從技術(shù)走向管理——研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導力與執行力

 

四、研發(fā)管理者如何與領(lǐng)導溝通
1.研發(fā)管理者自己溝通能力不強而領(lǐng)導又不懂技術(shù)怎么辦？
2.為什么研發(fā)工作自己覺(jué)得開(kāi)展的很好卻得不到老板或領(lǐng)導的認可？
3.與領(lǐng)導溝通的重要性
4.無(wú)數“革命先烈”的教訓分享
5.領(lǐng)導的溝通類(lèi)型
6.領(lǐng)導的溝通類(lèi)型對溝通的影響
7.與領(lǐng)導溝通的難題（尤其是沒(méi)有技術(shù)背景的領(lǐng)導）
8.與領(lǐng)導溝通的要點(diǎn)
9.高層領(lǐng)導喜歡的溝通方式
10.與領(lǐng)導溝通的方式、方法與技巧
11.與領(lǐng)導溝通謹慎換位思考
12.向領(lǐng)導匯報方式和工具
13.匯報會(huì )上領(lǐng)導常問(wèn)的問(wèn)題分類(lèi)
14.為什么領(lǐng)導在會(huì )上總是不斷追著(zhù)問(wèn)？
15.高層管理者對研發(fā)的溝通信息需求（開(kāi)發(fā)狀況、資源狀況、管理優(yōu)化狀況）詳細介紹和模板演示
16.分辨領(lǐng)導的真正需求
17.要想成功從技術(shù)走向管理首先做個(gè)成功的下屬
18.如何做個(gè)成功的下屬
19.研討：學(xué)習本單元的體會(huì )列出以后改進(jìn)的三個(gè)要點(diǎn)

 

五、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之一：目標與計劃
1.目標對我們的影響
2.個(gè)人目標和團隊目標的關(guān)系
3.如何根據公司的戰略要求制定研發(fā)部門(mén)和研發(fā)項目的目標
4.研發(fā)部門(mén)和項目的目標如何分解到個(gè)人
5.如何幫助下屬制定工作目標
6.目標的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））
7.研發(fā)項目的目標為什么不容易SMART
8.為什么培訓了很多次SMART研發(fā)項目目標還是做不到SMART
9.開(kāi)發(fā)管理中為什么要用模板，模板使用的3個(gè)藝術(shù)、為什么模板推行中總有困難
10.研發(fā)工作計劃的PDCA循環(huán)
11.研發(fā)流程與計劃的關(guān)系
12.研發(fā)項目計劃制定的流程
13.PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
14.為什么研發(fā)項目計劃不用PERT圖
15.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃如何分成四級（這四級計劃的責任主體和制定時(shí)間點(diǎn)）
16.演練：每個(gè)小組制定一個(gè)半年計劃，發(fā)表！

 

六、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之二：組織與分派工作
1.活動(dòng)演練 30 分鐘：撲克游戲——上中下三層互動(dòng)（體驗：管理對人與對事，三層角色定位，目標下達，控制與跟蹤，愿景與目標共享，結果反饋等）
2.研發(fā)執行力缺失的原因分析
3.常見(jiàn)研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點(diǎn)
4.如何對研發(fā)工作進(jìn)行分解
5.給研發(fā)人員分派工作的原則
6.給研發(fā)人員分派工作的步驟
7.給研發(fā)人員分派工作中容易出現的問(wèn)題
8.研發(fā)溝通管理的內容
9.溝通的目的與功能
10.溝通的種類(lèi)與方式
11.有效溝通的障礙/約哈里窗
12.面對面溝通避免的小動(dòng)作
13.如何給其它部門(mén)分派研發(fā)工作
14.研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問(wèn)題、原因和克服
15.給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng )造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項目與團隊前途
16.案例研討：研發(fā)技術(shù)型團隊的成員常被迫承擔緊急的項目周期，該如何處理？
17.案例研討：給予研發(fā)技術(shù)人員的空間到底多大，犯什么樣的錯誤可以接受？
18.案例研討：任務(wù)下達后完成得不好但因為是碰到困難又怎么處理？
19.案例研討：一個(gè)人承擔多個(gè)項目遇到資源沖突怎么辦
20.案例研討：兩個(gè)領(lǐng)導意見(jiàn)不一致，怎么辦？

 

