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品牌課程推薦之 中層管理者管理技能提升訓練
課程編號:52692
課程價(jià)格:¥19000/天
課程時(shí)長(cháng):3 天
課程人氣:362
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
企業(yè)中基層管理者
【培訓收益】
1.明確中層管理干部角色職責與正確態(tài)度,發(fā)揮管理者應有的功能。 2.培養管理者計劃與執行的完整觀(guān)念有效推動(dòng)業(yè)務(wù)。 3.發(fā)揮管理者應有的功能與效能。 4.了解讓組織有效運作遵循的原則。 5.發(fā)揮組織效能,分工合作以團隊力量完成企業(yè)目標。 6.能夠以科學(xué)化的思維方法,掌握情境領(lǐng)導技巧,做好工作管理。 7.建立自我領(lǐng)導特質(zhì),發(fā)揮領(lǐng)導能力,培養成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導者。 8.培養主動(dòng)積極發(fā)現問(wèn)題的意識,求新、求好、求變及持續改善。 9.了解培育人才的重要,并能在職場(chǎng)上對部屬進(jìn)行工作中的教導與訓練。 10.學(xué)習溝通的技巧與方法,透過(guò)有效溝通有效達成任務(wù)。 11.掌握人性特點(diǎn),能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提振工作士氣。 12.培養主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。 13.掌握計劃、執行與控制過(guò)程以達成企業(yè)目標。 14.能夠以經(jīng)營(yíng)自我得觀(guān)念面對管理工作,使自己配合企業(yè)共創(chuàng )雙贏(yíng)局面。
時(shí)間(時(shí)間點(diǎn)) 內容及安排 授課方式 培訓效益
第一天上午
9:00-10:30
10:30-12:00
第一部分:中層管理干部的價(jià)值定位與管理技能
1、中層管理干部的價(jià)值定位
(1)中層管理干部的角色的價(jià)值分析
臺積電等案例
(2)中層管理干部的承上啟下的定位
(3)中層管理干部須知的職場(chǎng)倫理
GE等案例
(4)綜合案例分析
2、中層管理干部的能力需求
(1)中層管理干部的七個(gè)重要任務(wù)
松下等案例
(2)中層管理干部的核心管理技能
<1>目標管理力
<2>部署指導力
<3>團隊領(lǐng)導力
<4>主動(dòng)溝通力
綜合案例
第二部分:目標管理
1、目標在管理上的意義
2、目標管理的SMART原則
華為等案例
3、目標管理體系詳解
諾基亞等案例
4、目標管理體系展開(kāi)六步驟
綜合案例
5、如何落實(shí)目標管理
拉斯迪等案例
6、如何進(jìn)行績(jì)效考核
(1)績(jì)效面談技巧
(2)打破管理僵局的先“跟”后“帶”技術(shù)
(3)如何正面反饋 講師講演
雙向交流
案例分析 ◎讓學(xué)員了解中層經(jīng)理的職責定位及角色所需的管理技能
◎讓學(xué)員了解目標管理的體系及操作技巧、績(jì)效考核、面談的基本技巧
第一天下午
13:30-15:30
15:30-17:30
(4)如何負面反饋
<1>傾聽(tīng)技巧
<2>BEST技巧
<3>漢堡技巧
綜合案例
7、如何評估
柯立芝等案例
8、經(jīng)典管理溝通電影片段《OVER THE TOP》
第三部分:授權督導的技巧
1、情境領(lǐng)導技巧
(1)什么是工作行為
(2)什么是關(guān)系行為
(3)如何判斷下屬的工作準備度
華為等案例
2、四種不同管理情境下的領(lǐng)導行為
聯(lián)想等案例
3、經(jīng)典情境領(lǐng)導視頻《晴空血戰史》片段
4、管理案例:目標任務(wù)遇到障礙
5、授權的真正意義
中集等案例
6、如何通過(guò)授權增進(jìn)部署能力
7、授權的實(shí)務(wù)問(wèn)題及對策
綜合案例
8、授權的技巧與監督
綜合案例
9、授權需要先授責
綜合案例
10、被授權下屬的特征
綜合案例 講師講演
雙向交流
小組討論 ◎使學(xué)員了解實(shí)用情境領(lǐng)導的技巧,授權與監督的技巧。
第二天上午
09:00-10:30
10:30-12:00
第四部分:工作教導技巧
1、案例:新人的融入
2、新人引導與培育程序
中興通訊等案例
3、培育部屬的要點(diǎn)
綜合案例
4、培養部署三途徑
5、職場(chǎng)OJT常用方法
綜合案例
6、工作教導四步驟及要點(diǎn)
柯達等案例
7、下屬的壓力管理
青島海爾等案例
8、引導下屬高效工作方法
某咨詢(xún)公司案例
9、幫助部下分解任務(wù)的方法與工具
綜合案例
第五部分:積極態(tài)度與激勵技巧
1、討論:領(lǐng)導與管理有什么不同?
2、如何迅速樹(shù)立在部署中的影響力?如何激勵部署?
3、激勵部署五大密碼
綜合案例
4、激勵工具的設計與運用
5、帶人又帶心的激勵模式
微軟等案例 講師講演
雙向交流
小組討論 ◎讓學(xué)員掌握下屬培育與工作教導技巧,并學(xué)會(huì )如何使用教導工具,引導下屬高效工作與成長(cháng)。
◎掌握人性特點(diǎn),能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提振工作士氣。
第二天下午
13:30-15:30
15:30-17:30
第六部分:熔煉高績(jì)效團隊
1、團隊技能是核心職業(yè)技能之一
GE公司等案例
2、團隊與群體的區別
中興華為公司等案例
3、討論:你覺(jué)得應該部署具備什么樣意識和方法能夠更好的進(jìn)行團隊合作?
