- 固本控流——現金流高效管理
- 向華為學(xué)習: 鐵三角銷(xiāo)售陣型與LTC
- 用服務(wù)讓銷(xiāo)售利潤倍增-客戶(hù)全生命周期
- 決策者的人力資源管理 ——理解人性,
- 銷(xiāo)售團隊建設與管理
- 對標華為,看華為戰略管理核心思想
- 固本控流-預算管控與現金流管理
- 行政管理實(shí)操訓練
- 九型人格心理學(xué):自我認知與溝通藝術(shù)
- 多品種小批量下的生產(chǎn)計劃與排程管理
- 毛澤東紅色管理智慧-考察研修班
- 儲備干部管理
- 海外工程項目管理
- 超市銷(xiāo)售管理
- 銀行風(fēng)險管理
- 中層干部管理能力提升訓練
- DISC行為風(fēng)格管理
- 銀行品牌營(yíng)銷(xiāo)管理
- 快消品商超渠道管理
- 銷(xiāo)售團隊如何進(jìn)行精細化管理
固本控流——現金流高效管理
課程編號:43617 課程人氣:584
課程價(jià)格:¥3800 課程時(shí)長(cháng):2天
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
財務(wù)高級經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管
【培訓收益】
● 掌握現金流管理中全流程控制的關(guān)鍵點(diǎn),抓準關(guān)鍵點(diǎn)優(yōu)化現金流管理控制;
● 梳理現金流管理各環(huán)節遇到的問(wèn)題及相應處理方法,搭建“開(kāi)源”與“節流”現金流治理框架;
● 以干貨形式讓聽(tīng)課者掌握科學(xué)的現金管理方法,引用豐富的案例,靈學(xué)活用到工作中;
● 掌握從傳統的核算會(huì )計的理念,升級到管理會(huì )計層面的思維邏輯。
課程大綱
第一講:現金流——企業(yè)的血液命脈
一、企業(yè)面臨的現金流管理“痛點(diǎn)”
1. “利”還在,但“錢(qián)”沒(méi)了
2. 客戶(hù)欠款不還成“老賴(lài)”,企業(yè)被拖垮
3. 供應商催款急,客戶(hù)欠款久
4. 企業(yè)貸款難
5. 企業(yè)開(kāi)支大,降本增效沒(méi)成果
二、黑天鵝來(lái)時(shí),對現金流的影響比你預想的更嚴重
1. 后疫情時(shí)期的現金流困局
2. 本次疫情的特殊性——范圍廣,影響人口多,經(jīng)濟損失大
3. 本次疫情對企業(yè)現金流的影響
1)兩百多萬(wàn)家小微企業(yè)倒閉,現金流引發(fā)的生存思考
2)健康的企業(yè)現金流儲備究竟是怎樣的?
三、疫情發(fā)展情況及各階段現金流特點(diǎn)
1. 抗疫期——急剎車(chē)凸顯現金流問(wèn)題
2. 波動(dòng)期——現金流問(wèn)題加劇
3. 后疫情時(shí)期——經(jīng)營(yíng)風(fēng)險再發(fā)酵
第二講:現金流管理抓手——黃金五法則
一、平衡點(diǎn)法則
1. “利潤”與“流動(dòng)性”的天平
2. 平衡金三角——利潤—流動(dòng)性—可持續性
案例:房地產(chǎn)集團愛(ài)收購大型商超,如李嘉誠同時(shí)擁有房產(chǎn)公司和711零售店;
二、現金在夾縫中求生存,滾動(dòng)中求發(fā)展——掌握現金周期計算
1. 現金周期
模型:經(jīng)營(yíng)周期模型
2. CCC模型——Cash Conversion Cycle
模型:CCC模型展示(動(dòng)態(tài))
3. 應收賬款、現金、存貨、應收四大模塊關(guān)系及計算
案例:某上市公司經(jīng)營(yíng)周期圖示分析
