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- 銀行媒體應對及突發(fā)采訪(fǎng)技巧提升
- 華為項目管理工具與模板運用—提升項目
中層管理者綜合能力提升
課程編號:45003
課程價(jià)格:¥25000/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:223
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
企業(yè)中層管理者、優(yōu)秀主管及帶團隊的管理人員
【培訓收益】
1、 提高中層管理者自我定位,角色分工,協(xié)作配合、提升團隊管理技能,做到管理過(guò)程中關(guān)注“人”和“事”平衡!責、權、利對等! 2、 提高中層管理者綜合管理能力,提升管理溝通意識,管理流程,管理思維! 3、 提升中層管理者領(lǐng)導力,發(fā)揮領(lǐng)導力的獨特性,掌握領(lǐng)導力權與影響力! 4、 提升管理者科學(xué)化管理思維,人本化管理、教練式管理、情景化管理能力! 5、 降本增效企業(yè)績(jì)效成果,掌握團隊凝聚力、執行力、學(xué)習力的三力高效團隊! 6、 提高團隊高效溝通品質(zhì),提升團隊領(lǐng)導者,溝通區分技術(shù),減少溝通消耗! 7、 懂得如何激勵人才,如何有效授權,如何有效發(fā)揮人才動(dòng)力!快速識別人才的性格特性,掌握運營(yíng)團隊管理模式! 8、 打造以結果說(shuō)話(huà),以目標為導向,用價(jià)值交換的結果導向型高效團隊管理! 9、 提高管理者鏡子思維、系統決策思維,多角度拓展視角,提高系統思考力!
第一講:中層管理者角色認知定位與職能
¢啟示:如何理解什么是管理?
¢解讀:管理的本質(zhì)是什么?
一、中層管理者角色認知身份
1、中層管理者職業(yè)身份認識
2、管理人員的角色定位和素質(zhì)模型
3、中層管理者職能與職責
¢分析:管理干部應具備的基本素質(zhì)?
¢探討:管理者如何定位與走位
二、管理者角色定位與走位(承上啟下中和)
上承公司戰略目標:
1、目標執行者、對目標負責
2、問(wèn)題解決者、對問(wèn)題負責
3、模范示范者、對團隊負責
4、職責承擔者、對結果負責
中和團隊合作之力:
1、 分工協(xié)作者、對效率負責
2、 交接工作者,對工作負作
3、 和氣共贏(yíng)者,對組織負責
下啟員工行為結果:
1、計劃規劃者、對目標負責
2、評估跟進(jìn)者、對過(guò)程負責
3、事件決策者、對責任負責
4、團隊輔導者、對下屬負責
案例討論:領(lǐng)導埋怨,下屬嘲諷,中層“夾板氣”是怎么造成的?
三、常見(jiàn)管理角色轉換
1、分析90|00后研發(fā)人員的特點(diǎn)
2、角色轉換過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題分析
3、角色轉換的成長(cháng)維度模型(角色、態(tài)度、知識、技能)
四、從專(zhuān)業(yè)走向管理心智思維與行為
中層管理者心智思維轉變與認知
中層管理者培養七個(gè)好習慣價(jià)值
1)習慣之一:成果導向
2)習慣之二:綜觀(guān)全局
3)習慣之三:聚焦重點(diǎn)
4)習慣之四:發(fā)揮優(yōu)勢
5)習慣之五:集思廣益
6)習慣之六:檢查監督
7)習慣之七:總結思考
研討:學(xué)習本單元的體會(huì )列出以后改進(jìn)的三個(gè)要點(diǎn)
¢項目體驗:《團隊雕塑》---激情與心態(tài)
五、中層管理者日常必備五項職能工作
1、計劃目標 (四定四原則目標計劃)
2、組織協(xié)調 (內外協(xié)調組織有度)
3、溝通到位 (溝通的三度:精準度、準確度、明確度)
4、監督執行 (執行結果管理3S體系)
5、指導糾正 (賦能指導以結果導向)
案例討論:中層管理者日常工作的壓力與阻力!
