知人善任領(lǐng)導力提升

【培訓對象】
企業(yè)管理人員

【培訓收益】
了解個(gè)性特質(zhì)的分類(lèi)；掌握鑒別不同對象個(gè)性特質(zhì)的方法及其應對方式；提升對上下游和上下級的溝通能力；更好的了解自己、管理自己、發(fā)展自己；了解他人，影響他人，領(lǐng)導他人；選對人才，放對位置，讓合適的人做合適的事；懂得如何更好的激發(fā)和領(lǐng)導下屬，提升團隊績(jì)效

現在已經(jīng)不是光靠制度就能夠管好一個(gè)企業(yè)，做好一個(gè)團隊的時(shí)代了，因為，每個(gè)人都不再唯制度而馬首是瞻，而是唯“愿意”而動(dòng)，而我們真的能夠看到不同的人因什么而愿意嗎？好像很難！因此，如果能夠“懂”對方的心，那就能更好的激發(fā)他們，這個(gè)時(shí)代，懂比愛(ài)，要重要得多！這也是現在越來(lái)越多的企業(yè)及管理者在管理工作中面臨員工工作積極性難以調動(dòng)，團隊難帶、凝聚力不高，人才留不住，累死累活卻不見(jiàn)成效，績(jì)效得不到提高等諸多問(wèn)題的根本原因。

DISC理論是目前世界上最被廣泛運用的人類(lèi)行為分類(lèi)方式，是一切行為風(fēng)格理論的基礎。它是21世紀全球性的管理工具，上世紀70年代至今全球超過(guò)8000萬(wàn)人做過(guò)此測試，并且受惠人群不斷擴大中！大多數世界500強企業(yè)使用DISC測評，中歐商學(xué)院60萬(wàn)以上的EMBA都進(jìn)行了DISC測評，它廣泛應用于全球職場(chǎng)人士的管理工作中，它被稱(chēng)為：認知自我的有效手段、高效領(lǐng)導的職場(chǎng)利器！華人首富李嘉誠、邁克爾·戴爾、亞洲首富孫正義，他們締造了商業(yè)奇跡，并創(chuàng )建了偉大的企業(yè)，他們具有一個(gè)共同的特點(diǎn)：他們都能夠知人善任，都能夠讓每個(gè)團隊人員發(fā)揮最大的作用，因為他們都能深刻“了解”每一個(gè)需要了解的人。

管理中，“認識”不等于“了解”，作為管理者，認識一個(gè)人，只能管理ta的付出，了解一個(gè)人，則能激發(fā)ta的投入！否則，管理者不了解員工，會(huì )導致員工執行力差、服從性差、績(jì)效低下、管理困難；員工不了解員工，會(huì )導致積極性差、責任心差、滿(mǎn)意度低下、團隊效率不高、協(xié)作能力差；企業(yè)不了解客戶(hù)，再好的產(chǎn)品也難也形成銷(xiāo)量，銷(xiāo)售效率低、產(chǎn)出少、客戶(hù)抱怨不斷，企業(yè)品牌和形象受損，陷入惡性循環(huán)……

簡(jiǎn)單的“管理”不等于“領(lǐng)導”，員工被“管理”是因為要領(lǐng)薪資，被“領(lǐng)導”則是與公司和管理人員形成“精神共同體”，愿意主動(dòng)付出，前者在于認識，后者在于了解。

本課程就是要為企業(yè)和管理者提供一套行之有效的個(gè)性特質(zhì)分析工具，讓每一個(gè)管理者能更好的了解自己、管理自己、發(fā)展自己，并通過(guò)知人善用領(lǐng)導力的提升，更好的了解下屬、激發(fā)下屬、領(lǐng)導下屬，“讓合適的人做合適的事”，實(shí)現管理價(jià)值，并真正提升對上下游和上下級的溝通能力，讓團隊形成真正的“統合綜效”，進(jìn)一步激發(fā)下屬活力、提升凝聚力，提升綜合績(jì)效。

 

課程大綱：

第一部分：領(lǐng)導力理念塑造

1、認識不等于了解

如果你是老板，你會(huì )如何提拔管理人員？

2、管理付出

3、激發(fā)投入

4、人與人是不同的

5、了解自己與發(fā)展自己

6、理解別人與影響別人

第二部分：領(lǐng)導人員專(zhuān)業(yè)測評（收費測評，由客戶(hù)自主選擇是否進(jìn)行）

DISC系列分析表

（內在分析表；外在分析表；總結分析表；轉換模式；作風(fēng)卡）

特性總結

（永久特性，潛在特性，暫時(shí)特性，非顯性特性；分析表壓力）

文字報告

（含行為調試、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、溝通作風(fēng)、作決策、組織和規劃、激勵、管理作風(fēng)、所需之管理作風(fēng)等）

第三部分：領(lǐng)導者如何看懂員工

1、個(gè)性特質(zhì)概念

引導：沒(méi)有好壞對錯之分

每個(gè)人都有不同的個(gè)性特質(zhì)

2、四類(lèi)人格特質(zhì)

支配型

影響型

穩定型

服從型

3、個(gè)性特質(zhì)在工作中的表現及應對

4、高層領(lǐng)導者的管理關(guān)注點(diǎn)

5、中層領(lǐng)導者的管理關(guān)注點(diǎn)

6、員工的管理關(guān)注點(diǎn)

第四部分：DISC性格領(lǐng)導力

1、領(lǐng)導傾向的自我管控

2、員工內在趨動(dòng)力的發(fā)掘

3、性格的力量

4、為自己的行為風(fēng)格“體檢”

5、典型個(gè)案報告解讀

6、領(lǐng)導人員高效管理路徑解析

第五部分：知人善用領(lǐng)導力

1、團隊演練

情景模擬

2、高效團隊的組成與管理

3、幫助下屬找準定位

4、團隊領(lǐng)導者的三個(gè)動(dòng)作

5、團隊管理角色的轉換

課程總結： 

DISC知人善用技術(shù)顧問(wèn)
DISC國際課程講師
凝創(chuàng )智業(yè)企業(yè)管理咨詢(xún)培訓總監
凝創(chuàng )智業(yè)企業(yè)管理咨詢(xún)專(zhuān)家顧問(wèn)團顧問(wèn)
昆明企業(yè)聯(lián)合會(huì )、昆明企業(yè)家協(xié)會(huì )、昆明工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會(huì )常務(wù)理事單位總監
十余年世界500強企業(yè)工作及管理經(jīng)驗，歷任世界500強企業(yè)HR經(jīng)理、金融公司高級副總經(jīng)理，企業(yè)管理咨詢(xún)公司咨詢(xún)培訓總監等職務(wù)，從最底層的營(yíng)業(yè)人員、銷(xiāo)售代表開(kāi)始,歷經(jīng)通訊、金融、管理咨詢(xún)等多行業(yè)高層管理及整合學(xué)習,積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)管理及團隊建設、企業(yè)內部管理實(shí)戰經(jīng)驗。
多年管理經(jīng)驗和成果包括：
執行與管理變動(dòng)快速和具高競爭性的通信產(chǎn)品市場(chǎng)；發(fā)展和執行領(lǐng)導市場(chǎng)潮流的策略；構建行之有效的企業(yè)績(jì)效管理體系及員工職業(yè)發(fā)展體系；參與大型國有企業(yè)并購與重組（中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國電信）等。

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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