金牌面試官的面試與甄選技術(shù)

【培訓對象】
企業(yè)管理干部、人力資源部專(zhuān)員、主管、經(jīng)理；

【培訓收益】

課程大綱

導論：企業(yè)常青之樹(shù)    

1、企業(yè)競爭的三個(gè)層次

2、企業(yè)生存基本邏輯

3、HR：傳統  與   現代招聘

第一講 人才，企之大事，不可不察——招聘真諦

一、選人的素質(zhì)問(wèn)題;智商與情商的考察測評誤區

二、選人的性格與職業(yè)匹配問(wèn)題：MBTI職業(yè)性格測試工具

三、崗位勝任力模型問(wèn)題。勝任力模型建立

四、面試官選人的執行力問(wèn)題：能力、動(dòng)機、態(tài)度

案例：世界五百強人才甄選分析

五、甄選基準與對標快速實(shí)現

1、尋找標桿模型之旅

2、標桿模型定義及作用

案例互動(dòng)：非誠勿擾——你參與過(guò)嗎？

 

第二講 創(chuàng )標— 職責分清，以達共贏(yíng)

一、人力資源部門(mén)職能定位

1、傳統職責

2、新經(jīng)濟下非人力資源部門(mén)的招聘職責

3、業(yè)務(wù)部門(mén)職責對比分析

4、崗位模型標桿從何來(lái)

 

第三講 建模-員工甄選素質(zhì)模型認知

一、員工素質(zhì)標準體系的構建

1、員工素質(zhì)模型的基本原理

2、員工素質(zhì)的類(lèi)型

3、員工素質(zhì)量化的主要形式

4、素質(zhì)評價(jià)標準體系溝通

二、面試官如何參與勝任特征模型建構的流程

1、定義績(jì)效標準

2、確定效標樣本

3、獲取數據 行為事件訪(fǎng)談法

4、建立模型

5、驗證模型

Ø  模型再造

Ø  培訓驗證

Ø  評估分析

案例：A企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人選拔性素質(zhì)模型

第四講 覓道—面試招聘程序及方法選擇

1、招聘方法選擇技巧

（1）企業(yè)招聘方法選擇

內部/外部招聘優(yōu)劣分析

校園招聘

媒體招聘

獵頭公司

網(wǎng)絡(luò )招聘

（2）面試的基本程序

（3）結構化面試的組織與實(shí)施

案例互動(dòng)：現場(chǎng)模擬實(shí)戰

提供一套結構化面試量表參考。

（4）人力資源的優(yōu)化配置技巧

2、傳統面試方法

3、校園招聘的程序與技巧

（1）校園招聘前期準備工作

A、制定招聘需求計劃

B、制定面試題庫、甄選人才識別工具；

C、校園宣傳資料的準備技巧

D、目標高校選擇與聯(lián)系的途徑和技巧

（2）現場(chǎng)組織程序

A、組織宣講會(huì )

B、面試資料收取與篩選（簡(jiǎn)歷/申請表）技巧

C、首輪面試組織程序

D、二次面試甄選工具選擇

E、簽訂三方就業(yè)協(xié)議書(shū)。

（3）校園招聘面試官的目標及注意事項

（4）校園招聘要注意事項。

 

第五講 轉型——互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下招聘甄選技巧

 

一、內部招聘、外部招聘渠道營(yíng)銷(xiāo)效果分析

Ø  熟人推介

Ø  獵頭公司

Ø  圈子招聘營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)

Ø  行業(yè)、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站推介技術(shù)

Ø  特定人群(MBA、專(zhuān)業(yè)人士、校友、網(wǎng)絡(luò )發(fā)燒友)招聘營(yíng)銷(xiāo)方式

Ø  對口挖角口碑宣傳

案例分析：招聘的APP軟件鎖定目標的精準招聘技術(shù)。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維的特征與沖擊

1、特征：直接性、及時(shí)性、社區性、平等性

2、沖擊：去媒介化、羊群效應、口碑傳播、馬太效應

三、如何利用互聯(lián)網(wǎng)，化沖擊為營(yíng)銷(xiāo)沖鋒

1、創(chuàng )新：持續的微創(chuàng )新形成系統創(chuàng )新

2、顧客：超越顧客價(jià)值形成粉絲經(jīng)濟

3、社區：新穎體驗交流形成粉絲社區

四、招聘如何借力互聯(lián)網(wǎng)推介思維

1、觀(guān)念上的借力：外包與眾籌

2、技術(shù)上的借力：微信與社區

3、應用上的借力：考核與培訓

案例：騰訊的內部培訓創(chuàng )業(yè)團隊

五、互聯(lián)網(wǎng)招聘操作創(chuàng )新

1、結構化面試、微信招聘與選拔的創(chuàng )新思維
2、人才測評：互聯(lián)網(wǎng)思維

 

