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              卓越績效溝通

              課程編號:11550   課程人氣:1571

              課程價格:¥1580  課程時長:2天

              行業類別:不限行業    專業類別:績效管理 

              授課講師:王老師

              課程安排:

                     2014.7.26 上海



              • 課程說明
              • 講師介紹
              • 選擇同類課
              【培訓對象】
              企業中高層管理者、需要提升溝通能力的職場人士。

              【培訓收益】
              增強溝通能力,降低團隊內耗;
              激發溝通意識,達成思維共識;
              掌控溝通成果;推動企業績效。


              一、 第一篇 理念篇 微時代@溝通
              1、 微時代的三大特征
              A、 信息泛濫-簡單
              B、 速度之上-效率
              C、 商業時代-效益
              2、 微時代溝通的核心
              向“錢”看
               

              第二篇 技術篇 溝通鐵三角
              一、人
              1、人的共性(如何滿足)
              A、世人共性
              a/喜歡被愛
              b/趨利避害
              c/望被重視
              B、國人共性
              a/情在理前
              b/面子第一
              c/萬事中庸
              2、人的特性(如何迎合)
              A、職位特性
              a/高層特性
              b/中層特性
              c/下屬特性
              B、性格特性
              a/D支配性特性
              b/I影響性特性
              c/S穩健性特性
              d/C服從性特性
              c、技巧差異(如何調整)
              a/贏得空間
              b/聽話聽音
              二、事
              A、目標溝通
              a/動員溝通
              b/設定溝通
              c/梳理溝通
              B、過程管控
              a/管控三步
              b/績效匯報
              c/對下造勢
              C、成果獎懲
              成果獎懲會、提成
              三、境
              1、心境(態)
              A、自私
              B、自我
              C、自大
              2、環境
              A、公司文化
              B、經營階段
              C、對象處境
              3、言境
              A、文字語言
              B、有聲語言
              C、肢體語言
               
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