模擬演練:給出某上市公司營(yíng)運周轉期數據及圖例子,學(xué)員分組測算現金周期
三、“量入為出”
1. 把握進(jìn)出款節奏
2. 嚴把資金敞口
3. 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中應避免“賭性”
案例:史玉柱建巨人大廈占用大量資金,造成資金鏈斷裂
四、“廣積糧,緩稱(chēng)王”——保持健康良好的現金儲備,合理擴張
視頻引入:譚魚(yú)頭為融資擴張太快導致資金鏈斷裂
案例:豐田資金充裕,專(zhuān)用于造車(chē),從容應對金融危機
五、短中長(cháng)三期結合,資金計劃完整
1. 資金計劃需要眼光放“長(cháng)遠”
1)做好戰略層面的戰規劃——根據企業(yè)戰略規劃及所處發(fā)展階段規劃資金
2)長(cháng)期投資項目的選擇——收益性與流動(dòng)性的平衡,杠桿與財務(wù)風(fēng)險的考量
3)長(cháng)短錯配的后果嚴重——資金成本高,流動(dòng)性差,債務(wù)到期無(wú)法償還
案例:某大型地產(chǎn)企業(yè)因長(cháng)短期資金錯配,造成資金鏈斷裂
2. 備戰到中期
1)戰術(shù)層面的目標預備:3-6個(gè)月的資金計劃
2)資金滾動(dòng)管理,打好時(shí)間差
3. 嚴把眼下短期流動(dòng)資金
1)執行層面:嚴格遵守,例外匯報
2)風(fēng)險敞口的管理:不能拆東墻補西墻
第三講:現金流管理基石——建立預測機制
一、特殊時(shí)期下的零基預算
1. 零基預算與增量預算的比較
1)零基預算與增量預算的區別——立足現狀,破舊立新
2)零基預算的優(yōu)勢——符合戰略需要,支出透明,事前預警
2. 零基預算的執行
1)劃分基層預算單位
2)對基層預算單位的業(yè)務(wù)活動(dòng)提出計劃,編制單位預算方案
3)成本——效益分析
4)審核及資源分配
5)匯總編制預算及落地執行
二、建立預測機制
1. 整理手頭資源:資金儲備、庫存儲備、信用儲備等
2. 整理供應鏈上下游:抓主要風(fēng)險并圍繞其確認事態(tài),拼湊對未來(lái)的資金預測
3. 建立定期預測的機制:定期、及時(shí)更新資金預測
4. 建立匯報機制:資金按天匯報,隨時(shí)預警
5. 最終目標:建立對現金狀況的全局掌控
案例: 資金預測表的數據獲取與制作分析
三、從收付實(shí)現制理解“開(kāi)源”與“節流”
視頻:動(dòng)畫(huà)“企業(yè)現金流”生動(dòng)闡述現金流概念
模型展示:現金流的“蓄水池”模型——開(kāi)源與節流
第四講:現金流高效管理的框架模型——“開(kāi)源”
一、應收賬款的管理
1. 建立客戶(hù)信用體系,制定授信制度
案例:韋爾股份應收款管控總結
2. 組成臨時(shí)管理小組,定期召開(kāi)應收賬款會(huì )議
3. 制定應收款的分析框架并進(jìn)行“三看”——看周轉,看風(fēng)險,看變現
案例:格力與青島海爾的應收賬款周轉分析
4. 分析欠款原因,6種方案協(xié)助收回貨款
方案1:前端銷(xiāo)售追款
方案2:財務(wù)協(xié)助,分析原因制定方案協(xié)助追款
方案3:企業(yè)負責人出面,主動(dòng)上門(mén)協(xié)商催收
方案4:第三方機構,催收外包
方案5:發(fā)送律師函
方案6:?jiǎn)?dòng)法律途徑,起訴追討,訴訟保全,凍結賬戶(hù)
實(shí)戰演練:模擬應收賬款逾期在不同階段的情景,學(xué)員分組討論給出對應解決方案
5. 應收管控三部曲——事前規劃、事中控制、事后管理
二、銀行貸款
