wèn)題上有哪些誤區？5. 如何實(shí)現團隊成員之間優(yōu)勢互補？6. 何謂真正的執行？7. 執行力為什么很重要？8. 全員執行的三把標尺；9. 誰(shuí)來(lái)執行？誰(shuí)是執行者？案例：某公司李總定義..

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