IT項目管理實戰

【培訓對象】


【培訓收益】
1.了解識別信息化建設項目經理在IT項目中的崗位定位與任務挑戰的方法； 2.掌握IT項目中關鍵管理問題的解決方法； 3.理解改善IT項目管理計劃與控制的方法； 4.掌握IT項目后評估流程、收尾總結方法； 5.理解項目管理的重要性，通過具體案例掌握相關工具的使用方法； 6.掌握IT項目管理的核心理念與實踐方法； 7.掌握通過項目最佳實踐過程來提高質量的方法，結合實際工作，學以致用。

 第一天上午 PART 1.項目與項目管理概述
第一部分：IT項目管理體系與IT項目經理的技能
1. 何謂IT
2. 什么人需要IT
3. 何謂項目
4. 什么組織需要做項目
5. 何謂管理、項目管理
6. 什么項目需要管理
7. 何謂項目經理
8. 項目經理應該具備什么素質

PART 2.項目來源、論證、立項與啟動
第二部分：IT項目的來源、論證、立項與啟動過程
1. IT項目的兩類主要來源
2. 產品類項目的論證過程
3. 企業客戶類項目的論證過程
4. 項目立項的過程
5. 項目啟動階段需要開展的典型工作:
6. 組織結構對項目的影響
7. 實戰：兩類項目啟動類工作

第一天下午 PART 3.項目規劃的管理與實踐
第三部分：IT項目的核心過程規劃--范圍、進度、成本計劃
1. 規劃階段各知識領域的邏輯關系梳理
2. 項目范圍規劃
a) 收集需求
b) 定義范圍
c) 分解WBS
3. 項目進度規劃
a) 分解活動
b) 排列活動順序
c) 活動資源估算
d) 活動時間估算
e) 制定進度計劃
4. 項目成本規劃
a) 項目成本估算
b) 制定項目預算
5. 實戰：實際完成完整案例的范圍、進度、成本規劃

第二天上午 PART 3.項目規劃的管理與實踐
1. 第四部分：IT項目的核心過程規劃--質量、人力資源、溝通、風險、采購計劃
2. 制定質量管理計劃
3. 制定人力資源計劃
4. 制定溝通管理計劃與干系人管理計劃
5. 項目風險規劃
6. 識別風險
7. 風險概率/影響分析
8. 制定風險應對策略
9. 項目采購規劃
10. 實戰：實際完成完整案例的質量、人力資源、溝通、風險、采購規劃

第二天下午 PART 4.項目執行與監控階段的管理與實踐
1. 組建項目執行團隊
2. 項目任務分工
3. 指導與管理項目工作
4. 如何解決IT項目執行中的高效協作問題
5. 如何解決項目中需求變化與版本控制
6. 項目執行中實用的管理經驗推薦
7. 在項目管理工具中實時更新項目狀態
8. 實戰：案例分析項目執行過程中的典型問題與挑戰，分享實戰中的最佳實踐經驗
9. 收集項目的績效數據，為項目做全面“體檢”
10. 績效評審，全面診斷項目的“健康狀況”
11. 生成績效報告
12. 與干系人溝通項目績效
13. 項目變更控制
a) 變更請求
b) 變更控制流程
c) 變更控制委員會
14. 項目團隊建設和團隊管理
15. 發布項目成果與項目驗收
案例分析：案例分析項目監控過程中的典型問題與挑戰，重點探討變更控制

第三天上午 PART 7.項目收尾的管理與實踐
1. 項目收尾階段的主要工作
2. 異常項目的收尾
3. 合同與采購收尾

第三天下午 項目管理工具分享
1. wbs繪制軟件
2. 工作排序軟件
3. 五大文檔
4. 項目管理實用表格與應用
5. 項目管理全套模板
6. 一頁紙項目管理培訓

