旅游景區營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新與全渠道新媒體實(shí)戰兵法

【培訓對象】
景區高層管理人員、經(jīng)理、主管與營(yíng)銷(xiāo)策劃人員

【培訓收益】
基因與邏輯：了解大互聯(lián)時(shí)代，景區營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的3個(gè)底層邏輯變化 需求與產(chǎn)品：理解中產(chǎn)者崛起背景下游客消費行為動(dòng)機的3大維度與景區多維產(chǎn)品結構設計邏輯，并據此重構景區價(jià)值交換空間，進(jìn)行網(wǎng)紅打卡點(diǎn)設計 系統與工具：理解魚(yú)塘養魚(yú)理論6步法，并能夠利用魚(yú)塘理論，開(kāi)展景區“流量導入-流量沉淀-流量變現的”裂變式病毒營(yíng)銷(xiāo)方法與工具【公眾號·朋友圈·小程序·社群·抖音】

第一章 景區營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化論與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的底層邏輯變化
第1節 營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化論：顛覆式創(chuàng )新與非對稱(chēng)性競爭
概念解讀：顛覆式創(chuàng )新與持續性創(chuàng )新
新伊索寓言：米缸里的老鼠與路徑依賴(lài)
重度思考：如何通過(guò)顛覆式創(chuàng )新開(kāi)展非對稱(chēng)性競爭
從混序到多元，互聯(lián)網(wǎng)+開(kāi)啟景區多元價(jià)值體系
——品牌端+消費端+產(chǎn)品端+體驗端+營(yíng)銷(xiāo)端
第2節 景區營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的3個(gè)底層邏輯變化
邏輯變化1：規模經(jīng)濟到范圍經(jīng)濟
-延伸解讀：價(jià)值輸出-從大規模標準化向自限范圍個(gè)性化演變
邏輯變化2：產(chǎn)品售賣(mài)到用戶(hù)運營(yíng)
-延伸解讀：以人為本-產(chǎn)品成為基本屬性，企業(yè)需要販賣(mài)“感覺(jué)”
邏輯變化3：被動(dòng)接受到主動(dòng)參與
-延伸解讀：口碑品牌-從單向價(jià)值傳遞到雙向價(jià)值協(xié)同是互聯(lián)網(wǎng)品牌成長(cháng)標配
核心解讀：大互聯(lián)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)邏輯模型

第二章 游客消費行為動(dòng)機分析與多維產(chǎn)品結構設計
第1節 大互聯(lián)時(shí)代游客消費行為動(dòng)機分析
 游客需求變化之1：從物質(zhì)消費到意識消費
——馬斯洛需求理論與消費需求的4度迭代特性
游客需求變化之2：從通用消費到個(gè)性消費
——核心突破：混沌化服務(wù)與個(gè)性化需求之間的矛盾
游客需求變化之3：從快生活消費到慢生活消費
——消費者生存模式驅動(dòng)商業(yè)變革：雙軌生存模式透視
第2節 基于底層消費訴求的景區多維產(chǎn)品結構設計
觀(guān)點(diǎn)1：景區長(cháng)續火爆的核心在于游客底層消費需求的滿(mǎn)足
——從多維產(chǎn)品設計角度解析不同消費群體的底層需求
——討論：兒童、青年、家庭、老人等不同游客群體他們真正的需求點(diǎn)是什么
觀(guān)點(diǎn)2：游客底層需求的滿(mǎn)足必須通過(guò)對基于場(chǎng)景融合的價(jià)值交換空間設計來(lái)實(shí)現
——景區價(jià)值交換空間設計的4個(gè)要領(lǐng)：主題體驗化、功能個(gè)性化、空間娛樂(lè )化、業(yè)態(tài)多元化
——討論：如何根據“價(jià)值交換空間設計”理論對景區、游客接待中心、酒店、巴士、停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行價(jià)值交換空間設計
第3節 網(wǎng)紅景區的爆點(diǎn)思維與打卡點(diǎn)設計
觀(guān)點(diǎn)：網(wǎng)紅景區是偶然的產(chǎn)物，并非規劃所得
游客至網(wǎng)紅景區打卡的3重心理
景區有可能被引爆成網(wǎng)紅的6大內容元素
網(wǎng)紅景區運營(yíng)中的4感設計
經(jīng)典案例解:1：湘西苗王城與古北水鎮
經(jīng)典案例解析2：玻璃棧道、吶喊泉、摔碗酒
課堂實(shí)踐1：基于景區資源與特定的營(yíng)銷(xiāo)訴求，進(jìn)行本景區的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)設計

