卓越的績(jì)效管理體系建設

第一部分：理論篇：為什么要做績(jì)效管理？什么是績(jì)效管理？(2H)
1． 績(jì)效考核與績(jì)效管理的區別，為什么員工會(huì )反感績(jì)效考核？
2． 績(jì)效管理的本質(zhì)是什么？最終目的是什么？關(guān)注過(guò)程還是結果？
3． 理解“績(jì)效=能力×意愿×環(huán)境”
4． 績(jì)效管理與人力資源管理的關(guān)系及應用中的常見(jiàn)問(wèn)題
5． 績(jì)效管理能給企業(yè)、部門(mén)主管和員工個(gè)人帶來(lái)什么好處？
6． 企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理的實(shí)踐篇——政策（環(huán)境）、制度、流程、方法
 案例學(xué)習：企業(yè)不同階段的績(jì)效管理制度分析與解讀
7． 卓越績(jì)效模式的步驟：PDCA四個(gè)階段的主要內容及操作實(shí)務(wù)分析

第二部分：實(shí)戰篇：如何制訂績(jì)效計劃，建立量化績(jì)效指標體系(4H)
1. 千斤重擔需要人人挑——目標分解的重要性（充分溝通、達成一致、做出承諾）
2. 企業(yè)三層級KPI指標體系（企業(yè)－部門(mén)－員工）的提取方法介紹
 自上而下指標分解過(guò)程的注意事項：
 如何與財務(wù)預算掛鉤；
 SMART原則如何運用；
 定性指標與定量指標的結合；
 頭腦風(fēng)暴法與因果分析法的具體運用等
管理案例演練：某企業(yè)、某部門(mén)的考核指標提煉案例
3. 不同類(lèi)型人才的評價(jià)指標系建設
 技術(shù)類(lèi)人才的績(jì)效管理方案——案例研討
 職能類(lèi)人才的績(jì)效管理方案——案例研討
 部門(mén)負責人的績(jì)效管理方案——案例研討
 操作類(lèi)人員的考核辦法-案例研討
 其他類(lèi)型崗位的績(jì)效管理方案——案例研討

第三部分：績(jì)效的過(guò)程管理---績(jì)效不是“考”出來(lái)的，而是“管”出來(lái)的；(1.5H)
1. 企業(yè)的困惑：
 績(jì)效目標也制定了，績(jì)效計劃也擬定了，但到年底一看，離目標差了一大截。
 過(guò)程我也想控制，但那么繁雜，我事情又那么多，如何才能控制？
2. 過(guò)程控制的核心——管理閉環(huán)
3. 績(jì)效過(guò)程控制的幾種方法
 如何通過(guò)“日清表”“123工作表”讓員工學(xué)會(huì )自我控制；
 管理者如何提供“績(jì)效進(jìn)度看板”“工作任務(wù)表”進(jìn)行過(guò)程管理
 主管如何通過(guò)月度績(jì)效檢討會(huì )進(jìn)行過(guò)程控制；
 月度績(jì)效檢討會(huì )、季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì )、項目總結會(huì )的流程與操作技巧；
 其他過(guò)程控制形式
• 定期統計報表
• 預警機制建立
• 提案管理制度
案例分享：月度績(jì)效檢討會(huì )的具體流程與操作技巧演練

第四部分：績(jì)效結果管理-績(jì)效的結果如何評定？如何進(jìn)行績(jì)效面談和做改進(jìn)計劃(2H)
1. 企業(yè)的困惑：
 員工表現都差不多，我怎么打分？怎么強行比例分布？
 考核分數是出來(lái)了，但因為太多的定性的評估，無(wú)法具體說(shuō)出員工好或壞，如何去跟員工面談？
 如何才能建立一個(gè)機制，讓員工乃至企業(yè)的績(jì)效得到持續的提升？
2. 績(jì)效評估流程（步驟及方法）——示例
3. 如何設定績(jì)效評估估算規則、結果分級？ （定性、定量評估法的介紹、強行比例法的分布的注意事項）
4. 如何要進(jìn)行績(jì)效診斷和改進(jìn)？ 績(jì)效診斷及改進(jìn)的具體步驟和方法
5. 如何做好績(jì)效溝通/面談？面談時(shí)的BEST法則及漢堡法則的具體運用 (現場(chǎng)情景模擬)
6. 績(jì)效改進(jìn)計劃表如何來(lái)填寫(xiě)？（公司級及員工級的績(jì)效改進(jìn)計劃樣表分析）
現場(chǎng)演練：演練一次績(jì)效面談/制定一份績(jì)效改善計劃

