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              MTP管理技能提升訓練

              課程編號:51454

              課程價格:¥14720/天

              課程時長:2 天

              課程人氣:237

              行業類別:不限行業     

              專業類別:管理技能 

              授課講師:張維豐

              • 課程說明
              • 講師介紹
              • 選擇同類課
              【培訓對象】
              現任管理者、新晉管理者、核心骨干、儲備主管等

              【培訓收益】
              價值一:明確定位與職責使命 價值二:掌握目標達成技巧 價值三:善于分析與解決問題 價值四:掌握員工激勵技巧 價值五:掌握工作輔導方法 價值六:掌握領導團隊的藝術

               第一講:管理者角色認知與定位
              一、從骨干到管理者
              1. 四種常見的管理角色錯位
              2. 中層管理者的四個立場
              3. 中層管理者的四個職責
              課程產出:《管理者自我檢查表》
              二、向上管理的角色定位
              1. 完美輔佐-勇于承擔責任
              2. 堅決執行-沒有任何借口
              3. 承上啟下-將上級意圖變為成果
              三、向下管理的角色定位
              1. 聚焦目標-抓住關鍵精準發力
              2. 先人后事-做好帶教提升工作技能
              3. 事在人為-做好教練激發工作熱情
              四、同級管理的角色定位
              1. 換位思考-像高層領導一樣系統性思考問題
              2. 克己助人-避免本位主義導致同事關系緊張
              五、中層管理者六大核心能力
              1. 目標達成力 2. 問題解決力 3. 管理溝通力
              4. 團隊激活力 5. 部屬培育力 6. 團隊領導力
              課程產出:《管理者轉型成長計劃》

              第二講:目標管理與計劃執行
              一、Target 目標設定
              1. 三大原則-目標明確、高效執行、不斷改善
              2. 五個來源-上下左右中
              3. 系統分析-SWOT分析內部優勢劣勢和外部機會威脅
              4. 分解目標-戰略意圖一以貫之(KSF+OKR)
              5. 定義目標-SMART原則、TQCM量化指標、流程行為打分量化
              課程產出:《部門目標分解表》
              二、Plan 計劃落實
              1. 計劃制定-五個步驟、平衡積分卡、WBS工作分解
              2. 授權委派-六定原則、三等價模型圖
              3. 任務分配-ASK匹配法(態度、技能、知識)
              4. 命令下達-面對面命令下達的五個技巧
              課程產出:《部門工作計劃》
              三、DO高效執行
              1. 聚焦結果-讓執行者參與部門計劃的制定
              2. 人人擔責-責任到位才能執行不缺位
              3. 傳遞壓力-鋸掉員工的“椅背”、引進“鯰魚”、能者上庸者下
              4. 正確激勵-賞罰分明、獎優罰劣、即時獎懲
              5. 加強紀律-用鐵一樣的紀律端正每一個偷懶的員工
              6. 身先士卒-領導的執行速度決定團隊的執行效率
              7. 團隊協同-破除影響團隊協同效應的五大障礙
              課程產出:《團隊協作五大障礙測評表》
              四、Check 檢查評估
              1. 走進現場-定時、定事、定點
              2. 行為導航-關鍵行為節點檢查
              3. 例會報告-行動回顧AAR、高效會議流程、會議紀要、任務跟進
              4. 績效面談-績效面談標準流程與話術
              5. 成果評估-以數據論英雄
              6. 發展評估-找短板向未來、721行動學習
              五、Action 改善處理
              1. 糾正偏差-著重工作成果、兼顧成員能力與態度
              2. 問題解決-激發全員問題意識、高產出問題解決的六個步驟
              3. 工作改善-明確改善的著眼點、TCD改善提案
              4. 組織變革-構建迅速應對市場變化的活力型組織(SBU/SAU/SDU)
              課程產出:《TCD改善提案表》