第二講:中層管理者人本化|柔性管理思想
¢啟示:醫生看病時(shí)是先關(guān)心病因,還是先給醫藥!
¢解讀:管理者如同良醫,針對性才能做到話(huà)到病去!
一、中層管理者人性化理解與洞見(jiàn)
二、中層管理者必備的二大管理智慧
三、中層管理者人性化柔性六給管理
四、 中層管理者人性化四個(gè)維度管理(態(tài)度、能力、人品、資源)
五、 中層管理者要掌握的處理下屬智慧
1、中層管理者具備現代人性柔性管理
2、 中層管理者下屬沖突如何平衡管理
3、 中層管理者管理道、術(shù)、法應用
∴獎罰手法——胡蘿卜加大棒、
∴機會(huì )手法——競賽機制
∴情感手法——小灶溝通
∴制約手法——能人經(jīng)濟
¢啟示:人與人之間發(fā)生問(wèn)題糾紛是人的問(wèn)題,還是事的問(wèn)題?
¢解析:所有問(wèn)題的背后都是要解決人的問(wèn)題!
六、 什么樣的中層管理者受人歡迎
七、 中層管理者身上必備將才五德
八、 中層管理者必備八項能力修煉
學(xué)習力修煉
決策力修煉
號召力修煉
執行力修煉
組織力修煉
責任力修煉
溝通力修煉
研討:中層管理者如何受下屬歡迎
¢項目體驗:《溝通密碼》解析“溝通的學(xué)問(wèn),管理者如何通過(guò)溝通解決問(wèn)題!
領(lǐng)導力修煉
∴領(lǐng)導者四大原則,四大禁忌
∴領(lǐng)導者與管理者處事原則
∴如何提升領(lǐng)導力三大修煉
研討:如何人性化管理下屬
★解析:領(lǐng)導力是如何失去權威的,影響力如何塑造價(jià)值!
第三講:中層管理者的工作職責一:目標計劃
¢前言:目標計劃是為了什么實(shí)現公司戰略意義
¢解讀:如何制定計劃目標,達成目標分解與實(shí)施
一、組織目標計劃達成與措施
1、什么是目標管理
2、制定分解目標SMART原則與管理工具
¢執行目標5W2H工具
¢PDCA質(zhì)量環(huán)管理工具
¢教練式目標管理GROW
3、目標計劃3S結果管理
4、目標達成的五個(gè)要素
5、目標達成的五個(gè)步驟
6、目標達成分解與方法
¢下級部門(mén)分解總體目標;
¢各部門(mén)提出實(shí)現目標的主要措施;
¢部門(mén)把目標分解到個(gè)人;
¢個(gè)人提出完成目標的主要措施;
7、達成目標的行動(dòng)措施
¢目標研討:深化目標執行方案研討
¢采用案例分析紙,深化研討分解目標方式和方法工具
¢演練:每個(gè)小組制定一個(gè)半年計劃
二、目標執行與溝通過(guò)程管控
1、目標執行與溝通的反饋機制
2、目標執行與溝通3S工作流程閉環(huán)
3、達成執行明確責任人監督指導
三、目標共享與任務(wù)分配(目標的共享化、目標的承諾化、目標的系統化、任務(wù)分配的原則、分配時(shí)的抗拒處理、分配時(shí)的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結果反饋)
¢活動(dòng)演練:撲克沙盤(pán)——上中下三層互動(dòng)(體驗:管理對人與對事,三層角色定位,目標下達,控制與跟蹤,愿景與目標共享,結果反饋等)
四、目標的監督執行與okr管理工具
1、目標的3S過(guò)程管理
2、目標過(guò)程O(píng)KR管理
¢案例研討:一個(gè)人承擔多個(gè)項目遇到資源沖突怎么辦
第四講:中層管理者的職責二:組織協(xié)調:組織力提升
¢啟示:螞蟻搬家、狼性團隊合作!
