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基于經(jīng)驗萃取的課程開(kāi)發(fā)工作坊
課程編號:55632
課程價(jià)格:¥17000/天
課程時(shí)長(cháng):3 天
課程人氣:165
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
企業(yè)各崗位績(jì)優(yōu)員工、內部培訓師
【培訓收益】
▲ 學(xué)員能理解經(jīng)驗萃取對組織和個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的價(jià)值; ▲ 學(xué)員能掌握經(jīng)驗萃取的方法和工具,并運用經(jīng)驗萃取的方法和工具萃取個(gè)人的最佳實(shí)踐經(jīng)驗; ▲ 學(xué)員能掌握經(jīng)驗呈現的模式和步驟,根據經(jīng)驗呈現模式和步驟完成經(jīng)驗的視覺(jué)化呈現,并轉化為內訓課程; ▲ 學(xué)員能掌握經(jīng)驗內化的步驟與要點(diǎn),并按照經(jīng)驗內化步驟傳承、復制組織的最佳實(shí)踐經(jīng)驗。
第一講:經(jīng)驗傳承那些事
一、為什么要做經(jīng)驗傳承
二、經(jīng)驗傳承是怎么回事
第二講:基于經(jīng)驗萃取的課程開(kāi)發(fā)
一、課程定位
1.選題分析
1)有沒(méi)有經(jīng)驗
2)最佳經(jīng)驗的特征
3)值得萃取的經(jīng)驗特征
相較之下
成果優(yōu)勢
應用價(jià)值
成果1:確定課程開(kāi)發(fā)的主題范圍
2.課程定位
1)確定主題
從授課對象出發(fā)
從核心內容出發(fā)
從教學(xué)方式出發(fā)
2)分析背景
組織的期望是什么
當下的問(wèn)題是什么
3)明確學(xué)員
基本描述
前置條件
學(xué)習特征
3.擬定目標
1)目標要求
2)ABCD法
3)用詞建議
知識類(lèi)教學(xué)目標
技能類(lèi)教學(xué)目標
態(tài)度類(lèi)教學(xué)目標
成果2:完成《課程定位表》
二、內容開(kāi)發(fā)
1.經(jīng)驗定位
1)描繪業(yè)務(wù)場(chǎng)景
對象
渠道
活動(dòng)
2)鎖定萃取抓手
流程-標準
常規-績(jì)優(yōu)
新手-老手
2.經(jīng)驗萃取
1)3W黃金思維圈
2)ASK學(xué)習成長(cháng)目標
Attitude態(tài)度類(lèi)
Skill技能類(lèi)
Knowledge知識類(lèi)
3)分類(lèi)萃取經(jīng)驗
4)檢視經(jīng)驗
起終點(diǎn)檢視
過(guò)程檢視
5)經(jīng)驗建模
分析邏輯
設計呈現
成果3:完成《經(jīng)驗萃取五線(xiàn)譜》
3.素材整理
1)分類(lèi)
思維導圖工具的運用
分類(lèi)歸納的基本原則
2)篩選
用不用:對照問(wèn)題要點(diǎn)
何時(shí)用:依據學(xué)習目標
用在哪:適應培訓行為
4.結構梳理
1)通用課程結構講解
2)按模板整理素材
3)查缺補漏
成果4:完成《課程結構圖》
三、教學(xué)設計
1.態(tài)度類(lèi)內容的教學(xué)設計
1)刺激認知
2)關(guān)聯(lián)感受
3)植入觀(guān)點(diǎn)
4)強化認同
