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【目標人群】組織內新任講師、專職培訓講師及承擔培訓講授的各級管理人員
【培訓收益】
1. 了解現代培訓概念、培訓師職責和角色，建立正確的工作理念 2. 掌握成人學習的心理，改善授課方法和風格 3. 掌握精彩開場、過渡和結尾的方法和技巧 4. 掌握有效表達的方法和技巧，確保授課清晰連貫，生動精彩 5. 學習和了解登臺、定場及肢體語言專業得體的關鍵點和注意事項 6. 掌握課堂掌控（時間掌控、學員調動和突發處理）的方法和技巧 7. 了解提問點評、分組討論、視頻教學、案例教學，分組競賽和技能訓練等有效培訓方法和技巧， 8. 該課程通過對內訓師全方位的培訓與訓練，有效提升內部講師隊伍的課程質量，滿足組織日益增長的培訓需求的多樣化、復雜化與快速化，從而提高組織的學習能力、應變能力和綜合競爭能力。
第一部分：團隊組建與基礎知識
1. 破冰
2. 課程說明
3. 學員自我介紹和培訓期許
4. 學習型團隊組建和展示
第二部分：組織內訓師的認知與修為
1. 關于內訓師的360度解析
2. 解析：何為培訓師？
3. 內訓師的角色分析
4. 內訓師四種職業修為
5. 內訓師的能力模型
1) 職業修為
2) 綜合能力
3) 專業能力
6. 內訓師培訓的核心目的
1) 滿足組織目標
2) 符合學員需求
3) 成人學習的特性、原則及規律的把握
4) 內外部培訓師的異同分析
第三部分：內訓師實戰技法
1. 課程的框架結構
2. 課程編排的結構化思維——骨灰級結構
3. 課程設計與講解的三段論
1) 鳳頭——吸睛的課程名稱與引人的開場設計
2) 豬肚——課程內容來源與課堂呈現
3) 豹尾——課程內容來源與課堂呈現
第四部分：內訓師的修煉
1. 上臺與定場
2. 內訓師的恐懼綜合征、克服緊張情緒的方法；
3. 培訓師的非語言呈現技巧
4. 講師形象的塑造；（儀容、儀表與著裝規范）
5. 講師如何上場與下場
6. 內訓師的態勢語（肢體語言）修煉
1) 身法
2) 步法
3) 手法
4) 眼法
7. 從“不動”到“動”，內訓師的自我修為
8. 課程設計當中的PPT設計與應用
9. 課堂互動、問題解決與控場技巧
10. 如何課堂發問
11. 課堂發問的內在機理
12. 回答問題的五種技巧
13. 授課當中發生意外的處理原則與對策
第五部分、最新的學習模式介紹——行動學習
1. 行動學習與促動師
2. 行動學習的解讀；
3. 何為促動技術；
4. 促動師的解析；
5. 促動師與培訓師的區分；
6. 常用的促動技術；
7. 學員學習成果展示：每位學員各自準備一個課程
王靜 （常駐地：北京）
講師背景
清華大學、浙江大學總裁班客座教授
中國人民大學、山東大學等高?？妥淌?br />
華為大學特聘講師
富士康大學特聘講師
中國移動集團培訓指定培訓導師
中國工商銀行、招商銀行等多期返聘講師
中央電視臺特聘專家講師 人社部一級人力資源管理師/企業培訓師
人社部職業生涯規劃師（二級）
高級企業培訓師
人力資源測評師（中級）
CFT引導式培訓師
樂視集團-培訓顧問-主導培訓體系搭建
極致車網-培訓顧問-主導創建極致學院
專業實踐
王靜老師具有15年企業管理工作經驗；10多年管理培訓咨詢經驗、曾為多家國企、央企、銀行等實戰經驗、任國內專業咨詢公司策劃咨詢師、培訓講師；
國內多家知名高?？妥淌?、華為\華為大學、富士康大學特聘講師、中國移動集團指定導師、中國工商銀行、招商銀行等多期返聘講師。
王靜老師具有豐富的團隊領導實戰管理經驗及管理咨詢經驗，曾參與多家500強企業管理大學搭建、培訓體系搭建、系統課程研發及交付、管理培訓生培訓體系優化、“模擬訓練”項目推進、“為客瘋狂”等項目落地。幫助企業以效能為先思維結合培訓與訓練催化，從而達成落地與產能突破。
授課特點
實戰性 + 針對性 + 系統理論 + 復合式教學
“學得好、玩得嗨、跟得緊、用得實”是學員反饋時提到最多的。
多年的現場授課，注重邏輯、條理清晰、重點突出且生動直觀
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î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領導的轉型1.一線班組長的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉變。2.一線班組長的自我..
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第一單元 綜合素養提升與優質服務規范一、辦公室管理崗位定位與工作要求（一）樹立辦公室工作理念：領導指揮部、參謀部地位：中心、樞紐、窗口職能：管理、協調、控制、服務（二）辦公室管理工作的內容與特點 辦公室管理工作內容辦公室工作特點（三）辦公室管理工作的基本要求與建設方向 二、辦公人員角色認知與素質要求（一）辦公人員角..
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第一單元 企業培訓師的理論基礎 導言：培訓師必須理解的三個法則 為什么需要培訓 企業培訓師主要培訓什么？ 培訓與教育、學習的不同之處 教育、培訓與學習的應用 培訓的發展趨勢 掌握成人學習的特點 課..
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課程大綱〔第一天〕時間分配一、企業內部培訓師的角色與功能（1.5小時）1.培訓的作用2.培訓的目的3.企業培訓師在企業中的角色4.小組討論：企業培訓師的工作職責5.系統培訓模式6.優秀培訓師的八個特質7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓師公眾溝通表達基本功（2.5小時）1.成功溝通三要素2.公眾表達..
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第一模塊: 自我認知篇一、角色認知1.我是誰？2.我的工作職責是什么？3.我的目標是？4.認識我們自己：企業的形象代表、客戶的理財顧問、5.信息的傳播溝通者、客戶的服務大使。6.職業化塑造的要求7.案例分析：買土豆的故事8.決定行為與態度的地圖9.冰山理論二、銀行職員的心態定位第二模塊:..
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一、 企業財務定位：1、財務在企業內部控制控制環節鏈中的作用：銷售——物流——采購——系統工程——財務；2、財務管理與企業管理的對接：問題1：中小企業財務管理的定位與職能如何操作？3、財務預算與財務分析：如果我是客觀中立的財務人員，我如何來做財..
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