課程編號:51957
課程價格:¥17000/天
課程時長:2 天
課程人氣:189
行業類別:行業通用
專業類別:團隊建設
授課講師:錢思菁
熱身活動:看圖說話 導入:螞蟻軍團的啟示 1. 團隊管理的三角理論(人-事-場域) 1)人:團隊打造的2-4-3-1法則 2)事:任務/目標-結果/績效 3)場域:企業文化-團隊氛圍
第一講:團隊領導力 1. 高績效團隊的定義 2. 高績效團隊的七大要素 課堂討論:你最欣賞的領導者 3. 高績效團隊領導者的70大特質,9大技能和4種品格 4. 高績效團隊領導者的7個作用與4個方向
第二講:團隊領導力的類型 一、職場常見的五類員工 二、情境領導力模型 1. 員工的四種狀態 2. 領導者的兩個維度 3. 領導者的四種類型 三、團隊領導類型與團隊復雜程度的匹配 4. 執行團隊 vs 領導團隊 5. 正式團隊 vs 臨時團隊 6. 單一業務團隊 vs 跨部門團隊 7. 同文化團隊 vs 跨文化團隊 四、七步打造高績效團隊模型解構 拼圖游戲:重組團隊模型
第三講:打造高績效團隊第一步:厘清團隊方向 1. 團隊成立的目的 2. 團隊成員身份與角色 3. 團隊成員的接納與認同 管理場景1:湯姆的困惑 工具1:個人訪談 工具2:共享團隊愿景(見示例) 工具3:分享團隊全景 課堂演練:以上工具3選1運用
第四講:打造高績效團隊第二步:建立團隊信任 1. 信任度公式 2. 六種創造團隊信任文化的方法 管理場景2:安靜的團建活動 工具1:個人分享成功事跡 工具2:團隊歷史地圖 工具3:利益相關者分析 課堂演練:以上工具3選1運用
第五講:打造高績效團隊第三步:團隊目標聚焦 1. 團隊目標管理的挑戰 2. 目標聚焦戰略 3. 年度最重要的團隊目標 4. 引領性指標vs 滯后性指標 5. 目標聚焦與執行策略 管理場景3:杰克的煩惱 工具1:自上而下目標對焦 工具2:自下而上目標對焦 工具3:目標水平對焦 課堂演練:以上工具3選1運用
第六講:打造高績效團隊第四步:員工投入度 1. 影響員工工作投入度的八個因素 因素一:任務的重要性(意義) 因素二:任務的完整性 (標準) 因素三:技能的多樣性 (趣味) 因素四:工作的自主性(決策) 因素五:責權利的清晰性(當責) 因素六:上司/同事對員工工作積極性的影響(氛圍) 因素七:個人成就動機(內核) 因素八:公司的激勵機制(制度) 管理場景4:杰克的協調會 工具1:RASCI 工具2:WBS工作分解 工具3:決策漏斗 課堂演練:以上工具3選1運用
第七講:打造高績效團隊第五步:執行團隊任務 一、員工執行力不足的四種常見表現 1)你的下屬總愛找借口 2)毫無激情的工作拖垮員工的執行力 3)你的員工只是看起來很努力 4)做事拖沓,戒不掉的拖延癥 二從“知道”到“做到”—執行力的三大修煉 ——擁有對成果負責的責任感一次做對—謀定而后動 故事:馬拉松冠軍山田本一的成功故事 結果達成前測工具:CUP目標反饋法 三、高效執行力提升六問 1)你想要實現的目標是什么? 2)如何衡量你的目標達到了? 3)目標實現的最大障礙是什么? 4)需要哪些方面的資源支持你實現目標? 5)你的具體行動計劃(5W2H) 6)復盤:如何做的更好? 管理場景4:大運營項目 工具1:團隊游戲海報 工具2:任務甘特圖 工具3:任務流程圖 課堂演練:以上工具3選1運用
第八講:打造高績效團隊第六步:支持高績效 一、高效團隊的五個特征 1. 目標明確,價值統一 2. 自信豁達,真誠共享 3. 定位準確, 合理分工 4. 流程清晰,制度規范 5. 有效授權,相互激勵 二、績效面談流程 1. 開始階段 2. 回顧階段 3. 未來的要求 4. 行動計劃 三、績效面談類型 1. 導向型 2. 績效型 3. 發展型 4. 職業型 工具1:團隊績效進展回顧 工具2:個人績效回顧 工具3:團隊成就盤點 課堂演練:以上工具3選1運用
