- 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)提升
- 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與競爭情報沙盤(pán)模擬培訓課程
- 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓:精準服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準與主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧
- 創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)與銷(xiāo)售團隊管理高級研修班--
- 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理——B to B營(yíng)銷(xiāo)操
- 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓課程
- 銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理核心技能實(shí)戰研修班
- 營(yíng)銷(xiāo)管理沙盤(pán)模擬訓練
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與顧客忠誠度提升
- 企業(yè)員工職業(yè)化素養提升
- 外呼中心的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧
- 中層干部管理能力提升訓練
- 銀行品牌營(yíng)銷(xiāo)管理
- 保險行業(yè)大客戶(hù)戰略營(yíng)銷(xiāo)
- 酒店員工職業(yè)素養提升
- 中國移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)技能培
- 銷(xiāo)售實(shí)戰技能提升訓練
- 卓越的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能提升策略
- 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)模式建設
營(yíng)銷(xiāo)特種兵-卓越銷(xiāo)售團隊執行力與凝聚力提升
課程編號:42397
課程價(jià)格:¥0/天
課程時(shí)長(cháng):3 天
課程人氣:341
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
一線(xiàn)銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售主管,銷(xiāo)售經(jīng)理,銷(xiāo)售相關(guān)骨干人員
【培訓收益】
1、職業(yè)化銷(xiāo)售心態(tài)訓練與提升; 2、使員工從要我做到我要做的轉變; 3、提升銷(xiāo)售員工積極應對客戶(hù)、快速融入銷(xiāo)售團隊、為企業(yè)及團隊負責的意識;4、提升銷(xiāo)售員工的顧客服務(wù)意識、團隊協(xié)作意識; 5、提升銷(xiāo)售員工結果意識與工作執行力; 6、幫助管理層和銷(xiāo)售人員提高能力,從而使他們以一個(gè)高水準的效率進(jìn)行工作。
第一單元成就“營(yíng)銷(xiāo)特種兵”的必要認知
一、成就“營(yíng)銷(xiāo)特種兵”必備認知
1、獅子與鹿群的故事說(shuō)明什么?
2、21世紀的四大危機
3、營(yíng)銷(xiāo)人員為何要成為“特種兵”?
二、如何成就“營(yíng)銷(xiāo)特種兵”?
1、一組數據說(shuō)明什么?
2、“營(yíng)銷(xiāo)特種兵”是誰(shuí)?
3、“營(yíng)銷(xiāo)特種兵”需要具備什么樣素質(zhì)?
討論:通過(guò)視頻了解與分析“營(yíng)銷(xiāo)特種兵”是什么樣的?(3分鐘)
大型互動(dòng)與團隊整合:銷(xiāo)售特種兵團隊快速文化整合與pk(10分鐘)
(1)目的:培養現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的拼搏精神及團隊精神,激發(fā)大家的參與性;
(2)活動(dòng)規則:分組,取團隊名字,選隊長(cháng)等,最先完成有績(jì)效獎勵!
(3)預計效果:學(xué)員參與積極度非常高,極大調動(dòng)了大家熱情與拼搏精神!
(4)這個(gè)環(huán)節公布’特種兵”銷(xiāo)售團隊學(xué)習過(guò)程中的學(xué)習績(jì)效競賽規則:以團隊為單位進(jìn)行學(xué)習績(jì)效得分,最后一天評選得分最高的團隊和個(gè)人進(jìn)行獎勵!一次激發(fā)大家的特種兵拼搏精神。
第二單元邁向卓越的必備信念——我是一切的根源
一、成功者的特質(zhì)是什么
1、成功者的故事說(shuō)明什么
2、從成功者身上所能看到的重要特質(zhì)
3、決定個(gè)人成敗的重要因素
4、能力與態(tài)度與方法的關(guān)系
5、成就事業(yè)的過(guò)程中態(tài)度所占比重
二、心態(tài)決定成敗
1、心態(tài)是什么
2、心態(tài)對個(gè)人的巨大影響
3、人們時(shí)常擁有哪些心態(tài)
4、兩類(lèi)心態(tài)的來(lái)源
5、邁向卓越必備的心態(tài)
6、融入的態(tài)度
1)為什么要融入?工作現狀,融入的好處,不融入的危害!
