項目團隊協(xié)作課程大綱

【培訓對象】
項目經(jīng)理，項目骨干成員，部門(mén)經(jīng)理、項目主管等

【培訓收益】
學(xué)習團隊協(xié)作的基本原理和方法； 掌握如何使用目標管理來(lái)完成團隊任務(wù)； 學(xué)習團隊積極傾聽(tīng)和高效溝通的技巧； 掌握處理團隊中沖突的基本原則和方法工具； 掌握團隊與其他部門(mén)/團隊進(jìn)行雙贏(yíng)談判的原理和實(shí)戰技巧；

單元一 團隊協(xié)作基礎
本單元目的/收益：幫助學(xué)員了解團隊的定義，項目中團隊成員的角色，高效團隊和低效團隊的特征，以及影響團隊協(xié)作的因素。
1.1 什么是團隊？
1.2 視頻：大雁團隊的啟示
1.3 高效團隊和低效團隊的特征
團隊協(xié)作的五種障礙
建立信任,擁抱沖突,全力投入,負責任,重視集體成績(jì)
1.4 團隊成員的角色
貝爾賓的八種團隊角色
項目中的團隊角色
1.5 團隊發(fā)展的階段
形成階段,震蕩階段
規范階段,成熟階段
1.6 情景案例：某團隊協(xié)作不順利
1.7 研討：影響團隊協(xié)作的因素
單元二 團隊目標管理
本單元目的/收益：學(xué)習目標管理在團隊協(xié)作中的作用和操作方法和技巧，實(shí)際動(dòng)手演練如何設定和規劃團隊的目標以及細分到團隊成員
2.1 什么是目標管理？
2.2 視頻：F1 賽車(chē)的高效服務(wù)團隊
2.3 研討：哪些因素影響團隊績(jì)效？
2.4 目標管理的原理
目標設定的方法
SMART 原則：具體，可衡量，能達到，現實(shí)，時(shí)間限制
一分鐘經(jīng)理人：一分鐘目標
2.5 目標管理的操作方法和技巧
目標分解的操作步驟
目標細化至團隊成員的工具
目標跟蹤與監控
2.6 實(shí)際案例：項目團隊的目標管理
2.7 小組演練：某團隊任務(wù)的目標管理
單元三 團隊高效溝通
本單元目的/收益：學(xué)習團隊高效溝通的基本內容，溝通原則，掌握團隊高效溝通的技巧，并在實(shí)際情景中進(jìn)行模擬演練
3.1 溝通的基本內容
3.2 視頻：航班墜機的悲劇
3.3 溝通的原則
約哈里窗
表達技巧原則與方式
傾聽(tīng)的四步驟五層次
反饋技巧的二種類(lèi)型
3.4 情景模擬：與“麻煩”團隊成員溝通
3.5 團隊高效溝通的好習慣
建立交情和信任
想清楚再溝通
我愿意先聽(tīng)你說(shuō)
給對方建設性的反饋
請你也尊重我的建議
以對方的風(fēng)格來(lái)溝通
3.6 情景案例：向高級經(jīng)理匯報項目狀態(tài)
單元四 團隊沖突處理
本單元目的/收益：學(xué)習團隊沖突的原因和類(lèi)型，掌握沖突的基本處理方式，熟練使用沖突處理技巧，在情景模擬中實(shí)際演練沖突的處理方法
4.1 團隊沖突的原因
信息不對稱(chēng)
資源的有限性
個(gè)體的差異
4.2 團隊沖突的類(lèi)型
4.3 團隊沖突處理方式
撤退/回避，緩解/包容
妥協(xié),強迫,合作,解決問(wèn)題
4.4 團隊沖突處理技巧
4.5 情景模擬：團隊成員關(guān)于技術(shù)方案的沖突
單元五 團隊雙贏(yíng)談判
本單元目的/收益：幫助學(xué)員了解雙贏(yíng)談判的原理，學(xué)習哈佛式談判的基本原則，并通過(guò)模擬演練掌握雙贏(yíng)談判的實(shí)戰技巧
5.1 情景案例：部門(mén)負責人與客戶(hù)經(jīng)理談判實(shí)例
5.2 什么是雙贏(yíng)談判？
5.3 哈佛式雙贏(yíng)談判的四個(gè)基本原則
把人和事分開(kāi)
著(zhù)眼與利益而非立場(chǎng)
為共同利益創(chuàng )造可選標準
堅持使用客觀(guān)標準
5.4 研討：談判中出現的問(wèn)題
公平與“原則”,人際關(guān)系
策略,實(shí)力
5.5 雙贏(yíng)談判的核心思想
5.6 情景模擬：項目資源獲取談判模擬演練
單元六 實(shí)際工作困難
本單元目的/收益：學(xué)員匿名寫(xiě)下自己的在項目管理實(shí)際工作中的問(wèn)題和困難，小組進(jìn)行研討，講師做出點(diǎn)評
6.1 學(xué)員實(shí)際工作問(wèn)題和困難研討
6.2 講師對問(wèn)題和困難進(jìn)行點(diǎn)評
單元七 回顧與總結
本單元目的/收益：回顧課程的關(guān)鍵知識點(diǎn)和內容，要求學(xué)員總結學(xué)習要點(diǎn)并制定自己的課后行動(dòng)計劃
7.1 講師回顧課程內容
7.2 學(xué)員總結課后行動(dòng)計劃
7.3 講師進(jìn)行點(diǎn)評
7.4 優(yōu)秀小組頒獎 