第六講 對標—面試官基于勝任力的面試方法

一、招聘實(shí)務(wù)操作流程

二、簡(jiǎn)歷、申請表篩選六技巧

案例：招聘中申請表的的辨識技巧

三、常用的面試方法應用中的技巧

Ø  如何參與筆試法

Ø  如何參與非結構化面試

Ø  如何參與結構化面試

Ø  情景模擬

Ø  公文框、無(wú)領(lǐng)導小組

Ø  評價(jià)中心技術(shù)

四、基于崗位勝任力問(wèn)題模型分析；

1、常用的經(jīng)典面試18問(wèn)題

案例：寶潔公司面試八個(gè)經(jīng)典問(wèn)題。

互動(dòng)：基于崗位勝任力六維能力結構的問(wèn)題問(wèn)法及考核點(diǎn)。

五、面試中7類(lèi)問(wèn)題設計與提問(wèn)技巧

1、面試中的7類(lèi)問(wèn)題設計技巧

2、面試中的問(wèn)題提問(wèn)技巧

案例分享：500強企業(yè)常見(jiàn)面試題庫分析？

六、基于勝任力的四大類(lèi)測評甄選方法應用

Ø  心理投射技術(shù)及其應用

Ø  行為訪(fǎng)談技術(shù)及其應用

Ø  傳統文化中的情境測驗

Ø  沙盤(pán)模擬在實(shí)戰中應用

第七講 達標-面試官面試誤區糾偏

一、招聘選材中面試官的注意事項

1、開(kāi)場(chǎng)技巧

2、提問(wèn)技巧

3、壓力性問(wèn)題技巧

4、肢體語(yǔ)言的辨識（關(guān)注非語(yǔ)言性表現）

5、招聘氛圍營(yíng)造的技巧

6、主試和被試的角色認知

案例：?jiǎn)T薪酬溝通中的談判

二、8階段24項面談方法技巧

籌劃-知己知彼 百戰不殆

案例：?jiǎn)T工入職待遇談判案例分析

1.     辯說(shuō)-有聲-無(wú)聲的力量

2.     信號-報價(jià)與還價(jià)技巧

3.     建議-以和為貴,不失原則

4.     包裝-兵不厭詐,得道者勝

5.     交換-權衡利弊,把握得失

6.     成交-達成共識 簽訂協(xié)議

7.     通用技巧

工具：薪酬面談24招

三、面試官十大誤區克服方法

1、像我。

2、從眾心理

3、暈輪效應

4、首因效應

5、近因效應

6、盲點(diǎn)

7、相比錯誤

8、使用不相關(guān)的信息

9、忽視相關(guān)信息

10、忽視動(dòng)機匹配度

四、面試官的八系列關(guān)注點(diǎn)

1、面試過(guò)程的八大關(guān)注點(diǎn)

2、候選人類(lèi)型八大關(guān)注點(diǎn)

3、甄別人才的八大關(guān)注點(diǎn)

4、背景調查的八大關(guān)注點(diǎn)

五、基于勝任力的匹配理論。

1、動(dòng)機匹配理論

2、企業(yè)的人才的留與流

案例：PP/ps/ss匹配探討

20年的企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗
星巴克中國青年領(lǐng)導力培養項目輔導導師
HR賦能增效-企業(yè)人才梯隊建構地圖微項目課程創(chuàng )始人
曾任：山西北方惠豐機電（中國兵器工業(yè)集團） 人事主管
曾任：金威啤酒集團、合口味食品集團 人力資源總監
曾任：金威啤酒釀造有限公司 董事長(cháng)秘書(shū)兼人力資源總監
■ 多單位特聘人力資源講師：綿陽(yáng)科技城商學(xué)院、深圳市鹽田區人事中心梧桐學(xué)院、上海交通大學(xué)海外培訓中心、華中科技大學(xué)培訓中心
■ 多項專(zhuān)業(yè)證書(shū)認證：國家高級人力資源管理師、高級心理咨詢(xún)師、高級公關(guān)師、高級企業(yè)培訓師、日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證、中商國際學(xué)院六維領(lǐng)導力認證、4D領(lǐng)導力認證、英國博贊思維導圖國際認證、DISC授權認證
■ 暢銷(xiāo)書(shū)籍：《強績(jì)效模式——從零到一的績(jì)效架構設計》
■ 版權課程：《賦能增效-六元八表定績(jì)效》、《賦能增效-非人八訣》、《賦能增效-新HR邏輯運營(yíng)圖》、《賦能增效——890管理者勝任21秘訣》、《賦能增效——新生代六感心驅動(dòng)金字塔》、《賦能增效—盤(pán)明萃賦人才勝任力與梯隊建構微咨詢(xún)》、《招才選將、人才致勝 —企業(yè)高效招聘與精準甄選技術(shù)提升》、《賦能增效-35+職場(chǎng)進(jìn)化工作坊》

