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              讓績(jì)效管理落地（HR版） ——績(jì)效管理體系構建與完善訓練營(yíng)
              

              
	
              
		
              課程編號：26603
              
		
              課程價(jià)格：￥21000/天
              
		
              課程時(shí)長(cháng)：3 天
              
		
              課程人氣：376
              
	
              
	

              

              行業(yè)類(lèi)別：行業(yè)通用     
              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：管理技能 
              


              授課講師：李彬


              


              



              








              


              

              

              

              

                

              • 課程說(shuō)明
                • 

              • 講師介紹
                • 

              • 選擇同類(lèi)課
                • 

              
 

              


              
【培訓對象】

              
薪酬績(jì)效委員會(huì )成員
人力資源副總（總監、經(jīng)理）、績(jì)效經(jīng)理


              
【培訓收益】

              
把握思路 / 改善方法 / 提升技能 / 掌握工具
基于企業(yè)戰略發(fā)展與日常業(yè)務(wù)運營(yíng)，全面、深度審視績(jì)效管理，改善認知度。
掌握績(jì)效管理鏈接企業(yè)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)運營(yíng)的工作方法，改善績(jì)效管理工作的價(jià)值產(chǎn)出，促進(jìn)HR成為企業(yè)戰略合作伙伴與業(yè)務(wù)合作伙伴。
幫助學(xué)員掌握績(jì)效管理在企業(yè)落地的實(shí)效思路、方法與工具。
幫助學(xué)員把握績(jì)效管理體系構建與完善的關(guān)鍵點(diǎn)，發(fā)現盲點(diǎn)，化解難點(diǎn)。


              

              第一部分  要想把握績(jì)效，必先認知績(jì)效。
              
一、績(jì)效管理三層認識
              
（一）首先要求的是管理者對團隊工作的規劃力，其次才是考核員工的績(jì)效表現。
              
（二）績(jì)效不是考核出來(lái)的，發(fā)展提升員工、激勵引導下屬才是改善績(jì)效的正道。
              
（三）不僅僅要發(fā)展提升、激勵引導員工，更要促進(jìn)經(jīng)營(yíng)、改善運營(yíng)、優(yōu)化管理。
              
二、績(jì)效管理必須實(shí)現的“三個(gè)統一”
              
（一）“過(guò)程到位”與“結果成功”的統一
              
（二）“員工績(jì)效”與“組織效能”的統一
              
（三）“當前產(chǎn)出”與“長(cháng)期產(chǎn)能”的統一
              
第二部分  績(jì)效管理實(shí)效落地方法改善
              
研討&方法：如何將企業(yè)戰略轉化為每一位員工的具體行動(dòng)？
              
方法：績(jì)效管理“四部曲”—— 員工績(jì)效管理各環(huán)節工作的價(jià)值定位
              
案例&方法：如何讓員工不再認為考核是“減分”、“扣錢(qián)”？
              
三、員工績(jì)效目標設定
              
（一）管理者的第一要務(wù)是讓下屬清晰地知道“做什么”。
              
游戲：目標管理“三重天”
              
（二）員工績(jì)效目標設定之“九定”
              
1、第一定——定指標（定方向）。
              
研討&方法：多種考核模式的利弊分析
              
方法：企業(yè)各類(lèi)工作、公司全體員工都需要被目標所管理——目標管理（MBO）。
              
工具&方法：用平衡計分卡（BSC）梳理企業(yè)（團隊）目標，構建目標體系。
              
工具：企業(yè)（團隊）目標分解矩陣——任何目標、行動(dòng)不能離開(kāi)企業(yè)目標而自行其事。
              
方法：?jiǎn)T工績(jì)效指標的六大來(lái)源
              
結果類(lèi)指標的三大來(lái)源——承載上級目標；完成專(zhuān)項任務(wù)；日常工作到位
              
過(guò)程類(lèi)指標的三大來(lái)源——落實(shí)工作計劃；流程執行到位；嚴格遵守制度
              
方法：?jiǎn)T工績(jì)效指標提取方法——QTQC（“多快好省法”）、“SMART”原則
              
工具&方法：確定“關(guān)鍵”指標的三個(gè)維度（辨析指標輕重緩急的雙矩陣）
              
實(shí)操演練：如何提取營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、研發(fā)類(lèi)、生產(chǎn)類(lèi)、采購類(lèi)、物流類(lèi)、售后類(lèi)、服務(wù)類(lèi)等崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標（KPI）？（★公開(kāi)課：學(xué)員選取通用崗位；內訓：企業(yè)指定崗位。）
              
方法：如何設定職能類(lèi)崗位的績(jì)效目標？
              
方法：如何設定工作態(tài)度等軟性考核指標?
              