20年頭部科技公司實戰經驗
中國5G技術應用權威專家
移動互聯網與數字化高級研究員
華為全球技術服務部專家級教授
曾獲中興通訊學院“金獎”提名
招商銀行、平安銀行數字轉型專家
中國電信云計算（政務云）特聘專家
中華人民共和國工業和信息化部科技專家
曾任：上海貝爾阿爾卡特公司高級工程師、工程項目經理
曾任：中興通訊學院總工程師、高級架構師、高級咨詢專家
現任：華為技術有限公司全球技術服務部專家教授、高級顧問
擅長領域：
5G、物聯網、數字化轉型、AI、大數據、區塊鏈、云計算&邊緣計算、量子技術。
實戰經驗：
王老師擁有二十年信息技術研發實戰和行業分析經驗，在5G、AI人工智能、云計算&大數據等領域，積累了豐富的專業技術功底及行業實踐經驗。曾作為華為技術有限公司全球技術服務部的專家級教授，為來自全球多國政要、高層人士分享了全球通信技術領先企業—華為在5G領域的優勢及經驗。
王老師長期為各企事業單位進行數字轉型、科技前沿等課題的培訓咨詢，具有15年以上一線培訓授課經歷。近年來，專注于企業數字化及5G應用、轉型創新研究，授課領域包括能源、通信、互聯網、金融等行業，累次培訓千余場，課程平均滿意率高達95%以上。
主講課程：
《新基建下5G 業務創新和商業設計》
《企業科技賦能與數字化轉型》
《新基建，新挑戰，新動能》
《5G 產業發展以及行業應用》
《工業互聯網應對戰略》
《政務云的市場洞察與數據遷移
《5G 下車聯網行業發展與商業機遇》
《區塊鏈技術與應用場景》
《5G賦能金融行業數字化轉型》 

• 高績效店鋪現場管理實戰

   

  一、店鋪人員與心態管理店鋪現象：店長聽到任務時，總認為完不成開例會的時候總是找借口：天氣不好、貨品太貴、沒有活動等等店長在店鋪威信不高店長本人銷售業績非常高，但管理能力欠缺店長情緒容易被導購帶走，造成店長積極性不高店長不能自己化解壓力店長與店員溝通困難促銷效果不是很理想，顧客購買積極性不高課程內容：員工..

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• 人力資源規劃與管理實戰手冊

   

  第一章做好“蕭何”——如何做好人力資源總監一、人力資源總監的角色定位1.人力資源總監的崗位職責2.人力資源總監的三個角色二、人力資源總監的素質要求1.人力資源總監的管理層次2.企業三大類型3.人力資源總監的三大能力三、人力資源總監要處理好的關系1．妥善處理..

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• 多項目管理實戰集訓

   

  第一章 項目管理與多項目管理1、 什么是項目管理？ 2、 什么是多項目管理？3、 多項目管理面臨的問題及解決思路 項目管理戰略 項目計劃 項目變更 項目進度監控 項目考核與激勵案例分析與練習：貴公司多項目管理面臨的問題第二章..

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• 客戶投訴處理實戰課程

   

  時間 課程單元 單元內容 授課方式 語錄摘錄第一天 上午 第一部（一通百通）認識投訴 1.投訴是金2.客戶投訴渠道3.1-10-100投訴公式4.零投訴可能嗎？5.快樂加加:投訴趣集 頭腦風暴小組研討游戲互動 如果你用心的話，也能在以往的客戶投訴中找到有趣之處下午 第二部(兩心相閱)投訴心理 1.客..

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• 6S管理實戰技巧

   

  一、認識6S 1、什么是 6S ? 日本的6S（整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養）2、中國特色的6S 準時、整理、清掃、標準、安全、素養3、中國特色的6S的特點——更體現“人”的管理，——重視“時間”管理，—&md..

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• 智贏天下-----卓越的建材終端門店營銷管理實戰技能訓練

   

  第一章 建材終端門店營銷管理概述一、建材終端門店營銷管理存在的問題分析1. 營銷無管理2. 營銷亂管理3. 導購素質差4. 客情維護差5. 營銷業績差二、建材終端門店營銷與視覺營銷1、視覺營銷的威力人們所感受的外部信息有83%是通過視覺傳達到人們心智的。視覺是人們接受外部信息的最重要和最主要的通道。2、視覺..

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