提升軟實力 贏在執行力 —中國電信小CEO卓越能力訓練營

【培訓對象】
中、高級小CEO或后備干部

【培訓收益】
通過TES-T®系統性強化訓練，使小CEO： ✓重整管理經驗，認識到自己管理上弱點及偏差； ✓培養管理的成熟意識，對自己的管理方法產生自信； ✓有系統的了解并掌握全套管理方法、技巧和工具； ✓建立管理的基準、共識及共同語言； ✓通過有效的管理創新方法運用，提升管理水平，實現從優秀到卓越的轉變。

破冰游戲：《七拼八湊》

引出管理的概念【管理就是整合一切可以利用的資源，通過組織、計劃、控制執行等手段達成目標的過程，這其中包括對人的管理和對事的管理】
一、小CEO的職責與定位
1.小CEO的職責與定位：管人理事
1)中國電信的倒三角管理要求對小CEO的職責變更
2)4P向4D營銷轉變給創新管理帶來的新要求
2.小CEO承擔的角色認知：管理游戲《MINI企業》
1)新形勢下如何扮演好四類角色
2)四類角色要求分享：現場管理者、流程設計者、執行團隊長、第一責任人
3)對標總結能力素質要求；
4)講師點評并總結角色認知的要求
5)學員自我對標，度量差距，量化問題，設定改進期限，確定的方向、步驟
3.具備職業化素養是做好管理的前提與基礎
1)卓越小CEO應養成的四個職業素養
2)做好管理的三個要求：科學、實踐、藝術
3)小組討論：《基層小CEO應具備的管理能力有哪些？》
4.小CEO應該定位為企業戰場上的四種角色

二、自我認知與自我管理
做好小CEO首先不是管理別人，是先管好自已
1.當好領導的三大要求：權力、能力、魅力
2.情商提升訓練是現代企業的小CEO必須具備的新技能
3.績效壓力的分解與落實
4.一線班組長壓力源洞見
5.基層班組提高抗壓力能力的路徑
6.塑造氣氛，點燃工作激情
7.小CEO情緒管理的“天龍八部”
8.如何打造“以奮斗者為本”的基礎班組文化
情商視頻分析：《會盟》
抗壓力測試：《壓力管理》

三、如何高效率做好本職工作
1.管理創新的角色扮演
2.中國電信基層管理創新的四個步驟
3.創新的九大方法練習與顧問式營銷的結合
4.學習問題分析與解決的五種方法
5.目標管理方法
1)如何對團隊目標實施管理？
2)如何將團隊目標分解與落地？
3)分派工作的分層管理
4)工作分派的SMART原則
5)任務管理的十一個步驟與要求
6)如何對任務完成實施監控
7)如何公正合理地評價員工的績效？
8)如何將績效結果用于員工激勵

四、如何管理人
1 、對員工能力提升輔導的策略
1)四種員工類型分類及解析
2)因材施教：態度與能力
3)案例：員工輔導四要領
4)以下常見情況如何進行員工輔導
2.3個案例：《對員工的能力缺陷進行輔導》
1)分三組討論，列出問題、解決方法
2)每組派代表發言、其它成員補充
3)每2組討論一個案例，兩兩PK，優勝者得分
4)講師點評總結

五、如何激勵人
1、對員工工作激情及工作態度意愿的激勵
1)激勵員工應該注意的兩大誤區
2)員工的需求分析
3)員工的不同類型分析
4)激勵的有形方法與無形方法
5)員工激勵的十一種手段分析
2.解決“不敢管、不會管、管不好”的典型問題
1)三種表現形式
2)解決方法及實踐

六、熟練應用360度溝通技巧
1.360度溝通是小CEO必需的最重要的技能
2.維度一：向上溝通的內容
1)與上級溝通的四個要點
2)學員發言與講師點評總結
3.維度二：跨部門溝通與配合的要求
3)五點要求
4)現場模擬練習
5)學員分享與講師點評總結
4.維度三：向下溝通的內容
6)如何與員工溝通績效
7)如何向員工了解建議
8)如何傾聽員工的意見
9)如何向員工下達任務
10)如何與問題員工溝通
案例：大匠無棄材
管理案例：如何與小李溝通？
七、帶好團隊及提升團隊執行力
1.小CEO如何帶團隊
1)高績效團隊的7個要求
2)如何實現并用何種方法完成七個要求
2.團隊精神建設與團隊文化
1)自我管理
2)群體意識
3)養成習慣
3.提升執行力的十個要求
1)態度決定一切
2)自動自發敬業
3)富于激情
4)目標明確一致
5)凡是決定的就是對的
6)針對性的提升技能訓練
7)資源有效地利用
8)員工不會做你希望的，但會做你檢查的
9)有效的評估檢查與執行
10)超強的凝聚力與團隊責任意識 

