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從客戶(hù)需求到產(chǎn)品立項六步法
課程編號:41840
課程價(jià)格:¥0/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:330
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
企業(yè)高管、產(chǎn)品線(xiàn)或事業(yè)部總裁、PDT經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)部主管及市場(chǎng)研究人員、戰略與規劃部人員、各部門(mén)主管等。
【培訓收益】
學(xué)習并掌握源自華為實(shí)踐的產(chǎn)品立項分析的工具和方法。
課程背景
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一項投資行為,在大規模投人投錢(qián)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品之前,必須清晰回答如下六個(gè)問(wèn)題:
Why:為什么要做這個(gè)產(chǎn)品?
What:產(chǎn)品應該做成什么樣?
How:如何實(shí)現商業(yè)目標?
When:產(chǎn)品上市、開(kāi)發(fā)和生命周期的關(guān)鍵里程碑?
Who:誰(shuí)承擔產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)?
How much:是否能賺錢(qián)?需要什么樣的投入?
回答上述問(wèn)題的過(guò)程,就是產(chǎn)品立項分析的過(guò)程,企業(yè)研發(fā)的新產(chǎn)品或重大更新演進(jìn)版本必須經(jīng)過(guò)此過(guò)程,才能保證“做正確的事”。許多企業(yè)也明白“做正確的事”比“正確地做事”更重要這一道理,但是苦于沒(méi)有好的工具和方法來(lái)指導立項分析過(guò)程,于是只能“先干起來(lái)”,結果是走了許多彎路,浪費了大量的投資。
《從客戶(hù)需求到產(chǎn)品立項六步法》就是聚焦對上述六個(gè)問(wèn)題的回答,提供老師在華為成功產(chǎn)品上真正實(shí)踐過(guò)的工具和方法,輔助企業(yè)做好產(chǎn)品立項分析。
培訓收益
學(xué)習并掌握源自華為實(shí)踐的產(chǎn)品立項分析的工具和方法。
培訓對象
企業(yè)高管、產(chǎn)品線(xiàn)或事業(yè)部總裁、PDT經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)部主管及市場(chǎng)研究人員、戰略與規劃部人員、各部門(mén)主管等。
課程大綱
第一部分 從客戶(hù)需求到產(chǎn)品立項
講師觀(guān)點(diǎn):本部分幫助學(xué)員理解新產(chǎn)品策劃及立項分析的內容和過(guò)程,以及如何提升產(chǎn)品立項分析的質(zhì)量。
主要內容:
• 新產(chǎn)品策劃及立項分析的目的和任務(wù)是什么?
• 新產(chǎn)品策劃及立項分析的過(guò)程
• 立項分析的核心團隊成員及主要輸出件有哪些?
• 如何從輸出質(zhì)量、活動(dòng)質(zhì)量、評審質(zhì)量和管理質(zhì)量四個(gè)維度保障立項分析的質(zhì)量?
第二部分 分析行業(yè)環(huán)境
講師觀(guān)點(diǎn):一般來(lái)說(shuō),行業(yè)環(huán)境分析的主要內容在產(chǎn)品線(xiàn)或事業(yè)部的業(yè)務(wù)戰略規劃時(shí)已經(jīng)分析過(guò)了,此處主要是針對環(huán)境中的新情況進(jìn)行刷新,同時(shí)對新產(chǎn)品初步瞄準的目標細分市場(chǎng),進(jìn)行更為詳細的競爭分析。
主要內容:
• 宏觀(guān)趨勢下的行業(yè)機會(huì )分析
• 行業(yè)現狀梳理
• 當前的行業(yè)競爭格局
• 行業(yè)發(fā)展趨勢分析
• 主要競爭對手的綜合分析
• 主要競爭對手的詳細分析
第三部分 洞察客戶(hù)需求
講師觀(guān)點(diǎn):行業(yè)環(huán)境分析只是看到了大的市場(chǎng)機會(huì )和市場(chǎng)空間,真實(shí)的更為具體的客戶(hù)需求必須通過(guò)需求洞察才能挖掘出來(lái),行業(yè)分析和客戶(hù)需求洞察是在回答“why”。
主要內容:
• 到底什么才是客戶(hù)的真實(shí)需求?
• 什么又不是客戶(hù)的真實(shí)需求?