2)什么是融入?目標一致、利益一致,融入的意義。
3)融入融什么?融身、心、狀態(tài)!
4)結合銷(xiāo)售情景、團隊階段特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際融入練習,下一步如何去做!
7、積極的態(tài)度
1)什么是積極?什么是消極?為什么要積極?
2)如何積極?三個(gè)互動(dòng)及示例:凡是發(fā)生不見(jiàn)得是壞事,福氣、正常,感恩一切。
3)結合銷(xiāo)售情景引導積極面對練習!
8、自信的態(tài)度
1)為什么要自信?什么是自信?
2)自信四維空間圖,伴隨案例講解。
3)作為業(yè)務(wù)人員的自信什么?相信自己的公司、產(chǎn)品、人品!
4)結合公司實(shí)際,做優(yōu)勢發(fā)掘練習。
9、認真的態(tài)度
1)什么是認真?
2)認真活動(dòng)測試引導!
3)績(jì)效階乘引入:企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升版、個(gè)人業(yè)務(wù)能力成長(cháng)版不同版本講解!
4)結合實(shí)際認真練習!查找各自工作中可以改進(jìn)之處。
10、堅持的態(tài)度
1)互動(dòng),行業(yè)有無(wú)好壞?職業(yè)有無(wú)好壞?
2)個(gè)人案例引入案例講解。
3)引入業(yè)務(wù)員成長(cháng)的階段論,引入職業(yè)生涯規劃!與公司共成長(cháng),共發(fā)展。
第三單元“營(yíng)銷(xiāo)特種兵” 邁向卓越的角色擔當——生命與角色
一、角色認知
1、生命中每個(gè)人都有自己的角色
2、你有哪些角色
3、在生命中應該扮演哪些角色
4、角色沒(méi)有做好的危害
5、討論:你喜歡的角色
二、狼性團隊打造
1、為什么要打造狼性團隊?
2、狼性團隊的個(gè)性特征
3、狼性團隊的共性特征
4、狼的精神對營(yíng)銷(xiāo)的啟示
三、如何建設狼性營(yíng)銷(xiāo)團隊?
1、營(yíng)造狼性團隊文化
2、樹(shù)立危機意識
3、強化管理和執行力
4、以業(yè)績(jì)和結果為導向
大型互動(dòng)與游戲:
1..信任主題——“信任倒”活動(dòng)
通過(guò)“信任倒”活動(dòng)使員工切身感受到他和團隊的關(guān)系,突出團隊的力量,增強員工的歸屬感及凝聚力。
2.負責任主題――“領(lǐng)袖風(fēng)采”活動(dòng)
通過(guò)該游戲使員工體驗到在打造高績(jì)效團隊中信任的力量是最基本的,并反省到自己一直在團隊中是如何有意或無(wú)意忽略了身邊同事的協(xié)作與支持的,從而愿意從自己調整心態(tài)愿意站在不同的角度創(chuàng )造我們一直想要的團隊------真誠、合作伙伴、肯定的團隊氛圍。
3.凝聚力主題——“企業(yè)興亡、責任在我”活動(dòng)
通過(guò)“邁向成功之路”活動(dòng)使員工切身感受到企業(yè)是如何一步步發(fā)展到今天的,而我們作為企業(yè)中的一員今天要如何來(lái)行動(dòng)才能實(shí)現企業(yè)的、部門(mén)的、個(gè)人的工作目標。
第四單元“營(yíng)銷(xiāo)特種兵”邁向卓越的精神修煉——“行孝與感恩”
一、行孝與感恩營(yíng)造良好人生之路
1、感恩的重要性
2、從感恩看個(gè)人品質(zhì)
3、感恩是做人的根本
4、感恩營(yíng)造良好職業(yè)之路
5、感恩的內容及方法
6、感恩的核心:懂得“孝道”
二、感恩具體實(shí)施
1、感恩行孝之心智
2、感恩行孝之行為
3、感恩行孝之成就
目的:引導學(xué)員體會(huì )孝道及感恩是做人根本,是贏(yíng)得福報支持根源;
規則:兩人搭檔做活動(dòng),激發(fā)感悟成長(cháng)!
