留住關(guān)鍵人才

【培訓對象】
企業(yè)中、基層經(jīng)理/主管，項目經(jīng)理/主管核心骨干成員

【培訓收益】
● 識別員工興趣，招聘杰出且能相對穩定下來(lái)的員工。 ● 認知薪酬的意義及局限性，有效進(jìn)行薪酬激勵。 ● 了解員工重視的因素，塑造工作，讓工作更有適合人。 ● 創(chuàng )造良好文化環(huán)境，讓員工有成就感，提高員工敬業(yè)度。 ● 識別和防止員工工作倦怠，量身定制補救方案。 ● 識別員工性格、才干與年齡段，量身定制留住人才的策略。

導入：洞察人才去留的原因
一、認知員工保留的意義
1. 什么是員工保留？
2. 留住優(yōu)秀員工有哪些意義？
二、員工主動(dòng)離職的原因
1. 員工為什么離職？
2. 員工為什么留下
1）與直接上級的關(guān)系
2）學(xué)習與發(fā)展機會(huì )
3）薪酬
小結：本講主要解決——
1）理解留住關(guān)鍵人才的意義 2）識別員工去留的主要原因

第一講：招聘合適人員
一、根據興趣來(lái)招聘員工
1. 興趣與技能哪個(gè)因素更重要？
2. 識別八種主要興趣
案例：如何發(fā)現員工的興趣
二、明確對應聘者期望
1. 團隊領(lǐng)導對新人的期望
2. 其他同事對新人的期望
三、招聘優(yōu)秀人才
1. 研究應聘者 2. 介紹成長(cháng)優(yōu)勢 3. 讓?xiě)刚吡私夤?br /> 4. 把應聘者介紹給公司同事 5. 強調總體薪酬
小結：本講主要解決——
1）符合興趣比技能更能留住員工 2）甄選匯總歐諾個(gè)識別應聘者興趣

第二講：薪酬激勵
一、薪酬是重要激勵因素
1. 薪酬包的構成 2. 薪酬的意義
二、薪酬激勵的要點(diǎn)
1. 保證組織的均衡發(fā)展
2. 避免短期行為
3. 確保內部公平與外部公平
4. 報酬高于平均水平
5. 考核標準衡量因素要廣
三、物質(zhì)激勵的情境管理
1. 機械勞動(dòng)為主
2. 非機械勞動(dòng)
四、物質(zhì)激勵的局限性
小結：本講主要解決——
1）更好地實(shí)施薪酬激勵
2）認知薪酬激勵的邊界與局限性，挖掘更多非薪酬因素

第三講：讓工作更適合人
一、進(jìn)行留才面談
1. 了解員工目標
2. 了解員工的主要興趣
3. 了解員工的技能進(jìn)步
4. 工作與生活的平衡需求
5. 期望獲取你哪些支持
二、了解員工的價(jià)值觀(guān)
1. 金錢(qián) 2. 名聲 3. 智力挑戰 4. 工作與生活平衡
三、塑造工作
1. “加法”：增加員工有興趣的工作
2. “減法”：取消某些不適合員工興趣的工作
3. “組合法”：團隊內部工作重新組合
4. 增加自主權
1）調整工作內容 2）調整薪酬包
3）調整工作時(shí)間 4）擴大工作自主權
四、制定拓展型任務(wù)
1. 做“難事” 2. 做“大事” 3. 做“新事”
小結：本講主要解決——
1）主動(dòng)與員工溝通面談，深度了解員工
2）塑造工作，讓工作更適合人
3）有效制定拓展性任務(wù)，提高工作挑戰性

第四講：建設良好的文化
一、文化至關(guān)重要
1. 識別員工與文化的契合度
2. 識別公司文化的五個(gè)維度
二、塑造團隊微觀(guān)文化
1. 調查團隊微觀(guān)文化
2. 制定理想的微觀(guān)文化愿景
3. 實(shí)施文化變革
三、應用Q12建設團隊文化
1. 離職現象：“加入公司，離開(kāi)經(jīng)理”
2. Q12——優(yōu)秀管理者的12項行為
3. 應用Q12降低員工離職率
四、工作與生活平衡
1. 允許員工靈活選擇時(shí)間與地點(diǎn)
2. 保護個(gè)人時(shí)間
3. 允許員工“離線(xiàn)”
小結：本講主要解決——
1）認知文化對員工的重要性
2）建設良好的微觀(guān)團隊文化，凝聚員工

