IT組織與管理實戰

 第一講：項目與項目管理概述
 項目、項目群和項目組合概念辨析

項目角色職責辨析
需求方、實施方、項目方和運維方辨析
發起人、技術經理、項目經理、項目群經理、PMO經理等角色職責辨析
項目與運維工作的差別和聯系
項目管理方法論應用辨析
傳統項目管理
敏捷項目管理
混合式項目管理
第二講：IT項目的來源、商業論證、立項與啟動
項目提案及調研分析：為滿足業務或IT用戶的需求，項目要以終為始，關注產出
編寫商業論證
可行性分析
ROI/NPV/IRR
成本收益分析（CBA）
商業論證
項目綜述
可行性分析
風險評估
項目立項與評估
項目立項申請書
概念設計報告
項目分層與分級管理
數據中心級Top級
各部門級Top級
普通級
項目啟動
演練：制定商業論證
第三講：項目規劃管理
項目管理的核心鐵三角
范圍和需求管理
產品與項目范圍辨析
確定需求及其優先級
范圍分解（如創建WBS，待辦事項列表）
監控和確認范圍
進度管理
敏捷看板
項目進度計劃
里程碑清單
活動清單
依賴關系
成本規劃
成本估算
制定預算
質量管理
SIPOC模型
VSM價值流映射
人力資源
建立和維護團隊
人員技能管理矩陣
知識轉移
溝通管理
分析所有相關方的溝通需求
確定所有相關方的溝通方法、渠道、頻率和詳細程度
對項目信息和更新進行有效溝通
確認溝通被理解并收到反饋
風險管理
確定風險管理方法
迭代評估風險和確定風險優先級
采購管理
合同的類型和選擇
供應商盡職調查
沙盤演練：制定項目計劃
沙盤演練：制定成本預算
沙盤演練：制定風險管理登記冊
沙盤演練：風險分析及風險應該對
沙盤演練：制定溝通計劃
討論：如何應對項目范圍的蔓延
答疑解惑：項目規劃中存在的問題及應對策略
第四講：項目執行階段的管理與實踐
實施項目進度計劃中的所有活動
項目的日常管理（日站會、周報、月報）
管理干系人的期望
階段式里程碑交付物管理
項目風險及問題的管理
進度偏離及進度變更管理
演練：每日站會應該關注什么？
答疑解惑：項目執行中存在的問題及應對
第五講：項目監控階段的管理與實踐
項目監測：對項目進度計劃、交付物、任務、成本、質量、資源、風險、問題、環境人員等
項目控制及變更
主動預防和糾正糾偏
項目變更策略及變更響應措施
項目督辦與支持
協調項目間的人員和時間沖突
外部門的溝通協調
案例：某大型項目險遭終止合同，轉危為安
第六講：項目收尾和項目后評價
確定成功關閉項目或階段的標準
結項技術評審
確認移交準備情況（如運營團隊或下一階段）
結束項目或階段的收尾活動（如教訓總結、回顧、采購、財務、資源）
附件一：沙盤演練（項目管理看板沙盤）-3小時
沙盤背景：項目管理看板的工作背景、員工角色、項目流程以及目標等都是與現實工作相對應的，參與者們在接到項目任務后，分配人力資源與優先級，結合財務的分析與反饋，做出正確有利決策與取舍，在工作的過程中，沙盤教練會根據現實發布一些突發事件，在合作處理的過程中將可以鍛煉參與者的思維與工作方式。同樣，對應于現實，精益敏捷看板沙盤中也存在數據的跟蹤與分析，根據追蹤的數據可以看出存在的問題，指導團隊進行改進，這將培養參與者在工作中的總結與分析問題的能力。
一、沙盤的部署準備及執行
分組：五至七人一組，組隊并找一塊空間
分角色：小組討論研究沙盤角色和各項說明
教練帶領第1輪的演練，第2輪到第21輪由各團隊項目經理帶領完成
沙盤助教協助確保各組正確的執行
二、沙盤總結和反饋
各小組派代表總結沙盤的心得，教練帶領反饋在實際工作中的應用
1.看板中WIP數量限制的影響
2.是什么導致項目產品上線的前置時間邊長
3.誰參與做分析決策，判斷的標準是什么
4.選擇排序工作優先級的標準是什么
5.工作的任務隊列如何補充
6.拉動（Pull）和推動（Push）的區別
附件二：遷都風云沙盤演練-4小時
一、沙盤演練概況
通過沙盤導入項目規劃、成本、質量和風險管理
沙盤背景：對于每個項目，無論甲方還是乙方，都希望在既定的項目范圍和時間內.利用有限的資源實現項目目標并滿足質量要求。詳細的項目策劃和準備，以及有效的項目管理是保障項目成功的兩個重要基石。但新的風險總是層出不窮.而有經驗的項目管理團隊又總是可遇不可求。如何讓現有的團隊快速成長？
“遷都風云”沙盤演練項目，本沙盤以永樂遷都為背景進行設計。永樂遷都又稱明成祖遷都北平，是指明朝永樂年間，明成祖朱棣下令從南京遷都到北京，此項遷都工程耗時18年，是一個典型的瀑布型項目。此項目工期緊，成本有限，且各種干擾項目進程的風險意外事件層出不窮，作為主管遷都工程的官員陳硅（項目經理）稍有不慎惹怒皇帝就有掉腦袋的風險……如何在如此兇險復雜的情況下按時按預算按質按量圓滿完成交付該遷都項目？項目管理沙盤《遷都風云》讓你在沙盤中體驗科學項目管理之道與術。
在“遷都風云”沙盤演練中，學員將受命完成更具挑戰的壯舉：在24個月內（演練中濃縮為160分鐘）完成全部“遷都”的工作。而可用的資源非常有限，資金也只有200萬兩白銀。
二、沙盤演練收獲
本課程利用樂高教具，再現了宏大而復雜的項目管理過程，學員在體驗中深刻領會到合理使用各種項目管理工具為工程帶來的巨大收益。
項目運行環境分析，項目經理的角色
項目生命周期與開發方法
項目管理五大過程組，啟動、規劃、執行、監控、收尾。
項目管理的十大知識領域：整合管理、范圍管理、進度管理、成本管理、質量管理、資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理、相關方管理。
掌握項目管理者所需要具備的知識、技能和工具
三、沙盤演練執行全過程
沙盤背景導入團隊建設40分鐘
沙盤演練：120分鐘
點評與討論：80分鐘
總結、回顧、答疑
 

