企業(yè)內訓課程--銀行中層管理者的MTP訓練

【培訓對象】
銀行各部門(mén)中層管理人員、支行行長(cháng)、網(wǎng)點(diǎn)主任


【培訓收益】
著(zhù)名跨國公司成功管理模式加入講師在著(zhù)名企業(yè)的任職經(jīng)驗，課程針對管理人員實(shí)際遇到的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，強調技能提升來(lái)解決管理問(wèn)題。實(shí)用性強。課堂氣氛熱烈且發(fā)人深??；

第一部分：現代經(jīng)理人角色認知與素養
1. 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與所需具備的觀(guān)念
2. 中層經(jīng)理常見(jiàn)的思想與管理誤區
3. 現代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰
4. 出色經(jīng)理的4種角色
5. 中層管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身
6. 作為經(jīng)營(yíng)者替身的三項準則
7. 如何在工作中扮演好經(jīng)營(yíng)者替身
第二部分：中層經(jīng)理如何有效輔佐上級
1. 中層經(jīng)理與決策層這間的誤解
2. 中層經(jīng)理為什么是上級領(lǐng)導的助手
3. 中層經(jīng)理對上的任務(wù)、對下的任務(wù)、對同事的任務(wù)
4. 中層經(jīng)理有效輔佐上級的7個(gè)思維轉變
5. 輔佐上級的行為10大技巧
6. 案例分析：面對這種上級領(lǐng)導你給怎么辦？
第三部分：中層經(jīng)理如何建設高績(jì)效的團隊
1. 團隊績(jì)效不良的原因分析
2. 高績(jì)效團隊合作提升績(jì)效的6點(diǎn)要素
3. 如何組建一個(gè)高績(jì)效的團隊的步驟與方法
4. 針對不同團隊發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績(jì)效水平
5. 如何提高團隊間合作的組織程序與方法
6. 團隊沖突（部門(mén)間）的處理流程與方法
第四部分：團隊階段式領(lǐng)導技能----如何在團隊的各個(gè)成長(cháng)階段發(fā)展管理藝術(shù)
1. 團隊發(fā)展的層次與階段
2. 團隊各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格
3. 領(lǐng)導團隊應該注意的問(wèn)題與三大黃金法則
4. 情景案例訓練---領(lǐng)導者應該如何促進(jìn)團隊的發(fā)展
5. 感覺(jué)差異、漸入佳境、純熟默契
6. 游戲---領(lǐng)導應擔任的領(lǐng)導者與執行者的角色
第五部分：部門(mén)經(jīng)理的目標管理與績(jì)效考核
1. 如何進(jìn)行崗位分析與崗位說(shuō)明
2. 如何清晰明確的設定工作目標（管理工具討論）
3. 工作目標設定的4大要點(diǎn)與3個(gè)環(huán)節
4. 職責的確認與設定目標（職責寫(xiě)什么？職責怎么寫(xiě)？職責書(shū)寫(xiě)注意）
5. 部門(mén)的工作計劃是如何誕生的。
6. 考核都考核什么？如何考核？考核中的3個(gè)表格
案例分析---如何考核與激勵張亮
第六部分：管理影響力---管理者如何使命令更加有效
1. 為什么員工會(huì )口服心不服
2. 如何使領(lǐng)導的命令說(shuō)一不二
3. 要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理
4. 命令的下達方式要合理----養成良好的習慣
5. 如何教化員工，讓員工感覺(jué)合理
第七部分：管理者激勵---領(lǐng)導的工作就是調動(dòng)下屬積極性
1. 激勵的意義，激勵的誤區—為什么很多領(lǐng)導不會(huì )激勵
2. 案例討論：兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子
3. 激勵的需求理論、激勵的動(dòng)態(tài)理論、激勵的標地理論
4. 領(lǐng)導者激勵常用的原則
5. 領(lǐng)導日常激勵的手段
診斷：激勵手段的選擇---如何給員工送禮更有效
第八部分：經(jīng)理人輔導員工技能---情景領(lǐng)導技能
1. 教練式經(jīng)理應該擔任的職責
2. 輔導員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓練、在職培養
3. 工作中輔導的四個(gè)步驟
4. 根據不同的員工需求進(jìn)行輔導---如何劃分員工的階段
5. 決定員工完成任務(wù)的條件
6. 衡量員工發(fā)展的兩把尺子
7. 不同階段的員工如何進(jìn)行有效的輔導
8. 錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導員工
9. 案例實(shí)戰---6大企業(yè)管理案例分析
第九部分：經(jīng)理人的溝通管理
1. 為什么會(huì )出現溝而不通？溝壑？勾心斗角？
2. 溝通在組織與人際交往當中的使用
3. 溝通中的三項法寶—反饋技術(shù)、探尋技術(shù)、表達藝術(shù)
4. 跨部門(mén)溝通的步驟與關(guān)鍵
5. 如何通過(guò)溝通處理部門(mén)間的沖突
6. 上級溝通、平級溝通、下屬溝通的使用
7. 診斷：不同類(lèi)型的人的不同溝通策略
第十部分：企業(yè)文化建設與貫徹
1. 企業(yè)中精神與制度之間的關(guān)系
2. 什么是企業(yè)文化、團隊精神
3. 企業(yè)文化的貫徹
4. 企業(yè)文化的推行
5. 文化口號的誤區
6. 文化建設的3個(gè)層次五個(gè)步驟
7. 文化的貫徹關(guān)鍵
第十一部分：管理者的執行能力
1. 對于執行力的認識的誤區
2. 執行任務(wù)者要素的缺失
3. 執行領(lǐng)導力要素的缺失
4. 執行制度的要素缺失
5. 企業(yè)提升執行力的四大要素
6. 心態(tài)要素、工具要素、角色要素、流程要素
第十二部分：經(jīng)理人的情緒管理—情商
1. 情緒對經(jīng)理人的影響
2. 情商的兩個(gè)層面
3. 如何緩解工作的壓力
4. 如何保持積極的心態(tài)、影響團隊
5. 個(gè)人影響力提升的三個(gè)階段
6. 培養情商的方法與渠道

