專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧課程

【培訓對象】
企業(yè)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理等與銷(xiāo)售相關(guān)工作的職業(yè)人士

【培訓收益】
了解銷(xiāo)售的基本概念，明白銷(xiāo)售的價(jià)值
掌握銷(xiāo)售工作系統流程與自我管理技能
發(fā)掘自己的銷(xiāo)售潛能，突破自己，獲得更大成功
準確，客觀(guān)地了解客戶(hù)真實(shí)想法和需求，提升工作效率
掌握銷(xiāo)售過(guò)程的常用方法與技巧，全面提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

第一部分：銷(xiāo)售基礎 
1、營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區別、聯(lián)系；
2、成功銷(xiāo)售人員必備的特質(zhì)；
3、成功銷(xiāo)售人員的必備條件；
4、成功銷(xiāo)售人員的文化底蘊；
5、成功銷(xiāo)售人員的核心技能；
6、成功銷(xiāo)售人員的職業(yè)形象。

 

第二部分：銷(xiāo)售過(guò)程中的性格與溝通
1、銷(xiāo)售人員的困惑；
2、認識性格；
3、高效溝通模型；
4、人際溝通風(fēng)格測試與辨認；
5、不同性格客戶(hù)的溝通要點(diǎn)；
實(shí)戰演練：案例分析。

第三部分：銷(xiāo)售流程概述
1、售前準備；
2、拜訪(fǎng)接近；
3、探詢(xún)需求；
4、銷(xiāo)售呈現；
5、處理異議；
6、目的締結；
7、跟進(jìn)維護。

第四部分：售前準備
1、心態(tài)準備；
2、形象準備；
3、知識準備；
4、資料準備。

第五部分：拜訪(fǎng)接近
1、開(kāi)場(chǎng)白；
2、銷(xiāo)售禮儀；
實(shí)戰演練：角色扮演。

第六部分：探詢(xún)需求
1、需求分析模型；
2、挖掘需求的方式；
3、開(kāi)放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題；
4、顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)；
實(shí)戰演練：角色扮演。

第七部分：銷(xiāo)售呈現
1、產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處；
2、FAB分析；
3、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉；
4、如何做產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析；
實(shí)戰演練：角色扮演。

第八部分：異議處理
1、客戶(hù)異議的表現與原因分析；
2、解答客戶(hù)異議的方法；
3、CPLA法則的應用；
實(shí)戰演練：角色扮演。

第九部分：目的締結
1、如何發(fā)現購買(mǎi)信號；
2、如何達成交易；
3、關(guān)鍵時(shí)刻業(yè)務(wù)促成技巧；
實(shí)戰演練：案例分析。

第十部分：跟進(jìn)維護
1、客戶(hù)流失的原因；
2、維護客戶(hù)的重要性及常用方法；
實(shí)戰演練：案例分析。

第十一部分：銷(xiāo)售技巧提升訓練系統
1、親和力塑造技巧（禮貌、幽默、聲音）；
2、恰當贊美能力技巧（要素、步驟）；
3、引起客戶(hù)共鳴技巧（思維、語(yǔ)言、情緒）；
4、有效成功引導技巧（目標、分解）；
5、銷(xiāo)售口才訓練技巧（動(dòng)態(tài)思維、期望值訓練法）。

 

 

 

企業(yè)資深管理培訓專(zhuān)家
心理行為訓練專(zhuān)家
高級培訓師
催眠師、靈氣治療師
中華職業(yè)教育社職業(yè)指導中心首席培訓師 
“公共職業(yè)能力”首席培訓專(zhuān)家
“百萬(wàn)管理者培育工程”特邀專(zhuān)家
國際最大資格評審機構---英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì )“國際培訓師課程”主講專(zhuān)家

       曾榮獲“中國十大創(chuàng )新教育策劃專(zhuān)家”、“十佳職業(yè)化企業(yè)培訓專(zhuān)家”、“十大國學(xué)創(chuàng )新應用策劃專(zhuān)家”等殊榮。
       數年來(lái)專(zhuān)注個(gè)人成長(cháng)、企業(yè)管理、職場(chǎng)策劃、國學(xué)等領(lǐng)域的研究，將心理學(xué)、國學(xué)等與企業(yè)培訓有效融合，對受訓企業(yè)及學(xué)員產(chǎn)生了巨大價(jià)值，曾被學(xué)員譽(yù)為“最受歡迎的企業(yè)培訓專(zhuān)家”，“心靈成長(cháng)教練”。

