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制造型企業(yè)80、90后員工的管理
課程編號:6726
課程價(jià)格:¥18000/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:1412
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
【培訓收益】
1.理解80、90后員工的世界,掌握現代員工的心理特點(diǎn),把握自身面80、90后員工的管理角色
2.理解80、90后員工成長(cháng)的社會(huì )背景,學(xué)會(huì )有效梳理與調整員工心態(tài),幫助員工快速走向成熟
3.掌握與新時(shí)代員工的溝通技巧
4.掌握員工激勵技巧,幫助80、90后員工重塑責任心,激發(fā)員工內在動(dòng)力
5.能使一線(xiàn)主管掌握正確的指導技能,讓員工不出差錯的工作,提高生產(chǎn),減少浪費,安定質(zhì)量!
6. 有效減少員工流失;
7. 能使一線(xiàn)主管掌握正確的改善技能; 利用現有的資源,降低成本,創(chuàng )造最大的利潤!
8. 做一個(gè)員工認同的上司,營(yíng)造和諧高效的團隊
9. 塑造適合企業(yè)80、90后生存的文化,幫助80、90后做事做人。
1)導語(yǔ):1.4億被稱(chēng)為鼠標一代的90后
2)數據背后的思考:?jiǎn)T工為何辭職率高
3)頻繁曠工、自離的90后
4)90后的印象調查
5)民工荒的啟示
6)80、90后工作實(shí)際狀況調查(樣本數9039人),認識不同的80、90后
①工作目的調查
②同一家公司在職時(shí)間分析
③為何辭職
④辭職打算
⑤最看重公司的地方
1)我們服務(wù)的對象:80、90后
2)什么是80、90后
3)不同年代人的價(jià)值觀(guān)分析
4)未知的零零后
5)出生在城市的80、90后
6)出生在農村的80、90后
7)80、90后員工的人格特征分析
8)80、90后員工的價(jià)值觀(guān)分析
9)80、90后的工作動(dòng)機
三、80、90后職業(yè)心理和企業(yè)文化塑造:成為一個(gè)[企業(yè)人]的基礎
1)人生角色的轉變:學(xué)生到社會(huì )人
2)學(xué)校教會(huì )了80、90后什么:理論知識?技能??jì)r(jià)值觀(guān)?
3)家庭、社會(huì )和企業(yè)教80、90后什么:做人?做事?
4)企業(yè)在80、90后職業(yè)塑造中該擔當的責任:在做人中做事;在做事中做人
(1)制度管理和文化管理:價(jià)值觀(guān)的塑造
(2)成功的兩個(gè)階段:他人的認可和自身認可
(3)金錢(qián)和成功(工資低是員工辭職的要因嗎?)
(4)塑造看得見(jiàn)的企業(yè)文化(顯性文化和行為模式)
①工作場(chǎng)所布局
②強調報聯(lián)商體制
③重視5S
④強調遵守紀律
⑤強調把服從企業(yè)需要放在第一位
⑥努力
⑦禮儀禮貌
(5)塑造看不見(jiàn)的企業(yè)文化(隱性文化和行為模式)
①集體主義
②長(cháng)期決算的思維和制度
③職業(yè)觀(guān)(金錢(qián)和工作)
④工作是人生的投資還是投機
⑤個(gè)性與同化
⑥重視過(guò)程與重視結果
⑦學(xué)習技能與人生修煉哪個(gè)重要
⑧站在誰(shuí)的立場(chǎng)思考問(wèn)題
⑨什么是[工作做完了]的終結
⑩[麻煩]和[為他人著(zhù)想]
(6)[做事中學(xué)做人]:80、90的職業(yè)生涯規劃
①正確看待80、90后的思考力
②拓展自我、融合更多
③責任的3面:執行、權限、結果
(7)增加責任感:頻繁跳槽的壞處
(8)小結
①[內修]與[外修]
②[投資]與[投機]
③[選擇]與[堅持]
四、重視80、90員工的心理管理:留住及管理中國員工的“安人之道”:管人、理人、安人
1)心理現象及動(dòng)機
2)80、90后能力模型
3)80、90后的職業(yè)心理特征
4)人性化管理
5)改善企業(yè)文化和管理方式
五、80、90后員工的培養及工作興趣激發(fā)
1)從圖片、視頻看公司新人教育的弊端
2)中國企業(yè)新員工的培訓現狀
3)培養下屬的意義
4)培養部下的四個(gè)境
5)培養員工的內容
6)轉變80、90后員工的觀(guān)念:義務(wù)和權利的培養
7)針對80、90后的[孩子教育]
8)農業(yè)思想,創(chuàng )造部下成長(cháng)的自然環(huán)境