2.知識類(lèi)內容的學(xué)習組織
1)激活舊知
2)關(guān)聯(lián)新知
3)輔助理解
4)強化記憶
3.技能類(lèi)內容的學(xué)習組織
1)講解陳述
2)展示示范
3)練習演練
4)點(diǎn)評反饋
成果5:完成《教學(xué)指導圖》
第三講:教材開(kāi)發(fā)
學(xué)員根據工具、模板了解教材的制作方法和技巧,并完成教學(xué)課件的制作。
一、教學(xué)課件
二、講師手冊
三、學(xué)員手冊
四、其它材料
成果6:教學(xué)課件
夏瑾言老師
TTT實(shí)戰管理專(zhuān)家/經(jīng)驗萃取專(zhuān)家
18年實(shí)戰管理培訓經(jīng)驗
8年上市公司管理經(jīng)驗
四川大學(xué)工商管理碩士
ACI美國認證協(xié)會(huì )高級職業(yè)培訓師
英國東尼博贊思維導圖認證講師
崗位經(jīng)驗內化版權項目認證導師
四川大學(xué)商學(xué)院特聘講師
吉林大學(xué)培訓學(xué)院特聘講師
貴州大學(xué)科技學(xué)院特聘講師
四川省中小企業(yè)協(xié)會(huì )高級培訓師
曾任:高力國際成都分公司(美國上市)| 駐場(chǎng)培訓經(jīng)理
曾任:超凡知識產(chǎn)權股份有限公司(新三板上市) | 培訓經(jīng)理
曾任:希望教育集團(香港上市)| 培訓管理部部長(cháng)
夏瑾言老師自2005年開(kāi)始從事培訓行業(yè)工作,有著(zhù)18年的實(shí)戰經(jīng)驗,其中8年上市公司培訓管理經(jīng)驗。曾服務(wù)中建八局、四川廣電、中糧地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、深圳市國稅局、騰訊科技、中興通訊等大型知名企業(yè)進(jìn)行課程培訓。為國家電網(wǎng)、東航物流、中郵儲蓄、中郵保險、石嘴山銀行、農業(yè)銀行、哈爾濱鐵路局、華潤雪花等多家企業(yè)進(jìn)行經(jīng)驗萃取項目,主導或協(xié)助企業(yè)輸出案例、手冊、課程包千余份。其中2022年共授課近百場(chǎng),授課總人數超過(guò)2000人,學(xué)員好評率高達98.5%。
職業(yè)認證:
實(shí)戰經(jīng)驗:
任職希望教育集團期間,主要負責集團旗下12所院校的培訓管理工作、培訓體系構建及培訓資源開(kāi)發(fā)等工作。
1. 成功建立儲備干部培養機制,并在9個(gè)校區舉辦儲備干部培訓班,為集團院校各中基層管理崗位培養了407名儲備干部。
2. 為集團企業(yè)豐富教學(xué)形式,將企業(yè)多樣化培訓模式融入學(xué)校教學(xué)中,對班主任進(jìn)行新生入學(xué)課改的針對性培訓,從教學(xué)方式上加以改善,為新生入學(xué)融入、穩定提供了極大助力,取得了學(xué)生、家長(cháng)、校方的一致好評。
3. 萃取9個(gè)校區,近百位輔導員的經(jīng)驗,形成《輔導員崗位工作手冊》1本和《輔導員工作案例手冊》1本。
在超凡知識產(chǎn)權股份有限公司工作期間,主要負責公司培訓體系構建、培訓資源開(kāi)發(fā)及公司培訓及人員發(fā)展的規劃及管理等工作。
1. 籌建了市場(chǎng)中心培訓部,并培養了1名市場(chǎng)中心培訓管理人員、12名內訓師。
2. 完善新員工入職培訓,新員工流失率從38%下降到12%。