第五講：管理高風(fēng)險員工
一、什么是工作倦怠
1. 工作倦怠的表現
2. 工作倦怠的后果
二、員工工作倦怠的原因
1. 目標不明確
2. 相互矛盾的需求
3. 沖突
4. 厭倦
5. 工作與生活失衡
三、上級導致員工倦怠的行為
1. 管理者的自相矛盾 2. 員工“時(shí)刻在工作”的心態(tài)
3. 讓員工超負荷工作 4. 不善于傾聽(tīng)
四、定制化補救方案
1. 針對勞動(dòng)過(guò)度 2. 針對需求沖突
3. 針對目標不明確 4. 針對厭倦
5. 針對指令沖突 6. 針對工作與生活失去平衡
五、預防出現工作倦怠
1. 控制工作量
2. 錯開(kāi)工作
3. 提供獎勵
4. 認可員工貢獻
5. 慶祝階段性目標實(shí)現與成功
小結：本講主要解決——
1）認知工作倦怠導致離職的高風(fēng)險
2）識別與反思員工出現工作倦怠的原因
3）量身定制補救方案

第六講：量身定制留人策略
一、確定保留目標
1. 關(guān)注最重要的人才
2. 關(guān)注優(yōu)秀的多元化員工
二、定制留住不同群體員工策略
1. 留住女性員工
2. 留住少數群體員工
3. 留住不同年齡階段員工
1）年輕員工
2）職業(yè)中期
3）自身員工
三、留住高績(jì)效員工
1. 開(kāi)展面談
2. 制定拓展性任務(wù)
3. 提高關(guān)注度
4. 提高導師
5. 針對性激勵
小結：本講主要解決——
1）量身定制留才策略 2）注重留住高績(jì)效員工

課程總結與制定行動(dòng)計劃 

22年大型企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗
中國人民大學(xué)管理學(xué)碩士
DDI全球領(lǐng)導力認證講師
PDP/MBTI全球認證測評師
北京大學(xué)人力資源理事會(huì )理事
京東方大學(xué)創(chuàng )始人/領(lǐng)導力發(fā)展專(zhuān)家
曾任：京東方（上市）|人才開(kāi)發(fā)本部長(cháng)/人力資源部副部長(cháng)
曾任：廣西柳工機械股份有限公司（500強/上市）|人力資源總監
擅長(cháng)領(lǐng)域：非人、目標管理/績(jì)效管理、激勵與留住人才、精準選人、職業(yè)生涯管理、培養員工，團隊建設，管理溝通，新任管理者角色轉變

李志勇老師在人力資源管理、人才開(kāi)發(fā)與培養、組織變革、企業(yè)品牌建設等方面造詣頗深，相關(guān)典型案例如下：
→擔任京東方第一條8.5代高世代液晶顯示面板生產(chǎn)線(xiàn)（中國第一條8.5線(xiàn)）人力資源部部長(cháng)，一年內高效招聘、配置公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才1000人以上；
→擔任領(lǐng)導力學(xué)院專(zhuān)家、總監和項目經(jīng)理，成功運營(yíng)了超過(guò)30期培訓項目，參訓管理者超過(guò)1200人，培訓滿(mǎn)意度一級和二級評估分數在95%以上；
→成功對京東方大學(xué)導入哈佛管理導師課程，共計41個(gè)專(zhuān)題340門(mén)課程，深化京東方大學(xué)對領(lǐng)導力培養和課程體系的系統認知；
→連續9年深度參與京東方組織變革，及時(shí)為新晉升、轉崗管理者提供培訓支持，覆蓋率100%，滿(mǎn)意率97%以上；促進(jìn)管理者快速勝任崗位要求，成功支持京東方組織變革。