¢解讀:有指揮有安排的組織背后的協(xié)調力是如何體現的!
一、中層管理者如何帶動(dòng)組織生命力
1、 以身作則顯模范
2、 資源合作互助力
3、 人才指導有思路
二、中層管理者高效協(xié)調組織分工
1、 管理工作五大原則
2、 工作安排非常六加一
3、 組織調動(dòng)二加一管理模式
4、 打造團隊凝聚力向心力
三、中層管理者打造人才梯隊接班人
1、 輔導下屬和培養接班人
2、得力干將人才提拔與培養
3、人才考核與非物質(zhì)激勵與物質(zhì)激勵方法
認可激勵的概念、經(jīng)典激勵理論
掌握低成本人性化激勵方法與技巧
¢案例研討:技術(shù)型人才需要什么樣因素激勵?團隊的士氣如何凝聚人心?
第五講:中層管理者高績(jì)效職責三:執行力效率提升
¢解讀“企業(yè)戰略執行三大要素”企業(yè)發(fā)展基于人才戰略,文化、機制的客戶(hù)導向,是企業(yè)高績(jì)效產(chǎn)出的重要歸因!
¢客戶(hù)價(jià)值=+人才+文化+機制+服務(wù)+產(chǎn)品
一、執行沒(méi)有結果的三大歸因
二、什么是結果管理
¢結果管理的三要素 ¢結果執行彈性與硬性定量 ¢結果管理三大思維
三、執行結果管理與問(wèn)題處理
1、執行問(wèn)題分析五步驟:是什么——為什么——要什么——做什么——憑什么
2、執行問(wèn)題疊層與利益關(guān)系的分析
3、執行問(wèn)題管理成本流程管控五個(gè)步驟
4、執行解決問(wèn)題后果與因果關(guān)系管理
5、管理者解決問(wèn)題的工具與解決方案
二、人才執行力效率轉化
1、人才執行的三大意識
2、人才執行的三大特質(zhì)
3、 授權與監督
1) 授權的范圍、授權的合約、權力不能大于2,不能小于1、授權不等于棄權
4、 軟機制績(jì)效的推動(dòng)力
1) 建立PK機制、淘汰機制、獎罰機制、連帶機制、樂(lè )捐機制、學(xué)習機制
5、KPII績(jì)效考核機制
建立量化指標數據庫
三、高效率時(shí)間與執行管理
1、時(shí)間表可視化管理
2、時(shí)間的輕重緩急處事
3、時(shí)間四象限管理工具
4、結果管理應用措施工具
四、執行結果“四講五定”管理
五、執行結果管理五大步聚
∴沙盤(pán)推演《執行結果》在體驗沙盤(pán)中學(xué)習先進(jìn)管理思維與流程
六、結果管理的九個(gè)段位階梯
七、結果管理三個(gè)要素:責、權、利
八、結果管理應用措施工具
¢4R結果執行工具
∴R1(Result):結果定義∴R2(Responsibility):一對一責任
∴R3(Review):跟蹤檢查∴R4(Reward):即時(shí)激勵
¢結果目標管理3S流程工具
∴S1事前 --計劃與責任∴S2事中 ---檢查監督∴S3事后 ---獎罰機制
¢內部客戶(hù)結果管理改善工具
¢結果管理六個(gè)凡事做到
∴凡事做到,事前準備,事中細心,事后檢查三遍
¢提高執行結果效率四大優(yōu)化
¢案例:《一個(gè)釘子一個(gè)國家》、《聽(tīng)不進(jìn)意見(jiàn)的后果》、《華為結果意識》
第六講:中層管理者溝通職責四——化解對立和沖突團隊內傷管理
¢啟示解析:為什么我說(shuō)話(huà)他聽(tīng)不懂?說(shuō)不清楚,講不明白,道不出意思就是成本損失的體現!
