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杰出班組長(cháng)訓練營(yíng)
課程編號：13136
課程價(jià)格：￥26000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2077
班組長(cháng)
【培訓收益】
了解管理人員應有的正確觀(guān)念和心態(tài)； 熟悉管理人員在企業(yè)中的角色、職權、定位； 掌握目標管理、計劃、執行、控制等基本管理技能； 學(xué)習有效授權、激勵的技巧與方法； 掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通； 協(xié)調部門(mén)的關(guān)系、建立高績(jì)效團隊； 找到指導和培育部屬的有效方法； 掌握時(shí)間運籌方法，提高工作效率； 提高生產(chǎn)現場(chǎng)管理能力和完善具備的領(lǐng)導力； ☆ 正確認識班組長(cháng)管理職責，強化目標管理和改善（KAIZEN）意識 ☆ 全面掌握班組日常管理的內容和要點(diǎn) ☆ 學(xué)習基礎工作方法，加強自我培養 ☆ 掌握有效溝通的要點(diǎn)，高效率地召開(kāi)早會(huì ) ☆ 學(xué)會(huì )換位思考、善解人意，提高處理班組人際關(guān)系的能力 ☆ 加強部下培養，鞏固班組建設 ☆ 掌握必要的管理工具和改善手法，提升班組業(yè)績(jì)能力 ☆ 強化自我培養意識，逐步實(shí)現由經(jīng)驗技能型向管理型轉變 ☆班組管理中的團隊建設和樂(lè )觀(guān)情緒培養
1、什么是管理和管理者
1）認識管理—管理工作不同于作業(yè)工作
2)管理的原理
3)管理的原則
4)班組管理的特點(diǎn)
2、班組管理的職責
3、班組長(cháng)的多角色轉換
4、優(yōu)秀班長(cháng)心態(tài)與情緒管理——如何進(jìn)行自我情緒控制與壓力管理
1)案例分析：對待崗位的三種不同觀(guān)念和心態(tài)的人，為何不一樣
2)如何從優(yōu)秀到卓越
案例：老板眼中的優(yōu)秀班組長(cháng)
5、非經(jīng)濟回報對未來(lái)的幫助
6、現場(chǎng)管理（改善）掌握的五大要素
1）現場(chǎng)改善的思路
2）現場(chǎng)改善的任務(wù)
3)現場(chǎng)改善的基本原則和意識
4)現場(chǎng)改善的方法（提案改善法、3U MEMO法）
5)現場(chǎng)改善實(shí)施技巧
7、班組管理中的PDCA/DMAIC循環(huán)
8、班組長(cháng)必備的工作目標及計劃性
1）一線(xiàn)主管的時(shí)間浪費在哪里
2）如何制定工作計劃
3)如何管理臨時(shí)工作
4)工作事務(wù)處理節省時(shí)間的方法與技巧
5)時(shí)間管理的十大關(guān)鍵
1、精益思維和思想
2、消滅現場(chǎng)7大浪費
3、看板管理
4、準時(shí)化生產(chǎn)
5、IE工程之現場(chǎng)動(dòng)作分析
1）定性、定量、區別、效率觀(guān)察
2）工作的細分與基本動(dòng)作
3）動(dòng)作要素分析及圖表
4）18種動(dòng)作要素一覽表
5）動(dòng)作分析的注意事項及步驟
6）動(dòng)作分析中的14個(gè)改善重點(diǎn)
7）動(dòng)作經(jīng)濟的3大原則
8）動(dòng)作單位的動(dòng)作評價(jià)
9）18個(gè)動(dòng)作精簡(jiǎn)案例展示
1、TPM概論
2、設備效率改善
3、故障零化
4、自主保全的推進(jìn)方法
5、個(gè)別改善的推進(jìn)方法
6、設計、保全、運行的協(xié)調機制
7、質(zhì)量保全
8、事物部門(mén)效率化
9、安全衛生環(huán)境活性化
1、班組業(yè)績(jì)三角型
2、有效溝通對班組管理的重要性
1）成功溝通的秘訣2）學(xué)會(huì )聆聽(tīng)3）怎樣反問(wèn) 4）如何肯定5）表明立場(chǎng)6） 提出解決方案
3、溝通的目的與喬哈里視窗
4、溝通的三大環(huán)節和六大要素
5、溝通的基本手段
6、有效溝通的四大要點(diǎn)
7、班組溝通的三種基本模型
8、積極的溝通心態(tài)和信任關(guān)系建立
9、積極聆聽(tīng)積極反饋
10、善用身體語(yǔ)言
11、求同存異，善于取舍——溝通異議處理
12、分階段溝通要點(diǎn)
1）水平溝通2）越級和跨部門(mén)越級3）向領(lǐng)導申請4）班組業(yè)務(wù)協(xié)調5)向領(lǐng)導匯報
13、溝通的黃金定律與白金定律
1)班組80后員工的人際溝通技巧 2)怎樣才能讓你的員工忠誠?3)掌握和員工談判的5個(gè)要點(diǎn)。
有效溝通的六大策略☆ 班組管理的三級聯(lián)絡(luò )體系及跨級聯(lián)絡(luò )活用
1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為
2、四種新型的上下級關(guān)系
育人之心
3、部下培養的4個(gè)關(guān)注點(diǎn)
4、業(yè)績(jì)輔導的4個(gè)步驟
5、糾正不良行為的4個(gè)步驟
6、鞏固業(yè)績(jì)的4個(gè)步驟
7、業(yè)績(jì)面談的基本要點(diǎn)
8、管理的同步工程
9、求變三步曲與激勵的重要性
10、激勵的四個(gè)基本原則
11、正激勵與負激勵
12、抓住激勵的恰當時(shí)機
14、10種有效的激勵方式與激勵
1、4種科學(xué)流程
2、迅速思考問(wèn)題的邏輯思維
探究和確定問(wèn)題真正的起因－原因分析
提供解決問(wèn)題的最佳備選方案－決策制定
清晰明了地呈現解決方案方法
1、何謂文化
2、塑造個(gè)人領(lǐng)導藝術(shù)
3、如何創(chuàng )建和諧型班組團隊
4、養成感恩、善念、包容、快樂(lè )的和諧發(fā)展習慣
5、用和諧遠景規范員工的藝術(shù)
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我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)
第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..
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營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練
第一講：撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..
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卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)
第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..
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成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧
第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..
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前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..
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高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)
【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..
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