9)老油條煥發(fā)工作活力的培養方法
10)借老員工之手巧妙留住新員工)
11)作為榜樣的管理者
12)工作就是培養
13)骨干員工的培養
14)留住員工,激發(fā)工作興趣的培訓方式
①不完善的培訓方法演練
②正確的培訓方法演練(標準案例;(講師與學(xué)員))
③培訓的4階段法講解
④正確運用階段法的4項準備工作
15)提高80、90后員工實(shí)際操作技能的指導要點(diǎn)
①主動(dòng)指導員工
②積極的引導和消極的規范
③按照日程表有計劃的進(jìn)行
④指導的在線(xiàn)化
16)關(guān)于90后新員工培訓方式的關(guān)注點(diǎn):
①利己主義的思想和行為:培養理性的利己主義
②個(gè)人主義的思想及行為:個(gè)人利益和公司利益的合理配合
③人生目標和金錢(qián)的關(guān)系
④培養手法的重新設計與調整
17)分小組進(jìn)行指導方法演練:制造現場(chǎng)有關(guān)內容一對一指導
六、80、90后員工創(chuàng )造力修煉(把員工當“人”看待,體現其價(jià)值)
1)為員工著(zhù)想的改善:看圖思索(如何感動(dòng)90后員工)
2)為何要改善
3)改善時(shí)管理者的角色
4)提高員工改善意識是領(lǐng)導的任務(wù)
5)何為問(wèn)題
6)發(fā)掘問(wèn)題的境界
7)改善的定義
8)培養員工的批判性思考能力(橫向思考+縱向思考)
9)如何實(shí)施改善
10)改善的秘訣
11)現場(chǎng)改善的障礙
12)提升創(chuàng )造力的組織方法:頭腦風(fēng)暴、抱怨技術(shù)、強迫聯(lián)想
13)改善方法的講解(四階段法)+生產(chǎn)線(xiàn)改善案例演習
15)管理創(chuàng )造性80、90后員工的三大法則
16)改善對80、90后管理的啟示:
①非技術(shù)型轉變?yōu)榘爰夹g(shù)型員工
②勞動(dòng)密集型轉化為腦力密集型的員工
七、80、90后人性化的管理方法(領(lǐng)導力修煉)
1)領(lǐng)導與管理的不同
2)管理的意義
3)領(lǐng)導者的角色與功能
4)領(lǐng)導者的滿(mǎn)足
5)領(lǐng)導者的不滿(mǎn)與挫折
6)領(lǐng)導者面對的8種兩難情境
7)領(lǐng)導力的架構
8)有效領(lǐng)導的人格特質(zhì)(一般領(lǐng)導特質(zhì))
9)有效領(lǐng)導的人格特質(zhì)(與任務(wù)相關(guān))
10)認知因素與領(lǐng)導
11)如何成為魅力型領(lǐng)導,塑造80、90后喜歡的管理方式
① 魅力的含義
② 魅力的效果
③ 魅力領(lǐng)導者的類(lèi)型
④ 魅力領(lǐng)導的特征
⑤ 魅力型領(lǐng)導的溝通風(fēng)格
⑥ 如何培養魅力
12)如何成為會(huì )授權的領(lǐng)導,讓80、90后擔當重任
① 權力的來(lái)源及類(lèi)型
② 成為授權型領(lǐng)導的技巧
13)現場(chǎng)容易出現問(wèn)題的職業(yè)屬性分析
14)管理員工的良好方式
15)基層管理者自身任務(wù)分析及和90后員工的聯(lián)系
16)80、90后員工的分類(lèi)及分析方法
17)管理者與部下的關(guān)系圖 (80、90后員工的管理方式分析)
18)現場(chǎng)員工管理的案例分享:合理安排工作、頂(替)位、性格分析等案例
19)80、90后的人性分析:正態(tài)分布分析法
20)現場(chǎng)工作關(guān)系處理
與部下建立良好人際關(guān)系的四階段法
21)80、90后員工管理四階段法(柔性化管理)
22)工作現場(chǎng)發(fā)生的80、90后管理案例:李剛的去留
涉及員工安全管理、設備管理、權利和授權技巧、溝通、情緒管理、現場(chǎng)問(wèn)題處理等
分小組分角色演練
八、80、90后員工人性化激勵技巧
1)人性的假設:走出對80、90后的認識誤區
2)激勵的雙因素理論、期望理論、公平理論分析
3)80、90后員工的激勵原則:動(dòng)態(tài)與靜態(tài)、物質(zhì)與精神
4)激勵的四維模型:環(huán)境、文化、物質(zhì)、精神
5)新入職員工的激勵方法
6)磨合期員工的激勵方法
7)老員工的激勵方法
8)激勵技巧
①傳遞和激發(fā)正向情緒
②增加責任感和擔當
③完成目標任務(wù)后的獎勵
④興趣的滿(mǎn)足和職業(yè)生活發(fā)展
⑤管理者的個(gè)人魅力
9)世界500強公司優(yōu)秀激勵文化分享:
①班組及優(yōu)秀員工考核與激勵
②生產(chǎn)線(xiàn)80、90后目標設定與激勵
