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中國式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
課程編號:7256
課程價(jià)格:¥34000/天
課程時(shí)長(cháng):1 天
課程人氣:1607
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監、大區經(jīng)理、區域銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售骨干
【培訓收益】
通過(guò)理論學(xué)習,使學(xué)員全面了解和掌握人際關(guān)系的基本定義,建立與發(fā)展人際關(guān)系的方法,以及如何面向高層建立人際關(guān)系。
通過(guò)實(shí)戰案例分析和演練,使學(xué)員能夠將所學(xué)知識與自己的銷(xiāo)售實(shí)戰結合在一起,并能在實(shí)踐當中加以靈活運用。
°主要議題:什么是關(guān)系?關(guān)系的四種類(lèi)型,人際關(guān)系對人生命運的影響
°人際關(guān)系的基本定義
°人際關(guān)系的四個(gè)層次:
°血緣關(guān)系、感情關(guān)系、利益關(guān)系、一般關(guān)系
°有沒(méi)有可能從一般關(guān)系直接到最里層關(guān)系?
°案例:漢高祖聯(lián)姻
°案例:一個(gè)窮銷(xiāo)售人員的秘訣
°智商與情商的關(guān)系
°案例:情商-智商矩陣
°人際關(guān)系可以傳承嗎?
°比爾蓋茨和巴菲特的故事
°克林頓成功的秘訣
°互動(dòng):測測你的情商
第二講 人際關(guān)系建立與發(fā)展
°主要議題:人際關(guān)系發(fā)展的目標和四大原則,人際關(guān)系發(fā)展的一般路徑,人際關(guān)系發(fā)展的實(shí)戰技能。
°人際關(guān)系發(fā)展的四個(gè)目標
°胡雪巖成功的故事
°人際關(guān)系建立的四個(gè)大原則:GCLF原則
°患難見(jiàn)真情:朱元璋與馬大姐的故事
°案例:劉曉慶與阿峰
°謙卑的人有好人緣:他為啥不讓孩子上大學(xué)?
°圈子決定人生:萬(wàn)通六君子
°關(guān)系發(fā)展的四個(gè)步驟:好感-信任-利益-情感
°好感建立的方法
°與不同性格客戶(hù)打交道的方法
°DISC性格分析模型
°贊美的四個(gè)原則
°沒(méi)有人不愛(ài)聽(tīng)贊美:關(guān)公的故事
°贊美四原則:發(fā)自?xún)刃?、因人而異、具體詳實(shí)、出乎意料
°互動(dòng)練習:需找贊美點(diǎn)
°如何尋找共鳴點(diǎn)
°送禮的“五看”原則
°笑話(huà):送甲魚(yú)
°信任的定義
°信任與懷疑
°客戶(hù)需求的五個(gè)層次——馬斯洛原理
°發(fā)現需求滿(mǎn)足需求
°需求的冰山理論
°案例:賴(lài)昌星與楊前線(xiàn)
°案例:劉志軍與丁書(shū)苗
°沒(méi)有需求激發(fā)需求
°案例:建筑商的圈套
°建立情感的三個(gè)原則
°建立情感銀行:有存有取
°人際關(guān)系惡化的過(guò)程
°一個(gè)猶太商人的感悟
第三講 高端人脈建立
°主要議題:高層決策者的關(guān)系如何建立與發(fā)展,如何拓展更高層面的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )
°高層決策者的五個(gè)特點(diǎn)
°了解高層的生活圈子
°進(jìn)入高層圈子的方法
°案例:陳光標的智慧
°接近高層的四個(gè)方法
°案例:老總與小狗
°案例:飛機上的奇遇
°高層面談的開(kāi)場(chǎng)策略
°如何說(shuō)服高層
°羅斯??偨y與原子彈
°案例:某電廠(chǎng)項目案例
°案例:某石化項目銷(xiāo)售案例
°案例:某政府銷(xiāo)售案例-局長(cháng)的苦惱
工業(yè)品實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
工信部工業(yè)品品牌推進(jìn)小組專(zhuān)家成員
清華-威爾士(The University of Wales)MBA
上海交大、浙大、清華EMBA班客座教授、特聘講師
IPTS國際職業(yè)培訓師協(xié)會(huì )高級培訓師
中國企業(yè)教育百強、營(yíng)銷(xiāo)十強講師
原首鋼國際(香港)控股銷(xiāo)售經(jīng)理
原聯(lián)縱智達營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)集團咨詢(xún)總監
國內工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域一線(xiàn)國際水準講師,8年200家跨國500強企業(yè)與上市公司營(yíng)銷(xiāo)系統培訓成功見(jiàn)證,100%好評
講師背景:
13年一線(xiàn)銷(xiāo)售及國企、外企高層營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗,6年職業(yè)咨詢(xún)師+講師經(jīng)驗,真正的實(shí)戰派工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家;