 
主講課程：
《PTT（TTT）職業(yè)（企業(yè)）培訓師培訓》

《九型人格工作坊》

《催眠覺(jué)知壓力管理》

《卓有成效的時(shí)間管理》

《會(huì )聽(tīng)會(huì )說(shuō)會(huì )溝通》

《商務(wù)禮儀》

《中層管理技能綜合提升》

《高效團隊建設》

《魅力演講口才修煉》

《公共職業(yè)能力》

《心靈的革命》等。

• 服裝行業(yè)終端導購——專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧課程

   

  【課程內容】1.顧客的消費心理分析2.顧客異議的處理技巧3.顧客銷(xiāo)售服務(wù)流程4. 客訴的處理技巧

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• 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售之財產(chǎn)保險

   

  課程背景：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧起源于美國銷(xiāo)售心理學(xué)家E.K.Strong在20世紀20年代撰寫(xiě)的《銷(xiāo)售心理學(xué)》。隨著(zhù)金融市場(chǎng)的飛速發(fā)展，客戶(hù)具備了更多的產(chǎn)品、市場(chǎng)和銷(xiāo)售方面的知識，對客戶(hù)經(jīng)理和需求方案也有越來(lái)越高的要求?？蛻?hù)經(jīng)理想贏(yíng)得到最佳的商機關(guān)鍵是需要有全方位的銷(xiāo)售思維和銷(xiāo)售技巧。本課程通過(guò)從凈現值的角度，分析了客戶(hù)價(jià)值管理的核心。并就交叉銷(xiāo)售、實(shí)現..

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• 保險專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售之百萬(wàn)精英

   

  課程背景：當我們和客戶(hù)溝通保險時(shí)，心中充滿(mǎn)了懷疑，開(kāi)不了口···當我們談起了客戶(hù)風(fēng)險管理時(shí)候，專(zhuān)業(yè)知識的缺乏讓我們談?wù)撽┤欢?。當我們艷羨業(yè)務(wù)高手簽下大額保單時(shí)候，聽(tīng)到他們分享中高端客戶(hù)的默契溝通和持續服務(wù)的林林總總，對保險保障服務(wù)能力的渴求寫(xiě)在我們的臉上。在這個(gè)金融市場(chǎng)快速發(fā)展,專(zhuān)業(yè)為王呼喚資產(chǎn)配置..

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• 高效的溝通技巧課程

   

  第一章 溝通的概念1. 認識溝通的本質(zhì)2. 什么是溝通——“溝”與“通”3. 溝通的作用與目的：4. 溝通情境GDF分類(lèi)5. 管理的本質(zhì)與溝通的關(guān)系6. 管理工具中溝通的作用第二章 溝通在工作中的重要性1. 溝通與國家民族的關(guān)系2. 溝通在管理..

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• 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售實(shí)戰技巧訓練

   

  第一章 銷(xiāo)售精英定位與職業(yè)素養一、銷(xiāo)售精英應具備的素質(zhì)1、 銷(xiāo)售精英的人精品質(zhì)高效學(xué)習擔當責任做事看人2、 銷(xiāo)售精英的“三能”素質(zhì)能講能寫(xiě)能說(shuō)3、 銷(xiāo)售精英的“六個(gè)百問(wèn)不倒”素質(zhì)二、職業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)人員成功營(yíng)銷(xiāo)的532法則1. 心態(tài)50%2. 能力30%..

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• 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧

   

  【課程介紹】 當今的中國市場(chǎng)越來(lái)越成熟，競爭也越來(lái)越激烈，對銷(xiāo)售人員的素質(zhì)、技能的要求也越來(lái)越高。如何給客戶(hù)留下深刻的第一印象，使其有銷(xiāo)售指標時(shí)第一個(gè)想到你？如何把握客戶(hù)的深層次需求，使其感受到你的關(guān)心，并愿意與你和公司共同成長(cháng)？如何即能維持良好的客戶(hù)關(guān)系，又能成功地完成銷(xiāo)售目標？這些問(wèn)題是每一個(gè)銷(xiāo)售人員時(shí)時(shí)刻刻需要思考的問(wèn)題?？蛻?hù)心理學(xué)是成功銷(xiāo)..

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