¢管理現狀:溝通的明確性,反饋性、共贏(yíng)性是直接影響到高品質(zhì)的體現!
¢管理應用:高效的溝通是消耗成本,減少成本的重要工具通道!
一、管理者高效率溝通的必備學(xué)問(wèn)
1、管理溝通中多行模式—語(yǔ)氣模型
2、內|外客戶(hù)溝通管理四個(gè)流程
3、管理溝通成本績(jì)效五個(gè)步驟
4、工作溝通匯報溝通五大要點(diǎn)
5、管理者對上、對下、平行溝通的“7”讓“4”交的學(xué)問(wèn)
對上溝通七讓四交的學(xué)問(wèn)
主動(dòng)報告你的工作進(jìn)度! ——讓上司知道
對上司的詢(xún)問(wèn),有問(wèn)必答! ——讓上司放心
提高理解能力,了解上司的意思 ——讓上司舒心
接受批評,不犯三次錯誤! ——讓上司省事
工作忙完后,要學(xué)會(huì )主動(dòng)幫助他人 ——讓上司省力
毫不怨言的接受任務(wù)! ——讓上司省心
對工作主動(dòng)提高工作效率! ——讓上司安心
交心——忠于職守、為人哲學(xué)
交情——有情有義、禮尚往來(lái)
交流——主動(dòng)請示、有心溝通
交付——職能擔責、專(zhuān)業(yè)敬業(yè)
對下屬溝通七讓四交的學(xué)問(wèn)
對平行溝通七讓四交的學(xué)問(wèn)
二、管理者必備的溝通專(zhuān)業(yè)能力提升
1、管理者高效溝通“說(shuō)”能力提升
管理者說(shuō)話(huà)的九個(gè)段位
2、管理者溝通“聽(tīng)”能力提升
管理者溝通中聽(tīng)話(huà)五個(gè)層次
3、管理者高效溝通“問(wèn)”能力提升
4、管理者高效管理溝通工具
三明治工具、YDTD對話(huà)工具、PDP性格特質(zhì)測評
二、部門(mén)之間共贏(yíng)三大思維
三、部門(mén)之間高效溝通方式
數據式溝通 、協(xié)議式溝通、 流程式溝通 、圓桌式溝通 、深度式溝通
四、部門(mén)之間的溝通工具
1、溝通從三” 欣”會(huì )2、溝通的情感賬戶(hù)3、溝通的檢查與探尋
五、部門(mén)之間溝通的協(xié)作
1、部門(mén)之間溝通協(xié)作的三大原則
2、團隊協(xié)作共贏(yíng)責、權、利、對等
六、部門(mén)之間的溝通文化與機制
¢結尾研討:技術(shù)工作管理者不擅于溝通如何高效表達?
1)研發(fā)管理者自己溝通能力不強而領(lǐng)導又不懂技術(shù)怎么辦?
2)為什么研發(fā)工作自己覺(jué)得開(kāi)展的很好卻得不到老板或領(lǐng)導的認可?