第五部分、績(jì)效的結果運用----以績(jì)效為導向的『激勵機制』 (2.5H)
1. 通過(guò)績(jì)效管理對不同績(jì)效的人員的不同激勵措施和方法的要點(diǎn)解釋
2. 為什么員工在績(jì)效管理之初就會(huì )有企業(yè)變相扣工資的念頭？如何消除？
3. 如何通過(guò)獎金支付讓員工與企業(yè)同喜同悲？加薪與績(jì)效結果成正比嗎？（什么情況下加薪，什么情況下發(fā)獎金？發(fā)放時(shí)間點(diǎn)如何掌握？）
4. 薪酬激勵的主要方式（薪酬結構/水平激勵、福利激勵、專(zhuān)項獎金/長(cháng)期激勵與短期激勵）
5. 如何設計浮動(dòng)工資，比例多少才合理？個(gè)人與部門(mén)及企業(yè)如何掛鉤？
6. 末位淘汰制在企業(yè)里還能用嗎？怎么樣通過(guò)績(jì)效管理讓員工調崗調薪有法律依據
7. 如何計算個(gè)人績(jì)效系數（分數換算法/二次分數換算法/正態(tài)分布排列比例控制法）
8. 需要層次理論、雙因素理論、公平理論、期望理論、挫折理論、強化理論在績(jì)效管理中的具體運用（案例講解）
 

• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 知行合一——高品質(zhì)增員體系建設

   

  課程背景：保險行業(yè)發(fā)展趨勢良好，國家政策給予高度支持，中產(chǎn)階級人數及資產(chǎn)保持持續、快速增長(cháng)；同時(shí)，高凈值人群財務(wù)安全與傳承需求凸顯，使得健康險、年金險、保險進(jìn)信托等產(chǎn)品需求量大增；銀保監會(huì )監管?chē)栏癯潭戎鸩教嵘?，行業(yè)及產(chǎn)品服務(wù)等信息更加透明化，稅法制度改革趨勢等情況，強烈呼喚大量、高品質(zhì)、更專(zhuān)業(yè)的高品質(zhì)精英保險代理人；大部分主體壽險公司及團隊經(jīng)..

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• 領(lǐng)導變革：打造卓越的七維領(lǐng)導力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導力！然而，領(lǐng)導力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導力如何？您存在領(lǐng)導力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實(shí)現組織裂變..

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• 7R執行力體系建設

   

   課程說(shuō)明：沒(méi)有執行力就沒(méi)有競爭力，這是一個(gè)不爭的事實(shí)，但問(wèn)題是，怎樣鑄造強大的團隊執行力，實(shí)現理想之巔，截至今日，依然是困擾企業(yè)的“痛點(diǎn)”問(wèn)題。很多執行力的培訓課程，要么不夠系統，要么不能落地，還停留在思維意識的層面。蔣小華老師經(jīng)過(guò)10多年的沉淀、積累，并不斷打磨，推出《7R執行力體系》課程，這套課程..

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• 卓越的KA賣(mài)場(chǎng)談判實(shí)戰策略提升訓練營(yíng)

   

  一、認識KA賣(mài)場(chǎng)談判1、什么是談判？2、KA賣(mài)場(chǎng)談判與一般渠道談判的區別3、談判應該恪守的原則與立場(chǎng)案例討論：談判無(wú)輸家二、談判高手的六項基本修煉1、良好的內在素養。沉著(zhù)冷靜，不卑不亢 堅持立場(chǎng) 2、知己知彼，研究對手 3、講究策略，不急不躁 日美談判 4、適當妥協(xié)，留有余地不談絕 5、堅持到底。不輕言放棄。奇跡往往在最后出現..

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• 打造卓越的團隊執行力

   

  前言：卓越執行的核心原理第一部分：執行標準的有效設定一、執行的定義二、合理的標準組織運作的基礎1、合理標準的定義 2、合理標準的作用3、案例分析：麥當勞的衛生標準 三、標準的有效設定1、建立合理標準的6大原則 2、標準建立的5大步驟3、系統視頻分析：標準的設定 四、如何就標準達成共識1、標準共識達成的5大方..

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