效果:學(xué)員會(huì )感受很深,會(huì )發(fā)自?xún)刃淖杂X(jué)分享對父母,企業(yè)領(lǐng)導的深深感恩之情。
第五單元:營(yíng)銷(xiāo)特種兵邁向成功的關(guān)鍵——充滿(mǎn)生命力的人際
一、人際關(guān)系的認知
1、人際關(guān)系對人生的影響
2、人際關(guān)系的意義
3、人際需求關(guān)系
4、影響人際關(guān)系密切程度的因素
二、建立有效的人際關(guān)系
1、開(kāi)設感情存款
2、人生人際關(guān)系六貌
3、利人利己的要領(lǐng)
第六單元、營(yíng)銷(xiāo)特種兵邁向卓越的能力修煉——高品質(zhì)溝通能力提升
一、高品質(zhì)溝通的認知
1、溝通的重要性
2、溝通的定義
3、溝通的要素
二、打造高品質(zhì)的溝通
1、如何學(xué)會(huì )傾聽(tīng)
2、溝通的原則
3、有效溝通的流程
4、團隊高品質(zhì)溝通的九大技巧及訓練
【互動(dòng)游戲1】學(xué)會(huì )傾聽(tīng)(10分鐘)
【趣味互動(dòng)游戲2】“無(wú)言的交流”(25分鐘)
第七單元:營(yíng)銷(xiāo)特種兵自信心與信念力鍛造:信心信任與信念
一、生命中不成功的根源
1、人生失敗是因為不夠自信,沒(méi)有信念
2、信念的涵義
3、信心,信念對人生發(fā)展的巨大影響
二、信心、信任與信念的訓練
1、如何具備強有力自信
2、如何信任他人
3、如何增強信念
三、大型心靈啟智體驗互動(dòng)訓練:“天龍八部”
目的:激發(fā)學(xué)員的狼性意志力、團隊精神、思考力,溝通力,執行力
規則:讓大家通過(guò)做一種關(guān)于老師指定的動(dòng)作,達到標準的才可以通關(guān),并且有績(jì)效獎勵;學(xué)員們往往會(huì )經(jīng)歷無(wú)數的失敗與打擊,但是最后會(huì )在精神上和能力上有巨大的突破!
第八單元、生命與責任同行——責任重于泰山(責任與團隊凝聚力提升)
一、生命成就與個(gè)人責任
1、成就就意味著(zhù)責任
2、干大事從干小事開(kāi)始
3、責任不容推卸
4、主動(dòng)承擔責任
二、責任就是不找借口
1、重視自己的工作
2、干大事從干小事開(kāi)始
3、消滅借口,邁向成功
【大型挑戰啟智體驗訓練】“責任心個(gè)人訓練與團隊訓練”(1.5—2小時(shí)左右)
目的:訓練團隊精英挑戰精神,付出精神,責任精神,團隊凝聚力;
規則:以小組為單位,進(jìn)行老師指定動(dòng)作的訓練展示,各組進(jìn)行比賽,勝出者獲得獎勵;
效果:通過(guò)挑戰與比拼,極大的提升團隊士氣,激發(fā)大家榮譽(yù)感,拼搏精神,狼性精神凝聚力,協(xié)作精神等。
第九單元、“營(yíng)銷(xiāo)特種兵”銷(xiāo)售績(jì)效提升關(guān)鍵——愛(ài)上銷(xiāo)售職業(yè)
一、銷(xiāo)售成功的秘訣是?
1、你理解銷(xiāo)售嗎?
2、銷(xiāo)售的涵義是什么?
3、為什么你一定要做銷(xiāo)售?
互動(dòng)訓練:請寫(xiě)出30條做好銷(xiāo)售的理由!
二、銷(xiāo)售成功的技巧修煉——攻心為上!