¢案例分析:?jiǎn)坦镆暣绊椖矿w驗:《激情節拍》---團隊共振
¢案例:《對話(huà)》《情景演練》……¢案例工具:FB五體行動(dòng)成功萃煉深化工具
第七講:中層管理者的職責五:控制與糾偏
¢啟示:開(kāi)車(chē)方向反了,需要調整并規劃新路線(xiàn)
¢解讀:執行中錯誤出現,就要及時(shí)止損并糾正
1、 問(wèn)題管理與風(fēng)險防范管理
2、 管理者流程審視檢查與責任人
3、 日事日畢,質(zhì)詢(xún)會(huì ),工作3S管理
4、 工作管理工具:PDCA的實(shí)施與評估
5、 達成目標YCYA管理工具
Y:事前——接到指令,確認并承諾 C:事中——第三方的強監督檢查
Y:事后——使命必達,主動(dòng)匯報結果 A:事終——黑白分明,兌現承諾
魚(yú)骨頭分析法
甘特圖分析法
4RA結果工具
3S流程工具
六頂帽思考問(wèn)題
6、工作控制方法與工具:每周例會(huì )、現場(chǎng)總結等
7、研發(fā)費用和成本的控制要點(diǎn)
¢討論:?jiǎn)?wèn)題前、中、后的管理方式是否一樣
¢案例:《沙盤(pán)推演》《情景演練》
第八講、中層管理者職責六:責任力管理及軟激勵柔性管理
¢啟示:為什么有人看見(jiàn)公司“燈”沒(méi)有關(guān),卻沒(méi)有人去主動(dòng)關(guān)掉?責任意識如何提升,內在隱形消耗如何化解!
¢解讀:責任管理與個(gè)人責任意識
一、責任管理三大意識
二、執行責任管理與授權
1. 建立一對一責任制
2. 責任管理三不放過(guò)
3. 責任的猴子管理法:別讓猴子跳回你的背上——把猴子圈起來(lái)——分化之
∴源源不斷的猴子:被迫承擔下屬的工作、下屬經(jīng)常請示真的一定是好事嗎?
∴管理者為何總會(huì )被下屬反授權?、是什么導致下屬沒(méi)有盡職盡責?
∴教練式責任管理如何有效對話(huà)管理
∴責任流失的二大因素
∴指定一對一人責任人(建立明確、清晰的一對一責任)
∴責任人.責.權.利要對等
∴責任的授權與監督
∴權力不能大于2,不能小于1
4. 授權管理三把尺子
三、執行責任管理五大要點(diǎn)
¢講過(guò)了就“跟”--結果是出跟來(lái)的
¢我不會(huì )就“練”--能力是練出來(lái)的
¢不可能就“逼”--潛力是逼出來(lái)的
¢沒(méi)辦法就“想”--辦法是想出來(lái)的
¢不相信就“做”--成績(jì)是做出來(lái)的
四、激勵員工管理的四個(gè)策略
五、贊賞激勵的四種途徑
六、贊賞激勵的五個(gè)法則
七、管理者激勵表?yè)P五步法
確定激勵的事項或緣由
理解激勵對象贊賞受點(diǎn)
清晰傳遞激勵事項內容
說(shuō)明激勵事項的重要性
提出下一步工作的期望
八、賦能管理者激勵人性驅動(dòng)力
1、管理者善解人性?xún)尚粤α?br />
2、管理者激活組織激勵機制
合伙人機制、股權激勵、積分卡機制、分紅機制、連帶機制、藍海機制
3、管理非物質(zhì)激勵10種方式
4、人性驅動(dòng)與軟機制雙因原理
¢案例《華為激勵》《榮譽(yù)墻》¢討論:激勵的真相是什么
¢案例《教練式演練》、《萬(wàn)達執行力》體驗式環(huán)節《責任的猴子》
九、管理者贊賞激勵管理藝術(shù)
¢課程總結:回顧本次要點(diǎn),形成知識點(diǎn)文案!