七、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之三：控制與糾偏
1.研發(fā)工作為什么難以控制
2.研發(fā)工作的問(wèn)題管理與風(fēng)險管理
3.研發(fā)工作追蹤的步驟
4.研發(fā)工作控制方法之一：會(huì )議（具體操作與模板）
5.研發(fā)工作控制方法之二：報告機制（具體操作與模板）
6.研發(fā)工作控制方法之三：審計（具體操作與模板）
7.研發(fā)工作控制方法之四：合同書(shū)與任務(wù)書(shū)（具體操作與模板）
8.研發(fā)工作控制方法之五：預警系統（具體操作與模板）
9.研發(fā)工作控制方法之六：經(jīng)驗教訓總結（具體操作與模板）
10.研發(fā)工作控制方法之七：測評（具體操作與模板）
11.研發(fā)工作控制方法之八：非正規控制（具體操作與模板）
12.研發(fā)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標、PCB）
13.關(guān)于控制的誤區（用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng )新的矛盾）
14.關(guān)于研發(fā)執行力

 

八、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之四：領(lǐng)導與激勵
1.研發(fā)領(lǐng)導權威力的來(lái)源
2.研發(fā)領(lǐng)導如何發(fā)展個(gè)人魅力
3.如何針對不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導
4.討論：如何增進(jìn)研發(fā)團隊的凝聚力和士氣
5.研發(fā)領(lǐng)導如何授權
6.研發(fā)領(lǐng)導如何輔導下屬和培養接班人
7.研發(fā)部門(mén)中的“因人而異”的管理方法
1)白金法則
2)如何管理你團隊性格特征不同的下屬
3)案例分析：如何考察與識別有管理潛力的技術(shù)型部屬？
4)尊重研發(fā)技術(shù)人員個(gè)性的溝通模式與方法
5)案例研討：如何管理技術(shù)型團隊中的悍將、潤滑油、老黃牛型的部屬？
8.研發(fā)人員的考核與激勵（專(zhuān)題講解）
1)建立功能型團隊與項目型團隊面向結果的績(jì)效考核辦法
2)定性與定量考核法；
3)有效理解結果、過(guò)程、投入的考核之間的關(guān)系；
4)關(guān)鍵績(jì)效指標考核法（KPI法）：模板、業(yè)界案例、練習
5)平衡計分卡考核法（BSC法）：模板、業(yè)界案例
6)個(gè)人業(yè)務(wù)承諾法（PBC法）：模板、業(yè)界案例、練習
7)考核流程與360度考核法：業(yè)界案例比較分析
8)末位淘汰法
9)各層次技術(shù)人員考核要求及關(guān)鍵內容
9.研發(fā)技術(shù)型人才的培育與任職資格管理
1)研發(fā)技術(shù)型人才的素質(zhì)模型與特點(diǎn)
2)培育部屬（輔導的7步結構、研發(fā)技術(shù)人員積極意愿度的培育、能力度的培育、如何培養研發(fā)技術(shù)型新手、如何培養研發(fā)技術(shù)型骨干與高端人才）
3)任職資格管理（雙階梯職業(yè)通道模型、任職資格的目的與作用、任職資格的體系與標準、認證與成長(cháng)、職涯發(fā)展）
4)基于任職資格的研發(fā)技術(shù)型人員的培訓實(shí)習體系
5)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人才（系統工程師、QA、項目經(jīng)理等）的正式培養機制——資源池
10.研發(fā)技術(shù)型人才的非物質(zhì)激勵與物質(zhì)激勵方法
1)研發(fā)技術(shù)型人才的需要
2)案例研討：研發(fā)技術(shù)型人才受什么因素激勵？
3)案例研討：技術(shù)型團隊的士氣受哪些因素影響？
4)案例研討：技術(shù)型團隊的凝聚力受哪些因素影響？
5)管理者的紅黑臉?lè )椒ǎ▌渍?、鮮花、鼓勵、期望、贊美；警告、批評、敲打、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等
6)案例研討：如何對技術(shù)型部屬使用紅臉？
7)案例研討：如何對技術(shù)型部屬使用黑臉？
8)案例研討：能干的技術(shù)型部屬犯了錯誤如何處理？
9)案例研討：如何在能力比你強的技術(shù)型部屬中樹(shù)立你的威信？
10)研發(fā)技術(shù)型人員的物質(zhì)型激勵：薪酬包組合、組合結構、薪酬分配、薪酬梯級、工資獎金比例、
11)資力能力及報酬的關(guān)系、業(yè)界案例
12)技術(shù)人員離職的征兆管理以及如何留住有價(jià)值的知識型員工
11.演練與討論

 

九、成功實(shí)現從技術(shù)走向管理轉變的關(guān)鍵
1.成功的實(shí)現角色換位
2.管理技能的培養
3.個(gè)人修煉（習慣、領(lǐng)導力、溝通能力）
4.組織的融合和團隊的打造
5.給剛走上管理崗位的技術(shù)人員推薦的書(shū)籍和電影