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              流程設計與優(yōu)化

              課程編號:8171

              課程價(jià)格:¥25000/天

              課程時(shí)長(cháng):2 天

              課程人氣:5476

              行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:流程管理 

              授課講師:黃飛宏

              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】


              【培訓收益】


              第一章 認識流程——有流程,但是流程合理嗎?
              1、 什么是流程?
              2、 流程的作用是什么?
              3、 流程的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?
              4、 為什么要重新認識流程?
              案例分析:制定工作流程,并討論成員在流程中的角色和定位

              第二章 流程規劃與設計
              1、 流程設計的目的
              2、 流程設計的原則
              3、 流程設計的項目管理
              4、 流程規劃設計的八大方法
              5、 企業(yè)流程設計的三個(gè)階段
              6、 流程設計的四個(gè)要素
              7、 流程體系規劃的九個(gè)步驟
              8、 流程制作
              案例研討:如何進(jìn)行流程設計?
              案例練習:制定項目(工作)流程圖

              第三章 流程優(yōu)化方法
              1、 目標流程設計與優(yōu)化七步法
              2、 選擇目標流程的原則
              3、 流程優(yōu)化
              Ø 流程優(yōu)化的步驟
              Ø 選擇流程和組建團隊
              Ø 收集流程概況信息
              Ø 面談和流程現狀建模
              Ø 流程評估和分析
              Ø 設計未來(lái)的流程
              4、 流程優(yōu)化設計技巧
              案例研討:如何優(yōu)化工作流程?
              案例練習:優(yōu)化現有的項目流程

              第四章 流程管理運作
              1、 流程管理人員的組建及管理
              2、 流程運行管理
              Ø 流程文件版本管理
              Ø 流程宣貫培訓
              Ø 流程操作知識考核
              Ø 流程質(zhì)量監控與評估
              Ø 流程操作問(wèn)題糾偏
              Ø 流程審計
              3、 流程持續優(yōu)化
              4、 流程改進(jìn)與管理模型
              案例研討:如何進(jìn)行流程管理?
               
              第五章 總結與交流
              咨詢(xún)電話(huà):
              0571-86155444
              咨詢(xún)熱線(xiàn):
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