卓越電力班組長(cháng)能力提升

【培訓對象】
專(zhuān)責主管，班長(cháng)組長(cháng)，項目經(jīng)理，現場(chǎng)負責人

【培訓收益】
現場(chǎng)管理是電力企業(yè)重要一線(xiàn)的管理；精細化管理是現代制造業(yè)企業(yè)提升管理水平的重要途徑；班組長(cháng)是兵頭將尾，班組長(cháng)的現場(chǎng)精細化管理能力是企業(yè)執行力的關(guān)鍵。八大利器是企業(yè)實(shí)現現場(chǎng)精細化管理的最重要的工具。掌握這八大利器的具體應用要點(diǎn)，并能夠在現場(chǎng)管理的精細化過(guò)程中進(jìn)行應用。

一、班組長(cháng)現場(chǎng)精細化管理概述
1、什么是現場(chǎng)管理，什么是現場(chǎng)精細化管理
2、現場(chǎng)精細化管理的基本理念—細節決定成敗
3、現場(chǎng)精細化管理的基本流程--基爾霍夫定律運用
5S：實(shí)現場(chǎng)精細化管理的基礎
1、5S概述
2、整理階段：活動(dòng)步驟與注意事項
3、整頓階段：手法（三定、定置管理、形跡管理），推進(jìn)注意事項
4、清掃階段：活動(dòng)三步驟；推進(jìn)注意事項
5、清潔階段：工具（檢查與獎懲體系、一表一單、定點(diǎn)攝影）
6、素養階段：工具與技巧（管理看板、班會(huì )；推進(jìn)注意事項）
7、5S推進(jìn)：步驟簡(jiǎn)介；企業(yè)推進(jìn)5S的注意事項
可視化：打造一目了然的精細化現場(chǎng)
1、什么是現場(chǎng)可視化
2、如何進(jìn)行現場(chǎng)布局可視化
3、如何進(jìn)行劃線(xiàn)
4、如何進(jìn)行標牌標識
5、如何進(jìn)行顏色管理
6、如何推進(jìn)可視化改善
設備的精細化維護
1、什么是精細化？
2、質(zhì)量、成本、安全、效率的基礎
3、員工參與設備維護四步驟
（1）如何進(jìn)行設備維護保養訓練
（2）如何制定設備維護規范
（3）如何進(jìn)行現場(chǎng)點(diǎn)檢與維護保養
（4）如何進(jìn)行點(diǎn)檢與維護困難部位的改善
防錯法：預防質(zhì)量缺陷
1、什么是質(zhì)量意識
2、如何進(jìn)行質(zhì)量預防
3、自動(dòng)防錯法及其應用示例
4、自動(dòng)停止及其應用示例
5、自動(dòng)檢測及其應用示例
提升現場(chǎng)作業(yè)效率
1、什么是動(dòng)作經(jīng)濟原則
2、如何在人體動(dòng)作方面提升作業(yè)效率
3、如何在工作臺布置方面提升作業(yè)效率
4、如何在工裝夾具方面提升作業(yè)效率
危險預知訓練：深化班組現場(chǎng)安全活動(dòng)
1、海因里希法則
2、安全事故分析：直接原因、間接原因
3、驚嚇提案：對驚嚇事件進(jìn)行記錄、分析和改善
4、安全危險的預防與改進(jìn)
5、手指口述安全確認
日常的精細化現場(chǎng)管控
1、什么是OEC日清管理
2、日清管理法六大表單：總賬、分類(lèi)賬、明細賬、日清欄、3E卡、日清表
3、通過(guò)日清管理四步驟（班前會(huì )、巡視檢查、日總結、審核），落實(shí)精細化的現場(chǎng)管控 