3. 制作內部分享、外部宣傳視頻微課16門(mén),愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻、新浪微博均有上線(xiàn),總點(diǎn)擊量破十萬(wàn)。
4. 協(xié)助企業(yè)開(kāi)展《總經(jīng)理課堂》,負責授課內容組織、資料制作、培訓現場(chǎng)組織等工作,共6期,參與人次70余人次。
5. 組織6位高管開(kāi)展為期6月的“導師帶教”項目,共計培養30余名管理、業(yè)務(wù)骨干,為企業(yè)儲備了一批優(yōu)秀人才干部。
6. 萃取數十位銷(xiāo)售精英的經(jīng)驗,形成《知識產(chǎn)權顧問(wèn)百問(wèn)百答》1本、《菜鳥(niǎo)到精英——知識產(chǎn)權顧問(wèn)銷(xiāo)售寶典》1本、《市場(chǎng)中心新員工學(xué)習手冊》1本,并推出新員工系列培訓課程,幫助新員工平均開(kāi)單周期從19天縮減到8天、入職三月業(yè)績(jì)提升了61%。
在高力國際工作期間,負責建立關(guān)鍵崗位人才管理體系及繼任者計劃;建立人才儲備機制;搭建完善的培訓體系,制定培訓計劃等培訓體系組建工作。
1. 開(kāi)展了3期TTT課程培訓,培養了近100名企業(yè)內訓師,并成功開(kāi)發(fā)及實(shí)施落地內訓課程300余門(mén)。
2. 參與集團管理項目—“全球最大單體建筑”(環(huán)球中心),期間完成對各部門(mén)中層管理人員的培訓、培養,配合高管完成項目從開(kāi)荒到開(kāi)業(yè)到正常運營(yíng)的各項工作。完成了約176萬(wàn)平方米建筑的交付使用,離場(chǎng)時(shí):年客流超1200萬(wàn)人次,單日最高客流近15萬(wàn)人次,年營(yíng)業(yè)額超20億。
授課風(fēng)格:
咨詢(xún)式課前調研+定制式課程設計+教練式輔導執行:溫和、包容的態(tài)度,始終以學(xué)員為中心,以績(jì)效提升為目的,以培訓輔導為手段,確保工作結果。條理清晰的講解風(fēng)格,風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言,生動(dòng)活潑的課堂氛圍,富有哲理的故事,敏捷的思維,極快的反應速度,引領(lǐng)學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的各種理論和學(xué)習的妙處。
主講課程:
TTT系列:
《TTT-內訓課程開(kāi)發(fā)》
《TTT-內訓課程開(kāi)發(fā)與設計》
《TTT-內訓師授課技巧》
《TTT-微課程開(kāi)發(fā)與制作專(zhuān)項訓練》
《TTT-講臺形象塑造專(zhuān)項訓練》
《TTT-語(yǔ)言表達專(zhuān)項訓練》
《PPT制作專(zhuān)項訓練》
經(jīng)驗萃取系列:
《案例萃取工作坊》
《基于經(jīng)驗萃取的課程開(kāi)發(fā)工作坊》
《基于經(jīng)驗萃取的課程開(kāi)發(fā)與設計工作坊》
《復盤(pán):把經(jīng)驗轉化為能力工作坊》
部分服務(wù)客戶(hù):
建筑/地產(chǎn):中建八局、世紀城物業(yè)、聯(lián)泰物業(yè)、萬(wàn)科地產(chǎn)、華僑城、中原地產(chǎn)、中糧地產(chǎn)、卓越地產(chǎn)、智邦地產(chǎn)集團、科達、筑石房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、西安紫薇地產(chǎn)、河南楷林物業(yè)有限公司、星彥地產(chǎn)、正合地產(chǎn)股份、和記黃埔、成都藍光集團、正合置業(yè)……
