商務(wù)禮儀課程大綱

 曾任三星中國總部培訓總監；
北京大學(xué)應用心理學(xué)（人力資源專(zhuān)業(yè)）研究生班；
清華大學(xué)人文學(xué)院、清華科技園教育培訓中心外聘講師。 


工作經(jīng)歷：
85年大學(xué)畢業(yè)，擁有20多年工作實(shí)踐經(jīng)驗，曾在國企、民企、外企等不同背景的企業(yè)工作過(guò)。
張老師在三星中國總部專(zhuān)職負責員工培訓十余年（1996年10月-2007年1月），在工作實(shí)踐中，積累了豐富的企業(yè)管理和員工培訓的經(jīng)驗，并根據企業(yè)的需求‘量體裁衣’，為企業(yè)及員工發(fā)展提供實(shí)戰技巧和行之有效的方法。
 

著(zhù)書(shū)：
《解密三星培訓之道》- 卓越體系造就金牌員工。 


服務(wù)的部分客戶(hù)： 
三星集團下屬28家企業(yè)、摩托羅拉北京智能卡有限公司、清華大學(xué)繼續教育學(xué)院、
清華科技園教育培訓中心、清華大學(xué)人文學(xué)院、天士力集團、中國石化總公司、
中化（寧波）有限公司、北京怡生園國際會(huì )議中心、秦皇島生產(chǎn)力培訓中心、北京住房公積金管理中心、
中國印鈔造幣集團總公司、蒙牛集團、清華同方、聯(lián)想集團（陽(yáng)光雨露）、廣東電信、
天津藍巢電力有限公司、國華熱電北京分公司、正大集團、中國民用航空空管局、中國國際貨運有限公司、
美的集團（淮安威靈電機制造有限公司）、亞都科技股份有限公司、新疆移動(dòng)、山西移動(dòng)、河北廊坊移動(dòng)、
中國空間技術(shù)研究院（航天五院）、北京航空材料研究院、首都機場(chǎng)股份有限公司、
首都機場(chǎng)物業(yè)管理有限公司、海南航空、珠海機場(chǎng)、甘肅省電力總公司、
南方電網(wǎng)（珠海供電局、貴港供電局）、國家電網(wǎng)上海電力公司、海南民生燃氣管道有限公司、
深圳巴士集團股份有限公司、樂(lè )凱膠片集團總公司、北方裝備、
上海電氣集團公司、交銀斯羅得、中國海洋石油總公司、好麗友、大慶油田、
中法水務(wù)、中國輕工業(yè)出版社、廣東發(fā)展銀行北京分行、等上百家國內外企業(yè)……

房地產(chǎn)、建筑相關(guān)企業(yè)的客戶(hù)有：
蘇州圓融發(fā)展集團有限公司（房地產(chǎn)公司）、北京建工地產(chǎn)有限公司、南京朗詩(shī)置業(yè)股份有限公司（房地產(chǎn)公司）、華西集團四川省第六建筑有限公司北京建筑設計院、中建一局建設發(fā)展公司等。 


授課特征：
張老師擅長(cháng)采用活潑、互動(dòng)、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等成人易于接受的培訓方式，并結合自身工作經(jīng)驗，培訓內容可操作性強，深受學(xué)員的好評。
 

專(zhuān)長(cháng)領(lǐng)域和課程：
 中層管理者管理技能訓練（MTP）--- 系列課程8-10天
成功的授課技巧（TTT）--- 2~3天
員工職業(yè)化素質(zhì)訓練課程 --- 2-3天
培訓體系建設及培訓管理 --- 1-2天
企業(yè)文化（三星企業(yè)文化案例）--- 1天
商務(wù)禮儀 --- 1天
（備注：每個(gè)課程的培訓時(shí)間根據企業(yè)的要求而定）

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì )與十四五規劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議在京召開(kāi)。中央委員會(huì )總書(shū)記習近平代表中央政治局向全會(huì )作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會(huì )作了說(shuō)明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議通過(guò)《中國共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 大數據PTN網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )概述1.1全運營(yíng)時(shí)代中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )架構1.4中國移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò )技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò )定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數據應用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數據應用的問(wèn)題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴(lài)數據
• 金融業(yè)本身就是基于數據與信息的產(chǎn)業(yè) • 數據分析推動(dòng)了銀行的轉型與創(chuàng )新
• 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結合
• 目前的問(wèn)題: ü數據特點(diǎn)..

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• 中臺系統建設課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺？2.中臺出現的歷史背景？3.中臺戰略與數字化轉型的關(guān)系？4.國內外中臺戰略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設戰略分析（3小時(shí)）1.中臺戰略的價(jià)值體現2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰略的實(shí)例討論(1).組織架構模式(2).業(yè)..

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• 大數據課程大綱

   

  課程目錄 主要內容概要 1.數據分析概述 ..

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