1、“攻心”銷(xiāo)售的特點(diǎn)
2、“攻心”銷(xiāo)售的核心
3、“攻心”銷(xiāo)售與傳統銷(xiāo)售的區別
三、“攻心式”銷(xiāo)售的技巧內容
1、攻心式銷(xiāo)售有流程
2、攻心式銷(xiāo)售的八大模塊
3、認識我們的顧客
4、顧客購買(mǎi)的心理分析
5、產(chǎn)品說(shuō)明的技巧
6、找到和接觸顧客抗拒的技巧
案例研討:銷(xiāo)售戰神原一平的成功秘訣是什么?(5分鐘)
第十單元“攻心式”銷(xiāo)售技巧特訓(重點(diǎn)分享)
一、挖掘和識別目標客戶(hù)
1、目標客戶(hù)的分類(lèi)
2、目標客戶(hù)挖掘與識別
3、如何定位業(yè)務(wù)目標客戶(hù)
二、客戶(hù)深層需求及決策分析
1、客戶(hù)冰山模型
2、高效收集客戶(hù)需求信息的方法
3、高效引導客戶(hù)需求的方法
4、客戶(hù)合作心理分析
5、客戶(hù)決策身份分析
現場(chǎng)訓練:?jiǎn)?wèn)對問(wèn)題賺大錢(qián)
三、客戶(hù)需求引導及洽談策略
1、*引導技巧
2、溝通引導的目的
3、高效溝通談判六步驟
4、溝通引導實(shí)用策略
四、產(chǎn)品呈現與抗拒點(diǎn)解決技巧
1、影響產(chǎn)品呈現效果的三大因素
2、產(chǎn)品推介的三大法寶
3、產(chǎn)品組合呈現技巧無(wú)憂(yōu)話(huà)術(shù)練習,分配作業(yè)
4、成功的本公司產(chǎn)品/服務(wù)推薦的一到三套話(huà)術(shù)訓練
5、顧客抗拒點(diǎn)特點(diǎn)
6、抗拒點(diǎn)解決策略
現場(chǎng)實(shí)戰特訓及團隊銷(xiāo)售pk:把產(chǎn)品賣(mài)出去!
第十一單元:戰勝自我,邁向巔峰!
一、如何突破自我
1、人生需要不斷突破自我!
2、恐懼的危害
3、為什么會(huì )恐懼
4、恐懼的種類(lèi)
5、如何戰勝恐懼
二、戰勝自我,邁向巔峰
1、戰勝自我需要突破信念的設限
2、成功在于做自己未做之事
3、自我展示的重要性
4、如何展示自我
【大型互動(dòng)啟智體驗訓練1】“燦爛”(1.5—2小時(shí)左右)
目的:訓練學(xué)員挖掘及展示陽(yáng)光影響力,付出精神;
規則:由導師引導,每個(gè)人進(jìn)行個(gè)人陽(yáng)光積極精神的帶動(dòng);
效果:通過(guò)訓練,使學(xué)員認識到自我精神風(fēng)貌的積極影響力,同時(shí)訓練和提升自己積極陽(yáng)光風(fēng)貌。
第十二單元:營(yíng)銷(xiāo)特種兵實(shí)現人生夢(mèng)想條件——設定目標及行動(dòng)大會(huì )
一、目標的認知
1、目標的涵義
2、設定目標的五個(gè)關(guān)鍵
3、達成目標的步驟
二、如何達成目標
1、達成目標的時(shí)間管理策略
2、實(shí)現目標的增速劑:承諾法則
3、行動(dòng)大會(huì )
三、落地執行訓練:行動(dòng)約誓(1小時(shí))
目的:學(xué)習后的執行落地環(huán)節,引導大家設定下階段目標,定下執行計劃;
規則:由導師引導,每個(gè)人設定近期1-3個(gè)月目標,同時(shí)學(xué)會(huì )制定執行計劃;
效果:通過(guò)訓練,使學(xué)員清晰階段性工作目標,設定達成計劃,從而為績(jì)效提升做好準備。
第十三單元:課程結束儀式
1、重點(diǎn)知識回顧 4、企業(yè)領(lǐng)導:頒獎
2、互動(dòng):?jiǎn)?wèn)與答 5、企業(yè)領(lǐng)導:總結發(fā)言
3、學(xué)員:學(xué)習總結與行動(dòng)計劃 6、合影:集體合影
【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】
實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)講師,8年營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗
營(yíng)銷(xiāo)系統輔導落地高級顧問(wèn)
現任4家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)/大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)訓講師
體驗式心態(tài)/團隊/執行力訓練導師
NLP教練技術(shù)管理/素養創(chuàng )新應用講師
項目式/咨詢(xún)式/定制式企業(yè)內訓倡導者
【職業(yè)經(jīng)歷】
擁有大客戶(hù)銷(xiāo)售和渠道銷(xiāo)售兩個(gè)領(lǐng)域工作背景和經(jīng)驗。
曾任某知名石油化工企業(yè)大區經(jīng)理,并且連續多次取得銷(xiāo)冠。
曾任某包裝工程有限公司銷(xiāo)售副總,在一年的任職期間帶領(lǐng)團隊業(yè)績(jì)提升300%。
曾任山東九鼎投資控股集團國內銷(xiāo)售總監,在任期間用3個(gè)月的時(shí)間內將團隊業(yè)績(jì)由不到1000萬(wàn)/月提升至1437萬(wàn)/月,六個(gè)月的時(shí)間提升至1972萬(wàn)。
