有效開(kāi)展市場(chǎng)調研

【培訓對象】
市場(chǎng)經(jīng)理、主管，負責市場(chǎng)調查的人員；市場(chǎng)調查公司人員。

【培訓收益】
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研是企業(yè)了解市場(chǎng)、掌握消費者需求的重要手段?？梢哉f(shuō)，調研工作做與不做，以及調研工作是否有效，將直接決定著(zhù)企業(yè)決策的合理程序。本課程通過(guò)對調研問(wèn)題的確定、調研計劃的制定、一二手資料的收集、問(wèn)卷設計、抽樣計劃、數據分析及調研報告撰寫(xiě)等內容的介紹，系統講授了營(yíng)銷(xiāo)調研的途徑、方法及實(shí)施步驟。

 1. 確定調研問(wèn)題

• 識別調研問(wèn)題

•  準確定義問(wèn)題

• 解決管理者與調研者對問(wèn)題理解的差異

•  如何使問(wèn)題明確化

2. 制定調研計劃

• 選擇資料來(lái)源

• 制定樣本計劃

• 選擇接觸方式

• 安排時(shí)間進(jìn)度

• 估算調研成本

• 確定調研人員的義務(wù)

3. 收集第一手資料

• 選擇調研方法

• 觀(guān)察式調研

• 實(shí)驗式調研

• 評估實(shí)驗的有效性

• 開(kāi)展問(wèn)卷調研

• 應用個(gè)人訪(fǎng)談法

4. 焦點(diǎn)小組調研

• 利用焦點(diǎn)小組調研

• 尋找參與者

• 尋找焦點(diǎn)小組的主持人

• 準備焦點(diǎn)小組座談

5 問(wèn)卷設計

• 問(wèn)卷結構

• 問(wèn)題設計

• 常用調查問(wèn)卷舉例

1. 收集二手資料

• 確定二手資料的來(lái)源

• 查找外部資料

• 評價(jià)二手資料

• 撰寫(xiě)二手資料調研報告

7.調查資料的整合與分析

• 分析方法與步驟

8.調研機構和人員的選擇

• 調研機構的類(lèi)型

• 判斷是否聘用外部調研公司

• 如何與調研公司合作

工商管理碩士（MBA），曾任某世界著(zhù)名的的管理培訓公司專(zhuān)職講師多年，現為市場(chǎng)、銷(xiāo)售等領(lǐng)域特約講師。

張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè)，涉及培訓、生物制藥、汽車(chē)涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷(xiāo)售總監等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負責的部門(mén)平均年銷(xiāo)售增長(cháng)率超過(guò)80%，最高年銷(xiāo)售增長(cháng)率達到600%，年銷(xiāo)售額達到2.6個(gè)億。

10年團隊建設和管理實(shí)踐經(jīng)驗沉淀，3年管理咨詢(xún)和培訓過(guò)程中的不斷梳理和總結，張老師在團隊建設和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨特、有效、簡(jiǎn)單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過(guò)100家來(lái)自不同背景組織（外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；

張先生的授課內容系統，邏輯性強，采用互動(dòng)、參與式教學(xué)，如和風(fēng)細雨，潤物細無(wú)聲，使學(xué)員在不知不覺(jué)中已掌握所學(xué)知識，大有收獲。

 

◆ 張先生主講課程包括：

u 《卓越銷(xiāo)售團隊管理》（2天）

u 《成功的銷(xiāo)售技巧》（3天）

u 《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理》 （2天）

u 《電話(huà)銷(xiāo)售技巧》

u 《卓有成效的銷(xiāo)售談判》

u 《如何創(chuàng )造性解決問(wèn)題》（2天）

u 《新任經(jīng)理的管理技巧》

u 《高級商務(wù)演講技巧》

u 《公共關(guān)系與危機管理》（2天）

u 《品牌維護與管理》

u 《卓越品牌管理》（2天）

u 《銷(xiāo)售溝通技巧》（1天）

u 《練習30天，銷(xiāo)售從此簡(jiǎn)單》（1天）

u 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全方位》（2天）

u 《品牌維護和管理》（2天）

u 《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調研》（2天）

u 《如何制定市場(chǎng)計劃》（2天）

u 《如何定價(jià)》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）

• 洞悉市場(chǎng)：市場(chǎng)調研、分析與診斷

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  一、洞悉市場(chǎng)的基本思維和技術(shù)邏輯1）洞悉市場(chǎng)，洞悉什么？用來(lái)做什么？2）市場(chǎng)洞悉的五大分析模型3）客戶(hù)分析：目標客戶(hù)在哪？需求是什么？4）競品分析：競品是誰(shuí)？競爭優(yōu)勢在哪里？5）環(huán)境分析：宏觀(guān)經(jīng)濟及政策環(huán)境對經(jīng)營(yíng)的影響6）經(jīng)營(yíng)分析：經(jīng)營(yíng)成本、風(fēng)險和可行性7）戰略前景預..

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  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  【課程大綱】一、洞悉市場(chǎng)的基本思維和技術(shù)邏輯1）洞悉市場(chǎng)，洞悉什么？用來(lái)做什么？2）市場(chǎng)洞悉的五大分析模型3）客戶(hù)分析：目標客戶(hù)在哪？需求是什么？4）競品分析：競品是誰(shuí)？競爭優(yōu)勢在哪里？5）環(huán)境分析：宏觀(guān)經(jīng)濟及政策環(huán)境對經(jīng)營(yíng)的影響6）經(jīng)營(yíng)分析：經(jīng)營(yíng)成本、風(fēng)險和可行性 ..

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• 市場(chǎng)調研與銷(xiāo)售預測

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

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