現任職務 presentpost
●深圳市力鼎管理顧問公司專家；
●中國電信大學特約講師；
●中興通訊特約講師；
●中國建設銀行總行指定管理培訓與咨詢輔導專家；
●中石油廣東培訓中心特約講師；
●浙江大學繼教學院客座教授；
●浙江省交通投資集團指定管理素質培訓師
職業履歷 Professional Experience
●深圳依賽倫思顧問有限公司首席講師；
●中興咨詢公司首席金牌講師
●中興通訊學院資深講師
●華為大學資深講師
●中興通訊人力資源部高級經理
●中興通訊華東大區人事總監
●中興通訊南京研發中心辦公室主任
●吉林大學人事處長；
■講授課程 Training Courses（部分課程）
✦版權類課程
《領導者之劍-問題分析與解決》（引進美國阿拉莫學習系統版權課程）、、《MTP－管理才能發展訓練》、《高效能人士的七個習慣》、《六頂思考帽》
✦實戰類課程
《LMT-領導者核心職業競爭力提升訓練》、《執行力-如何完成任務的關鍵》、《360度高效溝通技巧》、《MST-打造卓越團隊》、《TTT-培訓培訓師》、《職場動能：情緒與壓力管理》、《目標與時間管理》、《系統思考與創新思維訓練》
✦定制類課程
《銀行旺季營銷6步法》、《銀行業績效管理定制版》、《電信業績效管理定制版》、《能源業績效管理定制版》、《高科技企業崗位設置技巧》、《人才甄選與結構化面試技巧》、《職業生涯發展規劃》、《基于能力的勝任素質模型》。

■授課視頻（請用騰訊視頻打開，視頻包比較大，另發）
◆《學員現場模擬績效輔導》講師精彩點評片段
◆《領導與下屬溝通工作任務》講師精彩點評片段
■成功案例
■2013-2017年，中國建設銀行總行及所屬30家一級分行引入《支行8崗位績效管理》課程與輔導咨詢項目，5年內共培訓5600名支行長及對公、對個人條線經理與客戶經理，取得轟動效果；
■2017年12月-2018年1月，中國建設銀行大連分行引入《旺季營銷、績效溝通、管理能力輔導提升項目》，為16個試點網點負責人提供一季度旺季營銷輔導與管理能力提升咨詢，深受學員好評；
■2017.08，中國核能福清電廠引入《系統思考與創新思維》課程，為中高層管理干部提供培訓方法；
■2017.09，為浙江交投地產集團公司中層干部提供《MTP-管理才能發展訓練》，深受好評；
■2017.10，中興通訊全球云計算中心引入《問題分析與解決》訓練課程與現場輔導，深受領導好評；
■2016.05，中銀香港保險公司引入《六頂思考帽》，人力資源部老總評價，代老師的課程講得好、實用性強，是近三年最受我們學員歡迎的課程；
■2016.09，南洋商業銀行（外資）引入該課程，獲得鐘行長高度贊譽；
■2015.08，中國通信服務集團福建公司引入該《高效能人士的7個習慣》課程，深受學員好評；
■2015.12，溫州銀行引入《領導者之劍-問題分析與解決》，對全體支行長進行了培訓，并獲得好評；
■2014年，廣東電信結合小CEO課程引進《LMT-領導者核心職業競爭力訓練》課程，360名學員分8批接受培訓；廣東電信后又增加采購6期；武漢電信經推薦采購該課程2期；
■2013年，安徽移動所屬宣城分公司、六安分公司采購了《班組長訓練營》，并獲得好評；
■2012年，湖北電信采購了《管理才能發展訓練》系列課程，受到馬總經理高度評價；
■2014年，中國電信海南分公司縣分總經理培訓班學習了該課程，老師得到高度評價；
■2010年，中國電信南昌分公司結合創新系列活動引進《創新思維訓練》課程，得到胡文化總經理高度評價；
■2009年南方航空引進該課之后，人力資源體系、航空服務部、大連分公司陸續引入該《績效管理》《問題分析與解決》《目標與時間管理》課程；
■2009年招商信諾引入《六頂思考帽》，并對深圳、上海的管理人員進行了培訓，在內訓中得到最高反饋；該項目也得到參訓學員及相關領導的高度評價；
■2009年中國電信廣東公司在所屬14家地市分公司引入《崗位設置技巧》培訓及輔導課程，取得顯著效果；
■2008年，中興通訊南京研發中心引入該課程，700余名研發經理接受培訓，后來陸續并反復采購該課程；
■2007年，中國電信貴州公司引入《高效能人士的7個習慣》，受到時任省公司廖總經理的關注與表揚；
■2006年，中國電信湖南省公司采購了《領導者職業競爭力訓練系列課程》，為600余名省屬部門、地市公司正副職講授，得到湖北電信總經理廖仁斌的好評。 

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