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              團隊建設與銷售執行力

              課程編號:52577

              課程價格:/天

              課程時長:2 天

              課程人氣:198

              行業類別:行業通用     

              專業類別:執行力 

              授課講師:王波

              • 課程說明
              • 講師介紹
              • 選擇同類課
              【培訓對象】
              銷售人員

              【培訓收益】
              企業的競爭就是企業團隊的競爭,尤其是直接關乎業績的銷售團隊的競爭,銷售團隊建設的好壞直接關系到企業的生存和發展。當前,團隊建設普遍存在合作意識不強,執行力低下的問題。 本課程讓參加者在緊張、熱烈、投入的狀態中,體驗什么是真正的銷售全系列執行流程與體系,什么是真正的執行力與團隊管理與激勵。課程給到經典的銷售工具與方法,講授的觀點簡單實用,容易記憶,可以學完就用,而且用之有效。

              第一模塊 銷售執行流程工業化

              一、售前--F1接觸(face to face)
              1、服務與銷售是從接觸開始的,接觸的目的就是最大可能降低交易成本!
              2、我們為什么要接觸?——接觸是客戶價值的起點!
              3、接觸的首因效應與持續效應。
              4、接觸方法、工具和訓練的工業化,決定成?。?br /> 二、售中-- F2未來/投資(future)
              1、賣產品不如賣自己,賣自己不如賣未來;
              從對立到同盟——賣產品彼此是敵對的,賣自己需要時間的持久,但是賣未來就可以在一瞬間成交。
              2、如何分析客戶的未來?
              A、追溯希望法;B、放大痛苦法;C、戰略同盟法
              三、售后—F3:感恩/回饋(feedback)
              1、你的老客戶流失了多少?你的損失有多少?
              2、你的客戶對你忠誠嗎?
               感恩工業化:用于感恩的團隊、機制、工具和訓練三個方面的工業化
               售后感恩客戶的各種形式、工具與方法
              四、售后服務團隊如何成長—F4分享/共享(favourate)
              1、環境的力量太強了!
              2、開放分享的目的---營造一個加速的環境
              3、如何將開放、分享工業化?
              建平臺(晨會、晚會、結果定義、兌現承諾)、工具、做推動、建立保障開放的機制、做透明。
              五、售后服務心態工業化,確保團隊持續成長—F5師傅帶徒弟,師傅更加成功(Forced to Success)
              1、師傅帶徒弟是餓死師傅,還是更加成功?
              A、我為什么要帶徒弟?
              B、共同做好團隊合作的利益分配。
              C、用機制保障師傅帶徒弟,實現團隊的全面提升。
              D、四人心態的修煉:大人心態、男人心態、強者心態、商人心態。
              附、不同客戶行為分析與應對
              老虎型、孔雀型、貓頭鷹型、考拉型、變色龍型客戶的特點與應對方式。

              第二模塊 執行就是要結果
              一、中國企業在執行力方面的四個問題:動、協、效、持之痛。
              二、執行力的行動入口與起點:做結果而不是完成任務。
              三、執行力相關概念
              1、什么是結果?
              我們每天做的是結果?還是任務?我們是否清楚?公司是以結果做商業交換的平臺。
              2、結果三要素:——有時間、有價值、可考核。
              3、什么是任務?
              完成差事:領導要辦的都辦了。
              例行公事:該走的程序走過了。
              應付了事:差不多就行了。
              無價值的東西:應付工作是任務,提供價值是結果。
              4、結果種種
              無結果、假結果、壞結果,都是做任務。合格結果、超值結果才是我們想要的結果。(經典分享:九段秘書與九段經理)
              四、做結果的兩種思維意識:結果外包;底線結果。
              五、做結果的方法:重點法、分解法、承諾法。

              第三模塊 執行力管控機制—4 R制度管理模式
              是什么成就了GE、保潔這樣偉大的商業帝國,是運營模式,是制度執行力,是落實戰略的4R執行制度。
              一、4R是什么?
              1、4R是思想、機制、文化與戰略實施工具,是一種有效的管理模式;
              2、小4R的含義與機制模式
              R1:凡事必有結果,就是結果定義清楚。
              R2:有結果就必須落實到“我”,就是一對一責任。
              R3:對“我”不相信就必須檢查,就是檢查與改進。
              R4:有檢查就必有獎罰,就是即時激勵。
              3、大4R的含義與機制模式
              R1:結果定義,預算與計劃系統。
              R2:承諾結果,關鍵職責。
              R3:檢查結果,業績跟蹤改進系統。
              R4:即時獎罰,業績考核評估系統。
              視頻:《天下無賊》等
              結果承諾工具:YCYA
              銷售業績工具:福布斯排行榜

              大型激勵互動

               

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