把事情做到最好——員工執行力提升

【培訓對象】
企業(yè)新員工，工作3-5年青年員工

【培訓收益】
通過(guò)本課程的學(xué)習使學(xué)員能夠： 1、正確認識執行力，愿意提升其自身執行力 2、了解執行力不高的原因，及高執行者的基本特征 3、掌握提升執行力的方法和工具，成為具有職業(yè)素養的執行者 4、提高工作中的執行效率與效能，形成良好的執行文化

一、執行力的定義與特征
1、什么是執行力？
1）執行的定義：把目標變成結果的行動(dòng)
2）執行的意義：不要讓結果成為空談
3）執行的價(jià)值：團隊和個(gè)人的成功
2、執行的結果是什么？
1）態(tài)度不是結果
2）職責不是結果
3）任務(wù)不是結果
4）理由不是結果
互動(dòng)討論：執行是誰(shuí)的需要？

二、執行心態(tài)與思維建立
1、執行的三個(gè)思維方向
1）客戶(hù)思維
互動(dòng)練習：我想買(mǎi)輛車(chē)……
2）到位思維
案例：安全事故為什么難以杜絕？
明確工作標準、理解不走樣、結果不打折、細節要完美
3）責任思維
案例：交通事故是誰(shuí)的責任？
承擔責任而不是尋找理由
2、建立執行心態(tài)
1）三葉草模型與心態(tài)塑造
2）疏導情緒壓力
3）培養正向心態(tài)
思想決定行動(dòng)，執行力就是競爭力
3、職場(chǎng)情商修煉
1） 把看不順的人看順
2） 把看不起的人看起
3） 把不想做的事做好
4） 把想不通的事想通
5） 把快罵出的話(huà)收回
6） 把咽不下的氣咽下
7） 把想放縱的心收住
互動(dòng)討論：不小心馬虎出錯，是不是能力問(wèn)題？

三、執行力提升與落地
1、明確執行目標
1）影響目標實(shí)現的因素
2）目標設定的SMART的原則
2、執行方法落地
1）有明確計劃
凡是預則立，不預則廢
2）進(jìn)行有效溝通
a、勤于向上溝通
b、暢通平行溝通
c、精準向下溝通
良好的溝通是有效執行的關(guān)鍵
小組演練：不同性格的人如何溝通
3）精準的目標管理
目標要層層分解，層層細化
4）執行要有方法
a、不做問(wèn)題的搬運工
b、給領(lǐng)導選擇題而不是問(wèn)答題
c、善于學(xué)習，經(jīng)驗萃取
5）學(xué)會(huì )自我復盤(pán)
a、復盤(pán)過(guò)程存取經(jīng)驗
b、復盤(pán)結果優(yōu)化路徑
c、尋找問(wèn)題自我優(yōu)化

[本大綱版權歸老師所有，僅供合作伙伴與本機構業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書(shū)面授權及同意，任何機構及個(gè)人不得向第三方透露]

 

l 國家二級心理咨詢(xún)師

 

l 某高校經(jīng)濟學(xué)講師

 

l 國家二級人力資源師

 

l 鄭州銀行總行指定培訓老師

 

l 河南省商業(yè)銀行新員工輪訓特聘師資

 

l 國家注冊高級禮儀講師

 

l 中國傳統文化高級講師

 

l 國家注冊右腦潛能開(kāi)發(fā)師 

 

l 某大型國企簽約內訓師

 

l 鄭州弦歌文化聯(lián)合創(chuàng )始人

 

l 愛(ài)便利連鎖商超商學(xué)院院長(cháng)

 

l 米居科技聯(lián)合創(chuàng )始人兼運營(yíng)總監

 

陳淑亞老師有著(zhù)近10年高校工作經(jīng)歷，主要授課及研究方向為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)談判、經(jīng)濟學(xué)原理、財經(jīng)寫(xiě)作等，同時(shí)作為高校就業(yè)指導師，研究方向為高校人才發(fā)展及職業(yè)規劃。同時(shí)，作為幾家公司的聯(lián)合創(chuàng )始人，兼任多家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)項目總監，從市場(chǎng)需求、企業(yè)發(fā)展、員工綜合素養提升、企業(yè)管理、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等方面積極分析探索，將理論與實(shí)踐有效結合，并提煉出各領(lǐng)域系統化的管理發(fā)展框架及營(yíng)銷(xiāo)體系，曾為金融、政府、教育、通訊、建筑、稅務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行過(guò)溝通、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)禮儀等課程培訓，將多年理論積累與職場(chǎng)實(shí)戰經(jīng)驗進(jìn)行知識轉化、案例萃取，結合各行業(yè)特色，定制化課程輔導，善于運用心理和行為分析、課堂演練、案例討論等教學(xué)方法 , 解決學(xué)員工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。

 

培訓對象涵蓋銀行、保險、政府政務(wù)人員、企事業(yè)單位新入職員工、中層管理者、基層管理者和高層領(lǐng)導等各個(gè)層次，至今累計授課超過(guò)3000小時(shí)，培訓學(xué)員8000余人，學(xué)員好評率高達98％。

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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