③津貼改革(防止員工過(guò)多請假的制度)
10)激勵80、90后的思考點(diǎn)
九、80、90后員工溝通技巧
1)人際關(guān)系的分類(lèi)
2)調節人際平衡的能力
3)80、90后喜歡的溝通方式
4)三大商數:IQ、EQ、WQ
5)溝通過(guò)程:解讀溝通
6)溝通的意義
7)溝通的障礙
8)建立無(wú)障礙的溝通環(huán)境
9)溝通的三種方式:書(shū)面、語(yǔ)言、非語(yǔ)言
10)案例:從留言本看班組員工的和諧
11)語(yǔ)言溝通
①說(shuō)話(huà)的原則
②有效的聽(tīng)
12)溝通方向存在的問(wèn)題:上下及平級之間的溝通
13)和上級:80、90后的問(wèn)題都是大問(wèn)題
14)和員工:面對80、90后不能用的語(yǔ)言
①案例:如何說(shuō)服員工進(jìn)行工作輪換
②案例:如何批評犯錯的員工
15)如何處理員工的抗拒
案例:如何說(shuō)服不愿加班的員工
16)如何說(shuō)服員工:說(shuō)服的推拉式技巧
十、80、90后員工壓力和情緒管理
1)何為壓力
2)何為情緒
3)壓力對80、90后員工的影響:消極、積極
4)壓力與績(jì)效的關(guān)系
5)80、90后的壓力來(lái)源
6)情緒和壓力的調節方法
①停頓一下;觀(guān)察一下;緩和一下
②冥想法
③注意力轉移法
④親情療養法
⑤自我獎勵法
⑥鍛煉法
⑦食療法
十一、80、90后員工管理方式總結
1)對待員工的三個(gè)轉變
①魅力提前,命令退后
②平等提前,等級退后
③理解萬(wàn)歲,拋開(kāi)成見(jiàn)
2)管理要訣“十化”
①企業(yè)文化人性化
②企業(yè)培訓要得體化
③應對跳槽要職業(yè)化
④溝通方式平民化
⑤壓力管理要專(zhuān)業(yè)化
⑥情緒管理要理解化
⑦工作獎勵要即時(shí)化
⑧日常管理要彈性化
⑨凝聚團隊要漸進(jìn)化
⑩管理機制要透明化
3)贏(yíng)在員工
深圳市生產(chǎn)師資團隊成員
東莞太陽(yáng)誘電有限公司(日本企業(yè)50強)生產(chǎn)制造課部
家樂(lè )福(世界500強法資公司) 質(zhì)量部經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理
中國質(zhì)量協(xié)會(huì )國家級 診斷師
西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院 特聘講師
香港生產(chǎn)力促進(jìn)局/香港工業(yè)協(xié)會(huì ) 顧問(wèn)
北京大學(xué)課題研究組 高級講師
愛(ài)普生(中國)有限公司 高級培訓師、中國區培訓負責人
公司現場(chǎng)質(zhì)量改善(小集團活動(dòng))推進(jìn)負責人、中國區TQC推進(jìn)負責人,班組長(cháng)伴隨成長(cháng)計劃負責人
實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景
先后擔任過(guò)500強日企、法企制造課課長(cháng),品質(zhì)保證課課長(cháng),生產(chǎn)現場(chǎng)改善部負責人(如EPSON等),主管過(guò)生產(chǎn)環(huán)節中的以下部門(mén):人力資源、生產(chǎn)部門(mén)、品質(zhì)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、技術(shù)開(kāi)發(fā)部等具備豐富的生產(chǎn)管理實(shí)戰經(jīng)驗,是生產(chǎn)一線(xiàn)管理者技能提升、現場(chǎng)改善、品質(zhì)管理實(shí)戰型專(zhuān)家,帶隊并作為評委參加過(guò)中國、日本等現場(chǎng)改善發(fā)表大會(huì ),參觀(guān)考察過(guò)日本等多家國外公司的制造現場(chǎng)、熟悉多種類(lèi)型的生產(chǎn)制造管理,了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求,并有實(shí)際解決經(jīng)驗。
講師優(yōu)勢
有多年制造行業(yè)的制造現場(chǎng)管理經(jīng)驗,所開(kāi)展課程均為經(jīng)驗的總結,并在制造現場(chǎng)得到實(shí)踐檢驗,常年對國內外多家公司開(kāi)展內訓及公開(kāi)課;同時(shí)對大冶有色等多家公司進(jìn)行精益生產(chǎn)項目現場(chǎng)咨詢(xún).
