企業(yè)標準化建設實(shí)務(wù)——運營(yíng)儀表盤(pán)

【培訓對象】
股份公司、民營(yíng)企業(yè)的股東、董事會(huì )成員、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及企業(yè)高級管理人員。

【培訓收益】
1.以簡(jiǎn)單實(shí)用為目標設計的學(xué)習課程，幫助學(xué)員了解并深刻領(lǐng)會(huì )應用標準化建設和流程管理來(lái)提升企業(yè)運營(yíng)效率的思路和方法；
2.通過(guò)生動(dòng)和實(shí)際的案例，了解企業(yè)流程管理的驅動(dòng)因素，掌握流程優(yōu)化的具體方法。使學(xué)員能夠根據自身的實(shí)際情況，把標準化和流程管理運用到自己的實(shí)際工作中去，而不僅僅是理念上的了解，以取得準確和實(shí)時(shí)的運營(yíng)數據；
3.以實(shí)際的建立企業(yè)報表案例，闡明以戰略目標和實(shí)時(shí)監控、評估分析、預測規劃功能的報表體系理論和建立方式；
4.課程中的所有案例均為講師在外企、上市公司、民企管理崗位上的實(shí)際應用，有極強的應用參考作用。

一、建立標準化管理與報表體系
1.   標準化管理配套措施
2.   標準化管理制度建立
3.   檔案化和標準化數據管理
4.   管理報表的6個(gè)層次
5.   案例分析：如何避免市場(chǎng)費用一抓就死，一放就亂
6.   案例分析：指導我們如何做的運營(yíng)推演

二、流程管理概論
1.   業(yè)務(wù)流程的定義與視角
2.   流程與縱向組織之間的匹配
3.   重疊、浪費與次優(yōu)化行為
4.   部門(mén)效率最優(yōu)化與整體效率次優(yōu)化
5.   案例分析：儲運部的煩惱

三、流程改進(jìn)方法
1.   業(yè)務(wù)流程相對于生產(chǎn)流程來(lái)講同樣決定成敗
2.   業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的五個(gè)階段
3.   5種流程圖的特性
4.   案例分析：實(shí)戰流程圖的繪制
5.   流程穿越測試方法
6.   案例分析：發(fā)貨周期的改善

四、信息化建設中的全局改進(jìn)
1.   實(shí)時(shí)協(xié)同的信息化管理方法
2.   信息化與管理一體化關(guān)系
3.   信息化和流程的匹配
4.   實(shí)施信息化的關(guān)鍵點(diǎn)控制和收益
5.   案例分析：信息化實(shí)施后的煩惱

五、市場(chǎng)分析（產(chǎn)品競爭策略）
1. 面向競爭的市場(chǎng)分析與管理中的應用
Ø 如何進(jìn)行市場(chǎng)和產(chǎn)品細分分析
Ø 產(chǎn)品策略的圖表演繹
Ø 價(jià)格分析與對策
Ø 企業(yè)如何營(yíng)造持續性的贏(yíng)利結構（直觀(guān)的量本利分析）
Ø 案例分析與討論

2. 在市場(chǎng)推廣活動(dòng)中的應用
Ø 市場(chǎng)推廣活動(dòng)的全程分析與管理數據分析
Ø 整體促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行監控、評估流程和數據結構
Ø 如何簡(jiǎn)便發(fā)現異常費用流向和預警機制的建立
Ø 如何利用方案工具尋求最佳市場(chǎng)方案
Ø 案例分析與討論

六、運營(yíng)分析（銷(xiāo)售、財務(wù)、人力資源管理）
1. 在銷(xiāo)售管理中的應用
Ø 銷(xiāo)售渠道的管理統計分析
Ø 渠道管理數據構架搭建（資金流、物流系統、渠道成員關(guān)系管理、臺賬建立和數據分析）
Ø 銷(xiāo)售隊伍的整體規劃與綜合診斷信息基礎建立
Ø 銷(xiāo)售代表業(yè)績(jì)跟蹤數據體系建立方法
Ø 有效的銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售目標設立
Ø 銷(xiāo)售的有效計劃和跟蹤機制建立方式
Ø 建立在可持性發(fā)展基礎上銷(xiāo)售規模提升數據模型

2. 在財務(wù)管理中的應用
Ø 公司盈利能力趨勢分析
Ø 直觀(guān)、動(dòng)態(tài)的預算體系建模方式
Ø 產(chǎn)品上市財務(wù)預測案例分析
Ø 固定資產(chǎn)投資判斷模型

3. 在人力資源管理中的應用
Ø 公司員工結構多緯度分析
Ø 年度薪資預算方案模型制定
Ø 業(yè)務(wù)人員行為分析建模

七、控制分析
1.   采購控制
Ø 采購控制矩陣管理模型建立
Ø 主要原料價(jià)格變動(dòng)的成本敏感性分析
Ø 采購價(jià)格趨勢與結構監控方法
Ø 應付賬款管理模型

八、管理的思路
1.   管理假設
2.   相關(guān)因素分析
3.   建立臺帳、數據整合
4.   數據分析，建立模型
5.   修正行為，預測趨勢
6.   驗證假設
7.   企業(yè)建立改進(jìn)機制的步驟

行課網(wǎng)首席顧問(wèn)
上海品牌授權經(jīng)營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì )（籌辦）秘書(shū)長(cháng)
實(shí)戰派流程管理、企業(yè)運營(yíng)管理專(zhuān)家
上海師范大學(xué)學(xué)士
澳大利亞悉尼大學(xué)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者
上海交通大學(xué)MBA
美國西海岸大學(xué)DBA
現代派綜合運用數據管理指導決策工作的典范
聚焦管理數據量化分析，提升運營(yíng)管理效率，提高流程改善質(zhì)量