• 如何通過(guò)深度訪(fǎng)談挖掘客戶(hù)的真實(shí)需求?(訪(fǎng)談提綱的設計)
• 如何通過(guò)行為觀(guān)察挖掘客戶(hù)的真實(shí)需求?(行為觀(guān)察的方法)
• 客戶(hù)需求分析工具:客戶(hù)旅程地圖
• 客戶(hù)需求中的市場(chǎng)機會(huì )分析(不足的市場(chǎng)機會(huì )和超出的市場(chǎng)機會(huì ))
第四部分 定位產(chǎn)品價(jià)值
講師觀(guān)點(diǎn):定位決定地位,產(chǎn)品價(jià)值定位包括了目標客戶(hù)定位、客戶(hù)價(jià)值定位和盈利模式定位。
主要內容:
• 什么是產(chǎn)品價(jià)值定位?
• 如何通過(guò)市場(chǎng)的細分確定新產(chǎn)品的目標市場(chǎng)?
• 如何通過(guò)新產(chǎn)品價(jià)值主張的設計實(shí)現客戶(hù)價(jià)值?
• 如何通過(guò)盈利模式的設計實(shí)現企業(yè)的價(jià)值?
• 三種基礎的創(chuàng )新策略(延續式創(chuàng )新、低端市場(chǎng)破壞式創(chuàng )新、新市場(chǎng)破壞式創(chuàng )新)
• 基于不足市場(chǎng)和超出市場(chǎng)的五種創(chuàng )新類(lèi)型
• 如何才能設計出“與其更好,不如不同”的價(jià)值主張?
• 不同市場(chǎng)地位的盈利模式設計
第五部分 定義產(chǎn)品需求
講師觀(guān)點(diǎn):產(chǎn)品需求是第一次將客戶(hù)需求或市場(chǎng)需求用面向研發(fā)的語(yǔ)言來(lái)描述產(chǎn)品的功能和特性,包括了功能性需求和非功能性需求,它是對產(chǎn)品的定義。產(chǎn)品被定義后,要立即通過(guò)快速驗證來(lái)確認產(chǎn)品定義的準確度。品價(jià)值定位和需求定義是在回答“what”。
主要內容:
• 客戶(hù)需求、市場(chǎng)需求和產(chǎn)品需求之間的關(guān)系和區別
• 產(chǎn)品需求的定義范圍有哪些?
• 產(chǎn)品需求定義(PRD)的產(chǎn)品功能列表
• 產(chǎn)品需求定義(PRD)的功能流程圖
• 《XX產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)》模板分享
• 如何從產(chǎn)品特性中分解出產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)?
• 新產(chǎn)品的技術(shù)可行性評估
• 新產(chǎn)品的快速驗證方法:MVP(最小可行產(chǎn)品)
• 從產(chǎn)品需求到設計需求的演進(jìn)示例
第六部分 制訂業(yè)務(wù)策略
講師觀(guān)點(diǎn):業(yè)務(wù)策略和計劃是對新產(chǎn)品立項中how/how much/when/who這四個(gè)問(wèn)題的回答。
主要內容:
• 業(yè)務(wù)策略及計劃的六個(gè)要素有哪些?
• 如何規劃新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)路標?
• 如何梳理新產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)?
• 如何確定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵里程碑?
• 如何預測產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資源需求?
• 如何分析新產(chǎn)品的投入產(chǎn)出?
• 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)核心團隊的任命
第七部分 評審商業(yè)計劃
講師觀(guān)點(diǎn):編寫(xiě)和評審商業(yè)計劃書(shū),并做出立項決策,是新產(chǎn)品立項分析的最后一項工作。
主要內容:
• 《新產(chǎn)品商業(yè)計劃書(shū)(O/S BP)》模板分享
• 《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目任務(wù)書(shū)》模板分享
• 《新產(chǎn)品立項評審報告》模板分享
• 商業(yè)計劃書(shū)的評審指引
第八部分 課程回顧與總結
樊輝講師介紹
實(shí)戰型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研發(fā)管理咨詢(xún)顧問(wèn)
華為BLM戰略規劃方法首批導入者
“四維六步”IPD變革方法獨創(chuàng )者
基于IPD的產(chǎn)品經(jīng)理訓戰營(yíng)資深教練
《業(yè)務(wù)增長(cháng)戰略:BLM戰略規劃7步法》作者
專(zhuān)業(yè)背景
樊輝老師,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研發(fā)管理領(lǐng)域的資深咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓講師。十五年以上產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研發(fā)管理經(jīng)驗,其中包括十年華為工作經(jīng)歷,曾任華為戰略項目及尖刀產(chǎn)品的項目經(jīng)理、研發(fā)總監、PDT經(jīng)理等職務(wù)。在業(yè)務(wù)戰略規劃、客戶(hù)需求洞察、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、研發(fā)人才培養等方面積累了豐富的實(shí)戰經(jīng)驗,所負責的產(chǎn)品多年穩定全球市場(chǎng)份額NO.1,所帶領(lǐng)的團隊多次榮獲華為公司級金牌團隊、優(yōu)秀PDT、優(yōu)秀LMT等榮譽(yù)。