1. WHAT——確定實(shí)際利率
2. WHEN——匹配貸款下發(fā)時(shí)間與企業(yè)營(yíng)運節點(diǎn)
3. HOW——維護銀行信貸關(guān)系
三、預收款與預付款的管理
1. 預收賬款——把客戶(hù)的錢(qián)留住,想辦法變成公司的產(chǎn)品或服務(wù)
1)增加產(chǎn)品/服務(wù)價(jià)值,獲取更多儲值
2)引導客戶(hù)分批次消費,增加消費頻次
3)儲值卡、代金券的使用
2. 預付賬款——把企業(yè)的錢(qián)留住,想辦法減少提前支出
1)還未支付的預付款項,協(xié)商更改付款協(xié)議
2)已支付的預付款項,協(xié)商退回或部分退回
四、集團資金管理
討論:集中與分散管理的利弊
1. 集團資金管理的模式
1)集中管理,收支兩條線(xiàn),全封閉運作
2)賬戶(hù)歸集,上劃下?lián)?,統一調配
3)資金結算中心模式
案例:國家電網(wǎng)資金結算中心模式示例
2. 集團總部的三種角色職能——資本投資,戰略運作,運營(yíng)管理
3. 集中統一管理的兩種實(shí)現方式——垂直管控與相互協(xié)作
4. 集團資融業(yè)務(wù)管理——統一融資計劃,集中授信,融資組合
5. 集團投資業(yè)務(wù)的管理性質(zhì)——安全性,流動(dòng)性,收益性
6. 靈活的外匯風(fēng)險規避方式
模型:集團資金管理提升模型
五、其他“開(kāi)源”現金流高效管理方法
1. 保理與商業(yè)票據貼現——忍痛割肉變現,換得落袋為安
2. 股東貸款或股權融資——較易籌資,資金成本低
3. 押金、保證金的協(xié)商處理——轉換形式,抵減租金,轉租免責
4. 政策補貼性資金流入—稅收優(yōu)惠,金融支持,社會(huì )保障,地方政府扶植
5. 法人貸款——風(fēng)險較大,違約失信后果嚴重
6. 員工借款——面向員工集資,員工承擔較大風(fēng)險
第五講:現金流高效管理的框架模型——“節流”
一、應付賬款的管理
1. 建立供應商信用體系,指定付款政策
2. 供應商賬期時(shí)間協(xié)調,考慮背對背條款,加強供貨協(xié)同
3. 把握賬齡及供貨商財務(wù)狀況,管理戰略供貨商資源
4. 確立合作意向,爭取產(chǎn)業(yè)鏈上下游抱團取暖
二、存貨的管理
1. 供應商的授權
2. 存貨的全鏈條分類(lèi)管理
從下單—在途—入庫—原材料存放—加工—返工—產(chǎn)成品存放—商品發(fā)貨全鏈條管理
模型:最優(yōu)存貨模型——什么時(shí)候訂?訂多少量?如何防止斷貨?
3.存貨周轉天數
案例:豐田存貨精細化管理
實(shí)戰演練:給出特定的存貨業(yè)務(wù)鏈場(chǎng)景,學(xué)員分組討論分析,綜合運用存貨的分類(lèi)管理、最優(yōu)模型、周轉天數等給出降減措施,各組間相互點(diǎn)評分析,講師點(diǎn)評總結
三、人員成本優(yōu)化
1. 減小人員成本的具體措施
1)裁員
2)減薪
3)取消績(jì)效工資、無(wú)薪休假
4)人力外包,用工平臺
案例:稻盛和夫執掌日航時(shí)裁員案例
2. 績(jì)效管理中的“組織管理”和“員工管理”
1)從組織管理層面來(lái)優(yōu)化成本的效益最大
2)員工績(jì)效管理與成本優(yōu)化
四、營(yíng)銷(xiāo)費用的管理
1. 營(yíng)銷(xiāo)成本目標管理——營(yíng)銷(xiāo)費用開(kāi)之前的事前驗證
2. 分析思路:當前情勢——分析順序——資源支持——方案建議
3. 建立營(yíng)銷(xiāo)費用考核標準體系——廣告費有50%是浪費的,如何知道是哪50%在浪費?