一、講師簡(jiǎn)介：

著(zhù)名項目管理實(shí)戰導師
平衡管理模式創(chuàng )始人
國際注冊管理咨詢(xún)師（CMC）
國家外專(zhuān)局項目管理PMP培訓師
高級企業(yè)管理培訓師
香港大術(shù)國際管理學(xué)院院長(cháng)
中國煙草、國家電網(wǎng)、中國煤炭、中國石油特聘培訓師

魏老師擁有超過(guò)30年的項目管理、咨詢(xún)和培訓實(shí)戰經(jīng)驗，先后曾擔任國家電網(wǎng)、中國水電建設集團、中國瑞林工程技術(shù)集團等國家大型企業(yè)的項目高管，曾親自領(lǐng)導完成多個(gè)大型、特大型工程建設項目，魏老師精通國際國內成熟的項目管理流程和管理理念。親自領(lǐng)導和參與國內數十項重大工程項目管理，業(yè)務(wù)橫跨能源、煙草、工程、家居、化工、IT等多個(gè)行業(yè)，具有豐富的項目經(jīng)營(yíng)管理和咨詢(xún)培訓經(jīng)驗。
魏老師在授課中采用咨詢(xún)式培訓理念，強調講師前期直接參與培訓需求分析和確認，在課堂中設置工作實(shí)際問(wèn)題研討和點(diǎn)評環(huán)節，突出培訓的實(shí)用性和針對性。魏老師善于溝通分享，富于激情，課堂氣氛活躍，與學(xué)員互動(dòng)性強，教學(xué)全程采用研討會(huì )式、實(shí)戰演練，并引入豐富的案例分析，擅長(cháng)將理論與實(shí)際緊密結合。
魏老師用三十多年的一線(xiàn)管理和實(shí)戰經(jīng)驗，講授課程緊密結合企業(yè)現狀，極具實(shí)戰價(jià)值，蜚聲業(yè)界，受到廣大學(xué)員的一致好評，課程開(kāi)辦十余年，學(xué)員超過(guò)20萬(wàn)。親自幫助和指導一批上至數十億、下至數千萬(wàn)元資產(chǎn)的成功企業(yè)。

 

二、主講課程
1、通用/行業(yè)項目管理
A. PMP認證考前
培訓課程 B. 項目管理實(shí)戰演練/
成功的項目管理 C. 良好的溝通是項目管理的潤滑劑 D. 新任項目經(jīng)理的
全面修煉
E. 項目管理團隊執行力訓練營(yíng) F. 項目計劃與控制/
項目進(jìn)度成本管理 G. 客戶(hù)定制化項目管理課程 H. 全能型項目經(jīng)理實(shí)戰訓練
2、工程/施工項目管理
A. 工程/施工項目管理實(shí)戰訓練 B. 項目經(jīng)理核心管理技能訓練 C. 項目風(fēng)險管理實(shí)務(wù) D. 項目計劃與控制管理實(shí)戰
E. 項目質(zhì)量管理實(shí)戰 F. 項目管理溝通技巧及文檔管理 G. 項目成本與預算管理 H. 高績(jì)效項目團隊建設
I. 項目總承包管理實(shí)戰 J.項目物資采購與供應管理 K. 項目現場(chǎng)簽證管理 L. 項目招投標管理工具與模板

電力服務(wù)客戶(hù)：西北電網(wǎng)公司 、甘肅省電力公司部分 、陜西省電力公司部分單位 、寧夏電力公司部分單位 、西安供電局 、中國水電集團部分單位 、神華集團部分單位 、二灘水電站 、中國電網(wǎng)連云港供電公司、新樂(lè )電力供電公司、趙縣電力供電公司、黃驊電力供電公司、贊皇電力供電公司、新樂(lè )電力供電公司、烏魯木齊供電公司 、秦嶺電廠(chǎng) 、渭河電廠(chǎng)、 陜煤集團、 華煤集團下屬電廠(chǎng) 、國家電網(wǎng)西安公司，西電集團等 

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì )與十四五規劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議在京召開(kāi)。中央委員會(huì )總書(shū)記習近平代表中央政治局向全會(huì )作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會(huì )作了說(shuō)明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議通過(guò)《中國共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 大數據PTN網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )概述1.1全運營(yíng)時(shí)代中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )架構1.4中國移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò )技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò )定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數據應用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數據應用的問(wèn)題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴(lài)數據
• 金融業(yè)本身就是基于數據與信息的產(chǎn)業(yè) • 數據分析推動(dòng)了銀行的轉型與創(chuàng )新
• 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結合
• 目前的問(wèn)題: ü數據特點(diǎn)..

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• 中臺系統建設課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺？2.中臺出現的歷史背景？3.中臺戰略與數字化轉型的關(guān)系？4.國內外中臺戰略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設戰略分析（3小時(shí)）1.中臺戰略的價(jià)值體現2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰略的實(shí)例討論(1).組織架構模式(2).業(yè)..

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• 大數據課程大綱

   

  課程目錄 主要內容概要 1.數據分析概述 ..

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