              第三講:高效時間管理與工作效率提升
              一、時間成本法
              1. 四大特性-無法取代、無法開源、無法節流、無法逆轉
              2. 時間成本-利用有限時間創造高產出的工作成果與工作效率
              3. 高效法則-投入產出比、第一性原理、80/20帕累托法則、
              二、時間觀念法
              1. 時間回顧-72小時評估法、3W1H法、工作領域時間分配平衡輪
              2. 時間殺手-目標不明、輕重不分、沒有時限、不懂授權、無效會議
              3. 保持敏感-提升時間觀念的三個技巧、時間相對論原則、手表鬧鐘與日歷
              課程產出:《個人時間管理評估表》
              三、時間記錄法
              1. 即時記錄-隨時記錄自己的時間消耗,自己/他人記錄,定期檢討,保障真實性、準確性
              2. ABC分類-A級任務、B級任務、C級任務
              3. 5W2H法-時間、地點、人物、事務、目的/時間長度、效率價值
              4. 持續記錄-每年兩次記錄、每次記錄四周、每月分析反省、每日修正日程表
              四、時間整理法
              1. 統計分析-利用ABC分類法統計分析、對照工作成果找出浪費時間因素
              2. 消除浪費-時間管理矩陣圖、消除浪費的“斷舍離”、猴子理論、合理授權
              3. 勻出整塊-讓大腦來思考、三八理論、重點工作時間規劃
              課程產出:《重點工作的時間規劃》
              五、時間利用法
              1. 平衡分配-時間在工作和生活中的平衡法則、人生平衡輪滿意度測評、職場人士每年時間的分配
              2. 時間排序-聚焦工作目標、要事第一、瑣事集中(設定“時間塊”)、四象限排列事務的優先次序、周計劃與每日工作日程的要事管理
              3. 行動期限-將實際花費的時間與預想花費時間對比評估、找到時間花費的偏差與要因
              4. 反省優化-不斷優化時間的利用效率、確保最好的時間用來完成公司支付你報酬所應當完成的工作
              六、時間專注法
              1. GTD無壓管理- 讓大腦來思考的三個步驟(收集、處理、回顧)
              2. 番茄工作法-保持專注力、努力進入心流體驗、要專注也要休息
              3. 4D精力管理-保持效能金字塔的節奏、全情投入的方法、儀式習慣的建立
              4. 一萬小時定律-聚焦目標、全情投入、刻意練習
              課程產出:《工作效率的提升計劃》

              第四講:問題分析與解決之道
              一、激發問題意識
              1. 何謂問題-標準與實際情況之間的偏差
              2. 問題類別-救火類、發現類、預測類
              3. 問題意識-自我問題意識激發(3W1H)、團隊問題意識激發的六個技巧
              二、全面掌握問題
              1. 全局之眼-影響目標達成的全部因素、MECE法則的三種架構
              2. 采集數據-有秩序的采集數據、聚焦重點要素信息、采集數據的方法技巧
              3. 排除主觀-警惕“先入為主”的個人偏見、批評性思維的四個技巧
              4. 掌握事實-區別事實與意見、掌握意見背后的事實、掌握相關人員的心理事實
              課程產出:《實際問題分析與解決方案》
              三、深度分析問題
              1. 描述問題-SCQA方法描述問題、6W3H方法描述問題
              2. 整理問題-將數據事實進行整理、分類、解釋、推理并找出事實背后的事實
              3. 分析問題-因果關系、5WHY持續發問法、利用“穆勒五法”找出原因
              4. 確定課題-原因背后的原因、設定正確課題的四個關鍵、TCD改善提案
              四、創意思考對策
              1. 創新性思維-從“該怎么做才好”的“問題解決對策”中擬定出“答案”的思維模式
              2. 創意思考方法-聯想法則、查核法、缺陷列舉法、希望事項列舉法、特性列舉法、機能改善法、5M特性要因圖(魚骨圖)的制作方法
              3. 集體性輸出-六頂思考帽(白帽先行、黃在黑前、黑后有綠)
              五、理性方案決策
              1. 全面判斷-感官判斷、經驗判斷、科學依據、理念價值觀
              2. 預測風險-麥肯錫情景分析法、制作環境腳本的三個步驟
              3. 替代方案-至少擬定兩個以上解決方案
              4. 執行評估-具有執行的切實性、可行性、具體性
              六、實施解決對策
              1. 切合實際-行動內容適當、行動方法適當
              2. 果斷執行-疾如風、徐如林、掠如火、不動如山、難知如陰、動如雷霆
              七、結果確認評估
              1. 確認結果-問題是否得到解決、解決問題后是否報漏了新的問題
              2. 評估結果-經濟的、有效果的、有效率的
              課程產出:《TCD工作改善計劃》