實(shí)戰經(jīng)驗：
△ 京東方 | 培訓副總監/人才開(kāi)發(fā)本部本部長(cháng)/人力資源部副部長(cháng)
▉參與創(chuàng )建京東方大學(xué)，1年時(shí)間主導設計《京東方管理者領(lǐng)導力發(fā)展指南》，成為京東方新任科長(cháng)、部長(cháng)、總監的必讀書(shū)籍。
▉運營(yíng)新任科長(cháng)訓練營(yíng)（4期），新任部長(cháng)訓練營(yíng)（20期），新任總監訓練營(yíng)（2期），助力60%人員崗位勝任時(shí)間縮短了0.5年-1年。
▉建立并完善京東方人才開(kāi)發(fā)本部組織架構，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)人才培訓體系和產(chǎn)業(yè)人才特訓營(yíng)培養體系，使得人才開(kāi)發(fā)本部連續3年在集團內“員工滿(mǎn)意度調研”評比中穩居第一。
▉連續2年擔任領(lǐng)導力研修班副班主任，針對超過(guò)30名VP及后備人才進(jìn)行全球領(lǐng)導力的培養，其中，6名高層管理者成為京東方七大業(yè)務(wù)板塊的CEO，98%的學(xué)員晉級為集團高管。
△ 廣西柳工機械股份有限公司 | 人力資源總監
▉主導策劃企業(yè)與央視《絕對挑戰》欄目舉辦高端人才招聘大賽，引進(jìn)10人以上的中高端人才（含2名海外人才），提升柳工的行業(yè)影響力。
▉連續3年主導推進(jìn)全國重點(diǎn)高校招聘工作，引進(jìn)800多名“211”“985”優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
▉助力企業(yè)職位評估、薪酬體系及績(jì)效管理、國際化領(lǐng)導人才素質(zhì)模型的系統變革，推動(dòng)柳工人才梯隊向“國際化柳工”方向發(fā)展。

部分授課案例：
企業(yè) 課題 期數
京東方科技集團 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實(shí)戰技巧》 45期
《慧眼識人與面試技巧》 27期
《績(jì)效管理實(shí)務(wù)》 36期
《高效培養人才四步法》 28期
《留住關(guān)鍵人才的六項修煉》 28期
《管理者培育與輔導能力提升》 40期
《激勵高手的六項技能》 28期
《達成高績(jì)效的目標管理四步法》 36期
《打造高效團隊：團隊情境管理》 24期
《提升中層管理者團隊領(lǐng)導力的五項修煉》 20期
新奧集團 《管理者培育與輔導能力提升》 40期
《與上級共贏(yíng)：向上溝通協(xié)作的藝術(shù)》 20期
《績(jì)效管理實(shí)務(wù)》 18期
《留住關(guān)鍵人才的六項修煉》 10期
《提升中層管理者團隊領(lǐng)導力的五項修煉》 8期
廣西柳工機械股份有限公司 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 12期
《慧眼識人與面試技巧》 8期
《打造高效團隊：團隊情境管理》 10期
《提升中層管理者團隊領(lǐng)導力的五項修煉》 5期
青島卷煙廠(chǎng)
中國移動(dòng)湖南通信公司
國家電網(wǎng)山西呂梁公司
蘇州吳江區人力資源服務(wù)中心
北京電控集團集團
武漢中煙集團
北京大學(xué)政府管理學(xué)院 《從專(zhuān)業(yè)人到管理者——角色認知與轉變》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實(shí)戰技巧》
《數字化時(shí)代的組織與人才管理》
《人力資源規劃》 14期
南京高光半導體材料有限公司
武漢神龍汽車(chē)
北京智信禾律師事務(wù)所
安徽合肥紅星美凱龍
寧波銀行上海分行
北京肉類(lèi)加工機械有限公司 《高效團隊建設》
《打造高績(jì)效團隊》
《人才培養與績(jì)效輔導》
《績(jì)效管理實(shí)務(wù)》 7期
廣西人才交流中心
國家電網(wǎng)商旅
江蘇農商銀行
重慶鐵塔公司
鄭州太平人壽
北京智信禾律師事務(wù)所
安徽合肥紅星美凱龍 《慧眼識人與面試技巧》
《新生代員工激勵技巧》
《非物質(zhì)激勵技巧》
《成為激勵高手的五項修煉》
《職場(chǎng)溝通技巧訓練》
《管理溝通技巧》 10期
中國航天科工集團
包頭市科教發(fā)展集團有限公司 《目標設定與計劃執行》
《世界500強高管教你如何達成目標》 2期

主講課程：
《達成高績(jì)效的目標管理四步法》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效團隊建設》
《管理溝通》
《管理者角色認知與轉變》
《激勵新生代員工》
《金牌面試官：精準選人六步法》
《留住關(guān)鍵人才》