1993-2000年:在首鋼集團國際貿易公司(首鋼國際香港控股),任銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)發(fā)展部經(jīng)理,先后負責國內大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與海外市場(chǎng)開(kāi)拓工作,成為中國國內第一批具有本土和海外雙重營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人。
2001-2005年:就職于總部位于韓國的跨國企業(yè)——ELECSON自動(dòng)化,擔任中國區營(yíng)銷(xiāo)總監,亞太區營(yíng)銷(xiāo)副總裁,用4年時(shí)間使ELECSON在中國市場(chǎng)上的業(yè)績(jì)連續翻七翻,被總部授予“杰出海外市場(chǎng)經(jīng)理”稱(chēng)號。
2005—至今:先后任工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)研究院咨詢(xún)總監、聯(lián)縱智達營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)集團工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部項目總監,首席工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn);上海交大、浙大、清華大學(xué)客座教授以及國網(wǎng)培訓中心、中聯(lián)重工培訓學(xué)院、震旦培訓中心、美的學(xué)院等多家企業(yè)培訓機構的專(zhuān)職講師;
現任:上海贏(yíng)道企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席顧問(wèn)、CEO。
張老師具有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗和理論水平,對工業(yè)品實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)戰略、品牌戰略、渠道規劃、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、新產(chǎn)品上市等方面都有獨到和深入見(jiàn)解,擅長(cháng)大客戶(hù)銷(xiāo)售策略、項目型銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售團隊管理方面的培訓和項目咨詢(xún)。是多家國內及境外上市企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理及戰略品牌管理顧問(wèn);
張老師目前是《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志、中國營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)、博銳管理在線(xiàn)、客戶(hù)服務(wù)評論、華夏營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、制造管理在線(xiàn)、《機電商報》、《機電一體化》等10多家專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)媒體專(zhuān)欄作者、特約撰稿人;并著(zhù)有《工業(yè)品品牌戰略》、《項目性銷(xiāo)售與標準化管理》、《在路上·搶單》、《五步拿下大訂單-奪標》等專(zhuān)著(zhù)。
主講課程:
銷(xiāo)售策略與技巧類(lèi):
《政府與集團項目型銷(xiāo)售策略與技巧》
《工業(yè)品大客戶(hù)銷(xiāo)售策略與技巧》
《工業(yè)品大客戶(hù)戰略客戶(hù)關(guān)系管理》
《中國式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》
《工業(yè)品基礎銷(xiāo)售技能》
營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi):
《從銷(xiāo)售明星到銷(xiāo)售團隊管理者》
戰略管理類(lèi):
《工業(yè)品品牌戰略規劃與整合營(yíng)銷(xiāo)傳播》
《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)戰略新思維》
《工業(yè)品企業(yè)戰略轉型與商業(yè)模式創(chuàng )新》
客戶(hù)評價(jià):
張老師的課程實(shí)用性強,思路清晰,對我們營(yíng)銷(xiāo)團隊的幫助很大,現在我們已經(jīng)邀請張老師擔任我們集團的常年營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)和專(zhuān)職培訓講師; ——南玻集團 營(yíng)銷(xiāo)副總裁 趙光豪
張老師是真正的實(shí)戰派講師,他講的很多策略和方法,我們的區域經(jīng)理拿過(guò)來(lái)就可以用,這個(gè)我覺(jué)得是很重要的;我們現在已經(jīng)把張老師的項目型銷(xiāo)售管理體系運用到實(shí)際工作中了,并取得了明顯的成效; ——新疆特變電工 營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理 宋輝