金融/保險:招商銀行、中信銀行、農業(yè)銀行、深發(fā)展銀行、農業(yè)銀行東莞分行(2期)、農業(yè)銀行蘭溪支行、農業(yè)銀行浦江支行、農業(yè)銀行武義支行、農業(yè)銀行紹興市分行、農業(yè)銀行溫州市分行、農業(yè)銀行嘉興市分行、農業(yè)銀行海寧支行、農業(yè)銀行嘉善支行、農業(yè)銀行平湖支行、農業(yè)銀行南湖支行、農業(yè)銀行臺州市分行、農業(yè)銀行天臺支行、農業(yè)銀行三門(mén)支行、農業(yè)銀行黃巖支行、農業(yè)銀行椒江支行、農業(yè)銀行海門(mén)支行、農業(yè)銀行臨海支行、中國銀行深圳市分行、中國銀行吉安市分行、中國銀行南通分行、廣西建行、江西建行、廣東建行、民生銀行蘇州分行、中郵儲蓄、石嘴山銀行、平安保險、太平保險、中郵保險、中英人壽、申萬(wàn)證券、鵬華基金、中意人壽……
其他:四川廣電、希望教育集團、國網(wǎng)青島供電、國網(wǎng)德州供電、四川文化傳媒學(xué)院、資陽(yáng)汽車(chē)學(xué)院、五月花高級技工學(xué)校、紅五月、中國廣東核電集團、美賽達科技、奮達實(shí)業(yè)、深圳市國稅局、華強集團、華潤風(fēng)能、威尼斯酒店、新能達、美的、格力、大金、金百泰、車(chē)百麗、雷曼光電、盛力康醫療、長(cháng)城電腦、中天裝飾、騰訊科技、IBM、中興通訊、TCL電腦、聯(lián)想電腦、神舟電腦、海格電氣、賽格三星、尚游網(wǎng)絡(luò )、優(yōu)比仕電子、圣格斯精密電子、鴻益達物流、東風(fēng)本田、長(cháng)安汽車(chē)、中集集團、飛力國際、歐司朗、999藥業(yè)、寶潔、飛思卡爾、UT斯達康、東莞諾基亞、廣州百特、賽爾康科技、神州數碼……
部分客戶(hù)評價(jià):
以前參加培訓,都是老師講,我們聽(tīng)。這次的培訓很不一樣,活動(dòng)有趣、分享有料、工具有用,希望這樣的培訓能推廣到全集團。
——中國廣東核電集團研究中心劉主任
其實(shí)我們的培訓預算很緊,每年外請培訓只能做1-2次,這次做這個(gè)TTT培訓,是我爭取了很久,以節省未來(lái)培訓預算為理由才說(shuō)服老板同意的。培訓前有一些忐忑,要是這個(gè)培訓做砸了,估計我也得跳槽了。培訓后,我觸動(dòng)很大。一方面,同樣是做培訓工作的,我和您的差距實(shí)在是太大了。另一方面,您給我樹(shù)立了一個(gè)很好的榜樣,讓我知道一個(gè)專(zhuān)業(yè)、優(yōu)秀的培訓管理者應該是什么樣的。謝謝您!
——奮達實(shí)業(yè)培訓部江主管
現在的公務(wù)員,壓力越來(lái)越大,每年各種培訓都很多,這次做這個(gè)新干部班的培訓,我們在設計安排課程的時(shí)候,特意把這個(gè)TTT放在一開(kāi)始,就是希望學(xué)完TTT后,再學(xué)別的課程時(shí),他們不光自己能學(xué)習,還能把精華提煉出來(lái),回去后能分享給他們的團隊。沒(méi)想到,這個(gè)案例萃取直接就給我們輸出了這么一套優(yōu)秀的基層工作方法,接下來(lái),我們一定會(huì )按照課程的要求,把這些案例進(jìn)一步優(yōu)化,讓它們發(fā)揮更大的作用!