五、建立現金流預警機制
1. 建立最低資金水位線(xiàn)
2. 聯(lián)合各部門(mén)共同維護預警線(xiàn)
實(shí)戰案例:建立核心管理層的資金匯報渠道
六、加強內控,杜絕舞弊現象
1. 舞弊三角形——壓力,借口,機會(huì )
2. 逆境時(shí)往往是舞弊高發(fā)期
案例:碧桂園出納侵占4800萬(wàn),一半用于打賞主播一案
七、其他“開(kāi)源”現金流高效管理方法
1. 租金減免談判及暫緩交租——集中優(yōu)勢力量,提出專(zhuān)業(yè)方案,帶著(zhù)誠意談判
2. 調整企業(yè)架構——關(guān)閉加速虧損門(mén)店關(guān)店/分支機構
案例:星巴克關(guān)店調整,扭虧為盈
3. 日常營(yíng)運費用的管理—— 差旅費,招待費等費用的降減措施
4. 約束性成本、酌量性成本的降減——培訓費,會(huì )議費等費用的降減
5. 建立臨時(shí)的費用審批制度— 臨時(shí)管理小組嚴格把控費用支出
韓草老師 財務(wù)管理實(shí)戰專(zhuān)家
14年財務(wù)實(shí)戰經(jīng)驗
美國注冊管理會(huì )計師CMA
金蝶長(cháng)期返聘財務(wù)講師
曾任:華晨寶馬汽車(chē)有限公司|財務(wù)助理經(jīng)理
曾任:微軟(中國)有限公司|財務(wù)分析經(jīng)理
曾任:某頭部金融集團|區塊鏈板塊CFO、資金副總、財務(wù)負責人
曾任:騰訊科技(深圳)有限公司|財務(wù)分析
擅長(cháng)領(lǐng)域:資金管控,財務(wù)分析,業(yè)財融合、成本管理、預算管理,財務(wù)人員轉型等
老師曾任職于寶馬、微軟等世界五百強外企及某大型金融集團,在某頭部金融集團五年時(shí)間先后擔任財務(wù)中心高級經(jīng)理,不同板塊財務(wù)負責人,二級子集團資金總經(jīng)理,為企業(yè)風(fēng)險管理、管理架構等多方面出謀劃策,協(xié)助企業(yè)財務(wù)管理,為業(yè)務(wù)提升添磚加瓦。
☛熟練財務(wù)分析管控工作,協(xié)助業(yè)務(wù)提升
● 為某頭部金融集團指導業(yè)務(wù)規劃,完善資金管控,使其在逆市仍獲約30%的大幅利潤增長(cháng),成為集團內投后管理標桿示范。
● 為騰訊某內部游戲業(yè)務(wù)線(xiàn)項目,審查盈虧平衡及邊際收益,出具相應分析報告,從業(yè)財融合的角度指導業(yè)務(wù)決策,通過(guò)測算降低成本約15%;
● 為某頭部金融集團設計現金流管控模型,現金流管控方案,開(kāi)源節流,降低資金風(fēng)險敞口。
● 為某頭部金融集團搭建VIE架構,利用稅收洼地,合法合理綜合節稅達20%以上。
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☛擅長(cháng)財務(wù)管理系統搭建,助力業(yè)財融合
● 為寶馬汽車(chē)公司協(xié)助項目開(kāi)展,設置ERP系統的“財務(wù)——人力資源”專(zhuān)項接口搭建項目
● 為某頭部金融集團4家下屬公司的上市審計,協(xié)助企業(yè)2家分公司符合預期成功上市;
● 為某頭部金融集團打造體系化業(yè)財融合課程,業(yè)務(wù)數據準確率提升約30%,財務(wù)工作量減少20%
● 為某頭部金融集團深圳區財務(wù)中心組建流程搭建財務(wù)制度,從0到1搭建財務(wù)中心人員及職能架構,進(jìn)行業(yè)財協(xié)同。并開(kāi)辟了新業(yè)務(wù)賽道并提出財務(wù)賦能的新管理理念等措施,指導企業(yè)超額完成對賭目標。
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☛擅長(cháng)財務(wù)管理課程培訓,累計授課學(xué)員3萬(wàn)+