工具&方法：《KPI辭典》
              
2、第二定——定目標值（任務(wù)完成標準）。
              
方法：目標值的六大來(lái)源
              
研討&方法：下屬不認同上級設定的目標值，怎么辦？
              
案例：目標值設定“五維法”
              
3、第三定——定權重（標準分）。
              
方法：設定績(jì)效指標權重的四大法則
              
案例&方法：《某部門(mén)經(jīng)理考核表》
              
4、第四定——定得分規則。
              
方法：量化指標的四種得分規則
              
方法：非量化指標的三種得分規則
              
方法：適用于多崗位的“萬(wàn)能”得分規則
              
5、第五定——定考核信息來(lái)源。
              
案例&方法：“會(huì )說(shuō)話(huà)”的差旅費——提取考核數據信息是改善運營(yíng)、細化管理的過(guò)程。
              
案例&方法：“缺數據，沒(méi)法考！”——用數據，更要養數據。
              
案例&方法：考核數據提取“三步走”——管理要基于事實(shí)，但不能臣服于事實(shí)，而且要促進(jìn)提升、推動(dòng)發(fā)展。
              
方法：考核數據信息提取“一圖三表三部門(mén)法”
              
案例&方法：考核數據信息提取流程的關(guān)鍵點(diǎn)
              
6、第六定——定考核周期。
              
案例：巧設考核周期，為企業(yè)獲取大利潤。
              
方法：不同層級、不同類(lèi)別崗位的考核周期設置
              
7、第七定——定考核關(guān)系。
              
方法：考核環(huán)節的四大角色——考核組織者、考核者、被考核者、考核數據信息提供者
              
研討&方法：讓員工意識到“不是上司在考核，而是自己在考核自己”。
              
8、第八定——定指標舉措（工作計劃）。
              
案例&方法：沒(méi)有不合理的目標，只有不給力的計劃。
              
案例&工具：《EPP目標TO計劃轉化表》——目標計劃不分離。
              
9、第九定——定獎懲措施。
              
在本課程“績(jì)效考核結果在人力資源管理方面的應用”部分詳細詮釋。
              
（三）《績(jì)效考核表》制作
              
案例&工具：《EPP員工績(jì)效考核表》(《目標責任書(shū)》)
              
案例&方法：華為、海爾《績(jì)效考核表》—基于IBM“PBC模式”的員工績(jì)效目標設定
              
實(shí)操演練：《績(jì)效考核表》設計（★公開(kāi)課：學(xué)員選取通用崗位；內訓：企業(yè)指定崗位。）
              
四、績(jì)效跟蹤與輔導
              
（一）把握績(jì)效管理的真諦。
              
研討：績(jì)效管理的真諦
              
方法：于員工，幫提升；于組織，促發(fā)展。
              
（二）管理者在績(jì)效跟蹤輔導中的六大角色
              
案例&方法：跟單員/記錄員/績(jì)效伙伴/教練/業(yè)務(wù)制度完善者/企業(yè)知識管理體系建設者
              
（三）高度關(guān)注、促進(jìn)提升組織效能。
              
方法：組織效能的高低是員工績(jì)效優(yōu)劣的重要決定條件。
              
工具&方法：?jiǎn)T工績(jì)效根因模型
              
工具&方法：吉爾伯特行為工程模型——識別出、把握住、應用好“員工績(jì)效關(guān)鍵因素”。
              
五、員工績(jì)效考核與績(jì)效面談
              
（一）員工績(jì)效考核
              
1、規避績(jì)效考核的十大誤區
              
2、績(jì)效考核疑難問(wèn)題化解
              
方法：?jiǎn)T工自評與上級評價(jià)差異較大，怎么辦？
              
方法：?jiǎn)T工就考核分數斤斤計較，怎么辦？
              
方法：由于配合部門(mén)工作不到位或其它原因，導致工作未完成，如何考核？
              
方法：如何考核身兼多職的員工？
              
方法：如何組織年度考核工作？
              
……
              
（二）員工績(jì)效面談
              
方法：績(jì)效面談的兩個(gè)層面
              
情景模擬：讓績(jì)效面談不再難談。
              
工具：管理者在績(jì)效面談時(shí)需手持的“三張表”
              
方法：“漢堡包法則”在績(jì)效面談中的應用——講出成績(jì)、指出不足，談出期望。
              
方法：基于業(yè)務(wù)，深度交流，規避面談走形式。
              
案例&方法：談，就要談出正能量。
              
六、績(jì)效考核結果全面應用
              
（一）工具&方法：EPP員工績(jì)效考核結果全面應用模型
              
（二）績(jì)效考核結果在人力資源管理方面的應用
              
案例&方法：績(jì)效考核結果在薪酬管理方面的具體應用（含股權激勵）
              
案例&方法：績(jì)效考核結果在人力資源其它方面的具體應用
              
（三）績(jì)效考核結果在運營(yíng)管理與業(yè)務(wù)改善方面的具體應用
              
第三部分  讓績(jì)效管理在企業(yè)成功落地
              
案例&研討：為什么我們企業(yè)的績(jì)效管理工作難以落地、屢推屢??？
              
管理方法：EPP績(jì)效管理落地管控模型
              
案例&方法：四家企業(yè)考核表帶給我們的啟發(fā)
              
——基于企業(yè)自身管理成熟度、文化基因成功推行績(jì)效管理。
              
案例&方法：某企業(yè)成功推行績(jì)效管理的“五步走”策略
              
案例&方法：阿里巴巴績(jì)效文化“六脈神劍”的落地——為企業(yè)塑造高績(jì)效文化。 
              

              





              

                                  

              

              

              





              
    
              
        
              咨詢(xún)電話(huà)：
              
        
              
            
              
            
              
                
              0571-86155444
              
            
              
        
              
    
              
    
              
        
              咨詢(xún)熱線(xiàn)：
              
        
              
            
                
                
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