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              溝通式管理——中高層管理者快速成長(cháng)的六項精進(jìn)

              課程編號:10602   課程人氣:2086

              課程價(jià)格:¥3800  課程時(shí)長(cháng):2天

              行業(yè)類(lèi)別:人力資源    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) 

              授課講師:廖衍明

              課程安排:

                     2013.8.24 廣州



              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              中高層管理者

              【培訓收益】
              1、團隊建設;
              2、目標管理;
              3、時(shí)間分配;
              4、工作溝通;
              5、情感溝通;
              6、展示價(jià)值。


              第一項修煉:團隊建設
              你打算從無(wú)到有建立一支新團隊嗎?或者覺(jué)得你的團隊有很多弊病,多次試圖改變卻毫無(wú)進(jìn)展?
              對團隊成員進(jìn)行分析
              快速改變團隊的無(wú)序狀態(tài)
              在團隊中樹(shù)立起你想要的價(jià)值觀(guān)
              為團隊輸入靈魂與個(gè)性!
               
               
              第二項修煉:目標管理
              管理者的目標管理分為接受上級的目標和幫助下屬設定目標,為下屬設定目標從來(lái)就不是單純分解那么簡(jiǎn)單,合適的目標會(huì )成為動(dòng)力,不合適的目標會(huì )成為壓力,或者被下屬所拋棄。
              準確評估團隊工作壓力
              用上級愿意接受的方式進(jìn)行目標溝通和協(xié)調
              根據能力不同,合理設定下屬的工作目標
              正確溝通使目標變成工作動(dòng)力源
               
              第三項修煉:時(shí)間分配
              管理者不僅要管好下屬的工作,同時(shí)也要做好自己的本職工作。救火隊員沒(méi)有錯,如果只做救火隊員就有錯了;規劃指導沒(méi)有錯,如果只做規劃指導又錯了。合理分配具體業(yè)務(wù)和管理工作的時(shí)間是管理者必須學(xué)會(huì )的。
              第四代時(shí)間管理方法
              保證時(shí)間總是用在最有價(jià)值的工作上
              成功管理時(shí)間,做到管理、具體業(yè)務(wù)、私人生活三平衡
              引導下屬進(jìn)行合理的時(shí)間安排
              用最短的時(shí)間掌握下屬的每個(gè)工作細節
               
              第四項修煉:工作溝通
              很多管理者做了幾年甚至十幾年的管理工作后,一直會(huì )感覺(jué)下屬做的工作成果乃至工作過(guò)程和你的理想總是差一點(diǎn),甚至是離譜,以至于很希望自己動(dòng)手去解決。這在團隊小的時(shí)候也許還可以,團隊變大或職位升遷后,這個(gè)想法變得不切實(shí)際,于是很多管理的日子開(kāi)始在忍耐中度過(guò)。這些可能都是工作溝通效率低造成的結果。
              任務(wù)安排、進(jìn)度跟催及績(jì)效面談技巧
              在下屬匯報工作時(shí)迅速抓住要點(diǎn),提高匯報效率
              在指導、培訓時(shí)讓下屬立刻領(lǐng)會(huì )你的意圖,順利完成工作
              有效處理各種工作沖突
              在組織內建立和掌控多種信息傳播途徑(目視、電子郵件等)
              例會(huì )、問(wèn)題解決會(huì )、協(xié)調會(huì )、匯報會(huì )的常見(jiàn)會(huì )議的組織與控制方法
               
              第五項修煉:情感溝通
              管理者都不希望員工的情緒影響工作,大多數人也會(huì )認為將情緒帶入工作是非職業(yè)化不理性的行為??墒窃诂F實(shí)工作中,我們發(fā)現大多數員工都會(huì )經(jīng)常性的受到情緒的影響,在基層員工以及80、90后的年輕員工身上表現得尤為突出。
              在管理體驗中,會(huì )發(fā)現除了新員工以外,對于大多數員工情緒、士氣等因素似乎超過(guò)了專(zhuān)業(yè)技能,而成為影響業(yè)績(jì)和績(jì)效的主要因素,因為專(zhuān)業(yè)技能可以快速訓練,而情緒因為個(gè)性化和隨機性太強,使管理者難以監控和調節,但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項最重要的任務(wù),而且越來(lái)越重要。
              快速識別員工心態(tài)變化
              員工心態(tài)管理工作常態(tài)化
              及時(shí)排解員工的不良情緒◇修改員工的價(jià)值觀(guān)的技巧
               
              第六項修煉:展示價(jià)值
              每個(gè)人的工作都有價(jià)值,但是對價(jià)值的展示能力不同就會(huì )影響上級對下級的評價(jià),有能力的管理者不懂得展示自己的價(jià)值,也會(huì )使上級在選拔時(shí)錯失良才。成功的價(jià)值展示對于企業(yè)文化、員工士氣都會(huì )相當強的正面影響,因此無(wú)論是對于管理者個(gè)人還是管理者所在的組織,展示價(jià)值的技巧都顯得尤為重要。
              讓上級看懂你的成果
              工作成果包裝和團隊價(jià)值展示的方法技巧
              設計便于他人閱讀的文本及電子檔匯報材料
              讓團隊了解自身價(jià)值的宣導方法
              帶領(lǐng)團隊由成功走向成功。
               
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