銷售實戰技能提升訓練

一、銷售人員心態
1.銷售人員的七個好習慣
2.業務工作中情緒低潮的必然存在及優缺點分析
3.業務人員的自我管理及有效的自我激勵
4.緩解壓力的技巧

二、銷售實戰能力提升
1.如何尋找、分析、管理目標客戶 
尋找潛在目標客戶的原則
以目標客戶為中心--從4P到4C
客源開發渠道和方法
現有的客源儲備狀況分析
目標客戶分類與管理：趨利避險，尋找機會
競爭對手的了解與分析
2.銷售拜訪的準備與計劃實施
銷售拜訪前應做的準備
客戶拜訪流程及注意事項
成功的開場白與打開話題的技巧
如何贏得客戶的好感
了解或挖掘客戶需求的具體方法
銷售員必備的銷售工具
3.銷售商務談判技巧
銷售談判概念與談判的時機
銷售談判戰術的運用
銷售談判步驟
銷售談判成功的關鍵因素
銷售人員在銷售談判過程中的應變技巧
處理談判中異議的方法

三、客戶有效溝通技巧
1.電話銷售溝通技巧
電話溝通技巧
電話銷售跟蹤的方法
持續電話拜訪技巧
成功電話的重要環節
2.溝通模型與客戶風格認知
銷售溝通模型解析
積極有效的語言表達技巧
專業銷售語言表達訓練
非語言行為在銷售溝通中的運用
學會如何聆聽
提高聆聽技巧的方法
客戶行為風格認知與解析
3.不同人際風格的溝通技巧
人際風格的四大分類
各類型人際風格的特征與溝通技巧
分析型人的特征和與其溝通技巧
支配型人的特征和與其溝通技巧
表達型人的特征和與其溝通技巧
和藹型人的特征和與其溝通技巧
與不同風格的人交往的禁忌
4.專業銷售問話技巧訓練
問題的類別
封閉式的問題及訓練
開放式的問題及訓練
假設性的問題及訓練
追蹤式的問題及訓練
轉移式的問題及訓練
發問的八個要點

四、雙贏談判的技巧
1.談判成敗三大要素
2.開局、中局、結局的談判原則及策略
3.談判高手的特點
4.談判高手的五大信念
5.雙贏談判的規則

五、客戶管理與客戶關系維護
1.客戶服務與管理
銷售人員應有的客戶服務意識
客戶管理的原則與內容
服務水平對銷售業績的影響
2.優質客戶服務的原則
以客戶為出發點
以真心為出發點
以優質為終點
以效益為終點
3.客戶關系維護技巧
與客戶交際的藝術
客戶關系維護的十大法則
培養顧客忠誠度7大步驟
發展有效服務，留住顧客
提高服務工作成效的五個步驟
 

榮獲2011年度中國最佳營銷管理培訓師
清華大學特聘老師
北京知行億合人力資源管理研究院 研究員
企業資深營銷管理顧問

中國21世紀企業人精神的研究者和倡導者
中國民營企業研究會研究員
曾任百度營銷中心營銷總監
曾任博思人才網營銷總監 
國內多家教育集團長期合作講師
中國營銷傳播網，銷售與市場等眾多媒體特別約稿專家

從事多年的營銷和管理工作，對目前的營銷團隊打造和員工的管理有自己的見地。八年磨一劍，在八年的營銷生涯中，體悟營銷的變革和精髓，自己悟出一套最結合當下市場的營銷核心套路；提出彩色營銷走勢，未來的企業競爭進入了又一個新的思路和競爭格局，江老師觀點歡迎到博客和微博去分享； 

江猛老師的培訓理念：致力于通過培訓企業人的綜合素質，提升整個企業的人員素質和內心變化，改變公司現狀。營銷綜合素質的提升對一個營銷團隊的發展非常重要。如果一個營銷團隊沒有經過訓練，自己有沒有主動學習的意識，這個營銷團隊是沒有出路的。 

客戶綜合評價：江猛老師的課程，一針見血，演講內容值得學員深思。 
 
核心內訓課程：
員工培訓系列課程：《如何成為受歡迎的企業人》、《優秀企業人的五項自我管理》、《責人和感恩》，《員工全能職業修煉》，《目標管理》，《時間管理》。 

中高層管理系列課程：《領導力決定一切》、《管理在于管控》，《優秀主管的一堂課》，《有效員工激勵技巧》。

銷售系列課程： 《成交無處不在》、《銷售終極心態》，《出口成金--電話營銷》，《經銷商做大做強基因解密》，《導購培訓》，《店長培訓》，《高產專賣店團隊打造》，《銷售冠軍打造風暴》，《面對面顧問式銷售》，《經銷商開發與管理》，《銷售中的狼性法則》，《銷售團隊高效執行力》等 。

江猛老師經典課程：
江猛-《NLP顧問式攻心銷售》；江猛--《高績效營銷團隊管理技能提升》；
江猛--《銷售冠軍打造風暴》；江猛--《經銷商做大做強基因解密》；
江猛--《銷售中的狼性法則》；江猛--《專賣店高產團隊強力打造》；
江猛--《雙贏溝通》；江猛--《贏在終端-金牌導購塑造》；
江猛老師--《如何成為受歡迎的企業人》； 江猛老師--《經銷商開發與管理》；

服務行業：
金融、通訊、食品、醫藥（生物）、化妝品、教育、服裝、IT、電子、文化、汽車、餐飲、房地產、農牧、制造等行業。

客戶反饋：
江老師的課程非常幽默風趣，實戰型很強，實用。--------賴茅酒業 張總
江老師很有激情，生動，員工反響不錯，希望長期合作下去。-------美的電器集團 人資部 葉部長
江老師講課非常重視學員需求挖掘以及課前準備和課后的跟蹤，所培訓的內容非常切合學員需求，學員非常歡迎。 ——軟銀科技 徐總
江老師的課程讓學員受益匪淺，能夠學到很多使用的工具與方法。——中國五征事業部李總

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