第九講:打造高績效團隊第七步:團隊持續改善 一、團隊持續改善的意義 二、四種需要關注的團隊流模型 1. 注意力 2. 能量 3. 信息 4. 運營 三、團隊復盤的G-R-A-I流程 1. Goal目標 2. Result結果 3. Analysis分析 4. Insight總結 四、團隊復盤的5種心態 1. 開放心態 2. 坦誠表達 3. 實事求是 4. 反思自我 5. 集思廣益 工具1:圖像故事版 工具2:復盤會議 工具3:嘉許儀式 課堂演練:以上工具3選1運用 五、團隊管理5字真言:立+教+明+查+獎
課程回顧與總結 1. 最有收獲的黃金三點 2. 課后行動計劃
澳大利亞聯邦大學MBA 高級行動學習催化師、高級心理咨詢師 IAA&NAHA高級NLP執行師 NLP“核心轉換”認證執行師 華為公司CBG事業群合作顧問講師 曾任:戈爾科技(外商獨資)| 亞太區人才發展總監 曾任:騰訊科技 | 騰訊學院外包運營項目負責人 曾任:前程無憂(納斯達克上市) | 培訓業務負責人 擅長領域:教練領導力、影響力、管理者技能提升、管理者精力管理、高績效團隊管理、高效溝通、目標計劃管理等 曾為華為開展服務中心提供人才培養項目,通過12個月內的周期輪訓,幫助華為服務中心的體驗顧問和技術顧問在原基礎上提升“平均客戶滿意度及用戶回復率”17.5% 從0到1組建騰訊學院外包運營項目團隊,6個月完成團隊3→30位的成員能力“復制” 美國戈爾公司全球發展團隊中唯一的中國成員,服務亞太地區的7個國家,11個地區的員工人才發展,亞太地區連續2年被評為“全球最佳文化先鋒地區”。 著作有書籍《教練式領導力》,自有版權課程《教練式領導力》
實戰經驗: ■ 曾任騰訊學院外包運營項目負責人:6個月內通過優秀能力復制,培養近30位項目運營人員,成功從0到1組建了項目運營團隊,輔導團隊成員外包轉正編,實現3倍薪水增長。 ——團隊業績:服務騰訊全國7個城市所有業務部門的培訓項目,業務部門對此培訓項目交付的運營服務滿意度常年保持在98%,項目連續3年被評為騰訊集團人力資源部最有影響力的項目之一 ■ 曾任戈爾科技亞太區人才發展總監:與全球領導力開發小組,共同開發“Leadership Core Program(關鍵領導力)” ——項目成果:從一線經理的培養計劃到高級管理者的成長計劃,培養300+名管理人員的領導力,“Leadership Core Program(關鍵領導力)”成為戈爾科技跨國區域高級管理人員的必修課
部分培訓/項目經驗: ★ 某地產招商的公司——“七步打造高績效團隊”企業輔導項目,幫助客戶在“市場環境不變,產品不變,人員不變,客戶群不變”的情況下,4個月幫助實現團隊業績目標增長42%(50%提升至91.75%)。 ★ 昂納科技集團——“領導力提升”訓練的系列課程,幫助公司的總監們快速提升領導力,加強有效授權,杜絕企業老好人,小白兔現象,獲得公司CEO和業務領導的高度認可。 ★ V8音視頻——《中層管理者的八大核心技能》“研討會”,帶領學員共創出團隊成員激勵、跨部門溝通、項目制管理相關等方向等12個問題的解決的方法和思路 ★ 中國石油——《卓越領導力提升》《非職權影響力塑造》等課程,培訓10期. ★ 富士康集團IDSBG——《溝通與協調能力訓練》,培訓4期 ★ 愛的番茄電競——《高效能人士的習慣塑造》,培訓4期 ★ 美團——《七步打造高績效團隊》課程輪訓,課后培訓效果調查顯示滿意度高達100%。 ★ 廣東核電——《教練式領導力》課程培訓,學員的反饋好評達到99%。 ★ 中東國家阿曼國防部司令——《領導者財商訓練》課程培訓,深獲客戶好評。
主講課程: 《非職權影響力塑造》 《教練式領導力》 《中層管理者能力提升》 《領導者精力管理》 《高效執行七步法(沙盤版)》 《七步打造高績效團隊(工作坊)》 《目標管理與計劃制定(沙盤版)》 《打破部門壁壘—跨部門溝通與協作》
關于我們
行業優勢
核心產品
24小時熱線:0571-86155444
掃一掃,關注公眾號
管理培訓、管理培訓機構、管理培訓課程、管理培訓講師、領導力培訓、執行力培訓、溝通培訓、賦能培訓
版權所有 © 杭州匠道企業管理咨詢有限公司 浙ICP備18040702號-1