1、考核系統化管理
2、持續六項成長(cháng)看板
3、溫故而知新會(huì )議
董浪波老師 團隊建設訓練導師
常駐地:武漢
【資質(zhì)背景】
團隊建設訓練導師
CISPT 國際職業(yè)培訓師
IPTA 國際職業(yè)培訓師
企業(yè)人才成長(cháng)式咨詢(xún)顧問(wèn)
體驗式心智系統訓練導師
中國誠信品牌講師
贏(yíng)在心智管理系統版權人
榜上書(shū)院培訓導師(榜上咨詢(xún)合伙人)
多家機構及高校簽約講師(武大總裁班特聘授課專(zhuān)家)
現任榜上書(shū)院院長(cháng)
十多年以上團隊體驗式訓練導師
【自我解讀】
董浪波老師從事培訓咨詢(xún)管理十多年時(shí)間,對心智管理和團隊管理專(zhuān)業(yè)深入研究,對人才梯隊打造、識人用人組織管理、結果管理、目標績(jì)效、市場(chǎng)銷(xiāo)售管理、企業(yè)運營(yíng)管理、軟文化機制、團隊領(lǐng)導力、銷(xiāo)售團隊建設有著(zhù)深刻的理解與項目解決能力,實(shí)踐與理論相結合,累積培訓及演講超過(guò)600+余次,受訓學(xué)員超過(guò)60000+余人,授課風(fēng)格:風(fēng)趣幽默、深入淺出,富有極強的感染力和親和力。體驗“互動(dòng)”的熱情,體驗“啟智”的快樂(lè ),體驗“高頻”的樂(lè )趣,講課激情生動(dòng),啟迪心智,語(yǔ)言流暢,課程專(zhuān)業(yè),培訓效果客戶(hù)滿(mǎn)意高的專(zhuān)業(yè)培訓師!培訓客戶(hù)滿(mǎn)意度高達95%以上。
【擅長(cháng)培訓】
人才心智管理系統、銷(xiāo)售人才梯隊建設、團隊建設管理、組織流程管理,人才責任心、企業(yè)執行力、教練式管理、經(jīng)營(yíng)沙盤(pán):團隊沙盤(pán)、情景NLP模式心靈成長(cháng)、識人之道!
1門(mén)研究課題、5門(mén)版權課程、9門(mén)精彩課程、累積600+天數、累積超600+家企業(yè)、累積60000+人接受過(guò)培訓、十多年專(zhuān)注的培訓歷程!多年來(lái)潛心探索團隊人才梯隊管理、心智模式、思維模式、人本管理模式、行為態(tài)度、萃取了團隊管理經(jīng)驗,總結了實(shí)用實(shí)效的贏(yíng)在心智管理系統版權訓練課程!
培訓以來(lái)已得到業(yè)內的高度認可,是一位負責任誠信的培訓師,在行業(yè)中有著(zhù)良好的口碑,榮獲同行業(yè)華譽(yù)獎:“最受歡迎的培訓師和中國500強“培訓師的榮譽(yù)!被企業(yè)學(xué)員親切譽(yù)為---心智啟迪智慧導師!
【從業(yè)經(jīng)歷】
專(zhuān)業(yè):人力資源專(zhuān)業(yè)、研讀EMBA 曾就職上海通用設備銷(xiāo)售經(jīng)理和某大型制造業(yè)管理者,一位從一線(xiàn)的實(shí)干者到培訓創(chuàng )業(yè)合伙人,在從事專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)以來(lái)用專(zhuān)業(yè)診斷式咨詢(xún),此期間服務(wù)過(guò)近百家企業(yè),通過(guò)大量的實(shí)踐對企業(yè)人才管理賦能增效,總結了企業(yè)人才管理經(jīng)驗和管理之道!
實(shí)案一: 江順科技集團——2017年 科技高新技術(shù)企業(yè)
中國江蘇江順科技集團是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)高新技術(shù)主要從事銅鋁型材熱擠壓模具、擠壓配件、鋁型材擠壓生產(chǎn)成套設備、全鋁制家具的研發(fā)、設計、制造及軌道交通精密機械裝備,近800人 輪訓工匠精神!