部分客戶(hù)評價(jià)：
李志勇老師的課程《成為激勵高手的五項修煉》的內容深入淺出，講述生動(dòng)有趣，實(shí)際的操作性很強。通過(guò)課程的學(xué)習，我認識到了激勵的重要性，掌握到了很多實(shí)用的激勵方式，促使我在工作和生活中學(xué)以致用。
——鄭州太平人壽鄭州中支行經(jīng)理 文春
李老師課程邏輯清晰，直擊重點(diǎn)，工具與方法很接地氣！關(guān)于目標設定的步驟切實(shí)可行，對我啟發(fā)很大。這個(gè)與我的工作密切相關(guān)，我一直在努力記筆記，腦子與我的工作相互印證。
——中國航天科工集團二院物質(zhì)部計劃處 夏處長(cháng)
感謝李老師精彩授課！作為學(xué)員，我今天很有收獲，弄清楚了平衡計分卡的真正意義。因為我轉崗到人力資源處才一年多，很多知識還在學(xué)習中。李老師課程分享的平衡計分卡對我啟發(fā)很大，其中的學(xué)習與發(fā)展指標有助于我們改善目標管理，比方說(shuō)設定這樣的指標，助力留住關(guān)鍵人才。
——中國航天科工集團二院物質(zhì)部人力資源處 屈處長(cháng)
李志勇老師講授情緒飽滿(mǎn)，有很強的沖擊力。理論功底扎實(shí)，課程工具、知識點(diǎn)權威性強，邏輯清晰，深入淺出；同時(shí)，老師善于引導學(xué)員，課程氛圍活躍，學(xué)員樂(lè )于參與，效果很好！
——國電商旅人力資源負責人 楊程
李志勇老師講課非常精彩，讓我印象深刻的有三點(diǎn)：第一，非常敬業(yè)，課前與我和人力資源部部長(cháng)作了詳細的訪(fǎng)談，問(wèn)得很細致，準備很充分；第二，李老師講課如行云流水，有感染力，吸引人！今天的學(xué)員班子原來(lái)也聽(tīng)過(guò)其他講師授課，但今天的課堂氛圍非?；钴S，難得難得；第三，李老師很擅長(cháng)引導學(xué)員結合實(shí)際，學(xué)員思考和分享很有深度，我感覺(jué)學(xué)進(jìn)去了，回去能夠學(xué)以致用。
——北京電控燕東集團黨委書(shū)記 王海鵬
很榮幸邀請李志勇老師來(lái)重慶賽迪授課。我是第二次聽(tīng)李老師講《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》，依然新鮮，受益良多。上次參加了李老師的公開(kāi)課，我當時(shí)就喜歡上了。李老師講課理論功底特別扎實(shí)，把人力資源管理的很多知識點(diǎn)講得透徹、讓我豁然開(kāi)朗；第二，實(shí)戰性特別強，工具與方法貼合實(shí)際，拿來(lái)就能用，系統性也很強，給我一種貫通的感覺(jué)；第三，今天我問(wèn)了很多參加培訓的伙伴，他們認為課程很實(shí)用，都有收獲，訓后一定要學(xué)以致用。
——重慶賽迪工程咨詢(xún)有限公司副總經(jīng)理 朱紅
這次專(zhuān)門(mén)邀請李老師講課，所有的中層干部及一些骨干都參加了。培訓非常成功。我將兩個(gè)感受：第一，課程把績(jì)效管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)將得很透徹，幫助我們系統理清了邏輯，既有理論又有實(shí)踐，每個(gè)人都從課程中找到了自己需要提高的地方；第二，實(shí)戰性強，用了我們自己的案例，帶領(lǐng)大家梳理了公司層面的KPI指標，相當清晰，大家都很服氣，給我的觸動(dòng)相當大。說(shuō)實(shí)話(huà)，以前我們定KPI指標都是我一個(gè)人想好了，交給秘書(shū)整理，發(fā)給大家簽字。中間缺少深入細致的溝通，所以執行總出漏洞。我們要對照課程要求，學(xué)以致用。
——北京肉類(lèi)加工機械有限公司總經(jīng)理 黃學(xué)成