              第五講:高效溝通與生動表達
              一、溝通策略技巧
              1. 三個常識-先聽后說、聽話聽音、積極回應
              2. 三大策略-開放性、建設性、目標感
              二、向上溝通技巧
              1. 接受任務-踏準節拍、匹配性格(九型人格分析)、2W1H與5W2H
              2. 匯報工作-條理公式、SCQA情景表達、結構化思維模式
              3. 提出建議-征求性建議、誘導性建議、選擇性建議、類比性的建議
              三、向下溝通技巧
              1. 啟發態度-三個著眼點、ABCD教練公式、有效批評與安慰
              2. 教練輔導-溝通目標技巧、示范輔導技巧、實戰演習循環
              3. 激發潛力-即時表揚、行為建模、反饋閉環
              四、橫向溝通技巧
              1. 五種應對方法-強迫、遷就、回避、妥協、合作
              2. 四種協作模式-服務式協作、指導式協作、管控式協作、情感式協作
              3. 整合式協調-明確目的、全局思考、各抒己見、相互整合
              4. 溝通協調力-說話有分量+鑿穿心理防線
              五、結構化思考
              1. 一語中的-麥肯錫SCQA模式提煉觀點、大道至簡、直擊要害
              2. 六種結構-時間結構、空間結構、支點結構、遞進結構、鐘擺結構、變焦結構
              3. 表達邏輯-SCQA、SACQ、QACS、ASCQ、橫向推理、縱向關聯
              六、生動化表達
              1. 強有力的刺激-對比法、圖像法、節奏感、比喻法、幽默感、情緒法
              2. 講好故事能力-關于個人的故事、關于客戶的故事、關于企業的故事
              3. 麥肯錫SCR-情景現狀、困難沖突、解決方案
              七、人性化影響
              1. 三個人性主旋律-誠實可靠的人(真)、心懷善意的人(善)、賞心悅目的人(美)
              2. 六個影響力技巧-建立好感、從眾心理、互惠原則、借助權威、承諾一致、制造稀缺
              3. 四個提升心智法-歸零心態、不斷覺醒、自我評估、持續改善
              課程產出:《提升溝通表達力的行動計劃》

              第六講:團隊建設與領導力發展
              一、高績效團隊建設
              1. 先人后事-招(人才標準)、育(精兵強將)、用(創造奇跡)、留(共生關系)
              2. 事在人為-目標共識、計劃實施、指揮命令、有效控制、整合協調
              3. 凝心聚力-團隊五大障礙測評、馬斯洛需求分析、關于人的行動圖示
              課程產出:《團隊協作五大障礙測評表》
              二、高產出員工輔導
              1. 培育步驟-ASK模型匹配、制定員工培育計劃的12步驟
              2. OJT模式-工作輔導四大步驟、管理者示范模式、表揚與批評的技巧
              三、高價值授權激勵
              1. 啟發態度-積極傾聽、準確提問、真誠贊美、保面批評
              2. 教練輔導-厘清目標、排除障礙、找到路徑、尋找策略、付諸行動
              3. 激發潛力-哈利窗口四象限、獎勝于罰、復勝與單、心勝與物
              四、卓越領導力發展
              1. 發現領導力-SWOT分析(領導自己、領導事務、領導團隊、領導變革)
              2. 發揮領導力-情景領導力四種風格測評、7項切實有效的管理行為精進
              3. 發展領導力-從優秀到卓越、柯林斯三環理論、麥肯錫領導力五步變革法
              課程產出:《個人領導力發展計劃》

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