 朱煥老師
—企業項目管理實戰專家
 國家項目管理標準化委員會首批入庫專家
 中國農業大學工學學士，項目管理碩士，師從項目管理業界泰斗汪小金教授（國際項目管理標準PMBOK審校主任）
 百度云-國家電投“三網融合”項目集經理，曾任全球500強科技外企項目集經理
 美國項目管理協會PMP®（項目管理專業人士認證）
 英國商務部(OGC) PRINCE 2®（國際項目管理師認證）
 美國項目管理協會PMI-ACP®（敏捷項目管理專業人士）
 美國項目管理協會PgMP®（項目集管理專業人士，全國僅400人）
 美國產品開發與管理協會NPDP®（產品經理國際資格認證）
 工業與信息化部高級信息系統項目管理師
 國家外國專家局官方首批授權PMP®項目管理培訓師（全國僅80人）
 國家外國專家局官方首批授權ACP®敏捷項目管理培訓師（全國僅26人）
 PMP®輔導用書紅皮書《汪博士析辨 PMP®易混術語》副主編（中國電力出版社） 2018年
 美國暢銷書《Project Management JumpStart 項目管理快速入門》主譯者（電子工業出版社） 2021年
 北京大學軟件與微電子學院特邀講師
 清暉項目管理PMP認證課程資深講師
【出版專著】