● 為某發(fā)展有限公司講授《從杜邦分析法看經(jīng)營(yíng)分析》《數字化時(shí)代下的財務(wù)轉型》《業(yè)財融合下的財務(wù)經(jīng)理人必備技能》等多門(mén)課程,幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)財融合轉型提供寶貴方法和實(shí)操模型,累計授課13次
● 為誠恒科技講授《現金流的高效管理》《財務(wù)BP的技能解讀》等課程,幫助企業(yè)進(jìn)行資金管理、管理會(huì )計轉型提供具體實(shí)操落地的方法,累計授課12次
● 為金蝶國際軟件集團有限公司和建行講授《財務(wù)分析到經(jīng)營(yíng)分析——做出老板滿(mǎn)意的財務(wù)報告》《業(yè)財融合下的財務(wù)經(jīng)理人新要求》《數字化時(shí)代的財務(wù)轉型》等課程,為企業(yè)財務(wù)人員傳授財務(wù)報表分析、財務(wù)溝通、財務(wù)轉型等實(shí)戰經(jīng)驗,累計授課8次
主講課程:
《固本控流——現金流高效管理》
《經(jīng)營(yíng)管理加速器——業(yè)財融合下的成本費用管控》
《業(yè)財融合——四維提升財務(wù)人員新技能》
《管理增值引擎——非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理》
《雷霆出擊——應收賬款高效控制》
《全員加速——業(yè)財融合之全面預算管理》
授課風(fēng)格:
韓老師善于把深奧枯燥的財務(wù)專(zhuān)業(yè)內容演變成簡(jiǎn)單易懂的生活語(yǔ)言,其課程深入淺出,案例豐富,強調所講內容與企業(yè)實(shí)務(wù)緊密結合。授課中給學(xué)員提供多種模型,助其將課堂所學(xué)內容轉化成自身的“財務(wù)知識架構”并能靈活運用,為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。
部分服務(wù)客戶(hù):
軟件及制造行業(yè):金蝶國際軟件集團有限公司、誠恒科技有限公司、恒鑫運科技有限公司、藍凌軟件股份有限公司、廣州市番禺區聯(lián)浩塑料制品廠(chǎng)等
金融行業(yè):金聯(lián)儲(北京)金融信息服務(wù)有限公司、吉信佳供應鏈服務(wù)(深圳)有限公司、中國建設銀行等
通信行業(yè):湖北電信實(shí)業(yè)有限責任公司、上海理想信息產(chǎn)業(yè)(集團)有限公司等
其他:四川郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海塑米信息科技有限公司、上海中晨電子商務(wù)股份有限公司等、智喜酒店、陽(yáng)喜宿酒店、重慶大隊長(cháng)火鍋、觀(guān)真藝術(shù)設計、樂(lè )雅林洗滌服務(wù)、矮門(mén)廣告、浩野裝飾、銀豹網(wǎng)絡(luò )、四海照明、榮晉五金、吉士福點(diǎn)子科技
部分客戶(hù)評價(jià):
韓老師的課程非常實(shí)用,通過(guò)現金流開(kāi)源節流的案例講解,課程中提到應收款協(xié)商追回、預收款管理等,讓我身臨其境的找到了處理我公司現金流的方法。感謝參加了韓老師的課程。——藍凌軟件 財務(wù)經(jīng)理 劉經(jīng)理
財務(wù)BP我們公司現在正在實(shí)施,通過(guò)韓老師“財務(wù)BP技能”課程,讓我深切的了解到財務(wù)BP的職責不只是做簡(jiǎn)單的了解業(yè)務(wù)。需要從多方面去考慮(盈虧平衡的計算法、本量利的應用等)。老師課程中提到的杜邦分析法拆解的案例很連接實(shí)務(wù),也讓我豁然開(kāi)朗。
——金蝶軟件 財務(wù)杜經(jīng)理
業(yè)財融合我們公司也開(kāi)展了1年多的時(shí)間,但是一直沒(méi)有轉過(guò)來(lái)。聽(tīng)完韓老師的課程,才知道業(yè)財融合不只是簡(jiǎn)單的讓財務(wù)了解業(yè)務(wù),更多的是要去提升財務(wù)人員的組織、溝通、資源分配協(xié)調的能力。韓老師課程中也提到了,提升能力的方法。對我很是受用。謝謝韓老師!