張老師所講的內容正是我們銷(xiāo)售團隊所需要的,好像為我們量身定制的一樣,這是我聽(tīng)過(guò)的所有培訓中感覺(jué)最實(shí)用的一次。
——國電南瑞 營(yíng)銷(xiāo)總監 劉成標
張老師是我目前碰見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)講師中,我感覺(jué)最實(shí)戰的一位,參訓的學(xué)員都反映老師的實(shí)戰經(jīng)驗很豐富,學(xué)員整體評分都在90分以上,培訓取得了圓滿(mǎn)的成功;
中聯(lián)工起 培訓主任 馮爍
培訓對于我們企業(yè)來(lái)說(shuō),我們希望的是,對我們的中層管理者,帶來(lái)新的思想,新的思路,并且很多東西是可以學(xué)了就可以拿來(lái)用的,這些期望在張老師的課程中我覺(jué)得基本都實(shí)現了,這次培訓,確實(shí)讓大家都受益匪淺;
豪泰科技顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理 劉寶俊
對于我們這樣的全球五百強企業(yè),培訓體系是相當完善的,每年我們都會(huì )接受很多來(lái)自不同領(lǐng)域和不同風(fēng)格的講師的培訓,對于張老師我認為是屬于典型的實(shí)戰派,經(jīng)驗非常豐富,對于我們這個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售模式也很熟悉,他總能運用案例、互動(dòng)的方式讓復雜的銷(xiāo)售變得簡(jiǎn)單化,而且有規律可行,這確實(shí)讓我收獲很大。
周?chē)? 阿姆斯壯世界工業(yè)(中國)有限公司 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
咨詢(xún)案例
沈陽(yáng)昊誠電氣營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃咨詢(xún)項目
深圳萬(wàn)訊儀表營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃咨詢(xún)項目
錢(qián)江電氣營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃咨詢(xún)項目
金晶玻璃品牌規劃與品牌命名咨詢(xún)項目
廈門(mén)金鷺渠道規劃與渠道管理咨詢(xún)項目
英飛風(fēng)機營(yíng)銷(xiāo)診斷咨詢(xún)項目
深圳南玻項目銷(xiāo)售流程管理咨詢(xún)項目
柯美特建材項目銷(xiāo)售流程管理咨詢(xún)項目
斯普潤水處理項目銷(xiāo)售流程管理咨詢(xún)項目
西門(mén)子母線(xiàn)品牌戰略規劃項目
培訓案例:
電氣自動(dòng)化:特變電工、思源電氣、國電南瑞、國網(wǎng)電科院、國電南自、ABB、西門(mén)子、韓國曉星、遠東電纜、華電開(kāi)關(guān)、正泰電器、天正電氣、德力西電氣、浙大中控、匯川變頻、P+F、圖爾克、艾默生、追日電氣、江陰天馬、雷士照明、海洋王照明、歐普照明、煙臺臥龍電氣、南車(chē)時(shí)代電氣、合肥陽(yáng)光電源、漢纜集團、乾程電子、上上電纜、德國博世力士樂(lè )、東方電子
工程機械:美國卡特彼勒、山工機械、三一重工、中聯(lián)重科、普斯邁斯特泵車(chē)、現代重工、柳工鴻得利、韓國斗山機械、日本神鋼、合力叉車(chē)、福田雷薩、無(wú)錫開(kāi)普動(dòng)力
鋼鐵有色:太原鋼鐵、比利時(shí)貝卡爾特、上海寶鋼集團、湖南華菱鋼鐵、中冶國際、中國五礦、中鋁瑞閩、金田銅業(yè)、昆明冶研、德國梅塞爾氣體、山東焦化、德國歐區愛(ài)鑄造、中冶賽迪
化工:中化國際、傳化化學(xué)、天山化工、SHRIEVE化工、松井化學(xué)、中國遠大、中國海洋石油、中化藍天、青島海灣集團、法國阿克瑪氟化學(xué)
交通物流:中國一汽、中國遠洋、中國南車(chē)、中國北車(chē)、恒通客車(chē)、陜西重汽、三江瓦利特、中船重工、宇通課程、蘇州金龍海格、廈門(mén)金龍
工程建材:南玻玻璃、信義玻璃、華耐建材、金晶科技、圣戈班、中材科技、威士伯-華潤涂料、德國旭格門(mén)窗、蒙娜麗莎陶瓷
暖通空調:大金空調、開(kāi)利空調、美的中央空調、美國Armstrong、杭州鍋爐、華意壓縮、蘇爾壽水泵、斯派莎克閥門(mén)、澳柯瑪、海信日立空調、良機制冷
機械與汽車(chē)零部件:阿特拉斯•科普柯、曼胡默爾濾清器、江淮、萬(wàn)安、山東豪邁、青島軟控、新松機器人、北方重工、合肥巨一、東力傳動(dòng)、泰凱英輪胎
IT信息化:盛大網(wǎng)絡(luò )、易車(chē)網(wǎng)、中國電信、中國網(wǎng)通、美國新飛通、北電網(wǎng)絡(luò )、國人通信、研祥科技
新能源:特變新能源、保利協(xié)鑫、南玻太陽(yáng)能、南車(chē)風(fēng)電
環(huán)保:龍凈環(huán)保、安幀環(huán)保、思普潤水處理、興源過(guò)濾
其他:中國兵裝集團、易居中國、張江留學(xué)創(chuàng )業(yè)園、東莞匯美、中糧包裝、安居科技、西班牙英賽德耐火、APP紙業(yè)、法國必維檢驗
高等院校:上海交大總裁班、浙大總裁班、清華總裁班…