實(shí)例二:江蘇豐潤電器集團——2020年 優(yōu)秀企業(yè)全員多次學(xué)習
人才興企 | 打造全員學(xué)習型企業(yè) 提升豐潤集團核心競爭力 - 江蘇豐潤電器集團有限公司 (shinco.net)
江蘇豐潤集團成立于1995年,擁有四大全資子公司,分別為:江蘇新科電器有限公司、江蘇友奧電器有限公司、公司主要產(chǎn)品有家用空調器、商用空調機、移動(dòng)空調等多種空調器產(chǎn)品,還有除濕機、空氣凈化器、高檔取暖器等小家電產(chǎn)品,公司已獲授權專(zhuān)利650+。
【主講課程】
《贏(yíng)在責任心 強在執行力》
《陽(yáng)光心態(tài)修煉與正能量團隊》
《高效團隊建設與管理》
《高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作》
《賦能增效®——打造高績(jì)效人才梯隊》版權課程
《賦能高效團隊正能量》
《贏(yíng)在心智管理系統》® 版權課程
《完善心智模式與系統思維》
《結果管理®——打造高效團隊執行力》
《教練式下屬輔導與培養管理》
《目標管理與計劃執行》
《CMSP面鑒識人®——賦能甄選用人》
《凝心聚力——賦能銷(xiāo)售精英團隊特訓營(yíng)》
《團隊-企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)》
《心智修煉----團隊凝聚力心靈潛能特訓營(yíng)》(三天體驗式®版權課程)
注解:可以根據企業(yè)做針對性專(zhuān)業(yè)課程定制?。ü_(kāi)課、內訓、微咨詢(xún))
【部分歷程】
2011年榮獲企業(yè)授予“優(yōu)秀培訓師獎”
2013年榮獲中國智慧產(chǎn)業(yè)知識聯(lián)合會(huì )”全國優(yōu)秀培訓師”
2014年榮獲華譽(yù)組委會(huì )頒發(fā)“中國培訓華譽(yù)獎”
2015年榮獲中國講師網(wǎng)“明德杯“百強獎項
2016——2017年榮獲“163誠信品牌50強講師榮譽(yù)證書(shū)”
2019-2022年行業(yè)榮獲“中國百強講師”
【導師使命】
以博大之心傳道
以仁愛(ài)之心授業(yè)
以萬(wàn)靈之心解惑
一位用心服務(wù)好每堂課程的培訓師。
一位用心成為企業(yè)家最尊敬的培訓師。
一位用心成為企業(yè)最值得信賴(lài)的培訓師。
【服務(wù)客戶(hù)】
大型集團:UL(中國)、中國鐵塔集團、江順科技集團、仁和集團、正大集團、雷沃集團、英軒集團、湖北宜化集團、綠地集團、岳陽(yáng)水務(wù)集團……
銀行保險:交通銀行、深圳郵政銀行、蘇州郵政銀行、山西農商行、中牟農商行、明港農商銀行、廣發(fā)銀行、平安保險、富德保險(深圳分公司)、平安信托財富、深圳七貸金融、安徽利安人壽、富德生命人壽保險、中國人壽保險……
國家電網(wǎng):北京京能發(fā)電廠(chǎng)、義烏供電局、云南黔北發(fā)電廠(chǎng)、潘家口電廠(chǎng)、天津國家電網(wǎng)、國網(wǎng)湖北電力、宜昌國家電網(wǎng)、華中電力、廣州供電分局……
生產(chǎn)制造:金躍電子有限公司、中電大維(深圳)科技有限公司、綺麗集團、大發(fā)集團、方正集團、深圳南華生物公司、江蘇誠豐、東風(fēng)(湖北十堰)、深圳傲天科技、湖北土老憨集團、深圳三和集團、天津叁零零建材、浙江沁園科技、武漢溢愛(ài)、昆明貝泰妮、叁月護膚品、深圳漢高集團、向黔進(jìn)集團(北京公司)、云南云天化集團、佛山新凱驪門(mén)窗企業(yè)、深圳傲滋生物科技、合眾(佛山)化工公司、成都硅寶科技股份、東莞大倫紙業(yè)、浙江三花制冷、濟南天鵝棉業(yè)機械股份、深圳南華生物公司、廣東興鵬公司、廣汽汽車(chē)集團乘用車(chē)公司、南玻集團宜昌南玻硅材料公司、深圳長(cháng)盈股份、青島金晶玻璃……
食品、餐飲、藥業(yè):孝感集峰堂、瀘州四同酒業(yè)、深圳加加樂(lè )食品、新金勝餐飲、紅圖集團錦繡紅樓酒店管理公司、新金勝餐飲、華潤大唐藥業(yè)、山東立健醫藥、浙江醫藥、仁和堂藥業(yè)、華潤大唐藥業(yè)、湖州正邦服飾股份(男生女生)、湖佳貝艾特、江蘇豐潤電器集團……
建筑房地產(chǎn):云南天瑞建筑、湖北漢宏盛股份、城建集團、亳州建工集團、鴻揚宅配、菏澤億聯(lián)置業(yè)、美力置業(yè)房地產(chǎn)、昆明恒隆房地產(chǎn)公司、菏澤東達集團、綠城地產(chǎn)、正榮地產(chǎn)、臨沂天基集團……