——中晨電商 財務(wù)王經(jīng)理
正如韓老師說(shuō)的,我們財務(wù)人員的職業(yè)生涯面臨“生存危機”。軟件、人工智能一步步在對我們進(jìn)行替換。之后企業(yè)慢慢的會(huì )不需要“事后”的財務(wù)人員。財務(wù)人員的出路在哪里,這是重中之重的話(huà)題。今天聽(tīng)了韓老師的課程,管理會(huì )計確實(shí)是未來(lái)財務(wù)人員轉型的路徑。很多方法都是我們之前沒(méi)有了解過(guò)的。通過(guò)韓老師的課程,讓我在迷茫中豁然開(kāi)朗。
——安德信 財務(wù)樂(lè )經(jīng)理
我們公司是做制造業(yè)的,現金流管理、存貨管理我們平時(shí)也有用到。但通過(guò)韓老師講的“現金流管理黃金五法則”,讓我對比現企業(yè)中使用的方式,發(fā)現我們企業(yè)還有很多需要優(yōu)化的地方。韓老師的課程也非常落地易懂,通過(guò)對李嘉誠房產(chǎn)公司與零售店的案例,深入淺出。感覺(jué)我回去就可以實(shí)施。
——聯(lián)浩制品廠(chǎng) 財務(wù)張總監
部分授課照片:
上海電信
《業(yè)財融合-全面預算管理》 龐巴迪軌道
《非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理》
清遠職業(yè)技術(shù)學(xué)院
《新常態(tài)下財務(wù)管理體系創(chuàng )新與升級》 深圳公開(kāi)課
《總裁管理必修課——財務(wù)儀表盤(pán)》
東莞公開(kāi)課
《固本控流——現金流高效管理》 線(xiàn)上公開(kāi)課
《非財經(jīng)理的財務(wù)管理—經(jīng)營(yíng)分析與利潤管控》
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開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-廣州
認識全面預算引子---理清預算的觀(guān)念:花錢(qián)比掙錢(qián)重要!掙錢(qián)從花錢(qián)開(kāi)始!控制花錢(qián)—預算,是實(shí)現掙錢(qián)的第一步!誰(shuí)花錢(qián),誰(shuí)辦事,誰(shuí)編預算!花什么錢(qián),辦什么事,編什么預算!預算不是專(zhuān)屬財務(wù)人員的責任!有差異的預算才會(huì )有價(jià)值!•一、企業(yè)為什么要進(jìn)行..
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6月13-14日,太原,降本增效——人效管理與定崗定編、人力成本控制策略培訓班
開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 山西-太原
【課程內容】第一部分人力成本優(yōu)化的價(jià)值意義1、什么是人本?什么是人效?2、人力成本優(yōu)化目的3、人力成本優(yōu)化衡量的關(guān)鍵指標4、人力成本人均效能公式5、人力成本優(yōu)化的管理載體:定崗、定編、薪酬、數據化第二部分人效提升的八大方法1、業(yè)務(wù)變革提升人效2、商業(yè)模式提升人..
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開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-廣州
第一章:如何正確理解績(jì)效管理一、探尋績(jì)效管理成功之路1、什么是績(jì)效管理?2、績(jì)效管理的過(guò)程和目的【案例分析】:某國際知名企業(yè)績(jì)效管理失敗之痛3、績(jì)效管理的常見(jiàn)問(wèn)題及解決思路(1)績(jì)效管理的目的認識不清(2)重結果不重過(guò)程(3)績(jì)效管理與日常管理脫節,認為是另外一項..
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開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 上海-上海
2024年01月06上海 2024年02月02上海 2024年03月16上海 2024年03月30北京 2024年04月20上海 2024年05月11上海 2024年05月23北京 2024年06月15上海 2024年07月..
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贏(yíng)在績(jì)效-績(jì)效管理實(shí)務(wù)操作特訓營(yíng)
開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-廣州
課堂上能獲取的重點(diǎn)收獲(行動(dòng)計劃的基礎)第一單元:績(jì)效管理底層思維建立1.績(jì)效管理的本質(zhì)2.績(jì)效=能力×意愿×環(huán)境3.績(jì)效情景管理4.工具1:綠燈行動(dòng)計劃5.案例1:C的績(jì)效管理模式6.工具2:績(jì)效管理8大步驟7.績(jì)效管理直線(xiàn)經(jīng)理與HRD的..