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客戶(hù)信息分析及關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略
課程大綱開(kāi)篇/課程導入/形成團隊達成共識,課程概述第一講:金融理財服務(wù)定位1.金融理財業(yè)務(wù)工作定位2.金融顧問(wèn)的角色定位3.增加客戶(hù)“黏性”出發(fā)點(diǎn)探究4.提升SOW(錢(qián)夾份額)與KY3(認識客戶(hù))的意義與效果第二講:關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略之投資心理識別及應用一、客戶(hù)投資性格心理學(xué)1.客戶(hù)投資性..
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全量客戶(hù)開(kāi)發(fā)全流程 ——客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)技巧提升
導引:銀行零售個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)現狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶(hù)意識3. 經(jīng)營(yíng)意識4. 服務(wù)意識第一講:走出去——增量客戶(hù)的開(kāi)發(fā)一、走出去之前的三大準備工作1.客群環(huán)境摸底:邁開(kāi)腿走三圈、畫(huà)地圖分網(wǎng)格、看對手做分析2. 隊伍技能準備:?jiǎn)T工分組、時(shí)間計劃、心態(tài)準備、技能練習3..
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將帥之道:中國式領(lǐng)導力——用中國式大智慧,做世界級大企業(yè)!
一、將帥縱論1、國際一流企業(yè)的特點(diǎn)與標準2、我們與一流企業(yè)的差距在哪里3、一流企業(yè)的將帥定位 地位 作用 職能 基本任職要求二、修身格物而后知至,知至而后意誠,意誠而后心正,心正而后身修,身修而后家齊,家齊而后國治,國治而后天下平。1、帥德..
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深度關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)會(huì )員制管理
第一講:客戶(hù)價(jià)值是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的基礎²把握客戶(hù)價(jià)值的雙核心²用差異化價(jià)值吸引客戶(hù)²創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值的四要素²讓客戶(hù)感知到更高價(jià)值第二講:客戶(hù)細分是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的前提²識別對企業(yè)有價(jià)值的客戶(hù)²海量客戶(hù)的量化分級方法²用系統幫助做好關(guān)系維護²不同客戶(hù)的..
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第一講 日本人的團隊管理(上)第一節引言 團隊的要義第二節日本民族團結、組織認同感高一、日本人團隊精神的產(chǎn)生1、生存環(huán)境造成2、社會(huì )的高度約束力3、通過(guò)教育來(lái)保持社會(huì )約束力 二、日本人是沒(méi)有自我的民族第三節 日本人的團結是長(cháng)期培育所造成一、日本人的學(xué)習從小培養二、日本人和中國人的分別第二講 日本人的團隊管理(下..
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銀行高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
課程導入:本課程帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習客戶(hù)的群體特征,提高學(xué)員的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能力和面向群體客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)能力。課程內容:第一章:高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)程序不同于一般產(chǎn)品的銷(xiāo)售,高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)有長(cháng)期性的特點(diǎn),而長(cháng)期服務(wù)過(guò)程中又受到經(jīng)濟周期性對人的欲望的影響。1.高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)的7個(gè)步驟2.7個(gè)步驟中客戶(hù)心理變化3.每個(gè)階段客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)4.經(jīng)濟周期對客..