歷任某上市公司,集團商學(xué)院院長(cháng),搭建其商學(xué)院運作體系,組建商學(xué)院運營(yíng)團隊,實(shí)現集團公司商學(xué)院建設目標。
蘇海軍老師從基層員工做起,一直到中層、高層、決策層的實(shí)踐磨礪,從銷(xiāo)售到管理,從管理到培訓,累積了十五年的摸爬滾打經(jīng)驗和理論沉淀,是一名實(shí)戰與理論高度結合型的實(shí)戰派營(yíng)銷(xiāo)管理講師。
蘇老師自2015年起擔任職業(yè)培訓師以來(lái),為眾多企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的“落地式”管理培訓課程,幫助數百家客戶(hù)打造了上千名既肯干又會(huì )干的營(yíng)銷(xiāo)管理骨干。
【擅長(cháng)領(lǐng)域】
工業(yè)品、大客戶(hù)、直營(yíng)連鎖、渠道
【講師資歷】
蘇海軍老師畢業(yè)于山東大學(xué),從事專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售、管理、人力資源的研究及運用15年,并專(zhuān)注于員工學(xué)習與發(fā)展的工作經(jīng)驗10年,工作期間任企業(yè)內、外部講師,授課總時(shí)數超過(guò)2800小時(shí)。
蘇海軍老師對于金融業(yè)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)的員工培訓有深入的研究,曾任多家國內上市公司商學(xué)院院長(cháng)、培訓總監,其在理論與實(shí)踐方面均具有深厚的功底。
【授課風(fēng)格】
蘇老師親和風(fēng)趣、肢體語(yǔ)言?xún)?yōu)雅、互動(dòng)性強,善于使用各種授課方式拉動(dòng)員工熱情,有效調動(dòng)課堂的氣氛和把控現場(chǎng)學(xué)員狀態(tài)。
針對企業(yè)客戶(hù)與學(xué)員的實(shí)際狀況,診斷培訓的實(shí)際需求,定制化設計獨特的培訓方案,將教練技術(shù)與各培訓主題有效結合,并結合建構主義、行動(dòng)學(xué)習、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng )、角色扮演等豐富的授課形式,有效調動(dòng)課堂的氣氛和把控現場(chǎng)學(xué)員狀態(tài),幫助企業(yè)創(chuàng )造最大績(jì)效。
【主講課程】
《成交為王-金牌銷(xiāo)售(經(jīng)理)銷(xiāo)售技巧提升》《打造銷(xiāo)售團隊狼性執行力》《定心定責定目標-工業(yè)品銷(xiāo)售(經(jīng)理)核心能力提升》《營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)心態(tài)素養與業(yè)務(wù)素質(zhì)提升》《造就忠誠客戶(hù)-SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧提升》《項目型大客戶(hù)(B2B)銷(xiāo)售策略和技巧》《贏(yíng)在信任-大客戶(hù)銷(xiāo)售策略和技巧》《卓越狼性銷(xiāo)售團隊的建設與管理》《從銷(xiāo)售骨干走向管理能手特訓營(yíng)》
-
銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升
第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格?1、現狀:電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結:頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例:109通電話(huà)..
-
一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練
第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..
-
第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程(解決問(wèn)題:在店內溝通..
-
第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理(隱性渠道)實(shí)戰案例:方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識:品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識:顧客思考的..
-
第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..
-
第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎?案例:藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色?第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止?3、大客戶(hù)究竟期待什么..