第三章 景區全渠道養魚(yú)系統下的全員營(yíng)銷(xiāo)邏輯與技巧
第1節 景區通過(guò)魚(yú)塘理論構建養魚(yú)系統6步法
景區流量池塘的構建-養魚(yú)系統
——挖池塘：誰(shuí)在池塘里？池塘在哪里？【定位與媒介選擇】
——放魚(yú)苗：流量從哪來(lái)？引流的方法有哪些？【引流渠道與策略】
——下餌料：特定人群的特定需求滿(mǎn)足-價(jià)值輸出【內容運營(yíng)】
——引活水：如何線(xiàn)上線(xiàn)下通過(guò)活動(dòng)激發(fā)消費活性【活動(dòng)設計】
——立變現：如何通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下促銷(xiāo)活動(dòng)釋放消費者購買(mǎi)力【促銷(xiāo)變現】
——產(chǎn)魚(yú)卵：如何通過(guò)病毒營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施實(shí)現裂變式傳播，倍增業(yè)績(jì)【病毒營(yíng)銷(xiāo)】
第2節魚(yú)塘養魚(yú)系統之魚(yú)苗界定篇
思考題1：誰(shuí)在我們的流量池塘里？什么樣的魚(yú)苗適合養殖？
知識分享：基于市場(chǎng)定位與資源優(yōu)勢確認主流消費群體，把KOL屬性的消費者作為魚(yú)苗放入到咱們的池塘里
KOL的定義與3大特征：持久介入、人際溝通、個(gè)性開(kāi)朗
挖掘KOL的兩條路徑：外部邀請與內部培養
——【案例】keep埋雷計劃，人人都是KOL
第3節魚(yú)塘養魚(yú)系統之魚(yú)塘矩陣篇
養魚(yú)系統之矩陣式魚(yú)塘：微信公眾號、微信朋友圈、微信群、抖音、小程序
養魚(yú)系統之微信公眾號的規劃與設計
-基于目的的微信公號的分類(lèi)：品牌型-營(yíng)銷(xiāo)型-服務(wù)型
-基于內容的微信公號的分類(lèi)：電商型-媒體型-活動(dòng)型-娛樂(lè )型
微信公眾賬號3大檢測標準：受眾-價(jià)值-匹配度
粉絲經(jīng)濟下的虛擬人格與微信營(yíng)銷(xiāo)矩陣的設計
案例：典型性微信公眾號運營(yíng)比較
課堂實(shí)踐2：景區微信公眾號的診斷、建議與優(yōu)化
養魚(yú)系統之微信朋友圈的規劃與設計
思考1：什么是魅力人格？你所知道的人格爆款有哪些？
知識分享：魅力人格即是任何具備獨特性格、個(gè)性、魅力的符號
思考2：什么樣的魅力人格才有機會(huì )成就人格爆款？
知識分享：成就人格爆款必須具備的4個(gè)條件
思考3：如何借力微信朋友圈進(jìn)行人格爆款打造？
方法論：人格爆款打造的3個(gè)維度
思考4：微信朋友圈內容營(yíng)銷(xiāo)的表現形式有哪些？
知識分享：微信朋友圈內容營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)的5大形式
課堂實(shí)踐3：如何基于人格爆款的打造進(jìn)行微信朋友圈的角色設計
養魚(yú)系統之抖音營(yíng)銷(xiāo)的規劃與設計
抖音營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)操作手冊
——抖音視頻得以被官方推薦的模式原理圖解
——共享熱搜，流行的內在邏輯是互通的
——基于產(chǎn)品、消費群體與品牌調性設計人格化IP
——基于人格化IP與營(yíng)銷(xiāo)訴求設計系統化內容體系
——熱點(diǎn)化視頻拍攝與合拍，搶熱評，挑戰賽
——矩陣式帳號布局與聯(lián)盟化流量池打造
抖音營(yíng)銷(xiāo)內容運營(yíng)策略
——抖音上企業(yè)號內容的3種類(lèi)型：標簽型、熱點(diǎn)型、廣告型
——制造爆款內容的3個(gè)底層法則：客戶(hù)、場(chǎng)景、亞文化
——抖音短視頻中常見(jiàn)的6種內容表現類(lèi)型：影片配音型、人聲重構型、文字動(dòng)態(tài)型、素人小品型、互動(dòng)合拍型、話(huà)題挑戰型
——抖音短視頻內容創(chuàng )意的4種方法論：人物關(guān)系拓展法、觸點(diǎn)延伸置換法、級差逆轉擴容法、產(chǎn)品方案攻略法
抖音直播黃金三角——直播重構“人·貨·場(chǎng)”
什么人適合做主播——主播素養3要素
什么樣的內容受歡迎——直播內容3大流派
如何布置直播間——直播間選擇3大場(chǎng)景
抖音直播需要的硬件設施與直播間打造
直播間的人員配置與各項崗位工作要點(diǎn)
不同規模下的直播團隊配置【低配、標配、高配、頂配】
主播日常話(huà)術(shù)5大模板——關(guān)注話(huà)術(shù)、互動(dòng)話(huà)術(shù)、游戲話(huà)術(shù)、結束話(huà)術(shù)、逼單話(huà)術(shù)
設計直播腳本的3個(gè)目的、2種類(lèi)型、4個(gè)核心要素
直播電商腳本設計涉及到的大體框架與流程細節
課堂實(shí)踐4：基于景區產(chǎn)品特點(diǎn)，進(jìn)行抖音內容創(chuàng )意系列化的體系構建