背景介紹：

6年海外生活工作經(jīng)驗、5年外企工作經(jīng)驗、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗，曾擔任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會(huì )學(xué)校中文教師；澳大利亞 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表；寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管；國內某著(zhù)名集團企業(yè)總裁辦公室行政經(jīng)理；上海國內某著(zhù)名集團企業(yè)集團人力資源總監助理，企業(yè)標準化部長(cháng)；國內某著(zhù)名集團企業(yè)集團文化傳播公司常務(wù)副總經(jīng)理；國內某著(zhù)名集團企業(yè)集團公司總經(jīng)理；國內某著(zhù)名上市集團公司董事等。
具有實(shí)戰的標準化管理經(jīng)驗、流程優(yōu)化經(jīng)驗、內部顧問(wèn)經(jīng)驗，在國內品牌授權業(yè)有卓越經(jīng)營(yíng)成績(jì)和豐富的經(jīng)驗。

 曾領(lǐng)導過(guò)多家國內和國際著(zhù)名的快速消費品公司、百貨零售公司、資產(chǎn)管理公司以及文化傳播公司，在品牌定位、市場(chǎng)運作、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、零售拓展、業(yè)務(wù)管理整合、企業(yè)標準化信息化和供應鏈優(yōu)化等領(lǐng)域有著(zhù)豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。在擔任均瑤文化傳播有限公司總經(jīng)理時(shí)，成功地實(shí)施了中國奧運會(huì )特許經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、上海世博會(huì )特許經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、NBA專(zhuān)賣(mài)店、FIFA專(zhuān)賣(mài)店、F1專(zhuān)賣(mài)店等品牌授權經(jīng)營(yíng)項目。其中在世博特許經(jīng)營(yíng)項目中，充分發(fā)揮了其在快速消費品、百貨零售和品牌授權多領(lǐng)域運營(yíng)經(jīng)驗，幫助世博局制定授權經(jīng)營(yíng)運營(yíng)體系，規劃，實(shí)施產(chǎn)品授權規劃，招募被授權商，并成功地開(kāi)設了世博最大的零售旗艦店。

 現領(lǐng)導運營(yíng)團隊成功地把本土和國際品牌引入市場(chǎng)，使Paul Frank、奧特曼、櫻桃小丸子等品牌授權產(chǎn)品的市場(chǎng)表現力得到充分體現。同時(shí)兼任上海交通大學(xué)IMBA核心課程特聘講師，多家企業(yè)培訓公司首席顧問(wèn)，以顧問(wèn)、項目管理方式幫助國內眾多市場(chǎng)領(lǐng)先的企業(yè)解決眾多實(shí)際問(wèn)題。
有多年海外生活工作經(jīng)驗和近二十年企業(yè)高管實(shí)戰經(jīng)驗。畢業(yè)于上海師范大學(xué)理論物理系專(zhuān)業(yè)，并在澳大利亞悉尼大學(xué)、上海交通大學(xué)和上海復旦大學(xué)進(jìn)修，取得了工商管理博士學(xué)位。曾連續兩屆擔任香港授權展演講嘉賓。

授課特點(diǎn)：

楊云老師是專(zhuān)業(yè)型實(shí)戰型講師,也是市場(chǎng)中將技術(shù)與管理完美結合的講師,區別與眾多技術(shù)和學(xué)院派出身的老師。他親和力強，追求興趣與分享而從事培訓顧問(wèn)，并非純商業(yè)化老師,更能從解決學(xué)員實(shí)際工作的角度出發(fā)。培訓后學(xué)員可直接解決工作中的疑惑問(wèn)題，并長(cháng)期深入的與客戶(hù)建立合作關(guān)系,培訓后有問(wèn)題可以直接聯(lián)系楊云老師。

 楊云老師個(gè)人專(zhuān)心致力于多個(gè)行業(yè)數年，以從事多年的實(shí)務(wù)經(jīng)驗和觀(guān)察入微的細密思考，深知有效的管理為企業(yè)的基礎。加上啟發(fā)式的授課風(fēng)格，深受學(xué)員喜愛(ài)歡迎。尤其與學(xué)員互動(dòng)的上課風(fēng)格倍受好評，講演、小組研討、案例研究、角色扮演、活動(dòng)練習等多元化的教學(xué)手法，讓上課學(xué)員于輕松氣氛中，吸收實(shí)務(wù)重于理論的經(jīng)驗，在腦力激蕩間，領(lǐng)悟方向。

課程的實(shí)際操練與課后的焦點(diǎn)評鑒，流露展現其博學(xué)經(jīng)驗與積累見(jiàn)解，擁有如此豐富的經(jīng)驗知識，卻謙虛低調，沒(méi)有驕傲之態(tài)，務(wù)實(shí)平易的風(fēng)格，潛移默化地直接影響接受課程洗禮的學(xué)員。

擅長(cháng)領(lǐng)域及主講課程：

楊云老師擅長(cháng)企業(yè)戰略管理和業(yè)務(wù)整合。他在戰略制定、品牌定位、市場(chǎng)運作、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、零售拓展、業(yè)務(wù)管理整合、企業(yè)標準化信息化和供應鏈優(yōu)化等領(lǐng)域有著(zhù)豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。