專(zhuān)注領(lǐng)域
全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、現場(chǎng)成本降低、班組建設、生產(chǎn)管理、管理能力提升等
咨詢(xún)項目
5S、品管圈管理活動(dòng)輔導咨詢(xún) 、精益生產(chǎn)、班組建設、現場(chǎng)改善輔導咨詢(xún) 、全面質(zhì)量管理等
精品課程
1. 《現場(chǎng)品質(zhì)管理》
2. 《全面質(zhì)量管理》
3. 《QC新舊七種工具》
4. 《過(guò)程能力研究及SPC》
5. 《信賴(lài)性(可靠性)》
6. 《質(zhì)量成本分析及控制》
7. 《FMEA)》
8. 《實(shí)驗設計(DOE)》
9. 《品管圈(QCC)小組活動(dòng)》
10.《6西格瑪管理》
11.《可視化與5S管理》
12.《精益生產(chǎn)》
13.《生產(chǎn)現場(chǎng)改善推進(jìn)實(shí)務(wù)(8D、CIP)》
14.《IE》
15.《生產(chǎn)成本控制與管理》
16.《TWI實(shí)戰》
17.《80/90后員工管理》
18.《管理者的溝通》
19.《做最優(yōu)秀的班組長(cháng)》
20.《中層管理能力提升》
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1、即時(shí)決策2、全民營(yíng)銷(xiāo)3、主動(dòng)補位4、羊群效應5、兄弟文化6、自己動(dòng)手豐衣足食7、小會(huì )解決大問(wèn)題8、無(wú)KPI9、一張紙10、保持初心
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第1章 價(jià)值:我能貢獻什么1. 人才衡量標準:才而不“財”非才也;2. 管理者為什么要著(zhù)眼于“貢獻”?3. 執行必須到位:理解任務(wù)的目的+主觀(guān)能動(dòng)性+結果導向;4. 管理必須到位:責任心是管理出來(lái)的;5. 溝通必須到位:溝通是以達成一致為目標;6. 關(guān)注外部世界:把同事當客戶(hù)對待。 ..
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第一講: 生產(chǎn)制造企業(yè)形形色色的困境一、企業(yè)現狀二、七大浪費三、四個(gè)瓶頸1、物料脫節2、計劃不準3、交期難保四、協(xié)調不周第二講: 生產(chǎn)經(jīng)理的使命與職責1、生產(chǎn)經(jīng)理的地位與界定2、對三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)3、生產(chǎn)經(jīng)理的十大不足4、生產(chǎn)經(jīng)理的管理藝術(shù)5、生產(chǎn)經(jīng)理的十使命6、生產(chǎn)經(jīng)理的產(chǎn)生形式..
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第一部分 班組長(cháng)的職責、角色、態(tài)度1、班組長(cháng)的主要職責勞務(wù)管理現場(chǎng)生產(chǎn)管理輔助上級支持你所在區域對以下幾方面作出貢獻班組長(cháng)的六大核心使命-QCDSPM2、班組長(cháng)的角色認知從“自己做”到“帶..
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第一講:何為質(zhì)量1、五個(gè)錯誤的假設2、質(zhì)量是由顧客決定的3、質(zhì)量是在工作中制造出來(lái)的4、注意質(zhì)量可以降低成本第二講:質(zhì)量管理是什么1、從不穩定的質(zhì)量抓起2、質(zhì)量管理的核心在于預防3、實(shí)施PDCA管理循環(huán)第三講:如何制定質(zhì)量管理的方針1、下道工序就是上道工序的客戶(hù)2、品質(zhì)管理的“三不政..
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生產(chǎn)制造型企業(yè)的優(yōu)質(zhì)采購
一、何為采購員1、采購員的工作界定2、采購員的工作定位3、采購員的工作特點(diǎn)4、采購員與經(jīng)理、供應商5、理想與現實(shí)之間的采購員6、采購員的工作內容及知識、技能要求7、采購員的培養與訓練二、采購計劃的編制1、采購計劃的編制流程2、影響采購計劃編制的原因3、MRP與采購計劃的編制三、供應商的選擇 ..