電力專(zhuān)家—郭衛國
華北電力大學(xué) 客座教授
著(zhù)名實(shí)戰派管理專(zhuān)家
電力行業(yè)系列活動(dòng)策劃師
國家電網(wǎng)某供電公司高級工程師，高級技師
國家電網(wǎng)生產(chǎn)技能專(zhuān)家
華北電力技能院生產(chǎn)技能專(zhuān)家
多次操作省級技能調考評測系統及試題編寫(xiě)
多次參加科技項目、成果的評價(jià)
電力行業(yè)40年工作實(shí)踐培訓經(jīng)歷
講師經(jīng)歷：
郭衛國老師長(cháng)期從事電網(wǎng)技術(shù)和電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)技能研究，多次參加標準、規定的編寫(xiě)、審定工作；多次參加科技項目成果的鑒定、評價(jià)工作；多次參加比武名題、裁判工作；多次參加技術(shù)、技能人才的考核鑒定工作；多次參加重特大事故的分析及處理工作。
對電氣工程的設計審查、施工、驗收、運行檢修重點(diǎn)、難點(diǎn)均有研究及培訓；對電力行業(yè)的業(yè)擴報裝、用電檢查、電價(jià)電費、電能計量、變電運行、繼電保護、電氣試驗、配電線(xiàn)路等都進(jìn)行過(guò)技術(shù)培訓；對電力生產(chǎn)及營(yíng)業(yè)的流程、標準、質(zhì)量控制等都進(jìn)行過(guò)管理培訓。
有著(zhù)30多年電力安全生產(chǎn)的輸送電、變配電建設及檢修、維護和電網(wǎng)運行管理實(shí)踐經(jīng)驗，并從事相關(guān)安全監督管理工作。一直服務(wù)電力企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域各類(lèi)人員的宣傳教育培訓，受聘政府安監部門(mén)安全培訓講師。擁有先進(jìn)管理理念、務(wù)實(shí)技巧、實(shí)踐分析能力，憑借40年對安全原理的研究和實(shí)踐經(jīng)驗，創(chuàng )建了風(fēng)險控制、心理互動(dòng)等8種模型及事故說(shuō)和風(fēng)險說(shuō)、過(guò)去說(shuō)和現代說(shuō)、危險危害違章未遂鏈等培訓模塊。擅用授講技巧激活培訓；善于課堂授講、大型演講、現場(chǎng)講解；可根據不同的培訓群體，做到學(xué)員能聽(tīng)、想聽(tīng)、愿聽(tīng)、耐聽(tīng)，廣受受課人的受益歡迎。
授課特點(diǎn)：
輕松自然，將體驗式、激勵式、互動(dòng)式、啟發(fā)式等培訓方式整合運用，根據企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題及未來(lái)發(fā)展方向，提供有針對性的課程內容以及解決方案。透過(guò)互動(dòng)啟發(fā)式研討交流，引導學(xué)員突破舊有思維，注重實(shí)際操作。激情幽默、觀(guān)點(diǎn)精辟、案例生動(dòng)、注重實(shí)用的培訓特點(diǎn)得到眾多企業(yè)及學(xué)員的認可和好評。

主講課程：
1、電力內部專(zhuān)業(yè)課程：《配電線(xiàn)路過(guò)電壓及對策》《配網(wǎng)設備》《配網(wǎng)運行》、《配網(wǎng)保護定值的整定》《供用電常見(jiàn)涉法問(wèn)題》《分布式電源并網(wǎng)技術(shù)》《用電檢查》、《業(yè)擴報裝》《線(xiàn)損管理》《電價(jià)電費》《電氣識圖》《電氣設計的審查》《電氣工程的驗收及傳動(dòng)》《用電檢查的現場(chǎng)技能》《線(xiàn)損四分管理》《線(xiàn)損理論計算》《竊電的檢查》《營(yíng)銷(xiāo)管理》《供電營(yíng)業(yè)規則解讀》《二次回路及抗干擾》《高電壓技術(shù)及電氣試驗》《隨見(jiàn)檢查法》《對比檢查法》《電能表檢查法》《農村配電管理》《電力安全工作規程解讀》《創(chuàng )新及專(zhuān)利》《質(zhì)量小組活動(dòng)及成果報告編寫(xiě)》《供用電合同管理》《電能質(zhì)量管理》《節能技術(shù)及合同能源管理》《電力設備》

2、代表課程：《混合制改革和供電企業(yè)改革轉型升級》《電力項目管理》《電力市場(chǎng)分析與預測》《電力市場(chǎng)運營(yíng)管理》《碳達峰、碳中和》《綠色能源智能電網(wǎng)》《新能源發(fā)展統籌》《新能源光伏發(fā)電技術(shù)管理》《新能源綠色智能電網(wǎng)政策培訓》《供電服務(wù)規范解讀》《國網(wǎng)企業(yè)文化解讀》 《電力體質(zhì)改革》《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)》《配電自動(dòng)化》

3、班組長(cháng)系列：《電力應急管理》《班組長(cháng)管理》《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)人員安全》《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)人員安全》《電力安全標準化》《用電安全管理》 

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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