實(shí)戰經(jīng)驗：
楊文浩老師專(zhuān)注于人力資源管理領(lǐng)域，具有20年人力資源管理實(shí)操和授課經(jīng)驗，歷經(jīng)國企、私企、外企、創(chuàng )業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團及大型企業(yè)負責人力資源及企業(yè)管理工作，有著(zhù)扎實(shí)的實(shí)踐操作能力，對HR管理體系的建設有完整的設計思路。擅長(cháng)HR戰略規劃并組織實(shí)施，從人力資源體系建立、制度建設到人員招聘、培訓開(kāi)發(fā)、勞資管理、績(jì)效考核，熟悉各模塊工作。
楊老師服務(wù)的客戶(hù)遍布北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、杭州、武漢、鄭州、沈陽(yáng)、哈爾濱、長(cháng)春、長(cháng)沙、西藏、蘭州、銀川、福州等地，為中核工業(yè)集團、三星中國、中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、中鐵建工集團、中國重汽、美的集團、中國郵政、中國郵儲、中通通訊、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中信銀行、柳工集團、陽(yáng)光保險、華美集團、中通通訊、惠豐機電、建滔化工集團、金威啤酒集團、富士康集團、美的集團、巴士集團、重慶電工、遵義卷煙、共進(jìn)電子、廣州恒大集團、廣州粒上皇食品、廣西路橋集團、河南心連心化肥、南寧威寧投資集團、南沙海城貨代、順豐快遞、廣東省各地人才交流中心、清華大學(xué)國際MBA教學(xué)中心、武漢大學(xué)干部培訓中心、華中科技大學(xué)MBA教學(xué)中心、華東理工大學(xué)培訓中心、蘭州大學(xué)研究生院、河北工業(yè)大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、上海交通大學(xué)、西南交通大學(xué)干部培訓中心等多家高校EMBA總裁班授課和多家大中型企事業(yè)單位進(jìn)行中、高層領(lǐng)導力與管理技能、人力資源管理技能及MTP培訓超2000余場(chǎng)次。（其中為中建一局、碧桂園等多家企業(yè)連續返聘，并多次取得100%的好評率），并為建滔集團、廣東某地國稅、遼寧省聯(lián)社、成都移動(dòng)、萬(wàn)澤大藥房、晉煤集團、中建三局、伊利等多企業(yè)提供人才盤(pán)點(diǎn)、人才梯隊搭建、績(jì)效等咨詢(xún)項目服務(wù)。 

• 慧眼識人-打造金牌面試官

  開(kāi)課時(shí)間：2024-12-20 — 2024-12-20

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一單元：走馬上任——面試官的角色與定位 （此單元解決面試官職業(yè)形象的塑造問(wèn)題） 1 開(kāi)場(chǎng)介紹 宣布規則  老師介紹  介紹日程安排  熱身，調節氣氛  強調課堂競爭規則，并明確要求 &#..

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• 金牌面試官：實(shí)景招聘與面試技巧

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  模塊一 招聘面試的重要性一、招聘面試的重要性1.優(yōu)秀的人才70%是選的/30%是培養出來(lái)的2.選錯人帶來(lái)的成本3.管理者的最重要的技能之一就是面試評估技能二、不專(zhuān)業(yè)的面試官毀了招聘1.面試的錯誤意識2.不重視面試（典型表現形式）3.面試中提問(wèn)隨意4.不知如何做..

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• 4月18-19日 威海 人才甄選技術(shù)-高效招聘與面試技巧高級培訓班

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• 金牌面試官：高效招聘與面試技巧

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  第一講：人力資源知識體系與思維認知案例分析：劉備為什么要三顧茅廬請諸葛亮出山？ 1.HR管理者三個(gè)管理維度1)CEO角度：發(fā)揮HR管理杠桿作用2)業(yè)務(wù)角度：HR管理幫助業(yè)務(wù)拓展實(shí)現業(yè)務(wù)目標3)職能角度：整合HR職能提升管理水平案例分析：劉邦成功V項羽失??？ 2.傳統人..

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• 金牌面試官：高效招聘與面試技巧

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  單元一、招聘面面觀(guān)1、招聘定位：要人后事 完美的候選人是很難找到的，因此，選什么樣的人和如何把人組合到一起更重要招聘中需要高層級的投入與參與。層級低的人在招人時(shí)往往是有顧慮的，擔心自己被強的候選人取而代之。所以，招聘工作要確立跨兩級的概念經(jīng)歷分享：發(fā)生在身邊的招聘故事分享成功..

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• BEI面試技巧 ——基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù)

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  培訓模塊：一、以素質(zhì)為基礎的招聘和選拔概述1.人才甄選的趨勢及影響因素分析2.以素質(zhì)為基礎的招聘與傳統招聘之間的區別3.素質(zhì)及素質(zhì)模型介紹Ø素質(zhì)概念的誕生Ø素質(zhì)的發(fā)展與演進(jìn)Ø短片欣賞及研討Ø素質(zhì)的分類(lèi)和構成 ..

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