第四章 景區社群養魚(yú)系統與裂變式病毒營(yíng)銷(xiāo)方法論
第1節 養魚(yú)系統之社群營(yíng)銷(xiāo)的規劃設計與價(jià)值運營(yíng)
景區開(kāi)展社群營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值與意義
社群營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值釋放的法則：為社群賦予產(chǎn)品屬性
社群營(yíng)銷(xiāo)3大核心環(huán)節：流量導入、流量沉淀、流量變現
社群營(yíng)銷(xiāo)方法論1：圈人成群·涓流成河
——社群營(yíng)銷(xiāo)的4大典型類(lèi)型
——從網(wǎng)絡(luò )社群行為分析，解構社群成員角色
——課堂實(shí)踐1：矩陣式景區社群定位與規劃
社群營(yíng)銷(xiāo)方法論2：角色設定·結構化管理
——社群運營(yíng)的2大結構模型與6種角色
——社群運營(yíng)中3種核心角色的人員配置與崗位職責
——課堂實(shí)踐2：景區社群管理團隊的組織搭建
社群營(yíng)銷(xiāo)方法論3：規則設定·常態(tài)運營(yíng)
——社群運營(yíng)中的4感建設：儀式感、參與感、組織感、歸屬感
——社群運營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節控制：入群介紹、廣告管理、禁言管理、信息反饋
——課堂實(shí)踐3：景區社群四感建設與群規設計
社群方法論4：內容運營(yíng)·價(jià)值輸出
——提高景區社群價(jià)值的最佳方式：主題分享&專(zhuān)題活動(dòng)&定期福利
——景區社群運營(yíng)4大法則：超級IP法則、亞文化法則、產(chǎn)品法則、活動(dòng)法則
——實(shí)現景區社群有效裂變的6點(diǎn)建議
——課堂實(shí)踐5：景區企業(yè)社群的內容價(jià)值與關(guān)系運營(yíng)
第2節 景區裂變式病毒營(yíng)銷(xiāo)方法論【邏輯·體系·策略】
思考題1：如何獲取精準流量？給微信朋友圈與微信群等魚(yú)塘導入流量？
思考題2：如何通過(guò)裂變式病毒營(yíng)銷(xiāo)激發(fā)魚(yú)塘內魚(yú)兒們的活性，讓景區員工與消費者充分互動(dòng)起來(lái)呢？
——裂變式病毒營(yíng)銷(xiāo)的定義與驅動(dòng)消費者主動(dòng)分享的3大機制與3大原則
——影響裂變傳播的4個(gè)關(guān)鍵要素與8個(gè)病毒傳播因子
——裂變活動(dòng)開(kāi)展前的6項準備工作：確定誘餌、流程規則、裂變海報、種子渠道、客服人員、裂變工具
——裂變活動(dòng)開(kāi)展中需要注意的4個(gè)環(huán)節：關(guān)于活動(dòng)對像與目的、關(guān)于活動(dòng)誘餌設置、關(guān)于推廣渠道選擇、關(guān)于活動(dòng)傳播與轉化
第3節 裂變營(yíng)銷(xiāo)工具與裂變營(yíng)銷(xiāo)案例賞析
4大常規流量方法【案例】
——超級贈品引流法、贊助商家引流法、異業(yè)聯(lián)盟引流法、限時(shí)免費引流法、
7大拼團裂變法【案例】
——抽獎團、秒殺團、品牌團、階梯團、AA團、新專(zhuān)團、試用團
紅包裂變的2個(gè)玩法
——關(guān)鍵字紅包裂變、口令紅包裂變
基于小程序與各種創(chuàng )意工具的裂變玩法
——禮品卡裂變、產(chǎn)品包裝裂變、O2O積分與現金紅包裂變、小程序創(chuàng )作裂變、打卡裂變、逗趣裂變、認領(lǐng)養成裂變、抽獎尋寶裂變、游戲裂變
經(jīng)典裂變營(yíng)銷(xiāo)玩法案例賞析
——打劫開(kāi)發(fā)商、我們都是晨型人、喵街卡路里、顏值打分大悅城、變種小游戲
課堂實(shí)踐6：圍繞某個(gè)主題，基于某個(gè)具體的營(yíng)銷(xiāo)目的，團隊協(xié)同一起完成一場(chǎng)裂變式病毒營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)設計。
課程總結：成功源于系統，失敗多在片段；當想法成為信仰，一切皆有可能！ 