自2015年進(jìn)入咨詢(xún)行業(yè),樊輝老師以系統思考和瓶頸理論為基礎,結合多年的研發(fā)管理經(jīng)驗,在BLM業(yè)務(wù)戰略規劃、基于IPD的研發(fā)體系改進(jìn)和傳統行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理人才培養三大領(lǐng)域均獨創(chuàng )了一套深受企業(yè)和學(xué)員認可的系統方法。依據這三套聚焦業(yè)務(wù)成長(cháng)瓶頸,并極具落地實(shí)操性的系統方法,樊輝老師主持了幾十家企業(yè)的業(yè)務(wù)戰略規劃(BLM)、研發(fā)體系變革(IPD)、產(chǎn)品經(jīng)理及項目經(jīng)理培養的咨詢(xún)、培訓和實(shí)施輔導,均獲得了企業(yè)客戶(hù)和學(xué)員朋友的一致好評。
擅長(cháng)領(lǐng)域
BLM業(yè)務(wù)戰略規劃,IPD研發(fā)體系變革,產(chǎn)品經(jīng)理及項目經(jīng)理培養,系統問(wèn)題分析與解決。
精品課程
《聚焦四個(gè)重組,構建基于IPD的卓越研發(fā)體系》
《向華為學(xué)習,成功產(chǎn)品經(jīng)理的五項修煉》
《華為研發(fā)項目管理方法(HRDPM)核心五法則》
《假設思考五步法,快速成為問(wèn)題解決高手》
《從客戶(hù)需求到產(chǎn)品立項六步法》
《基于IPD的研發(fā)體系變革項目實(shí)操六步法》
《業(yè)務(wù)模式制勝,BLM戰略規劃七步法》
《最小阻力之路,系統問(wèn)題分析與解決八步法》
《以市場(chǎng)及客戶(hù)需求洞察驅動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng )新》
《BLM業(yè)務(wù)戰略規劃與解碼工作坊》
《研發(fā)項目管理五法則及復盤(pán)工作坊》
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第一講:?jiǎn)T工營(yíng)銷(xiāo)五大驅動(dòng)力案例:沒(méi)有積極性的員工如同行尸走肉一、員工營(yíng)銷(xiāo)的五大內驅力1. 壓力2. 利益3. 榮譽(yù)4. 成長(cháng)5. 三觀(guān)二、員工營(yíng)銷(xiāo)內驅力的三大土壤1. 制度2. 文化3. 夢(mèng)想第二講:網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導力提升三大階梯1. 行政權力2. 專(zhuān)業(yè)能力3. 領(lǐng)導魅力第三講:網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jì)倍增..
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第一講:分析導入篇一、知己——為什么營(yíng)銷(xiāo)工作這般艱難反思:角色認知測評,我工作的角色是什么?1. 我們競爭對手是誰(shuí)?2. 個(gè)金業(yè)務(wù)三類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)角色分析1)“托”——短暫業(yè)績(jì)帶來(lái)客戶(hù)的終生流失案例分析“XX國有銀行銀保產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)之后的靜坐大事件&rdquo..
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第一模塊:營(yíng)銷(xiāo)的理念 1、何為營(yíng)銷(xiāo)2、傳統營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的區別3、顧客讓渡價(jià)值理論4、營(yíng)銷(xiāo)組合策略的演變5、自我準備:形象設計,包括服飾、情緒、姿態(tài)等方面的調整;自信心確立,提升自己的吸引力、感召力和影響力。產(chǎn)品準備:產(chǎn)品的特點(diǎn),產(chǎn)品形象的總體把握;產(chǎn)品價(jià)值的深入挖掘。如何及時(shí)了解和把握新的產(chǎn)品??蛻?hù)準備:客戶(hù)對于產(chǎn)品的需求..
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課程目的:本課程旨在幫助銀行大堂經(jīng)理和低柜經(jīng)理掌握主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的技能,重點(diǎn)在于提升攔截銷(xiāo)售成功率和轉介量: 1、提升銀行大堂經(jīng)理的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)意識; 2、幫助大堂經(jīng)理掌握專(zhuān)業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧; 3、提升大堂經(jīng)理的溝通能力與營(yíng)銷(xiāo)能力:如何將客戶(hù)等待和排隊的時(shí)間變?yōu)橛行тN(xiāo)售時(shí)間; 4、提升大堂經(jīng)理理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧; 5、提升大堂經(jīng)理服務(wù)..