其他行業(yè):中國移動(dòng)(深圳)分公司、中國電信衡陽(yáng)分公司、網(wǎng)通公司、洛陽(yáng)725研究所、興國卷煙廠(chǎng)(國企)、山東顏?lái)?、青蛙王子日化公司、迪奧數控、愛(ài)默生(深圳)有限公司、健智科技有限公司、金藍田電子(深圳)有限公司、武漢正大水產(chǎn)、武漢豐華、威海智慧谷、武漢江盛集團、中國外運華中公司、臺州星星集團、中國水環(huán)境集團、廣州頭彩、浙江舒工坊、豪翔物流、深圳興泰股份、深圳弘豐世紀、深圳中保比訊、深圳聯(lián)點(diǎn)文旅、深圳國鴻實(shí)業(yè)、恒企教育、深圳赫德工程擔保、浙泰倫特生物工程股份、中石油、深圳數字電視國家工程、湖北綠宇環(huán)保等等600余家企業(yè),從小場(chǎng)30多人到大場(chǎng)1000多人培訓效果顯著(zhù),培訓人數已超過(guò)數萬(wàn)人以上,其中十余家長(cháng)期受訓企業(yè),未來(lái)還將不遺余力的奮力向前……
【參考視頻】
https://tv.sohu.com/v/dXMvMjkzMTk3OTM4LzgzNjU1MTU0LnNodG1s.html
【精彩瞬間】
UL中國正能量心態(tài)培訓 茅臺集團凝聚力培訓
農商銀行授課 卓越團隊體驗式訓練營(yíng)培訓
【客戶(hù)評價(jià)】
董老師課程給大家很多啟迪和思考。也讓整個(gè)培訓充滿(mǎn)了正能量,氣場(chǎng)不凡講師知識面和經(jīng)驗方面很好,非常的實(shí)用!
--中國電信深圳:學(xué)員
學(xué)習董老師的課程受益良多,切實(shí)感受到培訓的價(jià)值與意義,對保險人來(lái)說(shuō)是我們需要的課程,實(shí)用、實(shí)效,期待還有機會(huì )學(xué)習!
---富德生命人壽保險(廣州)公司
每年開(kāi)門(mén)紅我們都會(huì )請老師來(lái)授課,本次董老師在責任力的課程上,讓我們體會(huì )到了責任重于一切,董老師的課程講解令我們更有信心,更要有擔當帶領(lǐng)農商銀行往前走,對本次課程很滿(mǎn)意
--明港農商銀業(yè)馮理事長(cháng)
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銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升
第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格?1、現狀:電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結:頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例:109通電話(huà)..
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一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練
第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..
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第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程(解決問(wèn)題:在店內溝通..
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第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理(隱性渠道)實(shí)戰案例:方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識:品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識:顧客思考的..
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第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..
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第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎?案例:藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色?第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止?3、大客戶(hù)究竟期待什么..