• 企業(yè)內部培訓師TTT訓練

   

  第一單元 企業(yè)培訓師的理論基礎 導言：培訓師必須理解的三個(gè)法則 為什么需要培訓 企業(yè)培訓師主要培訓什么？ 培訓與教育、學(xué)習的不同之處 教育、培訓與學(xué)習的應用 培訓的發(fā)展趨勢 掌握成人學(xué)習的特點(diǎn) 課..

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• 中高層管理者M(jìn)TP訓練

   

  模塊一：職業(yè)素養修煉一、職業(yè)素養中常見(jiàn)的問(wèn)題1.沒(méi)有明確的奮斗目標2.扭曲雇傭關(guān)系3.利用公司資源作為個(gè)人資本4.結黨營(yíng)私，玩弄權術(shù)5.自恃無(wú)人替代6.不珍惜和保護自己的信譽(yù)7.既無(wú)反對勇氣，又缺乏接受的胸襟8.對企業(yè)缺乏歸宿感9.荒廢專(zhuān)業(yè)技能二、職業(yè)道德與職業(yè)素養——“..

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• 企業(yè)內部培訓師培訓（TTT）

   

  課程大綱〔第一天〕時(shí)間分配一、企業(yè)內部培訓師的角色與功能（1.5小時(shí)）1.培訓的作用2.培訓的目的3.企業(yè)培訓師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓師的工作職責5.系統培訓模式6.優(yōu)秀培訓師的八個(gè)特質(zhì)7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓師公眾溝通表達基本功（2.5小時(shí)）1.成功溝通三要素2.公眾表達..

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• 郵政企業(yè)財務(wù)增長(cháng)的金鑰匙----企業(yè)內部控制

   

  一、 企業(yè)財務(wù)定位：1、財務(wù)在企業(yè)內部控制控制環(huán)節鏈中的作用：銷(xiāo)售——物流——采購——系統工程——財務(wù)；2、財務(wù)管理與企業(yè)管理的對接：?jiǎn)?wèn)題1：中小企業(yè)財務(wù)管理的定位與職能如何操作？3、財務(wù)預算與財務(wù)分析：如果我是客觀(guān)中立的財務(wù)人員，我如何來(lái)做財..

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• TTT—企業(yè)內部培訓師特訓營(yíng)

   

  TTT—企業(yè)內部培訓師特訓營(yíng) ——主講老師羅成 [課程背景] Curriculum background 內部培訓師的培養，已經(jīng)日益成為學(xué)習型組織不斷發(fā)展和建立培訓系統的一個(gè)重要組成部分?？墒窃趦炔颗嘤枎煹呐嘤?，很多企業(yè)依然存在著(zhù)諸多的問(wèn)題。對于內部培訓師而言， 怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又..

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• 企業(yè)內部培訓師的培訓---TTT

   

  <br />課程大綱：（每個(gè)模塊三個(gè)小時(shí)左右） <br />一、開(kāi)營(yíng) 1、 課堂約定 <br />2、 互相認識，團隊建設 <br />3、 初始化學(xué)習提升效果圖 <br />4、 課程期許 <br />5、 什么是培訓？ <br />6、 什..

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