4、總結:團隊合作需要的團隊技能
綜合案例
5、培育部署合作意識與方法
案例:職業(yè)球員生存之道等
6、團隊的建立與發(fā)展程序
綜合案例
7、高效團隊的運作模式
綜合案例
8、凝聚團隊,建立信任
沃爾瑪等案例
9、團隊價(jià)值觀(guān)的建立
綜合案例
第七部分:團隊沖突處理
1、人際的兩種行為方式
2、沖突的根源和類(lèi)型
3、關(guān)于沖突
(1).團隊沖突的表現
(2).沖突產(chǎn)生的階段
4、處理沖突的策略之一 ——競爭
(1).引言
(2).競爭的含義
(3).如何正確運用競爭
(4).競爭策略使用不當的結果
5、處理沖突的策略之二——遷就
(1).遷就的含義
(2).如何正確運用遷就
(3).遷就策略使用不當的結果
6、處理沖突的策略之三——回避
(1).回避的含義
(2).如何正確運用回避
(3).回避策略使用不當的結果
7、處理沖突的策略之四——妥協(xié)
(1).妥協(xié)的含義
(2).如何正確運用妥協(xié)
(3).運用妥協(xié)的優(yōu)缺點(diǎn)
8、處理沖突的策略之五——合作
(1).合作的含義
(2).如何正確運用合作
(3).運用合作的結果
(4).案例:通過(guò)合作建立新規則 講師講演
雙向交流
小組討論
◎學(xué)會(huì )發(fā)揮組織效能,分工合作以團隊力量完成企業(yè)目標,加強團隊信任和凝聚力,擢升團隊工作效率
◎學(xué)會(huì )處理團隊沖突,合理運用沖突處理策略。
第三天上午
09:00-12:00
第八部分:?jiǎn)T工問(wèn)題處理
1、相對領(lǐng)導策略
綜合案例
2、員工不滿(mǎn)的處理
富士康等案例
3、了解員工的需求
UT斯達康等案例
4、問(wèn)題員工的教育
案例:中層管理干部與部屬的心靈對話(huà)
5、人才的挽留
綜合案例
6、緊急事件的處理模式
綜合案例
7、提問(wèn)技巧
綜合案例
角色扮演與演練 講師講演
雙向交流
小組討論
◎培養主動(dòng)發(fā)現員工問(wèn)題、解決員工問(wèn)題的能力。
第三天下午
13:30-17:30 第九部分:溝通技巧與工作協(xié)調
1、溝通的意義與模式
綜合案例
2.溝通上管理上的功能
綜合案例
3.克服職場(chǎng)溝通障礙
綜合案例
4.周哈里窗與組織人際
綜合案例
5.溝通藝術(shù)與表達技巧
體驗游戲:說(shuō)與聽(tīng)的游戲
6.案例分析
角色扮演
7.工作協(xié)調的技巧
綜合案例
8.角色扮演
9、綜合案例討論 講師講演
雙向交流
小組討論
◎學(xué)會(huì )增強影響力和溝通表達及說(shuō)服能力、工作協(xié)調能力,提升職場(chǎng)溝通效率,為團隊執行力的擢升打下堅實(shí)基礎。
國內最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰落地專(zhuān)家,資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn),營(yíng)銷(xiāo)團隊建設管理專(zhuān)家。
長(cháng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰落地研究,授課十余年時(shí)間,受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師,幫助數百家企業(yè)員工自我激勵與價(jià)值實(shí)現,被譽(yù)為最可信賴(lài)的中國銷(xiāo)售培訓的思想家和哲學(xué)家。
背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )智庫專(zhuān)家
美國國際ACI認證講師
(CIPL)美國認證協(xié)會(huì )注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢(xún)集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會(huì )評為“專(zhuān)業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢(xún)機構簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線(xiàn)業(yè)務(wù)做起,直至擔任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理負責人,豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓咨詢(xún)工作奠定了扎實(shí)的基礎。在和君咨詢(xún)、迪智成咨詢(xún)等多家咨詢(xún)機構指導落地多家企業(yè)咨詢(xún)案例,累積了豐富的培訓和咨詢(xún)經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗,先后數百次深入各類(lèi)企業(yè)調研,探索營(yíng)銷(xiāo)管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法,探索提升業(yè)績(jì)的方法。
客戶(hù)見(jiàn)證:
楚易老師的培訓課程設置的非常合理,也比較全面,能解決員工工作中的大多數問(wèn)題,受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓經(jīng)理 趙女士
楚易老師的授課非常精彩,互動(dòng)效果很好,希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總
很多時(shí)候我們知道該做些什么,但是不知道為什么這樣做,更沒(méi)有系統學(xué)習過(guò),楚易老師的授課讓我受益匪淺,力爭下個(gè)季度再奪銷(xiāo)售冠軍。
---牛欄山 銷(xiāo)售處長(cháng) 楊先生
楚易老師的課程讓我們在學(xué)習時(shí)充滿(mǎn)了快樂(lè )的感覺(jué),團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總
通過(guò)楚易老師的系統的培訓,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了明顯提升,感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經(jīng)理 王總
這一期的培訓效果非常好,學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程,覺(jué)得非常受用,對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經(jīng)理 尚小姐
營(yíng)銷(xiāo)管理體系品牌課程(部分)
《企業(yè)全面運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效團隊建設管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓課程》
《系統運營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓課程》
《戰略營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)模擬培訓課程》
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一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練
第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..
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卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)
第一模塊:房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入:門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入:銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入:銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..
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