作為副主編與研究生導師汪小金教授合著項目管理認證書籍《汪博士析辨 PMP®易混術語》，
作為主譯者翻譯和出版美國暢銷書《Project Management JumpStart 項目管理快速入門》
【個人簡介】
朱老師獲得項目管理碩士學位，師從項目管理業界泰斗汪小金教授，并有豐富的項目管理實踐和培訓經驗。
朱老師擁有8年項目管理培訓和咨詢顧問經驗、15年項目管理實戰經驗、20個大型軟件開發項目（千萬元級以上）的項目管理實戰經驗。
作為Welocalize（中國）本地化軟件項目總監，負責軟件本地化項目開發和整體項目團隊搭建，從0到1，從0人到110人創建多媒體本地化團隊，幫助企業從全球行業排名27位上升到第6位，在工作期間幫助該企業中國營業額增長了100%。
作為Autodesk公司項目群總監，負責Autodesk公司最重要項目Inventor產品線的管理，幫助公司優化整個項目管理的體系，隨著項目管理流程、方法論、工具等多個具體細節的完善，整個團隊的資源使用率、項目成功交付率以及客戶的滿意度提升了60%。
作為百度云-國家電投“三網融合”項目集項目集經理，負責整個“三網融合”（智慧熱網、政務網、社區網）項目。該項目集總合同額2200萬，其中包括GIS BIM、水利仿真、智慧熱網、智能充電等人工智能模塊，項目團隊共150余人，包括研發、產品、設計、項目管理人員等等，分布在北京、石家莊、杭州、鄭州、常州等地，通過良好的干系人管理、風險管理、進度管控和團隊建設管理，使得項目的進展非常順利，客戶滿意度高，項目正穩步推進。
朱老師作為國際認證的PMP®/ACP®培訓講師，項目管理認證培訓10年，培訓場次超過500場，培訓認證學員超過1萬人。服務企業超過300家。
朱老師參與研發《項目管理六步法》自有版權模型，相比國際標準項目管理方法論更加精簡更易落地，更適合中國企業的實際情況。
朱老師認為任何的企業管理效率的提升、公司業績的增長，乃至企業戰略目標的實現，最終都需要通過項目管理的理念和方法得以落地和實現。
朱老師致力于通過項目管理的課程和落地方案，助力企業持續發展。
【授課風格】
 邏輯性強：朱老師講課深入淺出、旁征博引、思路條理清晰、邏輯嚴密、講解透徹。項目管理六步法步步相扣，形成一個完整的能落地實操的方法論。
 學以致用：朱老師的課緊扣企業實際經營狀況，把把培訓做成 “微咨詢”，課前調研把脈診斷問題，課中結合企業實際項目案例，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員，課后學員回到工作中實踐工具方法。
 訓戰結合：朱老師通過三步走的微咨詢教學法，有效地打破了“學員課上激動、課后感動、回到工作中沒有行動”的悖論。使得培訓能真正解決學員問題，提升實際工作效率。
【主講課程】
《項目管理六步法》
《敏捷項目管理六步法》
《新產品研發項目管理》
《工程項目管理》
《IT實施項目管理》
《項目管理沙盤模擬》
《Microsoft Project實戰應用》
《PMP®（項目管理專業人士認證）課程》
《PMI-ACP®（敏捷項目管理專業認證）課程》
《目標與計劃管理-沙盤演練》
《高績效團隊建設沙盤演練》
《工程項目監理管理》
【服務客戶】
電力：國家電投南昌公司、中核霞浦核電、三峽集團、國家電網中國電力科學研究院、國網永州公司、南瑞集團、湖北電建等；
ICT：北京聯通、國網信息通信產業集團、上海聯通、福建泉州移動、國家無線電監測中心檢測中心、華為、廣州移動、太原郵電等；
工程：中建五局、云南交投、金地樓宇、中鐵電氣化局等；
金融能源：光大銀行、湛江農商銀行、中石油南京公司、招商銀行等；
制造業：中國中車、海南農墾集團、成都新希望集團、云南白藥、中車株機等；
外資：IBM、Google、Apple、Autodesk、EMC、Oracle等。
【學員評價】
朱老師的課程體系化而且邏輯性很好，實戰性強，從項目管理組織結構的構建、項目流程的建立以及項目風險、干系人等各個領域的管理，讓我對項目管理有了一個系統的認識。
——云南白藥藥物研究所研發主管 王紅彬
朱老師講課有條理，思路非常清晰，而且很負責，課前做調研，課中教方法，課后跟進度。
——光大銀行總行信息中心主任 李建恒
朱老師果然項目管理科班出身，講課非常專業，人有親和力，而且有理想，有抱負。
——中國聯通北京分公司維護中心 陳志楠
朱老師的課程深入淺出，旁征博引，信手拈來，確實對項目管理有很深的理解和造詣，相當不錯。 ——中國中車青島四方技術中心主任 王洪磊
【精彩瞬間】

某大型上市民企《項目管理實戰與落地》

中石油南京公司《項目全流程管理》 北京聯通《項目管理六步法》

國家電投南昌公司《工程項目管理六步法》

成都新希望集團旗下德康農牧《項目全流程管理》 清暉項目管理《PMP®認證培訓》

國家電投江西公司《電力工程項目管理》 清暉某郵電公司《PMP®認證培訓》

【榮譽證書】

中國國際人才交流基金會（原國家外國專家局培訓中心，項目管理認證主管政府部門）
官方首批授權PMP®（項目管理專業人士）培訓師、首批授權ACP®（敏捷項目管理）培訓師
（PMP®、ACP®師資證書全國持證人數不超過100人）

國際權威項目管理類認證PMP®（項目管理專業人士）、ACP®（敏捷項目管理）證書

國際權威產品管理認證NPDP®（產品管理專業人士）、多項目集群管理PgMP®（項目集管理專業人士）證書
（PgMP®持證人數全國僅400余人）

國家人社部和工信部認證高級信息系統項目管理師證書
【視頻鏈接】
朱煥老師授課視頻：
https://space.bilibili.com/439597509/channel/collectiondetail?sid=352114

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