資深新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃師
銀行私域流量研發(fā)導師
線(xiàn)上開(kāi)門(mén)紅主導講師
資深新媒體策劃師
12年營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗
順豐集團·豐農商學(xué)院·特約講師
京東集團·拍拍大講堂·特約講師
抖音短視頻營(yíng)銷(xiāo)研究院·高級研究員
國家林業(yè)局林干院電商項目組·首席顧問(wèn)
騰訊集團·京東集團·順豐集團·各大專(zhuān)業(yè)院校高級顧問(wèn)與客座講師
曾任：
北京無(wú)限迅奇網(wǎng)絡(luò )公司 運營(yíng)負責人
深圳璽承電商培訓公司 運營(yíng)總監
上海易恒大健康公司 高級營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)

劉軍榮老師（83年）具有12年培訓與教育工作經(jīng)驗； 10年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、傳統電商規劃·運營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗。劉老師深耕于電商品牌打造、互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃領(lǐng)域，帶領(lǐng)與搭建了多家行業(yè)領(lǐng)先型企業(yè)的電商運營(yíng)系統，帶領(lǐng)團隊策劃了多個(gè)品牌企業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)計劃。
為多家農商行、郵儲銀行、建設銀行、工商銀行、招商銀行、泰康保險等金融機構提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)，幫助企業(yè)提升互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識，打通線(xiàn)上和線(xiàn)下，增強營(yíng)銷(xiāo)能力，實(shí)現業(yè)績(jì)增長(cháng)。

劉老師課程以“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”為主線(xiàn)，“場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)”為抓手，開(kāi)發(fā)設計私域流量、線(xiàn)上開(kāi)門(mén)紅、直播帶貨、短視頻運營(yíng)、病毒式裂變營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設計 等相關(guān)課題。輸出多門(mén)版權課程，這些課題以課程或項目形式進(jìn)行市場(chǎng)交付.
《銀行私域流量》
《2021線(xiàn)上開(kāi)門(mén)紅·行動(dòng)地圖™》
《銀行業(yè)“一微一抖一直播”新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》
《短視頻時(shí)代個(gè)人IP與企業(yè)IP打造方法論》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)·社群營(yíng)銷(xiāo)全流程運營(yíng)實(shí)戰兵法》
《短視頻爆款邏輯、腳本制作與拍攝剪輯技巧》
《社交電商運營(yíng)模式與新媒體營(yíng)銷(xiāo)爆款密碼》
《銀行微信朋友圈內容營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售力文案能力提升》
《銀行短視頻運營(yíng)、直播帶貨密碼與病毒式裂變營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設計》
《銀行新媒體全渠道營(yíng)銷(xiāo)策略與實(shí)戰兵法（公眾號·朋友圈·社群·抖音·內容營(yíng)銷(xiāo)·裂變營(yíng)銷(xiāo)）》
其他新媒體、電商運營(yíng)領(lǐng)域相關(guān)輻射課題老師可以根據客戶(hù)需求定制

近2年部分課程培訓案例：
2019年09月，廣東平安銀行某分行，《抖音短視頻拍攝與運營(yíng)》，參與者80人
2019年10月，廣西郵諸銀行某分行，《新媒體營(yíng)銷(xiāo)與私域流量池經(jīng)營(yíng)》，參與者60人
2019年11月，廣東華夏銀行某分行，《新零售思維與新媒體營(yíng)銷(xiāo)》，參與人數120人
2019年12月，安徽某農商行，《銀行線(xiàn)上開(kāi)門(mén)紅·行動(dòng)地圖》，參與人數200人
2020年9月，陜西工商銀行，《新媒體營(yíng)銷(xiāo)與私域流量池經(jīng)營(yíng)》，參與人數150人
2020年10月，河南中原商行，《銀行線(xiàn)上開(kāi)門(mén)紅·行動(dòng)地圖》，參與人數130人
2020年11月，廣東廣發(fā)銀行某分行，《抖音短視頻運營(yíng)與裂變營(yíng)銷(xiāo)》，參與人數110人
2020年12月，河南省某農商行，《銀行線(xiàn)上開(kāi)門(mén)紅·行動(dòng)地圖》，參與人數170人 

• 旅游景區物業(yè)管理

   

  課程大綱：一、目前旅游景區（景點(diǎn)）管理上存在的問(wèn)題1.管理體制2.人才及用人3.營(yíng)銷(xiāo)4.價(jià)格5.服務(wù)二、旅游實(shí)踐中的旅游容量問(wèn)題1.最主要的是容量超載問(wèn)題與生態(tài)破壞2.旅游景區的核心品牌資源3.核心功能定位4.區域市場(chǎng)定位5.目標客源定位三、旅游景區人力資源管理1. “人力資..

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