——深圳市國稅局教育處李處長(cháng)
這個(gè)TTT非常棒,我們也一直在做培訓,每次安排我去給員工講課的時(shí)候我都特別緊張,除了干巴巴念制度,就不會(huì )別的了?,F在我知道了,哪怕是枯燥乏味的制度培訓,我也可以通過(guò)不同的設計來(lái)讓課堂更有趣。尤其是案例教學(xué),我們有太多案例了,以至于在培訓時(shí)我竟然不知道究竟應該怎么借用案例來(lái)給大家講解公司制度。
——美賽達科技人力行政部張主管
夏老師的課堂太有趣了,我們用夏老師的模式開(kāi)展學(xué)生教育工作,立刻就得到了很好的反饋。第一天上課,還有家長(cháng)不放心,一直在門(mén)外觀(guān)察。我們教學(xué)督查的領(lǐng)導跟家長(cháng)聊天時(shí),家長(cháng)說(shuō):這樣的課堂很好。孩子剛來(lái),跟誰(shuí)都不認識,通過(guò)這樣的活動(dòng),既幫助他認識了更多的同學(xué),又傳授了知識,非常好!
——資陽(yáng)汽車(chē)學(xué)院學(xué)生處石處長(cháng)
4、5百人的培訓現場(chǎng),一般老師震不住。夏老師雖然看著(zhù)年輕,但培訓經(jīng)驗豐富。不光震住了場(chǎng),講得也很好。理論實(shí)踐高度結合,分析見(jiàn)解透徹,講課內容方便學(xué)員學(xué)以致用。這個(gè)老師選得好!
——中建八局上海設計研究院李院長(cháng)
我們中糧每年都會(huì )做很多培訓,RZR教育作為我們的長(cháng)期戰略合作伙伴,在選送老師的時(shí)候一定要選擇能和中糧長(cháng)期、共同成長(cháng)和發(fā)展的老師。夏老師不錯,既知性,又熱情,我們的學(xué)員都很喜歡她。尤其是年輕一批的管理干部,就是需要這樣年輕、有活力、有激情、有夢(mèng)想的老師,帶著(zhù)他們一起成長(cháng)!
——中糧地產(chǎn)人力資源中心朱總經(jīng)理
部分授課照片:
部分學(xué)員反饋:
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第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀(guān)的延伸3、企業(yè)文化是一群人內心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過(guò)規則實(shí)現的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀(guān)落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..
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云戰略轉型工作坊第一單元 企業(yè)云戰略的實(shí)踐介紹(半天)1.云計算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺戰略的定義和設計-平臺模式特征和類(lèi)型,平臺商業(yè)的設計架構4.平臺商業(yè)轉型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動(dòng)云轉型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰略轉型工作..
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主題一、數字化轉型和設計思維Ø數字化轉型的三大模式與商業(yè)創(chuàng )新的三個(gè)特征Ø商業(yè)創(chuàng )新四大方法和案例分享Ø傳統企業(yè)的數字化轉型和商業(yè)創(chuàng )新的本質(zhì)挑戰Ø價(jià)值創(chuàng )新的本質(zhì)和案例分享主題二、設計思維的基本理念與步驟Ø什么是設計思維(Designthinking)&Osl..
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制造業(yè)數字化轉型工作坊: 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標和考核
1為什么制造業(yè)數字化轉型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數字化轉型為企業(yè)帶來(lái)的六大競爭力1.1.1基于數字技術(shù)設計更好的客戶(hù)體驗,得到更多,更忠心的客戶(hù)1.1.2基于數字化技術(shù),鏈接科技創(chuàng )新和客戶(hù)體驗,進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng )新1.1.3數字化技術(shù)賦能,企業(yè)可以精準的運營(yíng),得到速度,敏捷型,質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..
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課程簡(jiǎn)介: 俗話(huà)說(shuō):“江山易改,本性難移”,這“性”,指的就是個(gè)性,也就是心理學(xué)上所稱(chēng)的性格。所謂性格,也可區分為個(gè)性與格局,人的成就大小,正與個(gè)性格局,有著(zhù)密不可分的關(guān)系。知人必先知己,知心必先正心,這是一次反求諸己,正心知心的性格聚會(huì )!來(lái)看看你是怎樣的人,不同的人看到這樣的信息,會(huì )產(chǎn)生不一樣的感覺(jué),..
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