課程編號:57159
課程價格:¥0/天
課程時長:1 天
課程人氣:230
行業類別:電力煤炭
專業類別:企業管理
授課講師:鄭志東
1、相關法律、法規: 消費者權益保護的基本原則, 《民法典》背景下消費者權益保護法律問題簡析, 《中華人民共和國消費者權益保護法》中電力企業應注意的事項, 電力服務中消費者的權益; 2、電力企業中應注意事項: 供電合同的格式條款, 供電、停電等程序, 反違章用電、竊電應注意事項, 正確處理與行政機關、消費者協會間的關系, 宣傳中如何把握適當尺度。
鄭志東律師于1989年福州大學畢業。在深圳市環境保護局做公務員,從事環境保護管理工作十年,曾連續三年被深圳市環境保護局評為先進個人。后在深圳大型國企從事管理工作多年。
從事律師工作后,主要執業領域包括:公司治理、家族財富傳承、經濟犯罪。為平安保險公司、中宏人壽保險公司、中信銀行私人銀行等金融機構高端客戶提供家族財富管理、傳承法律服務,為永和大王餐飲公司、深圳能源集團公司、香港金源集團公司、深圳金朝珠寶首飾公司、深圳秋玉投資公司、深圳魔豆創投公司等大型企業提供企業法律服務,維護了高端客戶及企業的合法權益,獲得高端客戶及企業一致好評。曾連續二年被律師事務所評為先進律師。
本律師熟悉家族財富管理及傳承、公司治理及行政部門的辦事方式。從事法律工作多年,同時具有專利代理人執業資格,精通家族財富管理及傳承、公司治理、經濟犯罪等法律實務。秉承誠信務實,高效專業的執業精神為客戶提供優質的法律服務。
本律師積極參與社會及公益活動,現為深圳市福田區政府采購監督員,深圳遺囑庫、維德法律中心公益律師。
【培訓課程相關】
股權激勵、公司治理、反商業賄賂、商業舞弊、家庭財富傳承、子女成長規劃
基于消費者洞察的門店銷售技巧
【課程背景】為什么有的門店人頭涌涌,有的門店門可羅雀。同樣的品牌,有的門店生意興隆而有的門店經營慘淡?除了門店選址外,門店的經營是關鍵,門店經營中人、貨、場被稱為“門店三寶”,而人(銷售人員)無疑是其中最重要的因素。但是在訪店的過程中經常發現店員的卻經常是這樣的情況:◆ 不知道自己是誰,角色錯亂;◆ 不..
¥ 元/ 天
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銀行網點輿情管理及消費者權益保護專題培訓
第一講:基本概念與監管形勢一、基本概念1. 金融消費者2. 投訴3. 消費者權益保護4. 重點解讀《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》,幫助您掌握:1)了解金融消費者真實意愿重要嗎?2)銀行銷售產品要遵循哪“三個合適”?3)保護消費者金融信息安全的義務可以隨外包轉移嗎?4)金融機構如何做好..
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管理者的法律知識與技能
一.法律與管理息息相關1.法律像空氣一樣無處不在2.對法律規則和秩序的了解是經理人必備的管理能力3.體驗法律規則的小組練習4.管理者掌握法律知識和技能的三個發展階段二.建立法律思維,掌握法律分析工具1.為什么法律追究詞語定義的嚴謹性A.案例:融資8000萬B.案例:委托代理人2.法律思維模型和&ldqu..
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基于對消費者心理掌控的銷售說服技巧
課程背景:1.在商品供給大于需求的市場環境中,消費者被各企業追逐著,他們被包圍在大量的廣告與導購人員的勸說,而不知所措。同質化的商品功能與品質,各說各有理的商品信息,使消費者在消費決策時更加茫然。2.如何從同質化的商品競爭中脫穎而出,使自己的商品成為消費者的首選,是企業夢寐以求結果,是企業的市場部人員工作的目標。影響消費者消費決策的兩個點..
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消費者行為學與營銷量化管理
前言:課程簡介與學習目的 目錄一:前言 營銷的本質 行為學——態度行為的公理 目錄二:消費行為學基本原理與概念 1. 行為學總體模型 2. 心理行為分析工具圖 3. 行為研究的目的與內容 4. 行為學的營銷應用 5. 營銷的行為學過程 目錄三:消費行為學與營銷實踐 6. 產品分析..
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