感謝李志勇老師給大家講《達成高績(jì)效的目標管理四步法》，所有的管理者及部分員工骨干都參加了，目的就是要激發(fā)提高大家的志向，也學(xué)習一些達成目標的方法、工具。我今天看了大家的學(xué)習表現，應該說(shuō)這個(gè)目標完全達到了。為什么呢？首先，感謝李老師的苦心，他沒(méi)有直接講工具、流程，而是獨辟蹊徑，設計非常好。第二，李老師關(guān)于目標管理的四步法，從目標設定，到輔導、反饋技巧和績(jì)效評估，每一步都很實(shí)用，指導性強。學(xué)習重在應用，大家回到崗位上，每個(gè)人都要做一個(gè)行動(dòng)計劃，部門(mén)要討論、落實(shí)……
——新奧燃氣湖南湘潭公司總經(jīng)理 朱建華
李老師講的太好了！一整天時(shí)間不知不覺(jué)就過(guò)去了，雖然有很多討論、知識點(diǎn)，但是大家沉浸在課程中了；其次，內容實(shí)用，比如頭腦風(fēng)暴法，原來(lái)也知道一些，現在更明白了，回去就要試驗一下。課程的邏輯性、實(shí)用性很強，不學(xué)不知道，學(xué)了又感覺(jué)學(xué)得太晚了！我的職業(yè)目標是做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，有了這門(mén)課的工具、方法，我覺(jué)得自己離目標邁進(jìn)了一步。
——京東方第45期新任科長(cháng)訓練營(yíng)學(xué)員 張燕
李老師的課程很生動(dòng)，課程很有結構，有理論依據和權威來(lái)源，不是簡(jiǎn)單總結自己的心得、體會(huì )。課程的測評工具非常實(shí)用，測了以后我了解了自己的領(lǐng)導風(fēng)格，知道了自己的優(yōu)勢和需要發(fā)展的領(lǐng)域。讓我覺(jué)得提升領(lǐng)導力首先需要了解和發(fā)現自己。另外，李老師課程經(jīng)過(guò)了精心設計，很吸引人，李老師本人精神飽滿(mǎn)，有感染力。
——北京電子控股集團電子黨校 程主任
您的授課吸引著(zhù)我們全神貫注的投入，不止我一個(gè)。我會(huì )把您的課件轉發(fā)給大家，回去后我們好好消化，代全體學(xué)員感謝您。傳道授業(yè)解惑，您帶給了我們啟發(fā)，使我們獲益良多，希望今后有機會(huì )能再聆聽(tīng)您的授課，祝您工作順利。
——青島卷煙廠(chǎng)中層干部訓練營(yíng)學(xué)習委員 姚硯娟
感謝李老師！今天的課程大家收獲很大，您把我日常想傳達給大家的思想提升到了理論高度，辛苦了。同時(shí)我自己也有了新的收獲。
——北京智信禾律師事務(wù)所第一合伙人 米春梅
李老師來(lái)呂梁講課給我留下了深刻印象。首先，李老師敬業(yè)精神讓我感動(dòng)，他從北京新機場(chǎng)乘飛機，航班因天氣原因臨時(shí)取消，他晚上改乘火車(chē)輾轉到呂梁已經(jīng)是第二天凌晨2點(diǎn)了，一路辛苦，難能可貴。第二，我全程聽(tīng)了李老師講課，異常精彩！老師很有講師風(fēng)范，感染力超強，課堂氣氛活躍，案例豐富，提煉總結深入、到點(diǎn)，一天時(shí)間過(guò)得很快，收獲頗豐，卻意猶未盡。希望學(xué)員學(xué)以致用。
——國家電網(wǎng)山西呂梁公司人力資源副主任 田小文 

• 關(guān)鍵人才的保留與激勵

   

  課程大綱：第1單元 關(guān)鍵人才管理的概述1.企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才的管理能力；2.誰(shuí)是關(guān)鍵人才？關(guān)鍵人才評定標準；3.和關(guān)鍵人才建立聯(lián)盟關(guān)系；Ø彼此承諾、共同成就案例：奈飛公司的人才聯(lián)盟4.如何識別關(guān)鍵人才？Ø人才甑選計劃：結果法和行動(dòng)法Ø人才盤(pán)點(diǎn)計劃：態(tài)度、能力..

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